四川移动网管云孵化云规划建议10

1、四川移动网管云孵化云规划(guhu)建议共五十一页四川移动(ydng)云计算资源池总体规划建议公有云IaaS资源池私有云IaaS资源池外部(wib)应用 内部应用 IDC云孵化云智慧云网管云MSS云业务云共五十一页网管云规划(guhu)建议共五十一页依据云计算架构，进一步整合网管系统现有硬件资源通过虚拟化实现小型机计算池、PC服务器计算池、存储备份数据(shj)池引进云管理平台，初步实现云平台的资源调度管理话务网管中间件数据库系统管理服务器存储备份网络安全信令监测中间件数据库系统管理服务器存储备份网络安全告警监控中间件数据库系统管理服务器存储备份网络安全传统网管系统建设模式时间复用 硬件(yn

2、 jin)物理服务器 CPU5%-25%物理+虚拟服务器40% - 60% 上线6个月30天 运维10台/人100台/人，OPEX：减少68%云计算建设模式云管理统一部署数据库统一中间件平台随时随地支撑业务的培育、变更云安全云计算云存储传统存储设备云存储本期目标 建设方案整体思路共五十一页网管系统向云架构转变要考虑(kol)的因素OSSMSSBSS云平台存储(cn ch)及网络设备利旧运维管理只能在同类指令集的CPU之间进行虚拟化(x86除外)无法实现跨CPU指令集的资源迁移(如Power到Sparc，如Intel VT-x到AMD AMD-V)服务器管理存储设备的虚拟化技术需要与云管理平台软

3、件统一考虑需要为设备接入和各资源池之间提供足够的网络带宽需对现有运维流程进行梳理、优化和调整设备分布在多个机房，需要考虑跨区域之间的资源调度和应用迁移设备分布部分小型机、 x86服务器及存储设备由于配置、设备型号、性能等限制，因此无法纳入云平台进行管理需建立满足云计算和虚拟化要求的安全能力安全管理共五十一页网管云总体(zngt)建设原则不同CPU指令集的服务器资源池之间无法共享资源，需独立建池结合机房分布，分散设置各资源池；存储设备需与关联服务器设置在同一机房数据实时交互量大的系统需设置在相同或相近机房充分考虑对现有设备的利旧能透过内网不同安全域实现相同资源池的共享建立与云计算相适应的IT管理

4、工具和IT运维管理体系123456建设原则共五十一页 网管云目标(mbio)架构IT支撑系统资源整合，可形成X86、UNIX多种不同类型基础设施资源池，待业务系统整合 改造后，逐步迁移到全新架构的基础设施资源池中，实现应用与基础设施的解耦。通过搭建的云计算管理平台(pngti)可实现从底层各类物理设备到虚拟资源及上层业务系统进行集中监控管理，资源的按需调配，各应用系统的快速部署和版本升级等功能，降低实施和维护难度。 整体IT目标架构说明统一云资源池管理平台话务网管信令监测性能综合分析数据网网管资源管理调度信令网管业务测试同步网网管传送网网管知识库信令网管告警集中监控 共五十一页分层化、统一化、

5、服务化、松耦合的总体(zngt)技术架构流程(lichng)引擎容灾设施分布式计算平台外部门户内部门户应用集成门户层应用层数据层基础设施层基础设施云规则引擎服务目录服务层IT服务管理企业服务总线数据总线IT能力开放平台内部用户基地及专业公司合作伙伴客户产品渠道账务资源人力财务物资工程移动应用管理平台门户层：界面友好、简便、客户感知一致，支持OSS应用的移动化应用层：应用系统架构增强，提高处理能力和响应速度服务层：通过企业数据总线进行服务发布和调用，实现应用服务化、促进松耦合数据层：模型和主数据统一，引入大数据处理技术基础设施层：建设智能管理、高效运营的云化基础设施基础设施云化，分布式海量数据处

