汉唐物业管理文件

1、 工程名称：汉唐工程名称：汉唐. .上河龙景物业管理服务项目上河龙景物业管理服务项目项目编号：项目编号：QJZB-YQ10012QJZB-YQ10012招标文件招招 标标 人：人：重庆汉唐置业有限公司重庆汉唐置业有限公司招标代理机构：招标代理机构：重庆招标采购（集团）有限责任公司重庆招标采购（集团）有限责任公司重庆招标采购（集团）有限责任公司 招标文件1目目 录录投标邀请函投标邀请函 .2 2第一章第一章 投标须知投标须知 .4 4一、招标项目的简要说明 .4( (一一) )工程概况：工程概况： .4 4（二）物业管理用房的配置情况（二）物业管理用房的配置情况 .4 4（三）物业管理内容（三）

2、物业管理内容 .4 4（四）物业管理及配套设施设备保修期限（四）物业管理及配套设施设备保修期限 .5 5（五）招标文件的组成：（五）招标文件的组成： .6 6（六）招标文件的澄清（六）招标文件的澄清 .6 6（七）招标文件的修改（七）招标文件的修改 .6 6（八）投标书的编制（八）投标书的编制 .6 6（九）投标保证金（九）投标保证金 .7 7（十）投标书的递交（十）投标书的递交 .7 7（十一）开标与评标（十一）开标与评标 .8 8（十二）合同授予（十二）合同授予.9附录 评标办法和标准 .10第二章第二章 合同条款及格式合同条款及格式 .1212第三章第三章 技术规范及要求技术规范及要求

3、.1616一、基本要求 .16二、房屋管理 .16三、共用设施、设备维修养护 .16四、协助维护公共秩序 .18五、保洁服务 .18六、绿化养植场管理 .18第四章第四章投标文件的格式投标文件的格式 .1818一、投标书 .19二、投标书附录 .20三、授权书 .21四、物业管理服务计划 .22五、合理化建议 .22六、投标书附表 .22重庆招标采购（集团）有限责任公司 招标文件2投标邀请函投标邀请函由重庆汉唐置业有限公司开发的汉唐.上河龙景楼盘已被批准建设，现对该楼盘物业管理服务项目进行招标，特邀请贵单位参与投标。一、招标编号：QJZB-YQ10012二、工程概况与招标范围：汉唐.上河龙景物

4、业管理服务项目位于重庆市黔江区城南路 9 号，总占地面积约 23亩，总建筑面积约为 12 万平方米,包括：（1）汽车南站约 6300 平方米 (2)酒店约 7300 平方米（3）住宅约 9 万平方米（4）商业及配套约 1.64 万平方米现对上述（3） （4）项的物业管理项目进行招标，其物管内容为住宅、商业、配套用房的物业服务、安保、保洁、物业工程维修维护。本次招标的内容要求以我司提供的招标文件为准。本项目招标对投标人采用资格后审方式。三、质量标准：符合国家、行业标准和招标文件技术要求。四、参加投标的单位的具体要求：具有政府管理部门颁发的物业管理叁级及以上资质。投标人必须处于正常经营状态，本项不

5、接受联合体参加投标。五、发售标书时间携带单位介绍信、法人授权委托书、委托代理人身份证、资质证书原件及复印件加盖公司印章于 2010 年 3 月 15 日至 2010 年 3 月 19 日上午 8：30 时11：30 时；下午14：0017：00 时在黔江区文体中心体育馆 10 号购买，招标文件 500 元/份，售后不退。六、联系方式招标人：重庆汉唐置业有限公司地 址：重庆市黔江区新华大道西段 1128 工商银行大厦二楼重庆招标采购（集团）有限责任公司 招标文件3邮 编：409000 联系人：冯先生电 话标代理机构：重庆招标采购（集团）有限责任公司 地 址：黔江区文体中

