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文档简介

1、 健身(jin shn)会所海阳会所先期(xinq)筹备*健身(jin shn)会所位于:*,拟订于*年*月*日试营业先期人员筹备:到位(do wi)人员包括:总经理、销售部经理(jngl)及教练(jiolin)部经理。办理当地手机号码即时与总部人事部取得联系并汇报到达情况及新的联系方式印制名片需要配合提供需要配合提供:先期到达人员的入住问题。筹备处的落实。在*月*日前完成。落实后按实际情况添购物品尽量选择以后会所也可利用物品避免浪费。复印.打印.扫描一体机选择惠普hpk209a 参考价格为830以内,传真机可选择松下709,参考价格为当地市场价备注:就近原则选择宿舍,方便上下班。公司组建公司

2、成立必备证件:营业执照:公司章程董事会决议公司房屋租赁合同原件及复印件法人代表身份证原件及复印件,委托书等。核名申请营业执照组织机构代码证税务登记证银行开基本户POS机申请安装公章、财务专用章、合同章、发票专用章、法人私章3、申请公共卫生许可证和定型包装食品零售卫生许可证,需提供工作人员健康证明。4、消防审批,这个是很重要的一个环节。公司(n s)房屋租赁合同须一式三份。原因:一份(y fn)属出租方,一份属承租方(本 公司)一份交工商局办理营业执照(不退还)。证件的办理地点:办证大厅。工商、税务、消防等部门(bmn)都有办公窗口。也可以找证件代理机构。人员编制:总经理办公室:总经理1名 部门

3、合计:1人销售部:市场推广部经理2名、会籍顾问22-26名以上 部门合计:24-28人客服部:客服部经理1名、前台接待及水吧7名、保洁男1名、保洁女1-2名、值班人员1名 部门合计:10-11人教练部:教练部经理1名、巡场教练、综合课程教练3-5名(可有巡场教练兼职)、私人教练3-6人 部门合计:7-12人财务部:会计1名 部门合计:1名工程部:水电工1名 兼职 部门合计:1名备注:销售部包括的工作岗位:内场销售、外场销售。 客户服务部包括(boku)的工作岗位:前台、保洁、水吧等。教练(jiolin)部包括的工作岗位:私人(srn)教练、巡场教练、动感单车教练、专业操课教练。人员数量编制根据

4、会所实际需求拟定。公司电话公司电话:电话是健身会所运营过程中最重要的通讯工具之一,请于招聘前将固定电话落实到位,请至少选择两部热线号码。会所总共需要安装4部电话,。了解当地网线宽带收费情况,根据会所网络接口数量申请对应的网速。备注:需要安装电话的部门:总台1部、销售办(热线号码2部)、财务室1部(POS机)按实际情况。内线电话:总台1部、总经办1部、体测室1部、财务室1部、水吧1部、销售办、私教室一部招聘工作招聘工作:招聘:选择当地影响力较大的发布招聘信息的报社1-2家;各当地网站,论坛健身114等招聘网站发布公司招聘信息等。招聘前一天请将电话机、传真机、扫描复印打印一体机到位。完成招聘场地的

5、布置(包括:办公桌、椅,饮水机,会所介绍的展架等),场地布置场面一定要大。招聘(zhopn)人员登记表100份,展架4份(规格(gug): CM),会所简介(易拉宝),会所介绍(jisho)光盘。备注:招聘的注意事项:强调全国连锁,中国总部在上海,目前是第178分会所。用人原则:任人唯贤,所有的管理层都是从基层员工做起的,也就是每个人都有晋升的机会本会所在当地是最高档,服务、运营最好的一家会所,因为我们已具备上百家会所的管理经验,并且有系统的培训和成熟的经营管理对周边市场的熟悉对周边市场的熟悉:以上工作进展的同时,还需要熟悉本健身会所的周边环境,包括周边小区的入住率、消费能力、写字楼、超市、商