6、理技术IT专网扩容统一的IT服务管理统一的容灾设施应用服务化应用集群化应用异步化应用缓存化界面互联网化多通道接入统一认证和单点登录移动应用支持IT能力开放与MBOSS应用集成标准化服务发布和调用实现接口服务统一数据交换业务流程管理业务规则管理主数据管理实现数据模型及编码统一引入大数据处理技术大数据、非结构化数据处理技术模型和主数据管理话务网管信令监测性能分析资源调度外部用户共五十一页 云管理平台(pngti)是关键网管资源(zyun)池 网管系统ISMG4A系统 网络资源池 存储资源池 物理资源池 x86物理资源虚拟机资源小型机资源分布式文件存储FC SAN日志详单类虚拟防火墙负载均衡远程管理

7、资源池用户访问私有云服务测试系统资源源池 周边系统资源源池 子资源管理接口设备管理接口 运营商内部用户自服务内部运营管理人员资源池管理用户自服务云管理平台 网管资源池管理 业务管理ISMG接口管理资源操作测试系统资源池管理平台 周边系统资源池管理平台 业务管理资源操作业务管理资源操作管理员门户 设备管理监控管理资源管理系统管理 用户访问私有云服务自动化调度接口管理自服务门户/管理员门户系统管理 服务运营管理管理门户安全管理资源管理手机阅读业务平台网管网统一硬件平台增值业务统一平台 子资源管理接口设备管理接口 异构虚拟化软件管理，实现不同主流厂商软硬件设备的统一管理和配置资源池映射监控管理，模板

8、化控制，动态调整系统IT使用量（业务调度、资源调度多调度模式支持）预置的可定制的前端角色化服务门户，开放接口，对其余系统提供能力。展现层接口支持定义业务平台集成云管理平台能力实现应用、运维双重安全保障服务目录可定义，屏蔽基础架构复杂性服务目录对用户友好与外系统接口监控管理实现故障关联分析。提升故障处理效率实现运维管理配置化、可视化、智能化共五十一页网管云资源(zyun)池分类统一管理X86资源池SUN/HP小型机资源池统一管理运维门户IBM小型机资源池IP网络(wnglu)分别新建x86资源池、IBM小型机资源池和SUN/HP小型机资源池；每个资源池通过公共管理域进行统一的资源调度，实现资源的

9、全局全省共享；三大资源池通过展现层整合来实现统一管理维护门户；构建统一的安全管理能力。主要管理x86服务器资源池存储资源池，用于存储基于x86架构的应用及数据库数据主要管理IBM小型机资源池存储资源池，用于存储基于Power架构的应用及数据库数据以IBM服务器基础构建企业级数据中心主要管理SUN小型机资源池存储资源池，用于存储基于Sparc架构的应用及数据库数据VLANVLANVLAN共五十一页网管云资源迁移(qiny)方式资源(zyun)池Resource Pool各线条应用系统资源公共管理域各线条应用系统申请资源各线条应用系统资源公共管理域公共管理域回收资源共五十一页现有系统适用的云计算(

10、j sun)方案分析型应用事务型应用C3类应用：对应并发请求量小，但每个请求的处理量大的IT应用方案：利用并行计算/任务分解来解决大规模数据处理问题主要应用：经营分析/数据挖掘综合类网管ERPC1类应用：对应并发请求量小，每个请求的处理量也小，但应用数量多的IT应用方案：多个C1类应用共享虚拟或物理资源池主要应用：IAP综合应用省市平台、营销活动平台UNMPDUAPC4类应用：对应并发请求量高，每个请求的处理量也较大的IT应用方案：由于响应时间要求非常苛刻，难以并行化且应用处理资源需求巨大，因此该类应用现阶段不宜采用云计算主要应用：CRM、BOSS、实时计费(OCS/OCE)C2类应用：对应并

11、发请求量高，但每个请求的处理量小的IT应用。移动网络大部分增值业务均属于本类应用方案：应用负载分配/事务分发框架解决高并发问题主要应用：Portal统一认证统一门户卓越网络运营门户139社区、终端基地UAP、ADC、无线城市低低高高并发(bngf)请求数量每次请求数据处理复杂度共五十一页系统资源池分类(fn li)示意管理支撑(zh chng)线条业务支撑线条网络支撑线条数据业务线条政企业务线条X86资源池IBM小型机资源池SUN/HP小型机资源池IAP、OA、Portal、ERP省综合应用平台、营业厅相关系统、统一认证统一门户、BI-CMPUNMP、 GPRS信令监测系统、网络运营分析系统1

