2022年人力行政部工作手册

1、北京东润投资集团 资产经营部人 力 行 政 部管理手册编制日期： 2010 年 11 月 11 日 第 1 次修正1122 北京东润投资集团资产经营部文件编制人：批准人：录审核人：目第一章部门工作概述 20第一节组织架构图 4 第二节部门工作简述 5-6 第二章岗位职责第一节人力行政总监岗位职责 7-9 第二节人力行政主管岗位职责 10-11 第三章工作流程第一节招聘管理工作流程 12 第二节员工入职工作流程 13 第三节员工离职工作流程 14 第四节人事系统操作工作流程 15 第五节人事变动工作流程 16-18 第六节实习生转正流程 19 第七节员工体检工作流程第八节员工请假流程 21 第四

2、章规章标准第一节人事系统考勤管理制度 22-23 第二节考勤管理制度 24 第三节员工打卡管理制度 25 第四节薪酬管理制度 26 第五节员工试用期转正制度 27 第五章标准第一节部门总体质量标准 28 第二节培训工作质量标准 29 第三节工资管理工作质量标准 30 第四节人事管理工作质量标准 31 第六章表格001 加班申请表 32 002 人事系统账号添加更改权限申请表 33 - 2 - 北京东润投资集团资产经营部文件003 员工入职申请表 34-36 004 离职结算备忘录 37 005 辞职申请表 38 006 员工异动审批表 39 007 人员增补申请表 40 - 3 - 北京东润投

3、资集团资产经营部文件第一章 部门工作概述文件名称人力行政部文件编号第一节 组织架构图起止页码4 执行部门人力行政总监人力行政专员- 4 - 北京东润投资集团资产经营部文件文件名称 第二节 部门工作简述执行部门人力行政部文件编号起止页码5-6 1、负责资产经营部部各项规章制度的起草制定、修改及完善 要包括 : （1） 员工手册的制定、修改及完善；（2） 劳动合同的制定、修改及完善；（3） 入职、离职、人事异动制度及流程；（4） 培训的相关制度；（5） 绩效考核制度；（6） 薪资福利制度；（7） 奖惩制度的制定；, 上报审批合格后落实执行 , 主2、负责起草资产经营部人事各项业务操作流程，上报审批

4、合格后落实执行；3、培训：负责资产经营部下属酒店及物业公司人事培训工作的监督及考核，主要包括以下 工作：（1）下属各部门培训计划审核；（2）培训资料、课件的审核；（3）培训后的考核及跟踪；4、资产经营部员工及酒店物业公司高管人员档案的管理：（1） 员工资料的建档、核对、整理；（2） 电子档案建立、管理、更新；（3） 离职再录用员工的档案审理；5、资产经营部及下属各部门经理（含酒店二级部门经理） 、人事主管级别以上人员招聘的组织，员工的入职、异动、离职办理 : （1） 进行资产经营部及下属酒店物业公司经理（含酒店二级部门经理）、人事主管以上人员的面试；（2） 高管入职人员资料的查实；（3） 高管

5、入职手续办理；- 5 - 北京东润投资集团资产经营部文件文件名称 第二节 部门工作简述执行部门人力行政部文件编号起止页码5-6 （4） 资产经营部各项人事异动手续办理；（5） 资产经营部离职员工的手续办理；保险：（1）根据国家规定、公司要求，进行保险基数调整，上报审批合格后组织下属各部门 落实执行；（2） 资产经营部人员保险的增员、减员；（3） 资产经营部员工的保险统计、汇总；7、高管人员工资表的制作、审核 : （1） 资产经营部及高管人员工资及福利的制作及核对；（2） 下属酒店及物业公司工资表及标准的审核；（3） 下属酒店及物业公司工资变动的审核；8、人事成本汇总分析：（1） 下属酒店及物业

