非人力资源部的人力资源管理ppt课件

1、非人力资源部的人力资源管理HRM FOR NO-HR从管事到管人.一、序文二、人力资源管理的涵义三、直线经理与人力资源部在人力资源管理上的职责和分工四、直线经理的人力资源管理职能识人、选人、育人、用人、留人五、直线经理的人力资源管理运用课程内容课程大纲. 有些员工在专业表现上非常突出，可是一旦转为管理职务后，就表现得无法尽如人意，可以用一个笼统的比喻为：一夜之间由“万丈光辉变成了“暗淡无光。 曾荣登全美人力资源名人榜的美国行为心思学家的史考特派瑞博士在来华的一次演讲中回答了这个问题，他以为缘由在于：中国经理人只会管事不会理人。 总体而言，就经理人的四个才干群组来比较，中国经理人在与“事有关的“

2、任务管理才干群与“认知才干群都有较佳的表现，平均指数为53，但在与“人有关的“沟通才干群及“指点才干群方面，平均指数为39，那么显得较弱。序文中国经理人只会管事不会理人?.人力资源是企业的战略性资源人力资源是发明利润的主要来源最好的、最优秀的人才是免费的知识经济时代是一个人才主权的时代，也是一个赢家通吃的时代知识型员工和职业企业管理者成为企业发明价值的主导要素，具有剩余价值的索取权序文树立正确的人力资源观念.为政之要，惟在得人。凡事皆须务本，国以人为本。李世民善待客户要从善待为客户效力的员工做起,先有员工的称心度,才有客户的称心度。万科董事长王石将我一切的工厂、设备、市场、资金全夺去，但只需保

3、管我的组织、人员，四年以后，我仍将是一个钢铁大王。美钢铁大王卡内基运营企业就是要运营员工和客户，运营员工就是要努力提高员工的称心度,员工的称心度决议着企业的开展速度。人的问题，是企业最大的问题，一切问题的处理都是从处理人的问题开场的。美涂士集团总裁周炜健 序文真知灼见.序文人力资源管理与企业可继续开展的关系企业生存和开展的中心命题可继续开展理念根据使命追求中心价值观客观根据市场与消费者战略与竞争优势消费者忠实组织的中心才干客户发明独特价值员工的中心专长与才干基于战略与才干的人力资源开发与管理系统.序文可继续开展的现实根据：员工和客户与企业运营价值链运营员工运营客户企业的可继续性开展顾客忠实顾客

4、称心为顾客发明价值带来利益优良的产品与效力员工消费率与素质员工称心员工需求得到满足与个人价值实现企业人力资源产品效力的提供企业人力资源开发与管理系统企业运营价值链.序文基于战略价值的企业人力资源运转系统生长机制、鼓励机制、约束机制、竞争淘汰机制机制、制度、流程、技术价值评价与价值分配考核与薪酬文化管理四大机制四大支柱一个中心最高境界.二、人力资源管理的涵义 1、什么是人力资源？.二、人力资源管理的涵义什么是人力资源?人力资源是存在于人的体能、知识、技艺、才干、个性行为特征与倾向等载体中的一种经济资源。人力资源和其它资源一样也具有物质性、可用性、有限性。人力资源的特性有四点：1、人力资源是“活的

5、资源；2、人力资源是发明利润的主要源泉；3、人力资源是一种战略性资源；4、人力资源是可以无限开发和利用的资源。.二、人力资源管理的涵义什么是人力资源管理?人力资源管理，就是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进展合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常坚持最正确比例，同时对人的思想、心思和行为进展恰当的诱导、控制和协调，充分发扬人的客观能动性，使人尽其才，物尽其用，事得其人，人事相宜，以实现组织的目的。人力资源管理领域内容较多，涉及面较广，不是一下子可以说清楚。今天仅就非人力资源部的人力资源管理功能这个专题，将本人的实务阅历及所学、所得作一些归纳、整理，借此时机与大家分享。 .二、

6、人力资源管理的涵义 2、人力资源管理在整体企业决策的重要性 1企业运营由人执行 最优秀公司目前均知悉真正且无尽头的消费力来源必需来自富有高度挑战性、充分授权、热忱及高报酬团队的一群员工。 2企业生长开展靠人带动 不论什么行业的产业，它们都有一个特性那就是企业的生长和开展离不开员工的拼搏和奉献。 3企业绩效因人而提升 企业整体绩效是由部门绩效、员工个人绩效组成。.人力资源管理涵义 4确定“一切直线经理均是人力资源经理的观念 实践上各部门的直线经理的管理职责中本身就有一部分是人事管理职责。比如下属任务不努力或者经常迟到，这个问题应该由谁来出面与该员工沟通？人力资源经理做这件事未尝不可，但最好是直线

