第二章国际文化环境.电子教案教学课件

1、 中国教学案例网中国教学案例网第二章第二章1 1第二章第二章 国际文化环境国际文化环境 中国教学案例网中国教学案例网第二章第二章2 2本章内容提要第一节第一节 文化的涵义及其在国际市场营销中的文化的涵义及其在国际市场营销中的 地位地位 第二节第二节 文化要素文化要素 第三节第三节 文化分析、文化适应与文化变迁文化分析、文化适应与文化变迁 第四节第四节 国际市场营销中的商业习惯国际市场营销中的商业习惯 中国教学案例网中国教学案例网第二章第二章3 3第一节第一节 文化的涵义及其在国际市场营销文化的涵义及其在国际市场营销中的地位中的地位 一、什么是文化一、什么是文化二、文化在国际市场营销中的地位二、

2、文化在国际市场营销中的地位 中国教学案例网中国教学案例网第二章第二章4 4一、什么是文化一、什么是文化文化的定义文化的定义 文化是指给定社会中由人们可识别的行为方式特征整合而成的体系文化的特征文化的特征 文化是通过后天学习获得的，而不是与生俱来的 文化是某个社会中的成员所共有的 文化是分成部分或要素的 文化是不断演进的 中国教学案例网中国教学案例网第二章第二章5 5二、文化在国际市场营销中的地位二、文化在国际市场营销中的地位文化在国际市场营销中具有重要的地位。文化在国际市场营销中具有重要的地位。有些专家经过分析后认为，国际市场营有些专家经过分析后认为，国际市场营销的受挫或失败，十之八九是由于文

3、化销的受挫或失败，十之八九是由于文化因素造成的因素造成的 中国教学案例网中国教学案例网第二章第二章6 6第二节第二节 文化要素文化要素 语言语言宗教信仰宗教信仰教育教育社会组织社会组织物质要素物质要素 (见表2-1) 中国教学案例网中国教学案例网第二章第二章7 7第三节第三节 文化分析、文化适应与文化变迁文化分析、文化适应与文化变迁 一、文化分析一、文化分析二、文化适应二、文化适应三、文化变迁三、文化变迁 中国教学案例网中国教学案例网第二章第二章8 8一、文化分析一、文化分析文化分析有利于国际市场营销者更好地认文化分析有利于国际市场营销者更好地认识文化差异。对文化差异的分析存在三种识文化差异。

4、对文化差异的分析存在三种不同的观念：不同的观念：民族中心观念民族同化观念东道国中心观念 (见表2-3) 中国教学案例网中国教学案例网第二章第二章9 9二、文化适应二、文化适应 文化适应文化适应是指，企业在制定国际营销决是指，企业在制定国际营销决策时，充分考虑目标市场国的文化持点，策时，充分考虑目标市场国的文化持点，使决策在实施过程中不但不触犯当地的使决策在实施过程中不但不触犯当地的文化传统、生活习俗、宗教信仰等，而文化传统、生活习俗、宗教信仰等，而且能比竞争对手更好地满足当地消费者且能比竞争对手更好地满足当地消费者的需求，取得竞争优势的需求，取得竞争优势 中国教学案例网中国教学案例网第二章第二

5、章1010三、文化变迁三、文化变迁文化是运动变化的，人们在解决社会问题文化是运动变化的，人们在解决社会问题过程中，会借入一些被认为是有用的其他过程中，会借入一些被认为是有用的其他文化，文化的变化既给企业界带来了机会，文化，文化的变化既给企业界带来了机会，也带来了威胁。文化的变化会遇到各种阻也带来了威胁。文化的变化会遇到各种阻力，营销者必须有意识有计划地促进文化力，营销者必须有意识有计划地促进文化变化变化 (见表2-4) 中国教学案例网中国教学案例网第二章第二章1111第四节第四节 国际市场营销中的商业习惯国际市场营销中的商业习惯 一、商业习俗与文化的关系一、商业习俗与文化的关系二、企业经营结构