6、心体育馆 10 号邮 编：409000联系人：王老师电 话13709481690传 真二一年三月十四日重庆招标采购（集团）有限责任公司 招标文件4第一章第一章 投标须知投标须知一、招标项目的简要说明一、招标项目的简要说明( (一一) )工程概况：工程概况：1、规模：汉唐.上河龙景物业管理服务项目位于重庆市黔江区城南路 9 号，总占地面积约 23 亩，总建筑面积约为 12 万平方米,包括：（1）汽车南站约 6300 平方米 (2)酒店约 7300 平方米（3）住宅约 9 万平方米（4）商业及配套约 1.64 万平方米现对上述（3） （4）项

7、的物业管理项目进行招标，其物管内容为住宅、商业、配套用房的物业服务、安保、保洁、物业工程维修维护。（二）物业管理用房的配置情况（二）物业管理用房的配置情况招标单位按国家相关规定提供物业管理用房，该用房在委托管理期限内由物业公司免费使用，水、电、通讯等费用由中标单位承担。（三）物业管理内容（三）物业管理内容住宅小区、临街商业等相关设施按委托方式实施物业管理，具体内容如下：（1） 、安全保卫1、负责外来人员的询问、登记；2、负责对带出小区的物品进行登记、检查；3、负责对小区内的安全检查巡逻，保证其内部及周边的安全；4、负责进出车辆的登记和指挥停放；5、处理各类突发事件，协助公安机关处理发生的治安和

8、刑事案件；6、进行安全监控、消防巡查，清除各类治安和消防隐患。（2） 、清洁卫生及环境管理1、负责物业内相关区域的清扫和保洁； 2、负责各类设施设备的清洁和保养；重庆招标采购（集团）有限责任公司 招标文件53、负责各类垃圾的清运;4、负责下水道、化粪池的清理、疏通；5、负责物业内相关礼仪服务； 6、负责物业内的音响、多媒体等项服务；7、负责对小区内绿化、植物进行浇水、施肥、修枝、杀虫等养护，保证长势良好；8、负责环境消毒、灭四害等工作。 （3） 、工程维修及设备保养1、房屋建筑各部位的维修、养护和管理；2、负责室内外上下管道、配电系统、消防设施设备及其相关设施的维修、养护和管理；3、按规定对小

9、区内空调、电梯、电器设备等各项配套设施进行维修、养护和管理，使其达到正常的使用寿命和运行要求；4、负责对照明设施、消防设施、监控系统等设备的维修、更换和管理；5、负责处理其他各项公共设施设备的故障；（四）物业管理及配套设施设备保修期限（四）物业管理及配套设施设备保修期限1 1、建设工程保修期根据国务院第、建设工程保修期根据国务院第 279279 号令号令建筑工程质量管理条例建筑工程质量管理条例的规定执行的规定执行2 2、保修期时间计算、保修期时间计算自设备安装完毕经业主、监理单位、施工单位根据国家相关规定，对所安装单位进行外观、调试和运行等方面的检查检测，在取得三方认同签章之日起即为保修期的起

10、始日期。（五）招标文件的组成：（五）招标文件的组成：投标邀请函第一章 投标须知；第二章 合同协议书；第三章 技术规范及要求；第四章 投标文件的格式；重庆招标采购（集团）有限责任公司 招标文件6（六）招标文件的澄清（六）招标文件的澄清投标人要求澄清招标文件时，应以书面形式通知招标人，招标人对其在规定要求澄清文件递交截止期前收到的要求澄清的问题，将以书面形式答复，并发送给所有获得招标文件的投标人。投标人收到招标人的书面答复后应给予回执。（七）招标文件的修改（七）招标文件的修改1、在投标截止日期 15 个日前的任何时候，招标人可书面补充通知修改招标文件。2、补充通知将以书面形式发给所有获得招标文件的

11、投标人，并对所有投标人起到约束作用。（八）投标书的编制（八）投标书的编制1 1、组成投标书的文件、组成投标书的文件详见第四章投标文件的格式；2 2、投标价格、投标价格（1）投标人的报价应根据招标文件的要求写明本项目的物业管理总收费报价金额。投标方只允许有一个报价，招标人不接受有选择的报价。报价中应包含所需的材料费、设备费、劳务费、管理费、税费、利润和所有的风险、责任、义务等一切费用的总和。住宅小区进行报价，计价单位按建筑面积 元/平方米月计算。小区住宅物管费报价中应包含公共部分照明光源更换、灯具、开关、插座维修更换、线路整理；包括电梯运行费、维保费、年检费及小型维修费用（含材料） 。（2）投标

