物联传感技术有限公司智能家居问题集锦

1、南京物联传感技术有限公司智能家居问题集锦 -何铭川-手机：189 5107 2330-QQ：2355906071目 录TOC o 1-3 h u HYPERLINK l _Toc25623 系统技术类 PAGEREF _Toc25623 3 HYPERLINK l _Toc30319 产品市场类 PAGEREF _Toc30319 10 HYPERLINK l _Toc1690 功能操作类 PAGEREF _Toc1690 19 HYPERLINK l _Toc7860 售后服务类 PAGEREF _Toc7860 35系统技术类1.智能家居如何体现它的智能？能实现什么功能？答：能够通过手机、

2、平板电脑等终端操纵设备实现家庭自动化，远程操纵灯光照明、家用电器，安防设备，环境监测、健康产品、应急辅助等六大功能。又可将六大功能编入“场景”中去，例如“回家场景”，只需点一个按钮，自动完成开门、开灯、开窗、开电视等一系列操作。场景编辑完全用户自己DIY，随时随地实现家庭自动化，做到“不管你身在何地，家总在周围”。智能家居千人交流群361,185,135。2.ZigBee技术比其它技术好，有没有什么认证讲明呢？就像拿到诺基亚就明白他是手机中最耐摔的，有什么客观的能让我信服呢？答：通过全球专家认证，ZigBee技术是以后物联网智能家居的进展方向，我国也将继英、美政府之后，指定最后100米只用Zi

3、gBee的国家。它的双向通信，低功耗，主动组网等优势是其它智能家居通信技术所无法比拟的。那个地球人都明白，不明白的去上网查下！3.智能家居采纳无线通信技术的辐射对人体有阻碍么？答：我们用的是ZigBee通信技术，它是低功耗产品，电池供电就可用2-3年，绿色环保，无污染。相对其他技术而言，ZigBee的辐射是最低的。4.假如我和我邻居都买了你们的产品，会可不能出现，我能够操纵我邻居家的智能家居？答：ZigBee芯片都有全球唯一的身份ID，用我们产品的每个家庭差不多上通过网关ID和设备ID绑定后进行工作的，有唯一的识不号，因此可不能出现串网现象，而且使用越广泛，稳定性越好。这一点和315M/433

4、M的产品是有本质区不的。5.操纵端（手机和平板电脑）的操纵距离是多少?如有障碍物减弱信号后的距离会变成多少？答：操纵端是通过互联网工作的，无距离限制，只要有互联网就能够。6.打雷断电的承受力是多大?什么情况下会断电?答：供电设备跟智能家居无关。7.电池寿命要用完时,是否会有提示音提示？答：有的，电池快要耗尽时会有低电压爱护，系统也会提示设备下线报警，更换电池即可。8.操纵端发出指令,能通过什么方式来明白指令已发出/收到?答：我们的ZigBee产品是具有双向通信、状态实时反馈的，操纵端发出指令之后，设备的工作状态会在操纵端的软件界面实时反馈，让您用的放心。9.红外转发器的覆盖范围是多大?答：覆盖

5、范围是120度角。我们还有吸顶式的新产品，能够做到360度的全覆盖。10.无线红外入侵探测器的范围，上下角度？答：左右110度，上下90度，距离为0-6米。我们还有吸顶式的红外入侵探测器，能够做到360度的全覆盖。11.断电之后，重新联网，无线红外转发器需要重新学习吗？答：不需要，来电之后系统会自动组网，往常学习的数据都会保存在我们的云端服务器。12.家里断电断网之后如何办？答：网关前面加装UPS，永不断电电源就能够实现不断电，断网就失去了远程操纵的功能但不阻碍本地操纵方式。13.无线云智能锁被撬会可不能发出报警信号呢？答：会14.太阳能无线红外电子栅栏如何推断差不多安装对准了呢？答：太阳能上

6、会有安装修正提示。15.登陆此软件会消耗多少流量呢？答：全天24小时待机，正常使用，不含视频，一个月在5-10兆左右。软件中也有流量监测，能够随时查看当前的流量状况。16.采纳ZigBee技术时，会可不能有死角联通不了？答：ZigBee有网状网的组网方式，蜂窝型结构没有盲区和死角，这也是ZigBee的最大优势。17.网关传输速率是多少？需要多大带宽？答：网关的传输速率为256K/秒。每发出一个指令需要3KB，对带宽无要求。全面适用于2G、3G、GPRS、Wifi。18.视频系统和智能家居系统是在同一个系统中吗？答：视频系统是智能家居的子系统，它们差不多上在同一个软件界面中。19.无线技术的安全

