开展“加强物业管理 共建美好家园”活动实施方案

1、开展“加强物业管理共建美好家园”活动实施方案按照中央精神文明建设指导委员会2021年工作安排（文明委2021）2号）、中央文明委2021年重点工作项目台账（101项）的部署安排，以及住房和城乡建设部文明办V住房和城乡建设系统开展“垃圾分类进校园“加强物业管理，共建美好家园”活动的实施方案的通知（建精办（2021）1号）和自治区住建厅相关工作要求，结合*市住宅小区物业管理实际，现就开展“加强物业管理，共建美好家园活动，制定如下实施方案。一、工作目标在全市住宅小区开展“加强物业管理，共建美好家园活动，紧紧围绕落实住房和城乡建设部等部门关于加强和改进住宅物业管理工作的通知（建房规（2020）10号）

2、，以建立物业管理多方参与、协调运行机制为重点，统筹推进党建引领、街道属地管理、行政执法进小区、规范业主委员会运行、提升物业服务质量等工作，探索有效改进物业管理工作的方式方法，促进物业管理与基层社会治理深度融合，构建党委领导、政府组织、居民参与、企业服务的物业管理新格局。以此活动为契机，到2021年底，各县（市）区物业管理水平明显提升，建成一批管理规范、服务优良、环境宜居、安定和谐的“美好家园小区。二、主要原则（一）坚持党的全面领导。加强社区物业党建，充分发挥街道、社区党组织对住宅小区物业管理工作和共建“美好家园”活动的领导作用，建立党建引领下的多方参与、协调运行机制、形成住宅小区治理合力。（二

3、）坚持以人民为中心。把服务居民、造福居民作为共建“美好家园活动的出发点和落脚点，结合城镇老旧小区改造、城市居住社区建设补短板等行动，破解居民反映强烈的物业管理问题，提高业主自我管理能力，满足人民群众美好居住生活需要。（三）坚持共建共治共享。推动物业管理纳入基层社会治理体系，发挥辖区政府组织协调作用，调动职能部门、街道社区、居民、业主委员会、物业服务企业、社会组织等积极性，参与住宅小区物业管理,实现决策共谋、发展共建、建设共管、效果共评、成果共享。三、活动方案（一）广泛开展共建“美好家园”活动。由各县（市）区物业主管部门按照“美好家园小区要求（详见附件），组织街道、社区、居民、业主委员会、物业服

4、务企业共同参与，在住宅小区内广泛推进共建“美好家园活动，并结合日常巡查检查以及街道推荐，开展建设效果评价工作。选树一批组织健全、基础条件较好、物业服务规范、业主满意度髙的住宅小区作为“美好家园”小区。原则上各县（市）区推荐的“美好家园”小区个数不超过本辖区住宅小区总数的8%0o请各县（市）区于10月底前将推荐的“美好家园”小区以及建设效果评价工作报告（本辖区活动开展情况、主要做法成效、存在问题、建议及典型案例等）报送至*市住建局。（二）开展“美好家园”小区复验。*市住建局将安排市物业服务中心对各县（市）区推荐的“美好家园”小区进行复验后，于11月底前将择优推荐的“美好家园”小区和活动开展情况报

5、告报送自治区住房和城乡建设厅，原则上*市择优推荐的“美好家园”小区数量不超过10个。四、活动要求（一）强化思想认识。各县（市）区物业主管部门要充分认识共建“美好家园”活动的重要意义，结合“四优四提城市党建引领社区治理现代化、“1+4+N街道吹哨部门报到等工作要求，将活动作为推动物业管理融入基层社区治理的有力抓手，作为保障和改善民生、创新基层社会治理的重要举措，促进社会各方积极参与基层社会治理，形成共建共治共享的良好格局。（二）加强组织领导。各县（市）区物业主管部门要根据活动安排，结合工作实际，精心策划、严密组织，争取社会各界支持，共同推动活动开展，确保活动取得实效。形成可复制推广的经验，力争推

6、荐报送的小区纳入住建部“美好家园小区公布名单。（三）加强宣传引导。各县（市）区物业主管部门要做好共建“美好家园”活动的政策宣传和舆论引导工作，要将这项活动纳入“我为群众办实事”实践活动，根据实际情况，从群众关心的小事做起，落实好为群众办实事工作。结合先进基层党组织、最美城乡社区工作者等活动，选树一批优秀的“加强物业管理，共建美好家园”小区，营造社会各界关心支持社区治理、小区管理工作的良好氛围。附件：“美好家园”小区要求附件：“美好家园”小区要求一、专业化物业管理“美好家园”小区1.小区党组织健全，所在街道、社区充分发挥党建引领物业管理作用。小区成立业主大会，选举产生业主委员会，业主大会和业主委

7、员会运行良好。小区建立社区居民委员会、业主委员会、物业服务企业等多方参与的协调运行机制。辖区相关部门对小区管理的职责明确，联合执法进小区，形成良好的部门协作机制。小区实施专业化物业管理，物业服务规范，物业服务企业近1年无行政处罚记录。小区环境整洁，无违章搭建、占用堵塞消防车道及消防通道等现象，实现垃圾分类投放和收集。小区物业服务费收取规范，收费率不低于95%O小区业主对物业管理满意度髙，近两年满意度不低于95%o结合群众需求，从增设停车棚、设置电动自行车充电设施、植树增绿、增设休闲设施、举办小区文娱活动、提供便民服务等群众房前屋后的小事做起，至少为群众办一件实事。二、社区托管及居民自管“美好家园小区小区党组织健全，在基层党组织领导下，协助街道、社区发挥党建引领物业管理作用。小区成立业主大会，选举产生业主委员会，或成立小区自管组织，运行良好。小区业主和谐共处，物业企业、业主及业委会（小区自管组织）之间关系融洽。小区建立社区居委会、业主委员会（小区自管组织）、公益物业企业多方联动运行机制。辖区相关部门对小区管理的职责明确，联合执法进小区，形成良好的部门协作机制。小区实行公益化物业管理或业主自管，物业服务项目、服务及收费标准明确，所有收支公开透明。小区环境整洁，公共部位及设施设备保养到位、运行良好，无违章搭建、占用堵塞消防车道及消防通道等现象，实现垃圾分类投放和收集。小区物业服务费