12、人应按投标文件的格式进行报价。投标人如有漏项，则被认为此项费用已包括在其他项目的单价和费用中，招标人在合同实施过程中，将不再另行支付费用。3 3、投标有效期、投标有效期投标书自开标之日起 90 日历日内有效。4 4、投标内容、投标内容投标人递交的投标书，应符合招标文件要求，不允许出现重要偏离或保留。5 5、投标书格式和签署、投标书格式和签署（1）投标人应按照招标文件要求递交投标书，招标人不接受选择性的报价。（2）投标人编制的投标书，其中应有正本壹份，副本叁份，并明确写明“正本”或“副本” ，两者如有不一致处，以正本为准。重庆招标采购（集团）有限责任公司 招标文件7（3）投标书的正本和副本，均由

13、投标人的法定代表人或经授权的代理人签署。授权书以书面委托的方式出具，并附在投标书中。投标书如有增加或修正的事项，都应由投标人签字或盖章证明。（九）投标保证金（九）投标保证金1、投标人在递送标书的同时，递交投标保证金壹万元（现金，人民币）投标人在递送标书的同时，递交投标保证金壹万元（现金，人民币） 。2、开标后，中标人的投标保证金转为履约保证金。未中标的投标人的投标保证金即日无息退还。3、投标人有以下情形时，投标保证金将不予返还：（1）在投标有效期内撤回其投标文件；（2）中标人不按规定签订承包合同或提供有效的。（十）投标书的递交（十）投标书的递交1 1、投标书的密封、投标书的密封（1）投标书正本

14、和副本应分别密封包装，不密封的投标文件无效。（2）在封皮上标明“正本”或“副本” ，并在封口处加盖公章，在封皮上写明：招标人名称；投标的项目名称；投标人名称和地址；“开标前不得启封”的字样。（3）若投标人未将投标文件按上述规定进行密封和标记，招标人将不承担与此有关的责任。2 2、投标截止期及投标书送达地点、投标截止期及投标书送达地点时间：2010 年 4 月 9 日上午 9：30 时地点：重庆市黔江区西沙步行街鸿业集团会议室 3 3、迟到的投标书、迟到的投标书招标人对投标截止时间以后送到的投标书，将原封退给投标人。4 4、投标书的修改与撤回、投标书的修改与撤回在投标书截止时间之后，至投标有效期

15、结束前，投标人不得修改或撤回投标书。重庆招标采购（集团）有限责任公司 招标文件8（十一）开标与评标（十一）开标与评标1 1、开标、开标招标人将于 2010 年 4 月 9 日上午 9：30 时公开开标，宣布招标人认为需要宣布和说明的其他事项。投标人应委派代表参加开标，并签字证明出席。未参加开标的投标人的投标书将被视为无效标书，原封退回。2 2、评标过程保密、评标过程保密在宣布授予中标人合同之前，凡属于投标书的审查、澄清、评价和比较以及有关授予合同的信息都将保密。3 3、投标书的澄清、投标书的澄清（1）投标书的审查、评价过程中，招标人可以要求投标人对投标书进行澄清，有关澄清的要求和答复，都要递交

16、书面材料。（2）投标文件中的大写金额与小写金额不一致时，以大写金额为准； 4 4、投标书的响应性鉴定、投标书的响应性鉴定（1）投标书应与招标文件所有规定相符，无明显差异。（2）如果投标书实质上没有响应招标文件的要求，招标人将拒绝该投标书。5 5、废标的情形、废标的情形（1）没有按招标文件的要求递交投标保证金的；（2）投标文件中没有法定代表人或授权人签字的；（3）逾期送达的或者未送达到指定地点的；（4）未按招标文件的要求进行密封的；（5）未按规定格式填写，内容不全或关键字迹模糊、无法辩认的；（6）投标人递交两份或多份内容不同的投标文件，或在一份投标文件中同一投标项目报有两个或多个报价，且未声明哪

