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文档简介

1、您职业化、社会化的好帮手!第一章 概述学习目的按照“以就业为导向的原那么校准本人在大学期间的方向;了解对运营管理人员的才干要求;了解综合职业才干的重要性;全面提高本人的综合职业才干。 第一章 概述主要内容用人单位对运营管理类大学生的新要求用人单位的新要求给我们的启迪运营管理人员的才干构成怎样学好这门功课一、用人单位对运营管理类大学生的新要求大学毕业生不能顺应任务的才干缺陷: 1、沟通才干差 2、吃苦才干差3、交际才干差 4、短少敬业精神 5、专业知识差 6、缺乏自自信心 7、缺乏团队精神 8、好表现本人 9、办事不机灵 10、推销才干差 11、不服从指点 12、创业精神差 13、组织纪律差 1

2、4、口才差 15、学习才干差 16、不讲就礼仪二、用人单位的需求给我们的启迪启迪1:大学是一个全面的职业培育大学是进入社会、从事任务的最后阶段大学是使“中学生变成“职业人的过程大学是进展全面职业培育的“大平台和“总装厂启迪2:运营管理和消费技术是两个不同的任务类型职业任务分为两大类:一类是消费技术任务,另一类是运营管理任务。消费技术类依托本人的专门技术向社会提供效力和产品。现行理、工、农科的培育多瞄准此类。其任务对象往往以“物为主。 为保证消费有序进展的运营、组织、管理、效力等任务那么是运营管理类。在商品社会中,运营管理已成为重要的任务部类。其任务对象以“人为主,即经过管“人而管“事和管“物。

3、运营管理和消费技术在任务环境、任务义务、任务要求等方面有很大的差别。运营管理任务要求更强的交往才干、沟通才干、组织和综合才干;要求很强的敬业精神和任务的自动性;要求很强的心思接受才干以及对环境的顺应才干。否那么就不能完成管人、管事的重担。假设说操作人员的任务是“硬件技术效力人员的任务是“软件那么运营管理是给以上人员有效任务 发明条件的大平台,是“软中之软启迪3:对运营管理人员要全面培育用人单位的要求一再阐明: 对运营管理人才尤其要留意 全面职业才干的培育!三、运营管理类职业人的才干构成图学习研讨更新才干了解、综合运用才干专业才干办事才干良好的职业品德顺应才干以习惯养成为主沟通才干交往才干勤劳向

4、上的职业目的、职业规划和自我管理才干运营管理人员的才干构成 运营管理人员的职业才干专业才干综合职业才干四、怎样学好这门课全面提高本身的职业素质深化了解课程的内容抑制忽视实践养成的景象注重实际,大胆练习相互检查、相互提示实训实训1:怎样出席和组织小组会实训2:成立班级学生实训总公司 成立宿舍学生实训分公司 第二章 树立职业目的我要当经理,我能当经理,我要从如今开场,塑造本人,完善本人!第二章 树立职业目的学习目的1、认识树立职业目的的重要性2、立志做一个合格的基层经理3、正确认识“任务4、时辰检查本人与合格运营管理人员的差距,随时完善本人5、从如今开场对本人进展严厉的训练第一节 树立职业目的按照

5、“以就业为导向的原那么,校准学习和自我完善的方向!一、职业职业是社会分工的根本方式。每个人在社会上都有两个称号: 一个是姓名,一个是职业。 人的职业属于他的社会标识。为使本人的人生有意义,最有效的途径 就是参与社会的职业劳动。人价值的大小与他职业活动的才干成正比。人的胜利都是职业的胜利。二、树立职业目的的重要性目的是方向目的是动力有目的,人生才有乐趣人生好比夜航,目的好比灯塔三、几种典型的人生轨迹布朗运动摆 布朗型 “跳蚤型 理想型人的提高主要经过明确目的和为实现目的的个人努力而表达出来。目的越明确、努力的程度越大,提高的速度就越快。四、立志做合格的基层经理我要当经理,我能当经理,我要从如今开