12、39说客、终端基地、DUAPUAP、ADC、无线城市门户网站系统、短信营业厅、OTA EOMS、综合资管、无线网优、传输综合网管、数据网管、WNMS、华为OMC、中兴OMC、一干、二干、自助终端系统对于网管网、IT管控、管理支撑安全、BOMC、4A等系统，根据云计算安全及管理维护的需要，需要考虑统一建设。共五十一页网管云资源池部署(b sh)路线图（示意）2014年年中2014年年底(nind)时间建设内容建设云资源池根据技术发展及设备分布情况，扩容云平台将网络运行分析系统纳入云平台信令监测纳入云平台持续优化和改进2014年年初2015年将综合类网管系统纳入云平台UNMP纳入云平台告警监控系统

13、纳入云平台资源管理系统纳入云平台专家库/知识库纳入云平台业务/数据测试系统纳入云平台共五十一页2015年初(ninch)2015年中时间(shjin)建设内容根据技术发展及设备分布情况，扩容云平台基于x86架构ERP应用改造OA、ERP、Portal纳入云平台OA、ERP、Portal虚拟化改造试点持续优化和改进OA、ERP、Portal虚拟化整合基于x86架构Portal、OA应用改造试点2015年底省IAP纳入云平台管理支撑类业务部署路线图（示意）共五十一页相关技术要求(yoqi)示例X86资源池IBM小型机资源池SUN/HP小型机资源池服务器要求建议采用支持VT技术的Intel CPU服

14、务器，CPU内核数与内存容量比1：2基于IBM Power7架构的小型机，支持 Lpar分区技术基于SUN SPARC64 VI架构和HP PA架构，支持Domains/Ldom、nPar/vPar分区技术存储设备要求IOPS500K；Cache32GB网络设备要求核心设备包转发能力500Mpps；汇聚设备500Mpps；接入设备100Mpps；防火墙吞吐量能10Gbps虚拟化技术Vmware、Hyper-V、XEN等x86虚拟化技术；支持云平台管理的存储虚拟化技术Lpar小型机分区技术；支持云平台管理的存储虚拟化技术Domains/Ldom、nPar/vPar小型机分区技术；支持云平台管理的

15、存储虚拟化技术云管理软件支持x86服务器虚拟化技术管理，支持802.1 Q协议支持IBM Lpar技术，支持802.1 Q协议支持Domains/Ldom、nPar/vPar技术，支持802.1 Q协议总的tpmC需求17728万tpmC33386万tpmC12105万tpmCx86服务器按1：3进行(jnxng)虚拟化，考虑20%的虚拟软件系统消耗。共五十一页向云平台迁移(qiny)实施步骤共五十一页 应用迁移(qiny)目标FC-SAN虚拟存储资源(zyun)池本期可迁移到虚拟化环境本期不参与迁移的应用UNIX物理机UNIXX86 虚拟资源池LINUXwindowsUNIXUNIX物理机X

16、86 物理机LINUX迁入UNIXUNIX虚拟资源池BOSS采集预处理BOSS融合计费BOSS综合结算BOSS统计分析后台应用BASS一经数据库BASS中间服务应用BASS展现数据库BOMC数据库BOMC业务管理话务网网管WEB营业厅应用告警监控信令采集信令监测同步网网管传送网网管资源管理平台性能综合分析业务测试经分门户经分ETL经分元数据经分业务测试经分爬虫经分搜索流量经分平台台席管理BOMC监控与业务管理门户应用及WWW网上商城应用电渠统一管理知识库电渠统一支撑平台BOMC接口BOMC综合运营门户BOMC资源管理BOMC指标管理BOMC控制平台BOMC采集平台自助营业厅应用BOMC运维与运