17、一个有效的；（7）招标文件载明的检验标准、方法等不符合招标文件要求的；（8）明显不符合技术规范、标准和方法的；（9）投标文件中附有招标人不可接受条件的。（十二）合同授予（十二）合同授予1 1、合同授予的标准、合同授予的标准招标人将把合同授予其投标书实质响应招标文件要求且综合条件最优的投标人。2 2、中标通知书、中标通知书（1）在投标有效期截止前，招标人将中标通知书发给中标人，确认投标被接受。（2）中标通知书将成为合同的组成部分。3 3、合同协议书的签署、合同协议书的签署重庆招标采购（集团）有限责任公司 招标文件9中标人在接到中标通知后，应按中标通知书中规定的时间和地点，派代表来签订合同协议书。

18、重庆招标采购（集团）有限责任公司 招标文件10附录附录 评标办法和标准评标办法和标准汉唐汉唐. .上河龙景物业管理服务上河龙景物业管理服务招标评标标准及办法招标评标标准及办法为规范评标工作，切实做好招标评标工作，特制订本评标标准办法。一、评标办法制定依据一、评标办法制定依据（一） 中华人民共和国招标投标法 ；（二）国家七部委评标委员会和评标办法暂行规定 ；（三） 汉唐.上河龙景物业管理服务项招标文件 。二、评标原则二、评标原则评标活动遵循公平、公正、科学、择优的原则。三、评标机构三、评标机构招标人组建评标委员会（以下简称评委会） ，评委会由业主代表一名和专家评委四人组成。评委会负责人由评委会确

19、定。评委会根据需要成立评标工作小组，评标工作小组人员辅助评委会做好事务性工作。四、评标内容四、评标内容对各投标人所提交的投标文件的完整性、响应性、物业管理计划和投标报价，以及投标人拟投入本工程的人员配备及主要工作人员的综合素质、拟用于本工程的主要设备、已完成的类似项目的业绩等进行审查和分析。投标文件的完整性、响应性是指：（一）投标文件是否按照招标文件的要求填写及提供有关材料；（二）投标文件有无显著差异或保留。五、评分标准五、评分标准采用综合评分法：总分 100 分。标价部分分值 50 分，技术部分分值满分 50 分。中标原则为能够满足招标文件的实质性要求，且综合计分最高。（一）标价分（一）标价

20、分（5050 分）分）评标委员会在评标过程中可以对所有投标文件的标价进行评审，当评标委员会认为投标文件的报价高于正常市场行情，评标委员会可以否决该投标。本招标项目招标人本招标项目招标人设有招标最高限价：在招标限价的控制范围内，住宅的物业管理费用不得超过设有招标最高限价：在招标限价的控制范围内，住宅的物业管理费用不得超过 0.90.9 元元/ /重庆招标采购（集团）有限责任公司 招标文件11平方米平方米月。月。1 1、计算投标价得分：、计算投标价得分：评标标底的产生：所有不高于招标人公布的招标最高限价（且干住宅的物业管理费用不超过 0.9 元/平方米月）的投标报价（总价）的算术平均值即为评标标底

21、。分值设定及评分标准：投标报价 50 分：所有通过符合性审查投标文件的投标报价在评标标底的-10%+3%（含-10%、+3%）内者得基本分 30 分，超出评标标底的-10%+3%范围的投标报价不得分。在此基数上，投标报价与评标标底比，每上浮 1%扣 1 分，每下浮 1%加 1 分，最多扣 3 分或者加 10分。 （未参与评标标底计算或者计算评标标底时被去掉的投标报价，仍可计算相应分值）（二）技术部分（二）技术部分（5050 分）分）1、项目管理组织机构、人员配备 9 分2、物业管理组织计划及方案 10 分3、质量及安全保证措施 8 分4、投入机械设备情况 5 分5、类似工程业绩 7 分6、拟投

