【精品文档】会议、研讨会管理ppt课件

1、会议/研讨会管理青岛分公司寿险人力资源改革推行小组会议/研讨会管理研讨会指点的座右铭“一盎司的预防措施等值于一磅的干涉预防措施研讨会开场时每一新节开场时研讨会期间争取对以下各项的了解和寻求协议 -目的成果 -议程 -流程 -角色 -决策方式 -根本规那么 -参与人士希望进展的活动察看大家能否了解，并争取大家对运用流程上的协议倾听；尝试了解鼓励有建立性的参与防止评价式的意见争取协议，让大家可向前推进处置纠纷 退一步 验证根本的假设 列出有共识和意见不一致的观念 根据可取和不可取的地方进展争辩 找出调解纠纷所需的现实 把重点放在什么处理方案是不行的 把问题重新交予小组处置自我为中心的行为支配具支配

2、性的人会垄断会议大部分，说话很多、回答时很决断、不断提出本人的意见；这种支配性的行为使其他成员很难参与，可以因此损害小组的任务关系。妨碍进度透过集中在不相关的细节、脱离正题，谈无关的标题、不断为某个观念急诊以及妨碍大家尝试达成共识，均可妨碍小组的进度。这种行为可使小组不能完成任务或维护有效的任务关系。为特殊利益辩护假设某人继续为某种利益急诊和看来有隐藏的议程，小组和个人的目的就不一样；这会妨碍小组推进任务，也可以损害小组的关系。争取认同当小组成员说得太多、声音太大或不断尝试引起他人对他们的留意，他们能够想获得认同；反复他人的意见或以故事或轶事把讲座当中各人的留意力分散均是典型争取认同的行为。脱

3、离个他人士脱离小组，由于他们觉得难以参与；他们能够觉得当众说 话不自在、觉得会议很闷或者觉得小组的目的与他们本人的不一样；不论缘由是什么，假设把本人从小组脱离的成员不获领回小组担任某此任务和与他人建立关系，他人能够在精神上或肉体上分开了小组。干涉程度逐渐上升眼睛接触走近一半走近；眼睛接触直接发问/说话在小休时争辩在小组前争辩减少阻力的方法验证根据我的了解，他的意见是是吗？站在同一阵线让我从他的角度去看试探通知我多一点他关注的事项针对某方面我们如何努力做好，到达？发问如要，需做些什么？有效进展小组会议、内部会议小组会议-目的、角色和程序均需平衡明确角色有针对性的目的大家已赞同的程序成熟的关系MT

4、EA小组任务指引有针对性的目的明确角色大家赞同的程序成熟的关系找出每个人的需求公开 个人的目的-开展需求-生活方式在小组目的上达成协议-开展需求-生活方式分享客户的目的-最后成果-建立技艺清楚阐明麦肯锡的目的-客户开发-业务开展在谁做什么任务上达成协议厘定任务方面的角色-了解任务和最后成果-把他的技艺和开展需求与任务配合-建立他的任务责任归属设计流程中的角色-了解所需角色-察看能否有人扮演所需角色-情愿采取行动重新坚持流程的平衡方案有效率地运用时间设定沟通上的期望-就相互交流的方式和频率达成协议-了解驱使他人参与所需的职权设定获得最后成果的限期设立检查点-赞同检讨流程-制定反响和指点协议建立有

5、建立性的气氛老老实实讲-要坦率、直率-提出和接受他人反响-不要逃避确保有平衡的参与-倾听-寻求意见-测试了解程度/共识语调要坚持正面-根据目的来连成一体-争论时不要作人身攻击-适当时提供处理方案或选择，而不是提出问题有效召开会议的规那么1.会议时间安排不超越30分钟除非是关键的检讨会。2.一切会议应有明晰书面的议程和明确的目的如“会议终了时我们应已完成/决议了什么事情？。3.会议主持人应控制进度/议程和需求时调整小组的进度。4.主持人应总结每个议程工程的重点或就各工程作出的决策，带着小组讨论另一个标题。5.会议终了时，应有明晰的决策、列出应采取的行动、分配好的职责和时间表，以及后续步骤方案。会议预备任务单目的参与人士时间地点预备任务主要议题最后成果反响方式会议议程例子标题1.前言2.跟进上一次会议的决议/行动3.行动情况报告4.为下星期/月作出方案5.里程碑6.后续步骤希望到达