6、公司全年人力成本预算审核；（2） 下属酒店及物业公司周度、月度、季度人力成本审核；（3） 审核月度、季度、年度下属酒店及物业公司人力成本分析；（4） 监控下属各部门人力成本预算执行状况；9、资产经营部福利的管理：（1） 国家规定福利的实施；（2） 资产经营部及下属各部门福利的设定、实施与管理；10、考勤、假期管理 : （1）检查、审批资产经营部及下属各部门高管考勤、请休假状况；（2）检查下属各部门请假、休假、考勤状况。- 6 - 北京东润投资集团资产经营部文件第二章 岗位职责文件名称第一节 资产经营部人力行政总监岗位职责7-9 执行部门人力行政部文件编号起始页码直接上级副总裁直接下级酒店人力资

7、源经理、资产经营部人力行政主管、物业公司人事主管职务等级公司总监级岗位设置全面负责资产经营部及下属各部门人力行政管理工作。目的二职 责 描 述序职 责 描述负责支持配合人绩效评价标准号程度全面负责资产经营中心人力行政部管理工作；编制部门费用预算、1 编写部门月度、季度及年度工作计(含) 全责按期完成和执行、 执行率 100% 划和工作总结、负责下属员工工作监督、检查、考核；负责经理级以上人员的面试工作；负责资产经营中心绩效管理、招聘2 管理、薪酬管理、培训管理、员工全责按期完成和执行、 执行率 100% 关系管理、行政管理、法务管理3 制定资产经营中心人力行政部工作全责按期完成和执行、 执行率

8、 100% 计划，经副总裁审批后组织实施。制订、修改公司各项人力资源及行政4 管理制度和管理办法，建立制度化、全责按期完成和执行、 执行率 100% 规范化、科学化的人力行政管理体系。根据公司发展战略， 分析公司现有人5 力资源状况，预测人员需求，制定、全责按期完成和执行、 执行率 100% 修改人力资源规划， 经副总裁审批后实施。在各部门的协助下进行工作分析；提 出岗位设置调整意见； 明确部门、 岗6 位职责及岗位任职资格； 编制、修改全责按期完成和执行、 执行率 100% 和完善部门、 岗位职责说明书； 合理 评价岗位价值。- 7 - 北京东润投资集团资产经营部文件7 根据岗位需求状况和人

9、力资源规划，全责按期完成和执行、 执行率 100% 制定招聘计划，做好招聘前的准备、招聘实施和招聘后的手续完备等工作。8 组织建立绩效管理体系， 制订相关方全责按期完成和执行、 执行率 100% 案；组织公司各部门进行绩效考核并予以指导和监督， 协助副总裁对各部门负责人进行考核； 做好考核结果的 汇总、审核和归档管理等工作。9 根据企业规划和员工发展需要， 建立全责按期完成和执行、 执行率 100% 和完善员工培训体系； 组织实施、 指导协调对员工进行的分类、 分层次培训，努力提高员工素质。10 做好人才特别是人才的培养、 考察工 作。全责按期完成和执行、 执行率 100% 制定公司的薪酬、

10、福利方案， 经审批全责按期完成和执行、 执行率 100% 11 后组织实施； 员工工资， 计算员工社 会保险缴纳标准、公积金缴纳标准，缴纳社会保险。12 做好经理级以上人事档案管理工作。全责按期完成和执行、 执行率 100% 13 定期汇总、编制人力资源管理及行政 管理的相关统计报表和统计报告。全责按期完成和执行、 执行率 100% 审核员工录用、调动、奖惩、离职等14 手续，办理经理级和子公司负责人的全责按期完成和执行、 执行率 100% 考察、选拔、聘任、解聘事宜，组织对子公司领导班子的年度考核。15 做好劳动合同管理、 劳动纠纷处理和 劳动保护工作。全责按期完成和执行、 执行率 100%