22、入本合同项目的主要保洁队伍的资历及主要管理技术人员 6 分7、合理化建议 5 分六、评标程序六、评标程序（一）评标委员会成员认真审阅投标书；（二）评委根据本评分办法，对投标文件进行逐项综合评分；（三）评标委员会经认真阅读后，各评委独立打分；（四）以平均分的高低提出中标候选单位。（五）撰写评标报告，全体评委签名后提交给招标人。七、评标纪律七、评标纪律（一）评标过程保密，对评标过程中全封闭操作。开标后至发中标通知书并签署合同期间，凡与评标有关的资料以及评委会讨论的情况，均不得泄露。（二）任何投标人不得对评标人员施加影响，否则取消其参加进一步评选的资格。重庆招标采购（集团）有限责任公司 招标文件12

23、第二章第二章 合同条款及格式合同条款及格式物业管理合同委托方（以下简称甲方）： 受委托方（以下简称乙方）：根据国家及重庆市有关物业管理法律、法规的规定，在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对 实行专业化、一体化的物业管理订立本合同。第一条 物业基本情况物业名称： 坐落位置： 占地面积： 建筑面积： 物业类型： 第二条 委托管理项目及服务标准详细内容依据本招标文件项目要求。第三条 合同期限本合同期限为叁年，自 年 月 日起至 年 月 日 止。第四条 甲方的权利和义务1、与物业管理公司议定年度管理计划、年度费用概预算、决算报告。2、对乙方管理实施监督检查。有权要求乙方对违反服务承诺的事项

24、进行限期整改；有权要求乙方采纳甲方提出的合理要求；有权对乙方不称职的人员提出撤换的建议。每年对乙方管理及服务全面进行一次考核评定，如因乙方管理不善，造成重大经济损失或管理失误，经市政府物业管理主管部门认定，有权终止合同。3、有权要求乙方按双方约定的管理标准提供物业管理报告等管理信息。4、委托乙方对违反物业管理法规政策及业主公约的行为进行处理，包括责令停止违章行为、要求赔偿经济损失及支付违约金。5、甲方在合同生效之日起无偿向乙方提供不超过 平方米的物业管理用房。6、甲方在合同生效之日起三十日内按规定向乙方提供本物业所有的物业及物业档案、资料（工程建设竣工资料） ，并在乙方管理期满时予以收回。7、

25、不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动。重庆招标采购（集团）有限责任公司 招标文件138、如果甲方对乙方所提供的物业管理服务质量有问题或不满意时，甲方有义务对乙方反馈，并提出整改意见，同时乙方应采取有效措施给予纠正、预防并改进。对甲方提出的情节较严重的物业管理问题，若乙方在合理的时间内仍不能改进的，双方协商解决。若协商不成，甲方有权利延付相应部分的物业管理费用而不承担任何责任，直至解决。9、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动。10、法规政策规定由甲方承担的其它责任。11、乙方按合同完成工作，甲方必须按时签署付款凭证。第五条 乙方的权利和义务1、根据有关法律、法规政策

26、及本合同规定，制定物业和各项管理办法、规章制度、实施细则，自主开展各项管理经营活动，但不得损害甲方的合法权益获取不当利益。2、遵照国家、地方物业管理收费规定，按物业管理的服务项目、服务内容、服务标准，测算物业管理收费标准，并向甲方提供测算依据，严格按合同规定的收费标准收取，不得擅自加价，不得只收费不服务或多收费少服务。3、负责编制大楼、附属建筑物、设施、设备、绿化等年度维修养护计划和大型维修方案，经双方议定后由乙方组织实施。4、有权依照法规政策、本合同和业主公约的规定对违反业主公约和物业管理法规政策的行为进行处理。5、有权选聘专营公司承担本物业的专项管理业务并支付费用，但不得将整体管理责任及利