7、经理去做。由于直线经理对他的各种情况是最为了解的，而且便于察看他能否在任务上有所改良。. 人力资源管理的目的： 吸引优秀的人才参与公司, 开展他们的技艺并使他们的技艺得到利用和发扬，鼓励他们完成既定的目的并使他们从任务中获得满足感，留住员工让他们与公司一同生长。 认识人才、吸引人才、选择人才、培育人才、用好人才、留住人才、开展人才。 3、人力资源管理的目的与义务二、人力资源管理涵义. 人力资源管理的义务： 1保证组织对人力资源的需求得到最大限制的满足。 2最大限制地开发与管理组织内外的人力资源，促进组织的可继续开展。 3维护与鼓励组织内部人力资源，使其潜能得到最大限制的发扬，使其人力资源得到应

8、有的提升与扩展。 3、人力资源管理的目的与义务二、人力资源管理涵义.下面让我们来看看以下的案例，请您阅读之后，谈谈本人将采用何种对策？ 最近有几位部门经理发出这样的报怨：经理A：“哎，我手下的人整天不努力任务，心不在焉，拖沓散漫，真不知道人力资源部当初为什么会给我招来这样素质的员工，真是倒霉经理B：“别提了，我比他糟多了，我的几个下属虽然任务很努力，但才干不够，做事我不放心。授权给他们吧，又怕他们把事做砸了，耽搁事，我整天替下属打工，目前感到精神透支，公司下达给我的目的义务看来很难完成了。我递交过几次招聘恳求，希望人力资源部给我多招几个人，以解燃眉之急，可人力资源部却以人员超编为由不给我添加人

9、手经理C：“我最近也犯愁，我手下的小王是我部门的技术骨干，现因辞职走了，摞下一摊子事情没人做，假设人力资源部在年终奖上给他多照顾一点，每月添加200元工次，也就不会这样三、直线经理与人力资源部在人力资源管理上的职责与分工.以上三位经理的报怨乍一听起来，能否很有道理，仿佛一切人力资源管理方面的问题都是人力资源部呵斥的，人力资源管理任务仅仅是人力资源一个部门的事情。但现实上，现代人力资源管理是全体管理人员都该当承当的责任，是一切管理者日常任务的重要组成部分，管理者必需有认识地去察看、记录、指点、支持以及合理评价下属人员的绩效改善和职业生长，下属人员才干的提高、绩效好坏以及任务称心度的高低应成为影响

10、管理者职位升迁及其他各种待遇的一个重要参考要素。那么在人力资源日常管理过程中，人力资源部与直线经理终究应扮演什么角色呢？为方便对照，下面我以表格的方式展现，以供参考：.开展招聘活动，扩展应聘人员队伍进展初步挑选并将合格的候选人引荐给部门主管甄选过程的组织协调任务甄选、测评技术的开发阐明任务对人员的要求，为人力资源部门的选聘测试提供根据面试应聘人员并作出录用决策招聘录用汇总并协调各部门的人力资源方案制定企业的人力资源总体方案了解企业整体战略和方案并在此根底上提出本部门的人力资源方案人力资源方案职务分析的组织协调根据部门经理提供的信息编写出对所讨论的任务的职责范围作出阐明，为职务分析人员提供协助协

11、助职务分析调查职务分析人力资源部门的任务部门经理的任务职能企业的人力资源管理应该由HRD与各部门携手进展 1、部门经理与人力资源部门的任务分工.实施任务评价程序，决议每项任务在公司的相对价值开展薪资调查，了解同样或近似的职位在其它公司的工资程度在工资方案方面向一线经理提出建议开发福利，效力工程，并跟一线经理协商开发绩效评价系统并培训监视绩效管理的实施向人力资源部门提供各项任务性质及相对价值方面的信息，作为薪酬决策的根底决议给下属奖励的方式和数量决议公司要提供应员工的福利和效力设定绩效目的，并评分反响绩效结果并向hr汇总薪酬与绩效管理预备培训资料和定向文件、组织培训并对培训效果进展评价根据公司既

12、定的未来需求就管理人员的开展方案向总经理提出建议培训与规划相关制度体系的建立并监视实施根据公司及任务要求安排员工，对新员工进展指点和培训为新的业务的开展评价、引荐管理人员进展指点和授权，建立高效的任务团队培训开展人力资源部门的任务部门经理的任务职能1、部门经理与人力资源部门的任务分工.开发确保员工能遭到公平对待的程序并对一线经理进展培训，使他们掌握这一程序分析任务，以制定平安操作规程并就防护安装等平安设备的设计提出建议发惹事故时，迅速实施调查、分析缘由、就事故预防提出意见并向“职业平安与安康管理组织提交必要的报表确保员工在纪律、解雇、职业平安等方面遭到公平对待继续指点员工养成并坚持平安任务习惯