11、 16 制定子公司经营者收入标准和管理 办法。全责按期完成和执行、 执行率 100% 对子公司人力资源管理及行政管理全责按期完成和执行、 执行率 100% 17 工作情况进行检查、 监督和指导、 服 务。及时与各部门沟通、协调，协助各部门做好员工管理工作。18 搞好部门建设， 不断改进内部管理工全责按期完成和执行、 执行率 100% 作，提高员工综合素质和部门工作绩效。19 负责资产经营中心法务管理。全责按期完成和执行、 执行率 100% 20 完成公司领导交给的其他任务。全责按期完成和执行、 执行率 100% 三权限- 8 - 北京东润投资集团资产经营部文件工作权限人力资源规划权；劳动合同履

12、行权；违纪处理的决定权；各类假别审核、批准权。人事权限人员使用权；人员调配权；员工奖励、惩罚权；人员提升决定权。四任职资格1、基本素质 2、自然条件3、文化程度 4、外语水平 5、工作经验6、特殊要求具备丰富的人力管理专业知识，责任心强， 善于沟通， 并能协调各部门的相互关系，具有相当的组织管理能力。30 岁以上，身体健康。人力管理专业专科以上或同等学历，受过人事管理的专业培训。 具有人力资源证书。中级以上英文水平担任过部门总监、经理8 年以上管理经验。对现行人事管理政策、 法规、条例等，以及人力资源管理等方面的专 业知识有较全面的了解。五工作环境工作地点 固定办公场所工作时间 正常作息时间-

13、 9 - 北京东润投资集团资产经营部文件文件名称 第二节 资产经营部人力行政专员岗位职责执行部门人力行政部文件编号起始页码10-11 直接上级资产经营部人力行政总监直接下级无职务等级公司主管级岗位设置协助资产运营部人力行政总监完成资产运营中心人事行政部全部工作。目的二职 责 描 述序职 责 描述负责支持配合人绩效评价标准号程度1 负责协调物业公司及酒店人力资全责按时完成、完成率100% 源部开展工作并进行监督及考核，协助人力行政总监开展招聘规划及绩效考核方案的制定及执行。2 负责资产经营部行政费用预算编 制；全责按时完成、完成率100% 3 协助资产经营部总监进行月度工 作计划及工作总结；按时

14、完成、完成率100% 4 负责资产经营部员工入职、离职、调动、奖惩等管理工作；全责处理率 100% 100% 5 配合物业公司及酒店控制企业劳 动用工风险；全责按时完成、完成率6 负责劳动仲裁、 稽查、诉讼等证据 准备工作；全责处理率 100% 100% 7 负责资产经营部人力行政档案管 理工作；全责按时完成、完成率8 负责协调酒店及物业公司组织开 展各项人事行政工作并进行监督全责按时完成、完成率100% 处理率100% 及考核；10 完成领导交办的其它工作。全责按时完成、完成率100% 三权限工作权限 无人事权限 无- 10 - 北京东润投资集团资产经营部文件四任职资格1、基本素质 2、自然

15、条件3、文化程度 4、外语水平 5、工作经验6、特殊要求具备人事管理专业知识，责任心强，善于沟通，并能协调各部门的 相互关系，具有相当的组织管理能力。25 岁以上，身体健康。人力管理专业专科以上或同等学历，受过人事管理的专业培训。具 有人力资源证书。中级以上英文水平担任过部门人力行政部门主管级以上职务，2 年以上管理经验。对现行人事管理政策、法规、条例等，以及人力资源管理等方面的 专业知识有较全面的了解。五工作环境工作地点 固定办公场所工作时间 正常作息时间- 11 - 北京东润投资集团资产经营部文件第三章 工作流程文件人力行政部第一节 招聘管理工作流程图起止页码12 名称执行文件编号部门1人

16、员需求分析2明确招聘岗位和要求3制订招聘计划4发布招聘信息5应聘资料筛选6初试和复试7做出录用决策8发出录用通知9签订劳动合同10办理录用手续- 12 - 北京东润投资集团资产经营部文件文件 名称第二节 员工入职工作流程图执行人力行政部文件编号起止页码13 部门健康证原件新身份证复印件2 张办工牌签签定劳动最高学历证书、 学位证书合同和补原件及复印件2 张；充协近期一寸彩色免冠照片考勤卡议5 张制服单子办 理员工北京农业银行储蓄卡号餐卡理社 会持本市城镇户口， 当地办理入保 险收入职员工手册和 住求职证职手房 公申外埠城镇户口，当地社保续更衣柜钥匙积 金请局开无缴费证明表农村户口，当地社保局劳