6、场、广场等人口较密集的区域,了解周围环境的分布情况和常住人口的生活习惯等。备注:做这些工作是为我们更好的运作做好铺垫,并且为前期预售外场的设点打下基础。在了解当地生活习惯的同时,特别要留心当地夜生活及作息规律。广告及会所所需物品简析广告及会所所需物品简析:注:制作会员卡时,因为卡的表面卡号可能会重复,所以要从其内码上加以区分。如:男:一年卡卡号 A00001 内码:0110001 两年卡卡(k k)号 A00001 内码:0210001 三年卡卡(k k)号 A00001 内码:0310001 钻石(zunsh)卡卡号 A00001 内码:0510001 至尊卡卡号 90001 内码:8加表面

7、号黄金卡卡号 00001 内码 710001 女:一年卡卡号 B00001 内码:0120001 两年卡卡号 B00001 内码:0220001 三年卡卡号 B00001 内码:0320001 钻石卡卡号 B00001 内码:0520001备注:如有特殊卡种,内码另行通知一家会所的营运是否良好,取决于两个方面,一方面是我们的销售;另一方面就是对营运成本的控制。(一)广告方面1、三折页:300g或250g铜板纸四色印刷C青、M品、Y黄、K黑,尺寸:291*216包含出血线,成品的尺寸:285*210;20000份起印价格为0.18元-0.2元之间。我们现有的会所价格大部分都在0.18元/张。2、

8、名片:标准尺寸90mm*55mm价格:覆哑膜,18元/盒不加膜8-12元/盒,有的地方会更低。3、写真:30-40元/平方写真加KT板40-50元/平方4、喷绘:8-15元/平方,一般在12元/平方5、横幅(hngf):8-12元/米6、合约(hyu)书:8-10元/本,每本50份,每份为一式二张,共计(n j)100张。纸张为60克无碳复写纸。7、会员章程:2元/张,1000份起印。8、测试训练计划表:0.5-0.8元/张,因为量比较少。建议数量5000份。9、宣传册:A4,250克,2.00元-3.00元/张。26张/本,75元/本10、展架:75元/个(包含架子和画面);易拉宝:125元

9、/个(全套)。11、复印:A4,70-80克,0.1元-0.15元/张。找一家定点复印店12、会员卡:0.8-1.0元/张。前期的数量一年卡:男女各1000张,共计2000张;钻石卡:男女各500张,共计1000张;至尊卡:500张;总计:3500 张。可能大家要问为什么做这么多的卡,因为有一年卡升级为两年卡或钻石卡,然后原来的卡作废。这样折中后就不显的多了。13、现在我们都在用三折页,250-300克铜板纸,价格:0.18-0.20元/张;50000份起印;规格:A4纸大小加3mm出血。14、店招美国金仕堡健身会所要大,要在显著位置。备注:以上所有印刷品除名片.写真以外全部由总部统一订购。(

10、二)所需物品,以下物品的数量根据会所实际情况来定:1、空气清新剂5瓶2、消毒水3、洗洁剂(水杯)、钢丝(n s)球、橡皮手套、百洁布4、洁厕剂(去污(q w))、马桶刷、香球(男厕)、厕纸5、大、小垃圾袋,垃圾桶6、一般(ybn)拖把,大型拖把,多功能拖把7、扫把,簸箕、带毛头2.4米玻璃刷8、小心地滑警示牌、“欢迎光临”地毯、藤篮(浴室)9、拖鞋(男、女)、电吹风、棉签、洗发水、沐浴露、着哩膏、面霜、洗手液、梳子10、水杯60个、消毒柜、香烟缸、水壶1.8L、防滑托盘、纸杯、冰柜(展示型)水吧饮料厂家配送 11、衣架(更衣柜)长度根据更衣柜的深度来定基本上都在40厘米左右12、大小钥匙扣个4