13、发惹事故时，迅速、准确地提供报告员工保险与平安分析导致员工不满的深层缘由对一线经理进展培训，协助他们了解和了解劳动合同条款及法规方面易犯的错误人员的开展方案向总经理提出建议在任何处置员工赞扬方面向一线经理提出建议，协助有关各方面就赞扬向问题达成最终协议向一线经理引见沟通技巧，促进上行及下行沟通营造相互尊重、信任的气氛，维持安康的劳动关系坚持贯彻劳动合同的各项条款确保公司的员工申诉程序按劳动合同和有关法规执行跟人力资源部门一同参与劳资谈判，坚持员工与经理之间沟通渠道畅通，使员工能了解公司大事并能经过多种渠道发表建议和不满劳动关系人力资源部门的任务部门经理的任务职能1、部门经理与人力资源部门的任务

14、分工.上表中列举了人力资源管理部分职能模块中的职责分工,不难看出,人力资源部和直线经理共同承当了人力资源管理的角色,而直线经理处于人力资源管理的第一线,是真正意义上的人力资源经理。人力资源部是人力资源管理程序、政策、方法的制定者，不是企业人力资源管理活动的“承包方，更多地起到效力支持和管理咨询的作用。总之，明确了人力资源部与直线经理在人力资源管理活动中的角色分工，将会促进企业人力资源管理活动顺畅、高效地进展，从而更好地为企业战略和运营目的的实现提供人力资源保证和支持。. 传统人事管理执行，被动接受指令本钱与控制制度、操作方法简单被动、缓慢以物/事为中心内容简单，封锁式任何人都可做人事人事部门负

15、主责 人力资源管理决策，结合企业战略资源与开展制度、操作方法创新自动、快速以人为中心内容丰富，效力型开放式HR是一切人员的责任2、人力资源管理与传统人事管理的区别.3、现代有效经理人的必备才干具备远大的目光；知道如何吸引、开发人才；良好的沟通才干(EQ)；给下属发明发扬才干的时机；开辟下属思绪，提出建立性的意见；协助他人经过个人努力博得自信；给员工良好的职业开展时机；周围有好的顾问。.4、人力资源管理课题1、HR部门和其他职能部门HR管理的职责和分工2、部门的人力资源规划3、部门机构的优化4、部门职务分析和岗位设置5、如何管理绩效6、如何甄选和留住人才7、如何指点和培训下属8、如何指点和鼓励下

16、属9、如何辅导下属10、如何授权管理.5、HR和其他职能部门的HR管理讨论：问：人力资源管理就真 的只是人力资源部的事情？ 人力资源管理：公司高层做什么？人力资源部做什么？直线和职能部门经理做什么？员工做什么？招募与甄选培训与开发绩效管理薪酬管理劳资关系雇员保证与任务平安.6、企业人力资源管理责任人力资源部门的角色与责任人力资源部门从权益机构转变为专业化秘书、咨询机构，对集团人力资源管理起决策支持作用。角色定位：人力资源开发与管理方案的制定者、人力资源政策和制度执行的监视者。直线管理人员的角色与责任现有直线职能管理体制下，各中心、部门主管是人力资源管理和企业文化最直接的表达者，应承当起相应的职

17、责。角色定位：人力资源政策和制度的执行者、人力资源详细措施的制定者、人力资源管理气氛的营造者。高层管理者的角色与责任高层从大局着眼把握未来人力资源管理开展方向，倡导企业各级管理者都关怀人力资源问题，承当人力资源管理责任。角色定位：人力资源战略的倡导者、人力资源政策的制定者、指点团队的建立者、人力资源政策导向的把握者、自我管理者。员工自我开发与管理的责任由他律到自律，自我开发与管理。心思契约、团队管理、学习型人才与学习型组织、职业生涯管理、跨团队跨职能的协作。.1、组织构造与岗位设置处理的是企业开展目的应由哪些部门、哪些岗位实现的问题；2、职务阐明书处理的是员工应干什么的问题； 3、关键业务流程

18、处理的是事应如何干的问题； 4、绩效管理体系处理的是如何把事干好的问题； 5、薪酬管理体系处理的是如何根据员工干的好坏进展正负鼓励的问题； 6、培训开发体系处理的是如何提升员工才干以把事做的更好的问题； 7、职业生涯规划体系处理的是如何将员工开展与公司开展溶为一体，经过员工个体开展促进公司整体开展的问题； 8、员工流动体系处理是如何留住优秀员工，释放不适宜员工，建立优秀员工团队的问题。 四、人力资源管理职能.直线经理必需掌握的关键职能责任1、职务分析责任讨论与分析识人；2、招聘面试责任讨论与分析选人；3、培育下属的责任讨论与分析育人；4、绩效管理责任讨论与分析用人；5、职业生涯规划管理责任讨论