17、交宿舍押金签 物件 签动力转移就业证明收表，安 全 医疗保险手册 保 证 书，物被褥，钥匙押金离职证明品 赔 偿 清单，住 宿 申请- 13 - 北京东润投资集团资产经营部文件文件 名称第三节 员工离职工作流程图执行人力行政部文件编号起止页码14 部门工作流程：辞职员工以书面形式递交辞职报 告由部门负责人签字批准后上报人 力行政部部门根据人力行政部通知， 为辞职 员工填写人事变动单办理离职手续离职当日员工退还物品及搬离宿舍- 14 - 北京东润投资集团资产经营部文件文件 名称第四节 人事系统操作流程图执行人力行政部文件编号起止页码15 部门酒店人事软件系统的出勤记录完全依靠电子排班及打卡记录生

18、成， 因此要求严格按规定时间在排班每月 1 日前在系统里进行下月排班，员工上下班进行打卡，考勤月为每月1 日至 31 日；根据酒店实际工作需要， 要求每月 1 日前必须在系统里进行相应排班请假员工休假 （包括各种假期） 需提前三天作相应申请，并同时提交经部门领导批准的纸质请假书，病假、婚（丧）假、产假、工伤假等需附相关证 明；同时在系统中申报电子版员工在休息日及法定假日加班需以书面形式加班提前提出申请上交人力行政部（酒店须在系统里进行电子版申报， 延时加班只申报电子版） ，人力行政部将根据审批后的书面申请及员工加班打卡记录进行审批法定假日的加班及休息日的加班申请要求提前三天申报，平时加班要求提

19、前 24 小时申 报，延时加班要求在加班后 24 小时之内申 报，逾期未及时申报的加班须主管副总裁批准后予以计算，否则不予计算- 15 - 北京东润投资集团资产经营部文件文件 名称第五节 人事变动单填写流程图执行人力行政部文件编号起止页码16-18 部门试用期满升职在个人概况内填写试用期满人员的部 门、职位、姓名及入职日期； （个人概况 必须与人事系统内的信息一致。）在变动详情内填写生效日期，并在“ 试 用期满”前划“ ” ，如有其他情况请在“ 其他” 一项内详尽说明原因；在变动内容内分别填写试用期前、后的 部门名称、受雇身份、级别，应发工资 由人力行政部填写试用期满转正员工需填写员工表现评估

20、 表，包含转正员工姓名、部门、 分部门、职位、工号、入职日期及评估期限；评估期限的起始时间为员工入职日期和人事变动表上填写的生效日期。员工本人需在自我评估及个人意见一栏 内填写自我表现评估，并签字确认。转正员工的直接主管领导需在综合评估 及培养计划一栏内填写对员工进行评 估，并签字部门总监 / 经理或运营单位负责人分别 在人事变动表及员工表现评估表签字审 核，上交人力行政部- 16 - 北京东润投资集团资产经营部文件文件 名称第五节 人事变动单填写流程图执行人力行政部文件编号起止页码16-18 部门调职降职在个人概况内填写调职人员的部 门、职位、姓名及入职日期在个人概况内填写降职人员的部门、职

21、位、姓名及入职日期在变动详情内填写生效日期，并在调职前划 “ ” ，如有其他情况请在 “ 其 他” 一项内详尽说明原因；在变动内容内分别填写调职前、后的 部门名称、受雇身份、级别及应享假 期，应发工资由人力行政部填写；在变动详情内填写生效日期，并在降职前划“ ” ，如有其他情况请在“ 其他”一项内详尽说明原因；在变动内容内分别填写降职前、后的部门名称、 受雇身份、 应享假期及其他项目。工资由人力行政部填写；部门内部调职：填写完毕后由部门总监/降职需附加必须的文字材料经理在人事变动表上签字审核，上交人力行政部；部门之间调职： 填写完毕后分别由调职前 后部门总监 / 经理或运营单位负责人在人事变动