27、益转让给其他人或单位，不得将重要专项业务承包给个人。6、乙方有权要求甲方人员遵守有关物业管理制度。7、乙方有权根据甲方的要求检查大厦内出入物品、人员来访、车辆出入。8、乙方有权对安全、消防的突发事件进行应急处理（如盗窃、火灾等） ，并及时报告甲方有关人员。9、接受物业管理主管部门及有关政府部门的监督、指导，并接受甲方的监督。10、就物业管理有关收入及支出，至少每季度向甲方公布一次管理费用收支账目。11、对公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在内部改、扩建完善配套项目，须报甲方和有关部门批准后方可实施。12、建立本物业的物业管理档案并负责及时记载有关变更情况。13、及时向甲方提交各类重大和突

28、发事件处理的报告。14、向甲方提交年度工作总结和计划报告。重庆招标采购（集团）有限责任公司 招标文件1415、加强乙方员工职业道德和法制教育，做好保密工作。16、因乙方管理原因（不可抗力因素除外）而导致甲方物业、设备及其他经济损失时，乙方应做出相应赔偿。17、本合同终止时，乙方必须从合同终止日起十天内向甲方移交原委托管理的全部物业、管理用房及其各类管理档案、财务等资料；对本物业的管理财务状况进行财务审计，甲方有权利指定专业审计机构。第六条 管理目标乙方根据甲乙双方协商同意的“委托物业管理项目”及“物业管理项目内容及服务标准”作为本合同的必备附件，并对物业管理做出以下服务承诺：1、制定物业管理发

29、展规划，有计划、有检查，业主满意率达 %以上。2、有效投诉率低于 %。3、有效投诉处理率达 %。4、房屋及公共配套设施、设备完好率 %以上。5、治安案件案发率为零，无任何重大事故发生。6、环境卫生、消杀、绿化达标率为 %。7、利用现代化管理手段对物业进行管理。8、消防管理符合政府规定，年检完好率 %。第七条 管理服务费用本物业的管理服务费按以下标准收取：住宅小区： 元/平方米月；甲方签署付款凭证，每月 日拨款，本合同期满当月的管理服务费待甲、乙双方交接完相关手续后，甲方才予以支付给乙方。第八条 奖惩措施1、乙方向甲方交纳人民币 壹 万元履约保证金，乙方未完成合同规定的各项管理目标，甲方相应没收

30、物业管理履约保证金。2、合同期满后，乙方可参加甲方的管理招投标并在同等条件下优先获得管理权，但根据法规政策或主管部门规定被取消投标资格或优先管理资格的除外。第九条 违约责任1、如因甲方原因，造成乙方未完成规定管理目标或直接造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方相应补偿；乙方有权要求甲方限期整改，并有权终止合同。2、如因乙方原因，造成不能完成规定管理目标或直接造成甲方经济损失的，乙方重庆招标采购（集团）有限责任公司 招标文件15应给予甲方相应补偿。甲方有权要求乙方限期整改，并有权终止合同。3、因甲方房屋建筑或设施设备质量或安装技术等原因，造成重大事故的，由甲方承担责任并负责善后处理。因乙方管理不善或

31、操作不当等原因造成重大事故的，由乙方承担责任并负责善后处理（产生事故的直接原因，以政府有关部门的鉴定结论为准） 。4、甲、乙双方如有采取不正当竞争手段而取得管理权或致使对方失去管理权，或造成对方经济损失的，应承担全部责任。第十条 其它事项1、本合同附件，作为本合同的一部分，与本合同具有同等的法律效力。该附件须经甲、乙双方签字认可，附件之间如有冲突，双方协商解决。2、双方可对本合同的条款进行修订更改或补充，以书面签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。3、合同规定的管理期满，本合同自然终止，双方如续订合同，应在该合同期满前向对方提出书面要求。4、本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行

32、时，双方均不承担违约责任并按有关法规政策规定及时协商处理。5、本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成时，提请物业管理主管部门调解，调解不成的，提交重庆市仲裁委员会依法裁决。6、本合同正本共 页，一式 份，甲、乙双方各执 份，具有同等法律效力。 7、本合同自签订之日起生效。甲方签章： 乙方签章：代表 代表签订日期： 年 月 日重庆招标采购（集团）有限责任公司 招标文件16第三章第三章 技术规范及要求技术规范及要求一、基本要求一、基本要求1、承接项目时，对小区共用部位、共用设施、设备进行认真查验，验收手续齐全。2、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证

