智慧景区无线Wi_Fi网络建设运营解决方案（PPT35页)

1、智慧景区Wi-Fi建设汇报1目 录智慧景区Wi-Fi现状汇报1畅想未来全国的景区Wi-Fi2全国案例分享32景区Wi-Fi建设紧迫性十三五规划中明确指出，“开展加快发展现代服务业行动 ”“大力发展旅游业”。2015年9月16日，国家旅游局下发关于实施“旅游+互联网”行动计划的通知，明确提出到2020年，实现3A级以上旅游景区和3星级以上宾馆无线网络全覆盖。90%的旅游者认为免费Wi-Fi是不可缺少的服务；72%的旅游者表示免费Wi-Fi将手机上网的频率翻倍；26%的旅游者在旅游中通过Wi-Fi预订旅游产品。中国旅游者已经患上Wi-Fi依赖症。免费Wi-Fi将会极大改变旅游者的旅游行为和消费方式

2、，加速旅游业移动互联时代到来；得WIFI者得游客，免费Wi-Fi成为旅游行业竞争的关键因素。3景区Wi-Fi整体构思布一张网统一运营平台整合服务资源重庆之眼飞翼过山车重返侏罗纪木质过山车游客中心。互联网第一入口持续产生收益，成为虚拟资产平台提升景区Wi-Fi形象，促进旅游，带动产业微信在线交易Portal旅游导览大数据分析特产电子购票娱乐周边餐饮住宿电子导航.延伸开发微信连wifi4建设好的无线网络5单一景区Wi-Fi整体架构手机、平板、笔记本POE交换机AP核心交换机审计数据中心中心机房监控、语音汇聚/接入层无线覆盖层终端接入层无线控制器出口网关运营商/ISP内置portal上网行为审计大数

3、据分析平台6景区Wi-Fi安全保障7用户上网行为管理设定上网时段过滤不良网站限制用户流量可以自主设定WiFi的开放时间防止非营业时段被蹭网设置网站及应用黑名单不让用户上特定网站和禁止下载软件等等限制用户每天可以使用WiFi的总时间，设置用户黑白名单。以及限制网络速率。合理分配带宽资源。8WLAN运行状态通过可视化的web端无线管理界面可以清楚的查看景区Wi-Fi运营状况，包括使用流量、AP分布/在线情况、终端信息、接入点状态等，界面简洁清晰，有效提高IT 运维人员对网络的管理效率。9无线增值方案架构短信网关APP Server认证前广告微信认证微信广告推送上网行为数据分析搜索热词/关键字网站访

4、问/应用爱好指定网站访问时长认证后广告短信认证APP认证短信广告推送网页广告推送用户信息数据分析用户爱好标签移动轨迹分析来访高峰时段来访频次/性别/归属地微信公众号CRM会员系统第三方开发营销推广数据分析数据分析营销推广接入层从认证前portal页面门户服务，到微信/短信/APP的认证吸粉丝，到用户上网数据的分析，环环相扣，将Wi-Fi硬件设备建设投入，转化成持续制造商业价值的生产力。10微信连Wi-Fi带来的商业价值微信连Wi-Fi作为无线上网的入口，能够把帮助景区Wi-Fi在用户认证过过程中，推送主题相关、活动相关portal，将页面推广效应最大化；同时通过微信关注认证上网提升景区Wi-F

5、i微信公众号粉丝关注量；将微信公众号打造为游客提供更优质园区游玩服务的服务平台，推动传统服务模式向互联网智慧旅游服务模式转型11景区Wi-Fi微信公众号累积粉丝某景区微信连Wi-Fi系统上线后，微信公众号累积积攒关注粉丝3W，其中光国庆8天累积增加粉丝7000余人，占全部粉丝量的近20%，通过微信连Wi-Fi关注公众号粉丝量增势明显。12实时人流监控实时统计各区域游客驻留地点，驻留时间，经数据汇总在电子地图上形成人流量热力图，当人流量超过固定阀值，系统会自动告警，提示景区提前抽调人员进行人流的疏散。13用户大数据分析手机号上网的时间现在的地点使用什么终端最常去哪里手机号归属地通过系统查看到人员

6、的基本信息，基于此构建入场人员信息库。同时系统支撑各种图形报表，分析游客趋势，统计用户上网高峰、上网喜好、用户归属地、上网时长、终端类型、用户性别等。14数据分析挖掘用户喜好审计记录消费者使用WiFi上网访问的网站、百度京东淘宝搜索的关键热词、微博论坛发帖等内容，通过数据分析了解消费者的习惯，比如分析出游客喜欢搜索的哪些热词，后期利用热词进行广告营销宣传。15地域画像呈现客流趋势通过数据分析，在智慧景区游玩的全国游客分布均匀，四川的游客远远超过成都的游客，而远在广东深圳的游客也慕名前往智慧景区游玩。16来访频次判断游客属性来访频次小于三天的用户可以视为新用户，对于新用户我们考虑如何利用信息推送