22、表上签字审核，上交人力行政部- 17 - 北京东润投资集团资产经营部文件文件 名称第五节 人事变动单填写流程图执行人力行政部文件编号起止页码16-18 部门辞职即辞正式员工辞职需提前一个月手工书写辞 职申请（辞职申请内容包括辞职原因、提出辞职日期、离职日期、员工签字），由分部门负责人及部门总监 / 经理或运 营单位负责人签字同意后，交到人力行 政部，填写正式辞职申请。各部门根据人力行政部的通知，为提出 辞职的员工填写人事变动单。即辞员工可随时书写辞职申请，分部门负责人及部门总监 / 经理 或运营单位负责人签字同意后，上交人力行政部，填写正式辞职 申请，可当天办理离职手续人事变动表填写与辞职流程

23、试用期员工辞职需提前三天手工书写辞一致职申请，其他流程与正式员工一致不辞而别即辞员工可随时书写辞职申请，分部门负部门发现员工连续三天旷工，且未责人及部门总监/ 经理或运营单位负责人签字同意后， 上交人力行政部， 填写正式辞职申请，可当天办理离职手续- 18 - 北京东润投资集团资产经营部文件文件 名称第六节 实习生转正流程执行人力行政部文件编号起止页码19 部门转正实习生提交毕业证书复印件壹份部门填写人事变动单及员工表现评估表，并将毕业证书复印件附员工签订正式劳动合同- 19 - 北京东润投资集团资产经营部文件文件 名称第七节 员工体检工作流程图执行人力行政部文件编号起止页码20 部门员工常规

24、检查新进员工入职体检核准当年需体检员工确切人数 向员工发通知： 时间、地点、需带物品和注意事项与卫生防疫部门联系体检时间带队体检 员工到市卫生防疫站检查取回健康证检查结果交回人力资源部正 体常 检者 异健 常康 者证 及明 时归 通档 知部门- 20 - 北京东润投资集团资产经营部文件文件 名称第八节 员工请假流程图执行人力行政部文件编号起止页码21 部门请假员工填写请假单上报部门负责人审批审批合格后由部门考勤员在人 事系统内进行假期审批（仅为 酒店管理人员将请假单上报人力行政部审批通知请假人员可休假- 21 - 北京东润投资集团资产经营部文件第四章 规章标准文件名称人力行政部第一节 人事系统

25、考勤管理制度22-23 执行部门文件编号起止页码一、要求各部门指定考勤员负责本部门考勤系统的操作，将指定的考勤员名单上报人力行 政部备案，要求考勤员认真负责的做好本部门的考勤记录，如果部门更换考勤员请及时通 知人力行政部；二、人事考勤系统的操作 1、排班 酒店人事软件系统的出勤记录完全依靠电子排班及打卡记录生成，因此要求严格按规定时间在每月 1 日前在系统里进行下月排班，员工上下班进行打卡，考勤月为每 月 1 日至 31 日；根据酒店实际工作需要， 要求每月 1 日前必须在系统里进行相应排班，否则将没有出勤记录。2、请假 员工休假（包括各种假期）需提前三天作相应申请，并同时提交经部门领导批准

26、的纸质请假书，病假、婚（丧）假、产假、工伤假等需附相关证明；同时在系统中申 报电子版。3、加班（1）员工在休息日及法定假日加班需以书面形式提前提出申请上交人力行政部（酒店须在系统里进行电子版申报，延时加班只申报电子版） ，人力行政部将根据审批后的书面申请及员工加班打卡记录进行审批；（2）法定假日的加班及休息日的加班申请要求提前三天申报，平时加班要求提前24 小时申报，延时加班要求在加班后24 小时之内申报， 逾期未及时申报的加班须主管副总裁批准后予以计算，否则不予计算；- 22 - 北京东润投资集团资产经营部文件文件名称 第一节 人事系统考勤管理制度执行部门人力行政部文件编号起止页码22-23

