新主管的自我修炼

1、一个新主管(zhgun)自我修养共二十八页目录(ml)管理基础(jch)与角色认知如何进行自我管理下属培养与辅导共二十八页第一章管理基础与角色(ju s)认知如何(rh)进行自我管理下属培养与辅导共二十八页 在人类历史上，还很少有什么事比管理的出现和发展更我迅猛，对人类具有更为重大和更为激烈的影响(yngxing)。 管理，从根本意义上讲，意味着用智慧代替鲁莽，用知识代替习惯和传统，用合作代替强制。 彼得德鲁克管理(gunl)基础理论1.1共二十八页管理(gunl)基础理论1.1什么(shn me)是管理？管理是指在特定的环境条件下，以人为中心，对组织所拥有的资源进行有效的决策、计划、组织、领

2、导、控制，以便达到既定组织目标的过程。共二十八页管理的主体：管理的载体是组织； 由担任主管工作(gngzu)的人或小组来完成；区分操作者与管理者；管理的对象：一切可调用的资源 （原材料、人员、资本、土地、厂房、设备、顾客、信息）；管理的目标：管理的根本任务是完成组织既定目标；管理的本质：活动或过程（分配、协调活动或过程）；管理的职能：获取信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新；管理的核心：协调人际关系。管理(gunl)基础理论1.1管理的内涵共二十八页管理的动态性：成功的管理者没有固定的模式。管理的科学性：首先是管理活动的规律性，是有章可循； 其次是管理手段的科学化。管理的艺术性：是人对资源

3、运用的组合(zh)技巧， 是管理手段运用的技巧， 有时候技巧就是管理者的天赋和直觉。管理的创造性：管理创新就是唯一的一条出路； 创新包括管理思想、管理组织、管理方法和管理制度。管理(gunl)基础理论1.1管理的特点共二十八页管理者角色(ju s)认知1.2 经理人是企业中最昂贵的资源，而且也是折旧最快、最需要(xyo)经常补充的一种资源。 彼得德鲁克共二十八页管理者角色(ju s)认知1.2代表人领导者联络人人际角色监督者传播者发言人企业家干扰对付者资源分配者谈判者信息角色决策角色中基层管理者高层管理者共二十八页管理者角色(ju s)认知1.2人际角色(ju s)直接产生自管理者的正式权力的

4、基础。管理者所扮演的三种人际角色是：代表人角色：作为头头必须行使一些具有礼仪性质的角色。领导者角色：管理者和员工一起工作并通过员工的努力来确保组织目标的实现.联络者角色：与组织内个人、小组一起工作、与外部利益相关者建立良好的关系所扮演的角色。人际角色共二十八页管理者角色(ju s)认知1.2管理者负责确保和其一起工作的人具有足够的信息，从而能够(nnggu)顺利完成工作。整个组织的人依赖于管理结构和管理者以获取或传递必要的信息，以完成工作。监督者角色：持续关注内外环境的变化以获取对组织有用的信息，接触下属或从个人关系网获取信息，依据信息识别工作小组和组织潜在的机会和威胁。传播者的角色：分配作为

5、监督者获取的信息，保证员工具有必要的信息，以便切实有效完成工作。发言人的角色：把信息传递给单位或组织以外的个人，让相关者 （股东、消费者、政府等）了解感到满意。信息角色共二十八页管理者角色(ju s)认知1.2处理信息并得出结论。管理者以决策让工作小组按照既定的路线行事，并分配资源以保证计划的实施。企业家角色：对作为监督者发现的机会(j hu)进行投资 以利用这种机会(j hu)。干扰对付者角色：处理组织运行过程中遇到的冲突或问题。资源分配者：决定组织资源（财力、设备、时间、信息等）用于哪些项目。谈判者角色：花费了大量时间，对象包括员工、供应商、客户和其它工作小组，进行必要的谈判，以确保小组朝

6、着组织目标迈进。决策角色共二十八页管理者角色(ju s)认知1.2管理者的职责(zhz)管理一个组织：求得组织的生存与发展管理管理者：确保下级的设想、意愿与努力能朝着共同 目标前进；培养集体合作精神；培训下级；建立健全的组织结构。管理人和工作：关注人的情感与发展共二十八页人无法被改变，但是(dnsh)可以被影响！共二十八页第二章管理基础与角色(ju s)认知如何(rh)进行自我管理下属培养与辅导共二十八页管理者的能力(nngl)素质2.1 管理是在设立了明确(mngqu)而清晰的目标的基础上，组织一群人员一起积极而努力的工作。 领导是影响的艺术与过程共二十八页管理者的能力(nngl)素质2.1

7、技术(jsh)能力人际能力概念能力包括专门知识、在专业范围内的分析能力以及灵活地运用该专业的工具和技巧的能力。指管理者为完成组织目标应具备的领导、激励和沟通能力。指以有利于组织利益的种种方式解决问题的能力，不仅要发现问题，还必须具备找出某一问题切实可行的解决办法的能力。共二十八页如何管理(gunl)自我2.2能力(nngl)提升魅力提升专业能力管理能力人际交往思想深度自我控制胸怀格局共二十八页世事洞明皆学问，人情(rnqng)练达即文章。共二十八页第三章管理(gunl)基础与角色认知如何(rh)进行自我管理下属培养与辅导共二十八页下属培养(piyng)与辅导3.1为什么要培养(piyng)下属

8、？培养下属会带来什么？不培养下属可不可以？共二十八页下属(xish)培养与辅导3.1如何与下属(xish)沟通？学会倾听，少说多听交谈模型：我听到/我看见（对方的言语/行为） 我感觉到/我觉得（对方的情绪） 我可以这样理解吗？（询问对方，得到肯定） 我建议（给出你的建议或解决方案）共二十八页下属培养(piyng)与辅导3.1如何(rh)批评下属？汉堡包法则：第一块面包：指出某人的优点中间的牛肉：指还存在哪些需要改进的项目或方法下面一块面包：一种鼓励和期望共二十八页下属培养(piyng)与辅导3.1如何辅导(fdo)下属？我做你看我说你做你做我看你说你做共二十八页培养下属(xish)是一个管理者最重要的事情！共二十八页Thank you!共二十八页Aimee. Wu 3077785217ihope_idream共二十八页内容摘要一个新主管。管理，从根本意义上讲，意味着用智慧代替鲁莽，用知识代替习惯和传统，用合作代替强制。彼得德鲁克。管理的本质：活动或过程（分配、协调活动或过程）。管理的艺术性：是人对资源运用的组合技巧，。人际角色直接产生自管理者的正式权力的基础(jch)。代表人角色：作为头头必须行使一些具有礼仪性质的角色。领导者角色：管理者和员工一起工作并通过员工的努力来确保组