7、、服务平台提升用户体验、服务质量/增加与用户的粘合度，增加景区Wi-Fi回头客的数量。17用户标签知晓用户信息给每个通过认证上网的用户“标签”，通过存留每个游客的微信号、手机号进行后期精准的离线营销，提高转化率。也可将用户上网爱好、与微信公众号进行结合，实现优质服务、游客到景区欢迎、广告推送等服务。18服务信息推送平台个性化Portal页面微信图文广告短信广告网页广告19标签自定义成就精准营销如何给去智慧景区游玩的广东游客推送一条深圳景区Wi-Fi的广告？如何让游客看到自己想看到的信息（地点、时间）？欢迎进园车辆保养送豪礼停车场等待期间可在咖啡休闲区小憩便利店打折促销欢迎再次进园十一大促销，加

8、就送注册会员专享优惠20目 录智慧景区Wi-Fi现状汇报1畅想未来全国的景区Wi-Fi2全国案例分享321构建全国景区Wi-Fi旅游生态借鉴智慧景区Wi-Fi使用情况，我们在思考未来全国景区Wi-Fi将会如何打造互联网智慧旅游生态，推动互联网服务模式转型，为用游客提供一个更加舒适、便捷、高效、温馨的综合服务平台。22全国无感知漫游、统一运维中心机房上海景区Wi-Fi武汉景区Wi-Fi深圳景区Wi-Fi成都景区Wi-Fi智慧景区天津景区Wi-Fi北京景区Wi-Fi中心控制器集中管理平台集中认证平台分支控制器集中管理AP全国景区Wi-Fi实现游客“一次认证、多次有效；一地认证，多地有效”统一运维高

9、效、便捷、可视化；异地冗灾提高整体网络可靠性；23全国人流数据报表以X银行为例，通过控制器数据分析平台分析全国各网点人流情况，形成数据报表，分析人流趋势。24智慧运营-结合微信的智能导览定制微信连Wi-Fi功能，对每一个连接portal界面进行开发及管理。微信内部下拉菜单升级，增加一键连Wi-Fi接口、景区微官网接口、电子导游、客户服务等快捷接口微信连接后统一软文编写，游玩中指导性软文推送编写根据Wi-Fi可定位功能，帮全国景区搭建景区电子导游、电子讲解，解决景区导游难问题。25智慧运营-智慧旅游导览昆山美食美图鉴赏视频欣赏周边地图美图鉴赏工具箱景点介绍景区展示区语音导游过往记忆苏州美食周边住

10、宿26智慧运营-电子地图导览电子地图找不到想去的地方？随时打开手机不仅能看电子地图还能查看所处区域27智慧运营-在线电子商务游客连接Wi-Fi后自动跳转到全国搭建的销售平台，可根据需求进行产品采购。平台中可带有政务、商业宣传功能，对全国所所要做的事迹进行宣传。可直接做微全国旗下手机端微官网使用与微信进行打通，可对微信公众平台功能的进行完善游客可以随时看到景区及周边授权商家发布的各种商品进行在线抢购互动。28智慧运营-活动策划与人流引流通过活动引导增加游客连接Wi-Fi的兴趣。连接Wi-Fi后增加游客持续在线的兴趣。定制抽奖活动，活动奖品可以是景区门票、景区不同时节特产。根据景区各个季节性质不同

11、客流量不同的情况进行线下引流。根据全国旗下管辖的景区位置不同，因地制宜定制活动，吸引游客。29智慧运营-游客互动以抽奖、竞猜、签到、寻宝等游戏吸引游客30目 录智慧景区Wi-Fi现状汇报1畅想未来全国的景区Wi-Fi2全国案例分享331深圳世界之窗建设需求：景区无线全覆盖，满足游客上网体验；微信吸粉，主推微信营销；广告推送，推送景点信息加强游客体验；推送优惠信息，增值景区商业。解决方案使用室外AP与室内11ac AP对所有景点以及景点所属城市客栈酒店进行了无线网络覆盖；景区游客通过关注世界之窗微信公众号接入网络；通过不同维度推送景点文化信息，加强游客的游园体验；通过行为管理，流控，提高带宽价值，满足园区高峰时期几万人的上网需求。32智慧蛇口-城市生长的力量微信认证吸收用户客流分析、大数据收集为蛇口提供数据支撑数据接口对接，助力未来蛇口大数据平台安全合规-上网行为审计符合国家要求33华润万象城-开启服务模式