7、性如何？答：无线技术相比有线技术要安全的多，破译相对依旧比较困难的，因此安全性特不行。我们所用的ZigBee是无线通信技术中最安全的，在全球目前还没有被攻破的先例。20.网关支持那些网络类型？答：所有的网络类型都支持，包括移动，联通，铁通，电信，3G，2G等等。21.物联网智能家居，整个一套系统，在不更换任何零部件及电池的情况下，（比如讲一套房子安装了一套物联网智能家居设备及电器），正常使用寿命是多久？答：非强电设备，电池供电时刻是两年以上，两年后更换电池能够接着使用，产品的使用寿命在五年以上。22.全无线的产品，会可不能有延迟的问题？答：我们使用的是ZigBee的传输技术，其特点确实是快速，

8、一个命令只有几个字节，而且是双向通信，状态实时反馈。我们曾做测试，一个网关下链接2500个设备，由手机远程一键操作，2500个设备全开启的时刻只有1.2秒。只要保持移动设备互联网顺畅，则完全没有延迟的问题。23.关于不明白智能家居的人来讲，什么缘故ZigBee技术是国内最好的技术？有什么数据证明？答：南京物联使用的ZigBee技术是国际通用的标准协议，智能家居产业中公认最完美的无线技术解决方案。ZigBee通信技术本身的优越性是无与伦比的，首先它具有双向通讯、状态实时可见，如此在远程操纵时能把传统的智能家居都变的不再智能。推出全球统一行业标准ZigBee-ha，能够做到互联互通，以后选购智能家

9、居产品再也不用出现绑架式销售、会自动组网能够做到永不掉线。安全性更强，采纳128位加密技术目前在全球没有攻破的先例，更大的扩容空间，理论上能够外接6万5千多个节点，外挂2千5百个延时仅1.2秒。每个传感器都拥有全球唯一的ID芯片，绑定工作，可不能出现像其它无线通信技术智能家居那样大面积使用干扰强会串网。24.安全性如何保障？答：采纳AES级加密技术，ZigBee产品目前全球还没有被攻破的先例。25.我家住不墅，电器灯光比较多，要装几个网关才够？信号够的上么？答：一个网关就能够了，信号绝对没有问题。我们的一个网关最多能够链接65000多个设备，而ZigBee又是蜂窝状的网络，信号强大，无盲区。每

10、一个有外接电源的设备，比如墙面开关或空气质量探测器等，它们又都自带中继功能，能够将ZigBee的信号放大。不要讲是不墅，即使是一桩大楼都没有问题。26.你们的系统是否能够添加升级？我家卧房新买一台电视机，如何添加升级？答：我们的产品能够任意添加和升级，自由组网的方式，用户能够自主DIY，无需专业人士的参与。关于新买的电视机，只需再添置一个红外转发器，按四下红外转发器上的功能键即可添加入网，随时添加，随时升级。27.无线信息的传输距离，穿墙性如何样？答：ZigBee无线通信的覆盖范围是室内半径50米，穿墙50公分，但应用在智能家居领域距离不是问题，因为所有接电源的设备都具有中继功能。28.一个无

11、线网关能够连接多少设备？答：一个ZigBee网关能够连接六万五千多个节点。公司曾做过实验，一个网关下链接了2500个设备，一键操控，全部开始时刻只有1.2秒。29.无线网关连接外网需要多少带宽？答：一般家庭网络都能够，对带宽无专门要求。30.在图纸上列出的无线设备中，哪些设备属于需电源设备？答：物联网智能家居产品中，无线开关，无线智能插座，无线网关，无线自动窗帘，无线自动开窗器，无线空气质量探测器，无线烟感，这些产品需要连通电源，其余产品均是支持安装标准电池或者纽扣电池。31.你们的产品节能么，会可不能耗电量专门大？答：我们的产品使用的是国际通行的标准ZigBee，其一大特性确实是节能环保。我

12、们的工程师在应用ZigBee产品的节电技术外，又加上我们公司自己的专利策略节能技术，一般电池能够待机2-3年，真正的做到低功耗。32.家庭网关与云端服务器的通讯方式是什么？答：TCP/IP协议。33.采集前端设备数据采纳的是什么系统？ 答：火星探测系统34.墙面开关是阻性依旧感性的？答：阻性的灯是能够用单火线操纵的；感性的灯是要加零线才能够操纵的，这两种产品我们都有，没有特不讲明，我们默认的是感性开关即继电器开关。35.ZigBee产品是在什么系统平台下开发的？答：在火星探测系统下开发的。36.防火墙是装在AES前面依旧后面，哪个比较安全？答:装在前面，装在前面比较安全，AES级加密的安全性都