27、 （3） 中层管理级员工法定假日加班原则上不计发加班费，只计算加班同等天数的倒休，并且无延时加班；但须提前三日申请。如因特殊情况需发加班费的，须主管副总裁 理批准。 16 级员工无延时加班费；4、请假与加班的审批 请及时申报假期与加班的申请（酒店须请各部门经理（总监）及时在系统与加班记 录的审批），每月 31 日 17：00 之前务必将本部门当月产生的请假及加班记录审批完毕；5、各部门的考勤报表要求在每月2 日 17 点前上报（如遇休息日顺延两天上报） ，考勤表必须由员工本人签字确认，并经部门经理签字后上报。- 23 - 北京东润投资集团资产经营部文件文件名称 第二节 考勤管理制度执行部门人力

28、行政部文件编号起止页码24 一、 各部门严格按规定时间每月1 日前进行下月排班，各部门上月的考勤报表要求在每月2 日 17 点前上报（如遇休息日顺延两天上报） ；二、 员工在休息日及法定假日加班需以书面形式提前由部门提出申请上交人力行政部，并进行申报，延时加班只申报电子版，人力行政部将根据审批后的书面申请审批；三、 法定假日的加班及休息日的加班申请要求提前三天申报，平时加班要求提前24 小时申报，延时加班要求在加班后 批准后予以计算；24 小时之内申报， 逾期未及时申报的加班须人力资源总监四、 法定假日申请同倍的倒休，并要求提前三天进行书面申请；如因特殊情况需发加班费 的，须主管副总裁批准；五

29、、 员工休假需在系统中提前三天申请，病假、婚（丧）假、产假等特殊假期需提交纸版 请假单并附相应证明；六、 各部门经理（总监）请及时在系统中进行请假与加班记录的审批，每月 31 日 17：00 之前务必将本部门当月产生的请假及加班记录审批完毕；七、 各部门因临时调班导致员工考勤情况异常出现扣发工资等现象，请部门出具部门经理 或运营单位负责人签批的相关说明，人力行政部核实后将所扣发工资在下个工资月予 以补发；八、 各部门报送的人事变动单在每月2 日 17：00 之前审批完毕的计入当月工资， 否则转入下个工资月（以生效日期为准）发放；九、 需要纳入工资计算的各类提成报表， 在每月 5 日 17：00

30、 之前审批完毕的计入当月工资，否则转入下个工资月发放；- 24 - 北京东润投资集团资产经营部文件文件名称 第三节 员工考勤打卡管理制度执行部门人力行政部文件编号起止页码25 为了进一步规范酒店的考勤管理制度，现在对有关制度进一步重申规定如下：一、人力行政部将不定期检查签到岗情况；二、根据实际工作需要，管理级员工不安排打卡，普通员工要求打卡，但要求考勤月初必须进行相应排班，否则将没有出勤记录；三、 普通员工因工作原因不能按时打卡，可设定弹性工作时间，但上、下班须有打卡记录，方可进行正常计算工资，否则不予计算出勤，并按未打卡处理。- 25 - 北京东润投资集团资产经营部文件文件名称 第四节 薪酬

31、管理制度执行部门人力行政部文件编号起止页码26 一、考勤及工资管理 1、每月 3 日开始审核各部门上报的考勤表，并与刷卡记录核对，对不按规定刷卡、缺 勤及迟到、早退等情况据实统计，并按规定给予处罚；2、每月 5 日开始审核有关需要计入工资的销售提成、酒水提成、工资调整、人员变动 表及加班记录以及需从工资中扣除的社会保险、公积金等费用的相关资料，并依据考 勤记录及各种相关资料编制工资表，工资表完成后履行相应报批程序；3、每月 15 日及时去银行报盘发放员工工资；二、保险及其他 1、每月 15 日前办理住房公积金增减变动手续；2、每月 25 日前办理有关社会保险人员增减及变动手续 3、每月 30