17、营示例共五十一页 网管云演进(ynjn)规划IaaS服务(fw)SaaS服务2014年：完成IAAS层的构建， 着手PAAS层，准备 SAAS层工作。PaaS服务中间件平台数据库平台主机资源池存储资源池网络资源池2015年：完成PAAS层的构建， 扩容IAAS层，开始实 施SAAS层。2016年：完成SAAS层的构建， 扩容IAAS和PAAS层。BPMESBOP平台共五十一页 2015年构建(u jin)PAAS平台 随着3G时代的开启(kiq)，移动互联网等业务的快速发展，逐步进入一个以PB为单位的结构与非结构数据信息的新时代，结合BSS域应用特性，细分各应用特点，构建多种不同类型的数据库系

18、统。例如：详单查询、流量运营等系统采用分布式数据库，计费帐务采用传统关系型数据库。完成构建基于PAAS能力平台的同时，开始准备基于SAAS层的实施工作。数据库存储平台当前使用中间件平台种类繁多，应用软件与其紧密耦合，运维复杂，不同的应用软件差异较大中间件应用平台中间件通过对上层应用和中间件的解藕,采用统一标准的松耦合接口支撑业务应用,降低应用软件部署差异性;构建统一的应用中间件应用能力平台,采用组件化和增加数据路由层的方式，通过SOA或标准调用集成方式，保障快速部署新的功能;在降低TCO的同时,减少运维复杂度,提升可统一管理能力。共五十一页孵化云规划(guhu)建议共五十一页孵化(fhu)云目

19、标：更好的服务工业化与信息化围绕两化深度融合，广泛开展典型示范工作一是进一步扩大两化融合试点企业范围二是努力打造两化融合的龙头示范企业三是推进区域两化融合典型示范工作围绕中小企业成长，提高中小企业信息化水平(shupng)一是加快完善中小企业信息化公共服务平台二是大力推进面向中小企业的自主创新平台建设三是组织实施中小企业信息化应用推广工程围绕夯实基础支撑，加快电子信息产业发展一是积极推进宽带战略二是加快新一代信息技术产业发展三是大力发展应用电子四是积极培育工业软件 业务优势 服务优势 品牌优势 规模优势 网络优势 资源优势 机制优势 共五十一页“信息化系统要和手机结合，要围绕生产来做，为生产管

20、理服务。”“希望能够把信息化系统外包出去，企业(qy)里没有懂IT的人，招人太贵了”东贝电器 信息中心主任“我们是成长型公司，公司成长很快，希望信息化的成本随着企业发展一点一点增加，一下子投入太大”“希望移动提供：短信、定位、OA，ERP、财务管理、分销经销、网站(wn zhn)等“一揽子”解决方案”。微氢科技有限公司 副总“财务方面主要是人工，目前也使用金蝶软件，怕出故障，很少用。”“目前急需进销存管理软件，但软件比较贵，希望能够和移动手机结合，实现库存短缺与积压报警，销售回款及账期提醒”“公司老总属技术性领导，有留学经历，对信息化建设感兴趣，但我们不知道怎么做”。精华纺织集团 副总部分实地

21、调研笔录：来自企业客户的声音共五十一页对机械制造、纺织/农产品/化工、生物医药、软件/高新技术产业、酒店服务、饮料制造等85家企业进行了调研,调研的内容覆盖到企业办公、生产管理、销售和服务等环节，信息化需求比较集中在如下：云主机/云存储租用/桌面云：将公司IT系统(xtng)托管到云端，降低IT维护成本，提升效率移动办公：在移动终端上支持办公OA，提升效率和使用体验进销存系统：支持在线销售数据，实现移动动态录入、查询等功能视频监控：对生产状态实时监控物联网类应用：设备智能化，通过无线网络传输信息，提升售后服务效率；员工定位系统生产管理定制化需求：投标报价系统；产品设计与管理系统管理系统和企业宣