13、要高于目前银行的DES级加密技术。37.服务器什么品牌？答：思科，我们比较各家服务器功能之后，思科的效果最好！38.同一个平台能否治理多个网关？答：能够治理多个网关的，只需要增加一个企业级的服务器。39.视频压缩在手机上的分辨率是多少？答：分辨率为420*600。40.网关什么缘故要连外网？答：物联网本身确实是把互联网和局域网整合在一个系统里工作的，网关连接外网才能进行远程操纵和实时安防报警。ZigBee联盟是什么？它是由谁创办的？答：ZigBee联盟是由Wifi之父Bob Heile发起创办的。Wifi是一项特不行的通信技术，但它依旧有局限性，存在着许多不能解决的问题，因此Bob才发起组建了

14、ZigBee联盟。ZigBee能够弥补许多不足，解决Wifi不能解决的问题。ZigBee联盟的总部在美国，它是一个国际组织，受到国际的认可，目前世界五百强企业中的四百多家差不多上ZigBee组织的成员。在中国有没有ZigBee联盟的分部？答：有的，南京物联即为ZigBee联盟中国区域总部，此为ZigBee联盟区域最高地位。2012年12月17日，ZigBee联盟总裁Bob Heile，上海市杨浦区政府、科委、经信委等部门的领导嘉宾共80余位来到南京物联位于上海杨浦区逸仙路的全球销售中心，为南京物联授牌，将南京物联定为ZigBee联盟中国区域总部。自此，南京物联为ZigBee联盟中国区域之首，拥

15、有ZigBee高端技术解决方案。产品市场类1.现在专门多产品也是智能的，选智能家居是不是多余了？答：可不能多余，而是特不有必要，现在是有部分家电具有智能化的功能，然而智能家居能够帮你整合成一个完整的智能家居环境，实现真正的完全家庭智能化，而不仅仅是单个产品的自动化功能。2.传统智能家居跟那个物联网智能家居有什么差异？答：传统的智能家居以有线居多，部分无线产品存在专门大的缺陷，物联网智能家居ZigBee技术的出现，弥补了传统智能家居工艺复杂，使用不便，智能化不完全的缺陷。我们的物联网智能家居能够做到即插即用，用户自主DIY，同时有强大的云平台的支持，大面积普及效果会更理想，具有实时状态反馈，远程

16、操纵实时有效。3.智能家居既然进展专门多年，那也有一些大的品牌，我什么缘故选择你们呢？答：因为我们是物联网的智能家居，传统的智能家居与我们物联网的智能家居相比并不智能。在差不多的功能上都不具备可比性。而在行业内部， HYPERLINK / 南京物联传感技术有限公司才是智能家居的领导品牌，因为我专攻这一领域。其他的品牌尽管大，然而他们做的东西专门多专门杂，在智能家居这一块并不专长，与我们无法竞争。4.你们的智能家居如何供电的，功耗如何样？答：我们的无线传感设备用一般5号电池即可，低功耗，2-3年更换一次。5.买了你们的智能家居，回去使用，会可不能出现掉线的情况，有没有重启项？答：这正是我们的产品

17、相比于其它智能家居产品的一大优势所在，智能家居设备掉线是所有智能家居都无法躲避的问题，但我们的ZigBee物联网智能家居具有自动组网功能，掉线后三分钟内会进行重组，能够做到永不掉线。6.无线云智能锁无法安装上去如何办？怎么讲每个锁的规格差不多上不一样的？无线云智能锁会有几种规格呢？答：智能锁有多款不同的规格供用户选择，不同的门能够选择不同类型的锁进行匹配。7.所安装的产品会阻碍家庭的整体美观吗？假如家里那个地点有一个产品，那儿有一个物件，可能会破坏整个家庭装修风格？答：不阻碍，能看见的东西只是门锁和开关，其他东西差不多上隐藏的，我们的产品是全无线的，安装方便，全由用户自己diy，不管是否装修过

18、，都不改变你家原来的装修风格。8.你们的产品出现过什么问题？有哪些方面不足？答：通过多年的市场检验，出现的问题都差不多解决。10.你的品牌知名度不高啊？不明白好用不行用啊？答： HYPERLINK / 南京物联传感技术有限公司是物联网智能家居的领跑者，是全球物联网组织ZigBee联盟的重要成员，更是ZigBee联盟中国区域的总部，是中国物联网产业的重要技术支撑力量，拥有全球范围内最完整的智能家居系列产品，是多家全球500强企业物联网技术的深度合作伙伴。以往是国外品牌打进中国，现在是国内品牌反攻国外。在开拓国内市场之前，我们的产品就差不多畅销欧美市场多年，特不简单有用。而目前我们在国内也有着超过