6、场,塑造本人,完善本人!五、按照“课训 全面塑造本人1、明确学习目的2、处处强化本人3、树立“组织观念4、从小事做起,把每件小事做好六、从如今开场运营本人的名字设立姓名是为了表现个人特征并与其他社会成员相区别一个人的正式姓名,是指他在户口登记机关登记的姓名经理人要用本人的名字立足于社会只需用本人的姓名从事的法律行为,才干为本人获得权益和设定义务六、从如今开场运营本人的名字改名必需办理法定手续,并告知有关方面一个人改名后,原有的社会义务和权益不变不签正式姓名会出现以下问题: 给社会认定他的身份呵斥困难 给他的信誉缩水,降低对方对他的信任 给单位的管理带来费事分公司实训讨论并确定分公司的称号、标牌

7、、组织机构、担任人及运营理念。第二节 正确认识“任务正确认识“任务 的作用:会大大提高自我完善的自觉性会大大提高任务的自动性会大大提高就业稳定率一、不能顺利任务的认识缘由:不少青年人对“任务有以下看法:以为“任务就是领取报酬;以为“任务就是“坐班,听指点的话就行;以为任务后就要“指点他人;以为任务就要彰显自我,表达本人的“个性;希望单位符合本人的喜好、照顾个人的专长;希望“工资要高、环境要好、权益要大、义务要少;希望“约束越少越好,越随意越好;不愿做反复的事情,希望任务有趣。二、分析案例 认识任务读案例,谈怎样认识“任务三、任务的特点1、目的性2、实做性严肃性3、责任性4、串连性链接性 任务无

8、小事,细节决议成败;5、团队性协作性6、任务需求斗争7、任务的岗位特点8、任务的互通性四、提高认识,突破自我人的成熟有两个重要的变化点:一是改动思索问题的角度二是在正确认识根底上个人的有效努力改动思索问题的角度“五从 一个人随着社会化程度的不断提高,其看问题的方法逐渐从以本人为中心变为:从任务的需求看本人从团队的目的看个人从整体的要求看部分从社会的需求看行业从明天的开展看今天“五从是一个人不断“突破自我、“战胜自我的过程一个人做到“五从之日,就是他脱胎换骨、人品升华之时“五从标志着人 “成熟的程度。分公司实训分公司讨论会讨论题:怎样了解“任务?怎样完善本人?第三节 大学生与职业运营管理人员的差

9、别认识本人的缺乏,就是提高的开场!一、研讨“差别的重要性现实证明:“差别点是学生在“后成熟期中学会的主要内容。在“差别点对学生进展培育,是改革教学、落实“以就业为导向的突破口。二、差别所在经济来源 协作才干独立生活才干 任务表现对知识和才干的要求 时间以及信誉行为结果 组织纪律观念知识组成及思索方法从指点的角度,学生和任务人员的差别集中到一点是“办事能不能让指点放心如何成为使指点放心的人,是每一个同窗应仔细思索的问题实训分公司讨论:对“差别的认识,我的差距和计划第四节 完善和塑造本人瞄准差距,完善本人, 我就是经理!一、首先要树立自信心一个合格的基层经理并不是高不可攀的这些差距是由许多小差别构

10、成的同窗们经过学习和自我训练是可以做到的关键是必需有自我完善的决心和行动这些差别可以归纳为习惯养成、知识和才干几个方面二、关键是行动每一个同窗必需明白:“如今就是行动的时辰“这里就是行动的起点只需立刻行动,才干为本人发明愉快的明天只需行动的火种,才干赋“梦想以生命三、气氛很重要强化养成需求良好的环境将个人的努力和集体的力量结合起来, 树立见先进就学、见缺陷就改的精神把宿舍、班级和学校变成自我完善的场所;把一切活动当作锻炼本人的时机在互帮互学中把学校建立成经理的摇篮本章实训1:总公司演讲会主题:我的目的和差距,我的方案和行动要求:每人讲2分钟,总公司组织评分,并按照各分公司的人均分评出分公司的名