11、个、浴室更衣柜的锁备出20把13、各部门工作服、运动包、毛巾14、休闲区的沙发、桌子、藤椅,各部门办公桌椅15、休闲区、托幼中心、器械区的电视机,音响、无线麦16、报刊架(可以放报纸的同时也可以摆放杂志)、订些报纸或健与美、时尚健身、健美先生等杂志。备注:。买一些杂货的时候一定要做到货比三家,尽可能到批发市场去购置。各项事宜具体到位计划各项事宜具体到位计划:烟台海阳会所初定于2012年10月25日试营业,正式营业时间将与董事长商讨确定。 10月5 日前将培训场地(chngd)落实到位,10月4日前将员工宿舍(ssh)安排到位。谭成负责(fz)各部门招聘工作,其余部门经理配合,教练由教练部经理面

12、试。提供各部门所需准备物件的清单。(售卡价格方案待定)销售部将于2012年10月6日至2012年10月12日进行强化培训,各部门负责人包括销售人员均不得缺席。会员卡定金定于10月15日开始,10月13日之前必须到位的物品有:DM、名片、合约书、会员章程、身体测试表、收据、宣传册、各类介绍展架、电话、各类制表,大白板的平面图、公章,财务专用章、发票专用章、户外大型广告、员工牌、员工服等。 10月13日前必须将预售场地(内、外场)布置到位,所需桌、椅、背景广告等物件一并备齐。 10月3日前出纳到位; 10月20日必须到位的物件:会员卡、运动包、毛巾、水壶、嘉宾函、点钞机、POS机。(营业执照必须先

13、申领,之后方可向银行申请安装,另外POS机需安装两部,分别是在财务室和水吧) 10月25日重点开始收余款,10月23日之前空调必须调试到位。为配合收余款,10月23日前休闲区、水吧的装饰及摆设必须完成,包括沙发、桌灯饰、背景音乐等。另外,有氧器械及力量器械也需提前到位并安装完毕。客服部与教练部人员定于 10月10日进行培训,10月23日正式上岗。 10月23日空气(kngq)能一定要安装并调试(dio sh)好,卫生工作必须全部完成。另外冰柜、消毒柜、饮料、营养品、跳操服、更衣柜手牌、健身球、踏板、瑜伽垫以及客服所需全部物品也要准时到位。各类操课教练(jiolin)与动感单车教练务必于2012

14、年10月6日之前到位。 10月23日吊旗及会所绿化布置到位。 10月23日网吧网线开通并可上网。 10月23日财务室与总台电脑要连接完毕,并安装调试完毕会员管理系统,并对客服部进行“会员管理系统”使用培训。2012年10月23日各区域温馨提示牌要到位。备注:具体要完成的事项,请总经理、部门经理尽可能的提前完成,提前去了解去做,因为有些事情不是一天或者两天就能做完的。会员卡、运动包和毛巾需提前20天以上订制;健身球、踏板、瑜伽垫、小哑铃需提前一个月订制。DM、名片、合约书、会员章程、身体测试表、收据、宣传册、各类介绍展架、员工牌、员工服等需提前10天下单。工作服提前20天订制,销售.教练会比较快

15、,客服由于是量身订制所以会慢点,如客服人员一旦订下请马上申购。装修、筹备过程中注意事项装修、筹备过程中注意事项:确保(qubo)更衣柜锁复开率低于1%,最好是电子锁。每个单间浴区内都需安装一个挂钩,因为人性化的服务(fw)很重要。水笼头要尽量大一些,更衣(gngy)区另外要安装一个洗手池,并配有饮水机。男女浴区应配有150个左右的箱子,女70个、男80个,锅炉可考虑10万大卡,即可应付18个左右的水笼头。(根据会所实际情况调整)洗手间旁需安装洗手台面,便池的水流量以及冲力要够大,洗手间最好不用马桶,选用便池。施工结束时要留一张管线图给工程部。室内安装空调前,要考虑到分隔后出风口的位置。浴室内的