32、日前将当月社会保险及公积金月报表报财务部；4、领导交办的其他日常工作。- 26 - 北京东润投资集团资产经营部文件文件名称 第五节 员工试用期转正制度执行部门人力行政部文件编号起止页码27 第 1 章 总则 第 1 条 本制度适用于新进员工试用期转正管理。第 2 条 为了有效甄别人才和培养优秀员工，提高试用期员工规范化管理水平，特制定本制度。第 2 章 转正管理 第 3 条 原则上所有新入职员工试用期一般为两个月，未经特殊审批不得提前转正。第 4 条 试用期内享受酒店规定的工资及福利待遇。第 5 条 如员工在试用期内提出辞职，需要提前三天以书面形式通知酒店。第 6 条 试用期合格后，由部门出具

33、人事异动表，后统一报至人力资源部，经逐级报批后方可生效。第 7 条 如员工在试用期内表现不合格、体检不合格或被发现个人资料有虚假成份，酒店有权予以 即日辞退并不予任何补偿。第 8 条 转正员工享受酒店规定的工资及福利待遇。第 9 条 转正的员工，如因个人原因提出辞职，应提前一个月以书面形式通知人力资源部。如因酒 店经营或其他符合法律要求的行为需要裁减员工，人力资源部应提前一个月以书面形式通知员工本人，否则予以一个月工资补偿代替通知。第 10 条 如果员工在试用期过后严重违反酒店规定，并且经批评教育仍不予改正，酒店有权即日辞退 并不予任何补偿。- 27 - 北京东润投资集团资产经营部文件第五章标

34、准人力行政部文件编号第一节 部门总体质量标准起止页码28 文件名称执行部门1、 部门的一切工作为集团经营管理目标服务，并及时、准确、保质、保量地完成上级领导 下达的各项工作指令和任务。2、 各岗位人员按照岗位职责的要求，任务。努力提高自身业务素质， 优质高效地完成本岗位工作3、 加强工作计划性。将月度工作计划，分解至每周，落实至每个岗位。实现月初有计划、月中有检查、月底有小结的方针目标管理。- 28 - 北京东润投资集团资产经营部文件文件名称 第二节 培训工作质量标准执行部门 人力行政部 文件编号 起止页码 29 1、 按照上级领导下达的培训工作指令及市旅游局的有关培训工作的方针、政策和要求，

35、 保质、保量、按时完成培训任务。2、 加强各部门培训人员的培训，不断提高培训人员的自身素质和教学水准。3、 每年年底做好调研工作，依据经营发展对人才的需求，制订出培训计划。培训计划应有明确的培训目标和任务。齐全的培训大纲和针对性强的培训内容；制定培训计划应分层次、分步骤，并有完成计划的各项措施。4、 加强培训基础管理工作，熟悉员工的培训情况，制订出各项培训计划。5、 员工培训档案健全完整。做到一人一档、分层次分内容设档，按部门按岗位设档，岗位资格培训、岗位提高培训、专项培训等分档。6、 培训追踪评估工作有计划、有记录、有改进意见，有落实措施。7、 按期做好各类证书的登记、签发工作，无遗漏，无差

36、错。- 29 - 北京东润投资集团资产经营部文件文件名称第三节工资管理工作质量标准执行部门人力行政部文件编号起止页码30 1、根据各部门考勤情况，及时做好工资发生的汇总、审核工作；正确掌握和合理分配年度 工资总额的预算计划，切实加强工资总量的宏观调控。2、按照各岗位工资序列表、员工工资标准表和考核发放办法，准确处理本职业务，认真做 好工资、奖金和福利待遇支出台帐，确保记录的完整性。3、熟悉劳动法规和有关工资福利政策，严密制订内部工资分配方案、奖金实施办法和福利待遇规定，工作细致周到，无差错。- 30 - 北京东润投资集团资产经营部文件文件名称第四节人事管理工作质量标准执行部门人力行政部文件编号