19、七千家的代理商与经销商，市场规模牢牢占据第一位。11.你讲你们的性价比高，高在哪里啊？具体体现在哪里？答：我们是物联网的智能家居，价格却比传统的智能家居价格要低。一个三居室全套设备，实现家庭的完全自动化也只需要两、三万多元，真正的好而不贵，物超所值！假如选够我们新推出的各种套餐，在套餐的基础上进行增添，市场零售价则更有吸引力，差不多只要一、两万元就能够实现家庭自动化。12.一套智能家居产品价格是多少？你们的价格体系是如何样的？答：针对需要实现的功能不同，价格也不一样，从几千到几万不等，做一套三居室全套家庭自动化价格大概在三万多。作为目前智能化程度最高的物联网智能家居，能够讲是物美价廉。我们还有

20、各种套餐，假如以套餐为基础，价格还要廉价，大概一、两万左右就能够做一户。13.智能家居的安全性体现在哪些方面？答：防盗，防火，防毒。14.如何幸免智能家居华而不实，甚至投资白费？答：只要是能满足客户需要的商品，就算不上是白费，更况且是这种能为消费者提高生活品质，提供安全的物联网智能家居。15.目前智能家居行业的创业与投资环境如何？答：国家“十二五规划”明确提出在2015年物联网产业将达到六千亿产值，也将意味着3年内物联网智能家居将有100倍的增长空间，物联网智能家居现在正处于行业的导入期，正是投资创业的好时机。16.物联网智能家居可由智能开关操纵的电器，有哪些具体的？答：我们能实现98%以上的

21、家庭智能化，家庭的常用电器，比如电视、空调、DVD等全都能够操纵。17.物联网智能家居有哪些专利及荣誉？答：我们的物联网智能家居有17项产品专利，比如策略节能，地理位置感知等。18.智能家居目前最有可能赶超我们的是哪家？ZigBee技术既然是一项比较尖端的智能家居概念技术，那么必定会有人想超越的。答：南京物联是智能家居的引领者，我们做的是智能家居的第一品牌，ZigBee无线通信技术是目前智能家居最领先的技术，至于被人超越确信是必定，但那时也许差不多进展到智能机器人以后的情况了。19.假如不清晰自己手机用的什么系统，如何在手机上安装物联网智能家居？答：连自己用什么系统的手机都不清晰，那就只能找明

22、白的人帮忙安装，只要具备上网常识的人都能够解决。安卓的在安智市场、Google play store，苹果的系统在app store里面下载。20.物联网智能家居在什么时候进行设计安装？是跟一般的产品设计安装是一模一样的吗？有什么地点需要注意的。答：能够随时设计安装，无线设备没有安装时刻的局限性，也没有特不需要注意的地点。21.目前有多少是做的特不行的客户，他们的成功案例是什么样的?答：现在与我们合作的客户特不多，其中包括许多楼盘开发商，比如：包头京澳港、西安高科尚都、深圳壹海城、珠海京华假日湾、汕头深圳珑园等。22.既然我们公司的产品是国内最好的，什么缘故比同类技术的Control4廉价那么

23、多?那么在产品质量，稳定性，以及后期维护方面，有什么保证？是不是不如其他家的？答：我们跟Control4的市场定位是不一样的，Control4针对的是超高端人群，目标是那些只买贵的不买对的一小部分人群，而我们针对的是一个普及化的市场，因此价格实惠。我们是一家具有独自研发能力的生产企业，质量能有保障，而且售后服务也是最好的。23.智能家居关于中老年人来讲太复杂，而现在房价那么贵，专门多年轻人在难买房的情况下，我们的市场在什么地点呢？答：我们产品的定位确实是大众化，让全民都过上智能家居的生活。因此价格并不贵，一套一百多平米的大三居，总共花费也就两、三万元，可不能给家庭造成负担。24.我的房子差不多

24、装修好了，能不能安装你们的产品？对我原来装修什么的有阻碍么？答：能够安装，我们的产品是全无线的，供电大部分使用的是五号干电池，墙面开关只需要替换原有的旧开关即可，不需要单独布线，因此对原有的家装没有阻碍，能够随时随地的进行安装或者添置。我们的产品又差不多上隐藏式设计的，安装后差不多看不到，对家装风格也可不能有阻碍。25.你们公司近期的进展规划是什么？答：我们的规划目标是以运营的方式推出智能家居，让每个都市、乡镇、地区、街道都有我们物联的展示厅、营业所，让家家户户都用上我们物联传感的智能家居产品。26.无线墙面开关以后会进展成什么样？答：在物联网智能家居的眼中，以后无墙面开关，一切差不多上隐形的

