管理学与人力资源管理4

1、LOGO领导和管理风格领导和管理风格领导的定义v一个人有能力影响团队其他成员为一个人有能力影响团队其他成员为实现实现事先约事先约定的定的目标目标而自愿做出贡献的而自愿做出贡献的动态动态过程。过程。v四个关键变量：四个关键变量：v 领导者领导者v 任务、目标任务、目标v 团队成员（下属）团队成员（下属）v 环境环境/情景情景LOGOLOGO领导者的类型领导者的类型v魅力型领导者：人格魅力魅力型领导者：人格魅力v传统型领导者：继承传统型领导者：继承v情景型领导者：发展变化的特定情景情景型领导者：发展变化的特定情景v职位型领导者：职位合法权利职位型领导者：职位合法权利v智能型领导者：所完成的任务，胜

2、任智能型领导者：所完成的任务，胜任典范典范LOGO第一第一v人力人力领导理论的发展阶段v特征理论阶段特征理论阶段 20世纪初世纪初30年代年代v风格理论阶段风格理论阶段 20世纪世纪40年代到年代到60年年代后期代后期v权变理论阶段权变理论阶段 20世纪世纪70年代迄今年代迄今LOGO特征领导理论特征领导理论卡特尔 16PFLOGO卡特尔卡特尔 16种个性因素在一个人身上的不同组合，就构成了一个人独特的人格，完整地反映了一个人个性的全貌。它用以测量人们16种基本的性格特质， http:/ 被动被动v 可靠可靠v 温和温和v 冷静冷静不稳定不稳定稳定稳定内向内向外向外向不稳定不稳定-内向内向v

3、安静安静v 死板死板v 焦虑焦虑v 喜怒无常喜怒无常稳定稳定-外向外向v 无忧无虑无忧无虑v 随和随和v 反应敏捷反应敏捷v 健谈健谈不稳定不稳定-外向外向v 不安不安v 易兴奋易兴奋v 易变易变v 易怒易怒LOGO风格领导理论风格领导理论v风格领导理论关注角度：风格领导理论关注角度：v专制专制民主角度民主角度v员工导向员工导向任务导向任务导向专制专制民主角度民主角度 麦格雷戈麦格雷戈 的的X理论和理论和Y理论理论vX理论有四种假设消极观念（1）员工天生）员工天生讨厌讨厌工作，并尽可能的逃避工作。工作，并尽可能的逃避工作。（2）由于员工讨厌工作，必须对其进行强制、）由于员工讨厌工作，必须对其进

4、行强制、 控制或惩罚，迫使他们实现目标。控制或惩罚，迫使他们实现目标。（3）员工）员工逃避逃避责任，甘心情愿地听人指导。责任，甘心情愿地听人指导。（4）多数人工作是为了满足其生理与安全需要，）多数人工作是为了满足其生理与安全需要， 因此，只有因此，只有金钱和地位金钱和地位才能刺激他们工作。才能刺激他们工作。 X理论的管理要点1.管理者以获得利润为出发点来考虑运用生产要管理者以获得利润为出发点来考虑运用生产要素；素；2.管理的任务在于指导人的工作等；管理的任务在于指导人的工作等；3.管理者视人为物件；管理者视人为物件；4.严格的管理制度和法规；严格的管理制度和法规；5.软硬兼施的管理方法软硬兼施

5、的管理方法 管理者倾向于集权管理者倾向于集权Y理论的假设理论的假设积极观念积极观念（1）员工会把工作看成与休息或娱乐一样自然的）员工会把工作看成与休息或娱乐一样自然的事情。事情。（2）如果员工对工作做出承诺，他能自我引导和）如果员工对工作做出承诺，他能自我引导和控制。控制。（3）普通人能学会接受甚至寻求责任。）普通人能学会接受甚至寻求责任。（4）人们普遍具有创造性决策能力，而不只是管）人们普遍具有创造性决策能力，而不只是管理层的核心人物具有这种能力。理层的核心人物具有这种能力。 Y理论的管理要点1. 管理者综合运用人财物等生产要素来实现经营目标；管理者综合运用人财物等生产要素来实现经营目标；2

6、. 管理的任务在于使个人需要与组织目标结合起来；管理的任务在于使个人需要与组织目标结合起来；3. 重视人的自身特征和基本需要重视人的自身特征和基本需要;4. 鼓励人们参与自身目标与组织目标的制定，把责任最鼓励人们参与自身目标与组织目标的制定，把责任最大限度地交付给工作者，相信他们能自觉地完成任务大限度地交付给工作者，相信他们能自觉地完成任务；5. 用启发与诱导代替命令与服从，用新人代替监督。用启发与诱导代替命令与服从，用新人代替监督。LOGOv人力人力LOGO第一第一v人力人力LOGO第一第一v人力人力告知告知 告知并宣布告知并宣布 告知并讨论告知并讨论 协商协商 关联关联 授权授权 退位退位

7、LOGO员工员工任务方式任务方式v密西根连续统一体密西根连续统一体高群体生产率高群体生产率低群体生产率低群体生产率以员工为中心以员工为中心以生产为中心以生产为中心高满意度高满意度低满意度低满意度布莱克和莫顿管理方格布莱克和莫顿管理方格v 使用使用“关心人关心人”和和“关心生产关心生产”两个行为维度两个行为维度任务管理型任务管理型 9.1团队型管理团队型管理 9.95.5中庸之道型中庸之道型管理管理Hot TipvHowHot TipvHowHot TipvHowHot TipvHowHot TipvHLOGO瑞丁瑞丁 3D 管理方格管理方格v4威廉J雷定的三维度理论v任务导向、关系导向、领导效

8、能v四种基本领导类型：密切者：高关系低任务；整合者：搞关系高任务分立者：低关系低任务尽职者：低关系高恩物由此延伸出8种领导方式LOGO瑞丁瑞丁 3D 管理方格管理方格v人力人力发展者发展者执行者执行者官僚者官僚者仁慈专制者仁慈专制者密切者密切者整合者整合者分立者分立者尽职者尽职者传教士传教士妥协者妥协者失眠者失眠者独裁者独裁者任务维度任务维度关系维度关系维度低效率低效率高效率高效率权变理论权变理论阿德埃尔：以行为为中心的领导阿德埃尔：以行为为中心的领导v有效领导者要保持三种需要的平衡有效领导者要保持三种需要的平衡LOGO 人力资源管理 人员流入： 人力资源规划 工作分析 招聘与选拔 人员使用：

9、 职业生涯规划 培训与发展 绩效管理 薪酬福利管理 人员维护： 劳动关系管理 领导领导任务需要任务需要团队需要团队需要个人需要个人需要v领导环境取决于以下三个因素：领导环境取决于以下三个因素：v领导与下属的关系领导与下属的关系：领导者对下属信任、信赖和尊：领导者对下属信任、信赖和尊重的程度（好重的程度（好or差）差）v所承担的任务难度所承担的任务难度：工作任务的规范化和程序化程：工作任务的规范化和程序化程度（高或低）度（高或低）v领导者所拥有的职位权力领导者所拥有的职位权力：领导者运用权力活动（：领导者运用权力活动（如雇佣、解雇、处分、晋升和加薪）施加影响的程如雇佣、解雇、处分、晋升和加薪）施加影响的程度（强度（强or弱）弱）v因此，环境有有利因此，环境有有利OR不利的情景不利的情景v费德勒的权变模型费德勒的权变模型费德勒费德勒 权变理论学家权变理论学家vHowv在非常有利和非常不利的情境中，任务取向的在非常有利和非常不利的情境中，任务取向的领导者效果