16、防水工程一定要做好,除了淋浴区外,更衣室也要做到位,特别是洗手池下面。网吧的网线分布及办公室的网线要在装修时布置好,财务室和总台电脑要单独布上网线,因为现在的管理系统输入、修改会员资料都在财务室完成,总台只有查询、出入场登记的权限。如有必要总台安排一个贵重物品储存柜,提醒会员把贵重物品及现金寄存在总台寄存的现金需要当场点清。配合好工程部进度,浴室洗发水沐浴露的盒子及厕所的纸盒及时购买器械区最好安装一个直饮机方便会员锻炼时用水;节约桶装饮用水。培训培训:1、培训日期:2012年10月7日至2012年10月12日2、培训讲师:金仕堡健身(jin shn)山东(shn dn)区域(qy)总监: 桑勇

17、3、会场地址:能容纳五十人以上的会场。空调、音响、投影仪、灯光,培训前一天需调试到位。培训前一天会场桌椅及横幅布置到位。 横幅内容:金仕堡健身集团七天系统培训课程。会场地址:会所附近,交通便利。4、会场费用5、培训签到表预售场地预售场地:内场,根据会所装修实际进程,安排在休闲区或门口大厅。外场,在熟悉周边环境的同时选择人流较多、且人群质量较高的超市和商场安排设点宣传。要求:距离本会所3公里范围之内人流量相对较集中能够摆放“展台,易拉宝”,且允许销售员现场推广。摆放位置根据现场确定,尽可能安排在商场或超市的进出口,且阳光不宜直射的位置,布置要气派。备注:预售的内,外场所需桌椅,展台,易拉宝等物品

18、于培训结束三天前一并准备齐全,内场还需准备好饮水机及水杯,最好有2-3名客服人员服务(倒水等)。试营业前的检查(jinch)工作试营业前的检查(jinch)工作休闲区的装饰(zhungsh)及摆设必须完成,包括沙发、桌椅、灯饰、背景音乐、价目表及温馨提示牌等;各操房的音箱、DVD、无线话筒调试到位;总台的会员管理系统、话筒、音箱、DVD调试完毕;器械区的各种健身器械安装完毕并摆放整齐;各区域的电视机调试完毕并可正常使用。网吧的网络调试完成;乒乓球、台球到位;运动包、毛巾到位;锅炉一定要安装并调试到位;整个会所的卫生工作全部做好;操课及单车教练到位,课程表排好并打印出来,空调调试到位;会所内各区

19、域的温馨提示牌安装到位。另外冰柜、消毒柜、水杯、饮料、烟缸、营养品、跳操服、更衣柜手牌、健身球、踏板、瑜伽垫也需准时到位。安全检查:更衣柜、出租柜、门窗、电脑桌等木制物品是否有钉子裸露在表面。托幼中心有无保护垫:安全通道及其它设施有无装修后层高较低的地方。各区域内的温馨提示牌安装是否到位;吊旗及会所绿化是否全部布置到位。各类健身(jin shn)区域均需配置石英钟。教练部需要(xyo)有一个常备药箱、欧姆龙、体重秤、血压器、皮尺。更衣箱内衣架是否(sh fu)够结实。服装展示区及营养品展示区布置完毕。自动饮水机是否好用。消防通道及灭火器的检查工作。各部门人员薪资结构各部门人员薪资结构:客户服务部:部门经理: 元前 台: 元加饮料及服装20%提成保 洁: 根据当地情况而定2、销售部:销售经理: 元加部门销售业绩1%提成销 售 员: 元加提成高级会籍顾问另加200元。部长补贴200元。3、教练部:教练经理: 元加部门私教业绩额10%提成器械教练: 元加私教40%-50%提成单车及操课教练:课时费用待定。总办:总经理: 元工程部:水 电 工: 根据当地(dngd)情况而定(兼职)6、销售员提成(t chng)方案;(1)1万以下(yxi

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