37、起止页码31 1、 围绕集团制定的经营管理目标， 根据部门的申请及实际需要， 在人员编制范围和规定时间内，将符合岗位任职条件的人员及时准确地调配到位；管理工作。并依法做好劳动合同的签订、2、 熟悉员工的基本情况（包括出生年月、性别、参加工作和进店时间、学历、职务或工种 等），掌握各部门的人员分布。3、 了解和掌握国家的劳动法规和地方的有关政策规定，准确处理本职业务； 严格执行酒店人事调配和人事管理各项制度，处理严谨，减少和避免劳动争议的发生。- 31 - 北京东润投资集团资产经营部文件第六章 表格文件名称人力行政部文件编号001 加班申请表起止页码32 执行部门加班申请表 申请时间：申请部门加

38、班日期法定假日遇公休法定假日加班加班类型休息日加班其他情况加班加班原因加班人员申请人签字：部门负责人签字人力行政总监 副总裁审批备注: 法定假日加班申请倒休人员请另附手写书面申请- 32 - 北京东润投资集团资产经营部文件文件名称 002 人事系统账号添加更改权限申请表执行部门人力行政部文件编号起止页码33 人事系统账号添加/ 更改权限申请表英文姓名 中文姓名 ENGLISH NAME CHINESE NAME 部门 分部门 DEPTMANTE SCETION 职位 POSITION 新增权限部门总监 / 经理总账考勤员财务总监 / 经理更改权限申请人签字：部门总监 / 经 理：以下信息由人力

39、行政部填写: 人力资源经理：开通日期：操作人：人事行政总监：- 33 - 北京东润投资集团资产经营部文件文件名称 003 员工入职申请表执行部门人力行政部文件编号起止页码34-36 PERSONNEL REQUISITIONS FORM Department Position Grade 人力申请表部门：职位：职级：Commencement Date Gender Salary 入职日期：性别：薪金：Type of Position 职位类别： New Position 新增职位 Replacement Internal Transfer Others 补充空缺内部调转其它变更请说明：Type

40、 of Staff 申请员工类别：Permanent Staff Trainee Casual Labor Others 正式员工 实习生 劳务工 其它Budgeted Manning Actual Manning Number of Manning Required 人员编制：现有人数：本次申请人数：Justification 解释说明：Qualification Required 聘用人员资历要求：Experience 工作经验：Language 语 言：Others 其他要求：Department Heads Human Resources Director Financial Cont

41、roller General Manager 部门总监 /经理 人力资源总监 财务总监 总经理- 34 - 北京东润投资集团资产经营部文件申请职位 : 第一选择职位薪金要求第二选择职位薪金要求1、个人概况姓名：民族：出生日期：性别：未上过片 必 须 于 三 个 月贴 相 片 (户籍地址：邮编：户口性质：婚否：身高： CM 血型：政治面貌：联系方式：视力：左右处现居住地址：邮编：内 拍 摄 ) 相身份证号：紧急联系方式：社会保险：曾经上过（养老、工伤、医疗、失业、生育）是否有健康证：是否过期：是否可到岗日期：2、 家庭主要成员姓名关系工作单位、家庭地址联系方式3、教育背景（注明最高学历）学校类型) 校名及地址自：年 /月至：年 /月是否毕业4、工作履历 (请从最近的工作开始起止日期曾经工作的单位名称职位薪资离职原因证明人联系电话5、 本集团介绍人姓名部门职位电话- 35 - 北京东润投资集团资产经营部文件是否在月亮河度假酒店或东润投资集团工作过？从何得知招聘信息：介绍网络网站招聘会人才中介申请人声明，本人在此职位申请表内所填写的一切内容属实且准确无误，提供的一切证件及复印件真实 有效。如果发现虚假不实之处，本人自愿接