25、、智能化的。今天的墙面开关之因此还觉得好看，是因为你还在使用它。假如几个月都不需要使用它，自然会觉得它外貌丑陋。以后是没有开关的，由手机等移动设备操纵一切，我们也在往这一步进展。27.物联的无线产品是不是存在辐射的问题?答：我们的ZigBee产品差不多上低功耗，绿色环保，无辐射。28.你们的安防产品有什么特色？答：我们的安防产品除了能够被动感应差不多发生的入侵，更能够主动出击防备，将可能的危险掐灭在隐患之中。当主人不在家时，让安防设备处于设防状态，一旦感应到了非法的入侵，立即会向您发出报警，您就能够通过摄像机等设备进行查看。你更能够设置一个“模拟有人在家的场景”，通过几个简单的设置，让您家的灯

26、光定时自动亮起。或与安防设备做联动，当有人接近时，自动通过电视或事先预备好的音响设备发出一些声音，制造一个家中有人的假象，主动出击吓退小偷盗贼。被动与主动双管齐下，才能让您的家庭财产处于一个最安全的爱护状态，这是传统方法所不能比拟的。29.有没有成熟的案例，小区名称？答：成熟的案例有专门多，比如许多大型的楼盘项目：包头京澳港、西安高科尚都、深圳壹海城、珠海京华假日湾、汕头深圳珑园等。还有南京朗诗国际街区，星雨华府，长沙三一重工董事长2011年中国首富梁稳根家也用的我们的产品。30.客户咨询我公司智能家居产品报价嫌贵?答：智能家居产品不能只是看单价也要看总价，我们的传感器价格看上去贵，但我们是裸

27、价，没有附加费用，整个工程下来我们价格反而廉价了。而且我们是真正意义上的物联网智能家居，和传统的智能家居相比，是有本质区不的！况且我们新近推出了各类套餐，只要5-6千元，在那个基础上进行添加，做一户也就1-2万，那个价格差不多都能够同意。31.你们的产品卖得最好的有哪些？答：那个问题需要分国外市场与国内市场两个部分来解答，国外市场我们与多家世界500强企业合作，并在欧美等有许多代理，国外的客户偏向于我们的环境监测与健康类产品。国内我们从2011年底开始招商，到2012年底就差不多完成了百城百店打算，并与多家房地产商合作，打入多地楼盘。2013年实施天网打算，目前差不多有了七千多家代理商和经销商

28、，客户使用最多的是安防类与照明操纵类的产品。32.远程操纵有什么好处吗？答：那个功能特不有用，比如人不在家时，能够随时通过手机或平板电脑查看家里的情况。尤其是出差在外，或长期不在家的时候，能实时地明白家中是安全的，一方面关于心理上是个安慰，另一方面关于家庭的安防等也是专门有关心的。一旦有意外发生，报警信息就会立即发送到手机上，让你能及时处理，抓紧打110或者联系小区保安等，及时地挽救财产生命的损失。在您快到家之前，也能够提早远程开启家里的一些设备，比如空调、电饭煲、热水器、咖啡机等，那如此当回到家的时候，就能立即在舒适的环境中洗个热水澡，喝上一杯咖啡，吃上热饭。远程操作有着许多的功用，这也是当

29、前国际产业的进展方向，许多相应的电器与功能都会被开发出来，没有远程操作的话，就会像没有手机一样不方便。33.什么缘故你们的产品叫无线智能家居？无线的概念体现在哪里？答：体现在两个方面，第一个方面是我们的信号是全无线覆盖的，互相的通信以无线连接的方式进行。另一个方面是大部分的产品差不多上无线供电，产品入驻不需要布线。34.你们远程操纵最大距离是多远？答：远程操纵的距离没有限制，你能够在地球的任何一端操纵另一端的设备。比如你现在在上海，你在美国纽约有一套房子，安装我们的产品，就能够在上海实时地看到纽约房子的状况，同时还能够操纵它。买你们的产品，做一户要多少钞票？答：市场零售价格会依照您家的户型面积

30、大小、灯光电器的数量、以及实际的功能需求而有所不同。以常见的三室两厅大三居为例，面积在120-150平方左右的户型，将南京物联六大功能产品都安装到位（灯光、电器、安防、环境、健康、辅助应急），市场零售价在3-4万之间。在此基础上，还能够依照自己偏好的功能对产品进行删减，那价格也就会相应的降低。因此也能够依照每个人关于智能产品的要求，单独选择购买我们的系统套餐。比如灯光照明套餐、电器操纵套餐、安防安全套餐等，每种套餐的价格从几千到万元不等。我们产品的性价比在目前智能家居市场中是特不高的，我们的目标是将智能家居产品推向千家万户，用户在超市中就能买到我们的产品，价格会更加的亲民。NFC的标签哪里有买