22、传：ERP财务管理系统和企业建站、宣传是普遍需求部分(b fen)企业的信息化需求共五十一页 业务发展(fzhn)不确定和不可预知 信息化精力(jngl)和能力有限 缺乏专有的IT技术人员 对信息化需求变化性较大 资金有限 优先考虑成本 低成本 按需 交付 部署 简单 易管理 灵活 扩展 企业无需自购软、硬件，变买为租，无固定资产采购成本孵化采用按需交付的商业模式，用户只需要为自己需要且使用的部分付费孵化云应用平台化部署，提供丰富存储、计算能力和各种应用系统系统运维由提供商负责孵化云平台保证足够的开放性和灵活扩展能力解决之道需求孵化云孵化云匹配企业信息化需求共五十一页基础服务云主机云专区IDC

23、标准服务增值服务物理资源和网络教育金融物流孵化(fhu)云门户统一(tngy)门户应用服务企业邮箱云视讯号簿管家校讯通MAS工商食品溯源短信彩信定位支付开发云SaaSPaaSIaaS门户移动OA车务通集群通一卡通在云计算领域提供全面的公有云和私有云服务产品，可以根据不同用户的需求进行组合。/cloud孵化云产品示意共五十一页互联网+移动互联网 CMCCCMCC云 工作台 业务(yw)模块 预集成(j chn) CT能力 IT能力 互联网能力云主机备份弹性块存储云监控商铺管家协通办公政采通带宽出租弹性公网IP云主机云存储云防火墙企业名址会务通食品安全基础设施云业务B2CB2EB2P我的工作台产品

24、中心产品购买合作管理支撑服务 管理模块 -门户管理产品管理SI管理用户管理计费管理安全管理 云基础设施 数据与接口 模块 云基础设施CTIT移动化 数据层：组织架构数据、权限数据、日志数据以及关键应用数据 移动化能力 孵化云平台系统架构共五十一页基础设施云产品企业营销通讯服务企业办公生产控制IDC产品云主机销售管家融合通信云视频会议用友U8主机租赁云主机备份集团彩铃集团通讯管家移动办公食品流通监管带宽出租弹性块存储商户管家企业短彩信企业邮箱用友商贸通主机托管弹性公网IP企业建站效能快信移动管家订单管理域名注册云存储移动400无线商话会务通医患通负载均衡云防火墙集团签名TD专线企业OA云ERP防

25、火墙出租带宽出租企信通智企助手集群通云监控外勤管家车务通会员管理一卡通云呼叫中心水务通智能交通进销存系统孵化云应用(yngyng)超市共五十一页天云解决之道-SkyForm云业务运营(ynyng)系统共五十一页SkyForm云业务运营系统(xtng)实际物理部署示意共五十一页初期(chq)孵化云两大核心需求开发者门户管理门户自服务门户业务运营管理资费模式产品全流程用户管理孵化(fhu)云平台互联网能力附加能力基础能力PAAS能力PAAS管理应用自动部署组件能力共五十一页孵化云ICT基础(jch)能力SDK电信网络能力SMSMMSWAP PushLCSTPCACECC信息资源能力用户信息IT能力

26、用户鉴权互联网能力。云服务计费与支付数据与信息ICT基础能力(nngl)开放接口透传不改变原有接口协议内容，也不增加或减少其它接口参数，实现电信能力透传接口封装接口协议转换接口参数转换接口归类封装组合能力汇聚应用开发者可将通用的应用逻辑封装出新的开放接口，作为新的组合能力注册到资源汇聚网关开放给其他应用组合能力编排将多种下层网元提供的能力接口按照一定的逻辑进行编排，形成一种新的能力，并进行接口封装，并对外开放共五十一页孵化云能力引擎(ynqng)的WS实现方式传统(chuntng)业务能力BOSSCRMBI短彩LBSBOOS接口CRM接口BI接口短彩接口LBS接口能力PaaS能力实现成BOSS