19、与分析留人；.直线经理的职务分析责任 【案例分享】为什么直线经理需求参与职务分析、编写任务岗位阐明书任务？Jake与Make的冲突【讨论与分析】作为直线经理在职务分析、编写任务岗位阐明书中应担负哪些责任？ 1、人力资源管理职能识人.直线经理的职务分析责任 直线经理对职务分析的主要任务：根据部门任务目的编制部门职能、组织架构根据任务义务定员定编对部门各岗位根本信息、任务内容及职责、任职资历进展分析为编制各岗位任务岗位阐明书提供信息调查及搜集 参与职务分析的目的：清楚部门目的、职能、定员定编情况明确部门各岗位任务职责及任职资历为部门各岗位员工招聘、培训、考核、薪酬福利等人力资源管理任务提供客观可供

20、参考的根据用人部门管理者参与职务分析，实乃一项重要的本职任务！1、人力资源管理职能识人.直线经理的招聘面试责任 【案例分享】为什么直线经理需求参与招聘面试任务？Joe与Bob的冲突【讨论与分析】作为直线经理在招聘面试中应担负哪些责任？ 2、人力资源管理职能选人.直线经理的招聘面试责任 直线经理对招聘面试的主要任务：根据部门实践提出需求根据任务岗位提出人员要求积极参与招聘面试做出参与环节的录用决策 参与招聘面试的目的：使应聘人员更符合任务要求寻觅最符合部门环境的人员为团队气氛、高绩效奠定人力根底用人部门管理者参与招聘面试，实乃一项重要的本职任务！2、人力资源管理职能选人.直线经理培育下属的责任【

21、互动分享】为什么直线经理要承当起培育下属的责任？ 在座的各位经理人，他们的生长主要来自谁的带着？【讨论与分析】直线经理在培育下属任务中应担负哪些责任？ 3、人力资源管理职能育人.直线经理培育下属的责任经理人的主要责任之一，就是培育他的下属，协助他们开展才干。培育下属就是开展本人！ 直线经理培育下属的主要任务：根据公司及任务要求安排员工，对员工任务思想与方法、技艺等进展指点和培训；评价、引荐管理后备人员；根据任务要求建议培训内容与方式； 承当培育责任的目的：团队素养提升使培训更有效提升团队积极性 团队继续动力 3、人力资源管理职能育人.直线经理的绩效管理责任 【讨论与分析】 作为直线经理在绩效管

22、理中应担负哪些责任？ 【互动分享】为什么直线经理需求进展绩效管理？ 在座的各位直线经理，请问部门的绩效考核奖金应如何发放？4、人力资源管理职能用人.直线经理的绩效管理责任 直线经理对绩效管理的主要任务：设定绩效目的进展绩效评分进展绩效反响面谈辅助下属提出绩效改善方案不断地提升团队绩效部门绩效管理的目的：薪酬奖金根据提升根据制定与调整培训方案开掘人才改良绩效联络个人与组织目的作为直线经理的您，假设不懂绩效管理？ 4、人力资源管理职能用人.直线经理的职业生涯规划责任 【讨论与分析】 作为直线经理在职业生涯规划管理中应担负哪些责任？ 【互动分享】为什么直线经理需求进展员工职业生涯规划管理？ 80后、

23、90后的员工应如何管理？5、人力资源管理职能留人.直线经理的职业生涯规划责任 直线经理对职业生涯规划管理的主要任务：发现员工的兴趣、喜好、专长据此将重新调配员工岗位协助员工制定在公司的生长和开展目的、通道尽最大努力为员工的生长和开展提供各种支持在实际中不断地修正和调整员工的职业目的部门职业生涯规划管理的目的：将适宜的人放在适宜的岗位上人尽其才、才尽其用协助员工制定职业目的协助员工实现职业目的以事业开展留住员工作为直线经理的您，假设不懂职业生涯规划管理？ 5、人力资源管理职能留人.直经经理如何做好日常人力资源管理？发明良好的任务环境确实要了解员工指点员工的方法公平合理分工坚持双向沟通鼓励员工的方法授权管理时间管理1. 直线经理的日常人力资源管理技巧 2. 与人力资源部门配合五、直线经理的人力资源管理运用.发明良好的任务环境:讨论：我们一同来看看本人部门能否有可提升之处？五、直线经理的人力资源管理运用.确实要了解员工:他了解本人的属下吗？哪些方面？1掌握员工的根本资料：了解是关怀的前提，作为团队主管对属员要作到“九个了解，即了解属员的姓名、生日、籍贯、出身、家庭、阅历、专长、个性、表现 。2. 掌握员工的日常交往情况：“九个有数即对属员的任务情况、住房条件、身体情况、学习情况、思想品德、经济情况、家庭成员、兴趣喜好、社会交往心里有数 。 3. 掌握员工的个性