31、？答：电子市场都有卖，也能够在淘宝上买。价格从几元到十几、二十元不等，质量和性能也会有差不。一般平常家庭使用的话，买五到十元左右的就差不多足够了。37.买你们的智能家居产品，是不是还要买你们的家电或者你们指定的品牌？答：我们的智能家居产品关于电器的品牌、型号等完全没有要求和限制，因为我们的产品只是进行感应和操纵，与家电本身无关。安装我们的智能家居产品，你家里原有的家电全部都能够接着使用，不需要进行更换。你们的产品酒店里能不能使用？答：因此能够。我们产品的功能涉及到日常生活的方方面面，同样能够拿到酒店使用。比如酒店房间内能够使用照明、电器操纵、环境监测类产品，让住客住的更舒服方便。酒店大堂、走道

32、、电梯内能够使用安防类产品，保障酒店客人的安全，还有防火应急的功能等。除了酒店以外，同样还能应用到办公室、工厂企业、农场等领域。因为ZigBee有着天然的优势，它有着双向通信、实时反馈等功能，能够挂接65000多个设备。南京物联的产品通过多年的研发，各类应用产品多达80余款，能够满足方方面面的需求，系统也有着无可比拟的稳定性与高拓展性。在我们的官网上有着许多解决方案，涉及到多领域的应用，能够去看一看。操纵灯光需要改造电路吗？答：不需要，我们的产品差不多上全无线的，安装特不方便，对原有家装可不能产生阻碍。关于灯光操纵，只需将原有的开关拆卸掉，将我们的无线开关安装上去即可。开关的接线方式与原来的一

33、样，我们分不有支持单火线和零火线的开关，适应任何线路的需要。操纵灯光，需不需要换新灯泡？答：不需要，使用原有灯泡即可。我们的产品只是对家电灯光等进行操纵，关于具体的品牌、型号等没有要求。只需将开关替换成我们的无线开关，即可对灯光进行操纵，适用于现在市面上的白炽灯、节能灯、射灯、LED灯等。除了操纵开光以外，还具有调光类的产品。现在新的手机里都有NFC那个功能，你们的软件支持么？答：支持。NFC是手机内的近程感知技术，2012年下半年的新手机会有那个功能，今后能够用来进行电子支付等用途。南京物联的产品也支持NFC操作，在软件中设置一个场景模式，将需要的功能添加完毕后，只需进行一个简单的关联读写，

34、与NFC标签绑定在一起。如此当要使用时，只要在NFC标签上刷一下，相应的场景模式即会开启。已有绑定的NFC标签也能够随时进行修改，与新的场景模式再次绑定，实现新的功能。42.窗户能实现自动开关么？答：能够，我们有自动开窗器，安装在窗户上就能实现远程开窗与关窗。在那个基础上，再与相应的传感器设置联动的功能，就能达到自动开关的功能。比如和家里的空气质量探测器联动，当屋内二氧化碳浓度过高时，就能够自动将窗户打开通风换气。还能够设置定时的功能，每天定时打开或关闭窗户。我家差不多装了有线监控设备了，要换你们的产品，需要全部拆除重新安装吗？答：不需要，只要将监控设备的主机换成我们的就能够了。我们的DVR主

35、机支持四路、八路、十六路摄像机，同时能够通过手机进行远程查看。除了有线摄像机以外，我们还有无线摄像机，能够安装在任意位置，并支持360度旋转查看。功能操作类1.手机操纵的话依旧是半智能状态，能够一进门什么都不用点就都达到预期效果么？答：能够通过设置情景模式来简化操作程序，能做到一键工作。通过手机定位系统能够做到全自动化，但存在安全隐患，不推举使用。2.假如手机丢了，同时没在第一时刻发觉（账号密码差不多上自动登录的），那么被人家登陆了系统，是不是就保不住了？答：不人拾到手机，只能操纵你家中的一般自动设备，关键性的门锁，门窗等私密性的设备需要二次授权才能够操纵，因此没什么关系。另外我们的软件支持多

36、用户操作，发觉之后及时让家庭其他成员修改密码就能够了。3.买了你们的产品，我用什么来操纵它们，如何操纵？答：能够通过手机或平板电脑来操纵，只需在手机或平板电脑上装上我们的软件，即可进行远程操控、NFC操控和本地操纵。4.你们的智能家居，关于我家里的空调和电视如何结合起来使用呢？答：对电视和空调的操纵我们是通过红外转发器来实现的，通过学习遥控代码，同时没有品牌，型号的限制。5.触发警报是否会及时提醒?因为采纳的是无线信号,障碍物会可不能对信号有一定的阻碍?答：触发警报会及时提醒，障碍物对信号是有阻碍的，无信号的时候会储存在云平台，手机恢复信号后，会恢复提醒。6.如何实现既能够通过手机看到报警信息