27、 Webservice接口封装CRM Webservice接口封装BI Webservice接口封装短彩 Webservice接口封装LBS Webservice接口封装Boss WS服务CRM WS服务BI WS服务短彩 WS 服务LBS WS服务统一WS 服务框架对外接口SaaS应用市场部家庭类业务政企部其他业务行业信息化业务其他业务数据部其他业务无线城市业务供上层应用调用的WS服务共五十一页能力(nngl)引擎的WS实现步骤以短彩WS服务为例来说明(shumng)的实现步骤：短彩中心接口的梳理，例如：收发短信的接口、错误处理的接口等封装短彩各个接口，并在ICT PaaS 层注册成Webs

28、ervice服务，这些服务都在ICT的服务器上运行。发布WS接口成为服务供上成应用调用难点：每一种业务都需要调用，涉及面广，接口众多，跨部门调用核心关注点：1）WS框架结构2）不同接口的安全性共五十一页传统业务(yw)能力BOSSCRMBI短彩LBSBOOS接口(ji ku)CRM接口BI接口短彩接口LBS接口能力PaaS引擎池BOSS Webservice接口封装CRM Webservice接口封装BI Webservice接口封装短彩 Webservice接口封装LBS Webservice接口封装SOA引擎：将各种能力封装成SOA服务SaaS应用市场部家庭类业务政企部其他业务行业信息化业

29、务教育云服务数据部其他业务无线城市业务上层应用直接调用SOA服务4A接口服务BOSS服务短彩服务位置服务BI服务数据服务引擎敏捷开发引擎分布式数据服务通用数据服务开发服务教育云服务医疗云服务政务云服务能力均以SOA服务的方式提供共五十一页天云SOA共五十一页基于孵化云能力引擎(ynqng)快速提供业务开放网关（soap/parlay X/RMI/接入控制/安全控制/SLA控制）ICT 集成框架Portal能力组件语音能力IT能力WEB能力视频能力CTIIVRUAPMRS媒体服务器媒体分发智能分析视频存储GIS知识库搜索引擎工作流Widget移动化引擎MashupWEB引擎消息能力SMSMMS应

30、用开发环境空间地理信息城市公共信息城市应用信息职能部门信息管理功能应用管理能力管理系统管理引擎管理资源管理数据管理能力总线城市数据中心能力引擎消息引擎语音引擎视频引擎IT引擎数据引擎USSDWAP应用模板数字城管数字执法数字巡检数字工商车辆管理.数字(shz)城管.平安城市数字景区应用N能力2能力1能力3.GIS工作流知识库V Enable.GIS工作流知识库V Enable.媒体服务器媒体分发智能分析视频存储.通过应用模板、能力引擎，基于工作流引擎的开发环境，提供应用快速交付能力。应用模板+能力引擎工作流共五十一页快速集成(j chn)第三方应用Internet/专线第三方应用(yngyng

31、)系统第三方应用系统第三方应用系统应用集成能力集成ICT 集成框架数据集成定义标准接口，支持多层次集成：数据集成、能力集成、应用集成。开放网关（soap/parlay X/RMI/接入控制/安全控制/SLA控制）ICT 集成框架Portal能力组件语音能力IT能力WEB能力视频能力CTIIVRUAPMRS媒体服务器媒体分发智能分析视频存储GIS知识库搜索引擎工作流Widget移动化引擎MashupWEB引擎消息能力SMSMMS应用开发环境空间地理信息城市公共信息城市应用信息职能部门信息管理功能应用管理能力管理系统管理引擎管理资源管理数据管理能力总线城市数据中心能力引擎消息引擎语音引擎视频引擎I

32、T引擎WEB引擎USSDWAP应用模板数字城管数字执法数字巡检数字工商车辆管理.共五十一页云业务运营(ynyng)管理的定位资源(zyun)池计算资源池存储资源池网络资源池软件资源池Software云业务运营管理SaaS应用IaaS服务PaaS服务个人云企业VPC向下管理、调度资源向上承载、支撑业务Supplying：云资源供应Enabling：云平台构建App：云服务运营共五十一页云业务运营(ynyng)管理逻辑架构业务(yw)支撑系统管理区资源区SaaS业务资源池#1云业务运营管理平台运营支撑系统运维支撑系统PAAS管理系统门户区运营管理门户运维管理门户客户经理/客服门户PAAS能力资源池