33、书。3、有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。4、管理服务人员佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。5、公示 24 小时服务电话。报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录。6、按有关规定和合同约定公布物业管理服务费用或物业服务资金的收支情况。7、按合同约定规范使用住房专项维修资金。8、每年至少一次征询业主对物业服务的意见，满意率 80%以上。二、房屋管理二、房屋管理1、对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。2、根据房屋实际使用年限，检查房屋共用部位的使用情况，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于中、大修范围的，及时编制维修计划和住房专项

34、维修资金使用计划，向业主大会或者业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修。3、每周巡查一次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，定期维修保养。4、按照住宅装饰装修管理有关规定和业主公约要求，建立完善的住宅装饰装修制度。装修前，依规定审核业主的装修方案，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。至少两次巡查装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。5、对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关主管部门。6、各组团、栋、单元（门） 、户有明显标志。三、

35、共用设施、设备维修养护三、共用设施、设备维修养护1、对共用设施、设备进行日常管理和维修养护。2、建立共用设施设备档案，设施、设备的运行、检修等记录齐全。3、操作维修人员严格遵守设施设备操作规程及保养规范；设施设备运行正常。重庆招标采购（集团）有限责任公司 招标文件174、对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于中、大修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或者业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修或者更新改造。5、载人电梯全天 24 小时正常运行。6、消防设施设备完好，可随时启用；消

36、防通道通畅。7、路灯、楼道灯完好率不低于 90%。8、容易危及人身安全的设施、设备有明显警示标志和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。四、协助维护公共秩序四、协助维护公共秩序1、小区 24 小时执勤。2、对重点区域、重点部位每 3 小时至少巡查一次。3、车辆停放有序。4、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施。五、保洁服务五、保洁服务1、小区内设有垃圾收集点，生活垃圾每天清运一次。2、区内公共雨、污水管道每年疏通一次；雨、污水井每半年检查一次，并视情况及时清掏；化粪池每季度检查一次，每年清掏一次，发现异常及时清掏。3、二

37、次供水水箱按规定清洗，水质符合卫生要求。六、绿化养植场管理六、绿化养植场管理1、对草坪、花卉、绿篱、树木定期进行修剪、养护。2、定期清除绿地杂草、杂物。3、预护花草、树木病虫害。重庆招标采购（集团）有限责任公司 招标文件18第四章第四章投标文件的格式投标文件的格式目录1、投标书；2、投标书附录；3、授权书；4、物业管理服务计划；5、合理化建议；6、投标书附表重庆招标采购（集团）有限责任公司 招标文件19一、投标书一、投标书 ：1、经考察现场、研究本项目招标文件和工程有关资料后，我方愿意按照招标文件要求提供物业管理服务，投标人住宅小区报价为： /平方米；（大写： ）各单项报价及价格组成详见投标书

38、附录；2、如果招标人在接到本投标书及其附件后，认为在某些方面需要磋商，我方一定应约赴会，真诚合作，一旦形成会议纪要，我方保证严格履行。3、一旦我方中标，我方保证在接到中标通知书后 5 天内与招标人签署合同，并在招标人要求的时间进场履行合同，直至履约结束。在此期间，我方将受此约束。4、我方理解：你方不必一定接受某一投标。投标人法人：（公章）投标法定代表人：（签字）地址：日期：年 月 日重庆招标采购（集团）有限责任公司 招标文件20二、投标书附录二、投标书附录投标书附录应包括以下内容：1、投标报价及价格组成明细表：（1）投标报价及价格组成明细表由投标人自行设计格式；（2）投标人应按投标文件所要求的全部工作内容编制投标报价及价格组成明细表。投标人如有漏项，则被认为此项费用已包括在其他项目的单价和费用中，招标人在合同实施过程中，将不再另行支付费用。（3）投标