37、，也能够通过本地报警器接收到报警信息？答：能够通过软件信息查询及多重设防的方式来实现此功能。7.在家的时候，什么样的操纵最简单方便呢？答：在家里，建议能够采购几个平板电脑当操纵端，既美观又有用。同时也能够用NFC，场景开关，结合本地操作使用。8.系统感应到人能否直接进入回家模式？答：能够通过设置设备联动达到回家模式的效果，同时我们的产品也支持声控操作。9.中央空调、地暖、新风系统如何操纵？答：能够采纳替换操纵面板来实现。10.抽屉锁能否实现锁抽屉的功能？答：抽屉锁的要紧功能是实时监测抽屉的安全状况，一旦被非法打开，即会向你报警。11.视频系统最多支持几路视频？答：DVR录像最多支持16路，也有

38、8路，4路视频可供选择。现在出来wifi全无线视频没有数量限制。12.一个红外转发器能操纵几个家电？答：一个红外转发器能操纵多个家电，然而建议是一对一，如此操作简单，界面更美观功能也更强大。我们新推出的吸顶式红外转发器，只要在房间内安装一个，即能够360全方位的对家电进行操纵。13.视频系统手机端是否支持回放？答：无线智能家居监控视频是支持手机回放的，也能够到DVR主机调阅清晰记录画面。14.使用过程中，网关要一直开着吗?答：网关只需连接网线，保持电源通畅，就会一直保持工作状态，无需人工维护。15.三居室的家庭需要加装中继器吗？答：不需要，我们的物联网智能家居非电池供电的设备都具有中继器的功能

39、，无专门情况不需要加装中继器。16.家里停电如何办？还能控吗？来电还要再重新设置吗？答：停电的话，能够加配UPS永不断电电源，如此就能做到永不断电，家里停电的话，强电部分将不能工作，电池供电设备能够正常工作。其中包括最重要的安防产品，差不多上使用电池供电的，依旧在监控保障家里的安全状况。来电之后会自动组网，无需重新设置。17.你们那个能不能支持语音操纵？老人家关于手机、平板电脑可不能用如何办？答：语音操纵临时不支持，我们的智能家居是智能远程操控和本地一键操纵并存的，同时还支持NFC等更为简便的操作，老人家依旧能够用他们最适应的方式来操纵，无需改变生活适应。18.你们红外入侵探测的误报多少啊？答

40、：红外受环境阻碍，是有一定的误报率，但传输的误报率是零，因此和传统的智能家居相比误报率要低的多，我们能够做到的是有误报，无漏报。19.你们那个网关和监控主机是如何连在一起的？要如何设置啊?答：我们的网关和监控主机是通过协议绑定连在一起的，用户只需通过软件添加端口的方式设置即可。20.是不是房子的任何方位，任何目标入侵，红外探测器都会发出警报？答：只要是出现在红外入侵的探测范围内，探测器就会进行报警。假如安装了我们吸顶式的红外入侵探测器，则能够进行360度的全方位监测。21.视频监控方面，录像能够保存多久，空间不足是不是要手动删除?答：2T内存存储空间，能够长时刻工作，内存储满会自动覆盖，无需手

41、动删除。22.电池供电的实效到底是多久，是否需要特定电池？假如是高档不墅要客户自己拆装电池可能性不大，那么多产品。答:电池供电2-3年，一般的五号电池即可。假如拆装电池嫌苦恼，能够采取有偿服务，提供上门拆装服务。23.你们的产品如何操纵空调的?答：关于日常用遥控器操作的一般空调，我们有红外线转发器，学习遥控器里的命令，之后就能够远程操作。关于中央空调，我们有相应的面板，替换即可。24.楼宇对讲功能是否能够实现？答：我们差不多实现了楼宇对讲功能，而且还支持远程对讲，此功能几乎能够替代家用电话。25.假如网关重启了，这些操纵器要不要重新学习？答：南京物联使用的是ZigBee无线技术，自组网的能力专

42、门强，设备断开后会自动重组，不需要重新学习，也不需要人工干预。26.支持所有手机操纵方式吗？答：支持目前市场上所有主流的系统，比如安卓系统和苹果系统，今后也会支持win8。27.是否支持pc电脑的操纵方式？答：pc端的操纵软件目前正在开发，当前只需安装安卓插件就能够使用。28.手机软件没有登录，报警信号会可不能收不到？网关断网，报警信息如何处理？答：假如手机软件没有登入，报警信号确实收不到，然而当软件登入后，会有补充提示。网关断网，报警信息会储存在云平台，当网关重新连接到网络时，就能够给手机报警。29.红外设备如何学习、使用?答：通过操纵软件，学习家电遥控器。简单方便！30.苹果和安卓的软件是