33、#2内部专网云计算自服务门户网管系统内部专网共五十一页云业务运营管理(gunl)功能框架运营(ynyng)管理域运维管理域资源池域外部系统与外部系统接口客户管理客户信息管理客户信息视图信用积分管理密码管理开/销户管理销售管理订单管理销售活动管理产品管理产品目录产品发布产品配置管理生命周期管理产品版本管理账务管理账单管理账单派发欠费管理余额管理支付管理客服管理受理服务工单派发服务追踪客户回访运营分析统计分析报告分类运营报表服务质量状态业务状况及趋势资源状况及趋势计费管理计费信息采集计费预处理计费数据分发详单管理批价计费基础运营用户管理认证管理知识库管理流程管理权限管理公告管理服务实例管理服务模版

34、管理接口管理系统配置管理服务集成管理业务数据管理基础运维资产管理配置管理日志管理运维报表故障告警性能管理安全管理通用主机安全Hypervisor管理数据安全业务安全网络安全虚拟机安全SLA管理备份管理自动化部署管理计算资源x86物理机X86虚拟机存储资源SAN架构存储分布式文件分布式数据库网络资源交换机防火墙负载均衡器软件资源操作系统中间件数据库用户自服务门户运营管理员门户短信邮件集团业支综合网管运维管理员门户续订管理退订管理变更管理服务管理域服务管理模版管理实例管理调度监控管理计量管理配置运营管理平台接口运维管理平台接口SaaS业务平台接口客户经理/客服工作台共五十一页服务(fw)门户自服务

35、(fw)门户关于我们公司简介机构设置联系方式会员注册搜索引擎网上商城邮箱新闻中心社区留言板BBS论坛关于本站后台管理最新新闻资讯财经免费邮箱VIP邮箱企业邮箱热门商品新品上架特价商品全部商品广告发布系统商城管理系统会员管理系统新闻发布系统网站地图合作伙伴广告服务人才招聘支付中心客服中心常见问题联系我们商品类别商品类别商品列表商品列表商品列表商品列表商品列表商品列表共五十一页客户(k h)管理用户管理模块主要功能包括用户注册、用户注销、修改用户信息、修改密码、密码重置、设置用户状态、查询用户信息等。用户分为手机(shu j)用户、互联网用户以及集团客户三类。开/销户管理手机用户和互联网用户可修改

36、保存在运营管理平台的用户信息。集团客户的用户信息由客户经理填写，因此不允许用户通过运营管理平台进行修改。用户登录自服务门户后，可对其姓名、年龄、Email地址、住址、固定电话、密码提示问题等信息进行修改。客户信息管理用户注册方式包括通过运营管理平台用户自助门户和客户经理两种方式。-通过运营管理平台用户自助门户注册的功能，向手机用户和普通用户开放。-通过客户经理注册的功能：向集团客户开放。用户注销业务在运营管理平台执行。注销前需先检查用户信息和资源订购情况，如存在欠费状况，则不允许注销。注销业务后，系统将退订该用户的业务，并取消与业务相关的所有资源。密码管理修改密码功能向手机用户、互联网用户和集

37、团客户开放。用户登录自服务门户后，可对其登陆密码进行修改。密码重置功能向手机用户、互联网用户和集团客户开放。获取重置密码的方式包括手机短信和发送Email两种方式。共五十一页销售(xioshu)管理销售管理主要处理用户的订单请求。用户的订单请求通过审批流程进行审批，审批过程可通过开关设置(shzh)为自动审批或人工审批，审批结果自动通过电子邮件或短信等形式通知用户，审批通过后订购请求通过服务模板进行实例化，生成用户所订购的资源，并通过电子邮件或短信等形式将资源信息（如IP地址，管理员口令等）通知用户。可以对审批流程进行全局的启用或停用，使用户的资源订单必须通过审批或者不通过审批来获得所需资源。云计算基本特征普遍网络访问共享的资源池快速弹性能力可度量的服务按需的自服务销售管理资源检查订单查询备案状况检查订单到期提醒订单续订订单取消资源订单审批订单申请共五