6、二、企业经营结构三、做生意的方式三、做生意的方式四、商业习惯与互联网四、商业习惯与互联网 中国教学案例网中国教学案例网第二章第二章1212一、商业习俗与文化的关系一、商业习俗与文化的关系东道国的商业习俗和惯例受该国或地区文东道国的商业习俗和惯例受该国或地区文化的影响，这是基础部分化的影响，这是基础部分在当今以商业为基本活动内容的世界中，在当今以商业为基本活动内容的世界中，商业活动及商业习惯又在很大程度上丰富商业活动及商业习惯又在很大程度上丰富着各国的文化内涵着各国的文化内涵 中国教学案例网中国教学案例网第二章第二章1313二、企业经营结构二、企业经营结构企业规模企业规模 企业所有制企业所有制

7、企业权力结构企业权力结构 企业的各种公众企业的各种公众 中国教学案例网中国教学案例网第二章第二章1414三、做生意的方式三、做生意的方式接触层次接触层次 交流方式交流方式 礼节与效率礼节与效率 谈判重点谈判重点 企业道德企业道德 中国教学案例网中国教学案例网第二章第二章1515四、商业习惯与互联网四、商业习惯与互联网企业在网下的商业习惯必然在网上表现出企业在网下的商业习惯必然在网上表现出来。网上商业习惯主要表现对语言、网站来。网上商业习惯主要表现对语言、网站使用的符号、非语言表达方式及对颜色的使用的符号、非语言表达方式及对颜色的态度上，不同国家存在不同的态度态度上，不同国家存在不同的态度 中国

8、教学案例网中国教学案例网第二章第二章1616小小 结结文化因素是影响国际营销的核心因素。在国际市场文化因素是影响国际营销的核心因素。在国际市场营销中具有重要的地位营销中具有重要的地位文化包括各种各样的要素，主要包括语言、宗教信文化包括各种各样的要素，主要包括语言、宗教信仰、教育、社会组织等这几个要素。另外物质要素仰、教育、社会组织等这几个要素。另外物质要素也是重要的文化要素也是重要的文化要素文化分析有利于国际市场营销者更好地认识文化差文化分析有利于国际市场营销者更好地认识文化差异。对文化差异的分析存在三种不同的观念。文化异。对文化差异的分析存在三种不同的观念。文化是运动变化的是运动变化的企业在

9、网下的商业习惯必然在网上表现出来，因为企业在网下的商业习惯必然在网上表现出来，因为网络不能改变人们用自己的语言和文化来认识事物网络不能改变人们用自己的语言和文化来认识事物 中国教学案例网中国教学案例网第二章第二章1717习习 题题(1) 解释下列概念：解释下列概念： 文化文化 物质文化物质文化 语言语言 社会组织社会组织 文化分析文化分析 文化适应文化适应 文化变迁文化变迁 文化的民族中心主义文化的民族中心主义 商业习惯商业习惯 企业经营结构企业经营结构 为什么说文化因素是影响国际营销的核心因为什么说文化因素是影响国际营销的核心因素？素？ 物质文化对国际营销有那些影响？物质文化对国际营销有那些

10、影响？ 文化分析有什么作用？文化分析有什么作用？ 试述文化变化对企业国际营销决策的影响。试述文化变化对企业国际营销决策的影响。 中国教学案例网中国教学案例网第二章第二章1818习题习题(2)(2)国际营销应当如何尽量减少新产品引进国外国际营销应当如何尽量减少新产品引进国外市场时可能遭受到的文化阻力？市场时可能遭受到的文化阻力？举例说明现实生活中营销改变文化的例子。举例说明现实生活中营销改变文化的例子。试述商业习惯与文化的关系。试述商业习惯与文化的关系。做生意和保持商业道德之间是否有一堵不可做生意和保持商业道德之间是否有一堵不可逾越的墙？逾越的墙？ 中国教学案例网中国教学案例网第二章第二章1919讨讨 论论 题题“掌握习俗公司掌握习俗公司”为客户提供哪些服务？为客户提供哪些服务？这篇文字中，强调了哪些准则与习俗？这篇文字中，强调了哪些准则与习俗？该公司应如何将业务拓展到海外市场去？该公司应如何将业务拓展到海外市场去？ 参考案例 掌握习俗公司 中国教学案例网中国教学案例网第二章第二章2020下一章第三章第三章 国际经济环