11、次本章实训2 由总公司组织学生进展360自我缺陷测评及改良活动。第三章 提高顺应才干 养成良好习惯从任务的角度审视本人的习惯!从岗位的要求培育本人的习惯!第三章 提高顺应才干 养成良好习惯学习目的1、认识提高顺应才干的重要性2、明白养成良好习惯是胜利的根底3、养成良好的生活习惯,改掉不良的生活习惯4、养成终生不变的学习习惯5、培育良好的任务习惯6、良好的习惯要从如今加紧培育第一节 提高顺应才干 主要内容一、提高顺应才干的重要性二、养成良好习惯的重要性三、怎样培育好习惯四、审视本人习惯的时辰一、提高顺应才干的重要性学生进入任务岗位后的不顺应性, 大都与本人不良的习惯有直接关系。养成良好的生活和任

12、务习惯, 是提高顺应才干的重要方面。二、养成良好习惯的重要性胜利的习惯是胜利之母, 失败的习惯是失败之源。正如“成也萧何,败也萧何一样, 一个人成也习惯,败也习惯 。让良好的习惯协助我们飞翔!二、养成良好习惯的重要性一个习惯养成一种品格, 一种品格决议一种命运。播种思想,收获行动; 播种行动,收获习惯; 播种习惯,收获人格; 播种人格,收获命运。三、怎样培育好习惯富兰克林法引见四、审视本人习惯的时辰不断调整本人的习惯,就会处处制胜。紧紧抓住生活、任务、环境等的“变化;按照 “变化的新要求校正本人的习惯, 尽快顺应新环境。只需变化的环境和任务,没有不变的本人!第二节 养成良好的生活习惯一、坚持良

13、好的仪容和仪表二、改掉酗酒、抽烟的不好习惯三、改掉不良的饮食习惯四、养成遵守时间的好习惯五、养成整理环境的好习惯第三节 养成良好的学习习惯主要内容一、学习的新概念;二、学习的类型和方法三、养成终生不变的学习习惯四、努力提高专业素质和专业才干第四节 养成良好的任务习惯良好的任务习惯是做好任务、成就事业的有力保证。 第四节 养成良好的任务习惯一、自觉自动 六、多做二、少说 七、养成爱记录的好习惯三、多看 八、养成服从指点的好习惯四、多听 九、勤请示、多汇报五、多想 十、养成倾听的好习惯一、自觉自动娃娃勤,爱死人。二、少说“少说的最低要求是“十不说:不说对单位不利的话 不说有损指点的话不说有损团结的

14、话 不说有损同事的话不说消极话,不发牢骚 不传他人的隐私不谈低级兴趣 不说原单位的坏话不吹嘘本人,不夸夸奇谈上班不聊天,少说与任务无关的话三、多看1、新到单位,多看周边环境,尽快熟习新环境2、多看老员工的任务方法,随时向他们学习3、多看任务程序,使本人尽快熟练4、多到单位各部门访问,尽快熟习人员5、多到下属单位,了解情况和熟习人员6、多学本行业政策、规定、报道及任务研讨,努力充实本人四、多听仔细听指点和老任务人员的讲解和要求多听单位的情况 多听下属单位的情况与要求多听、多学行业和相关单位的情况及变化五、多想新人员应多从以下方面进展思索:1、多想任务,了解各项义务之间的关系,想怎样才干把任务做得

15、更好2、多想指点之所想。指点所想都关系全局,这样才干做到急指点之所急3、多想提高效率、降低本钱、扩展运营的事4、多学行业的政策、规定及同行的阅历、教训。只需这样,任务中才干做到有“前瞻性六、多做积极自动整理办公室卫生积极自动完本钱人的义务积极完成指点交给的各项任务多协助同事完成义务尽量协助指点和同事抑制各种困难七、养成爱记录的好习惯任务中着重记录以下内容:记录指点的讲话记录任务中的情况、问题和处理的方法记录同事们日常说话中有关如何做好任务的意见和领会记录在文件、报纸等资料上看到的对任务有启发的内容培育记录习惯可以这样入手:坚持做课堂笔记,练习速记才干随身携带本子和笔,随时记录; 不能当场记录的可以事后补记经常翻阅记录本,检查任务, 确保按时完成义务八、养成服从指点的好习惯先学会服从,后学会管理只需在服从中才干学会管理九、养成勤请示、多汇报的好习惯勤请示、多汇报的益处是:可以校正本人对义务的了解, 减少盲目性,提高任务效率把本人置于指点的监控之下,使指点更放心让指点随时了解任务情况,把握任务的脉搏即使任务出

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