43、否相同？答：两个软件不仅相同，而且还同步。比如在苹果的软件中创建一个新的场景模式，在安卓软件里一样能够看到使用，完全没有区不。31.你们的产品能不能远程操纵？答：因此能够，我们产品的一大特性既是远程操纵，不管在世界哪个角落，只要手中的移动设备与家里的网关都能正常连上英特网，就能够进行远程操纵。例如苹果手机，能够在app store上搜索“智能家居”，排名第一的确实是我们的软件，下载安装后输入家里的网关ID和密码,正常登陆后就能进行远程操纵。操纵的方法能够通过“区域”或“功能”进行单设备的操作，比如操纵灯光、电器的开关等，还能够通过“场景”里实现多设备共同运行联动等。更要紧的是，我们的ZigBe

44、e信号具有双向通信的特点，所有的状态实时反馈，你不仅能够操作家里的设备，也能够清晰的看到它们的实时状态。32.开关是否要重新布零线？开关功耗多少？答：我们单火开关和零火开关都有，开关无需要重新布线，只要替换原来的开关就能够了，开关的功耗差不多为零。33.调光开关、无线墙面开关能否接一般灯具？答：调光开关只能调节白炽灯，卤素灯和射灯等具备调光功能的灯具。墙面开关，能够操纵所有的灯具，对灯具没有专门的要求。34.无线自动窗帘和无线自动开窗器是否需特定的窗帘或窗户？答：这些都无专门要求，只要是带电的都能够。35.设计的无线插座要紧是接何种电器，对连接的电器是否有特不的要求？答：需要实现通、断电功能的

45、都能够操纵。无线插座分为墙面式和便捷式两种，然而对连接的电器都没有专门的要求，它的功能是操纵一个电器的开关断电，比如，电风扇，饮水机等等，但需要二次开机的电器除外。36.无线云智能锁是否也为无线设备？是否只能用手机开锁而本地不能开锁？答：无线云智能锁是无线设备，也是电池供电，无线云智能锁既能够用手机远程开锁，也能够通过钥匙、密码、指纹、NFC等方式本地将锁打开。但我们不建议使用密码和指纹，因为他们都专门容易被复制，实际使用中安全性相对较低。37.视频监控是否是无线？是否可用手机调看监控实时画面和录像？答：是的。手机能够支持调看实时画面和录像，也能够支持操纵旋转。38.所有的无线探测器或周界报警

46、是否能实时发送报警信号实时提醒？其自身有无相关的联动动作？答：所有的无线探测器发生报警时，既能够实时的报警给用户手机，也能够在本地发出声光报警。39.你们有没有环境检测类产品？答：环境监测类的产品我们有无线温湿度传感器和空气质量探测器，它们能够检测居家环境的温度和湿度，以及空气中二氧化碳与有害气体的浓度。读取数据只是最差不多的功能，它们还能够与空调、新风、开窗器等设备做联动，一旦环境异常，立即自动开启设备，让室内始终保持在恒温、恒湿、恒氧的状态。40.无线流量计是否能实现远程抄表，并与供电、供水、供气等数据对接？答：差不多上能够支持的。41.路由器死机网关还工作吗？答：路由死机，网关是工作的，

47、因为局域网还在，只是无法实现远程操纵和及时报警。42.车位传感器的原理是什么和固定安装方式答：车位传感器使用的是超声波测距原理，一般采纳吸顶安装。43.按门铃联动电视自动切换画面到门口？答：能够通过视频切换器联动。44.开窗器的方式是否液压方式？答：是属于液压方式，我们也有链条式开启的开窗器。45.我们网关和DVR的整合是通过什么方式，用什么方法回答客户比较好？答：我们将协议内置，使网关和DVR进行绑定。46.温度传感器联动空调能否可行？答：可行，只需要在场景模式中简单设置一下即可。在编辑场景的界面中，选择空调或其他你想联动的设备，然后在该设备的设置界面中“联动设备”一栏选择温湿度传感器，设置

48、相应的温度和湿度与开关的温度等，最后保存即可。47.空调操纵没有状态反馈信息，是开是关不处不明白 ？答：能够加装我们温湿度传感器进行智能推断，就能够解决那个问题。48.你们的智能锁万一没电了如何办？答：我们的智能锁配有电池双备份，使用的时刻能够达到2年之久。当电量过低时，我们有低电压爱护，软件会及时通知用户更换电池。另外还配有感应触点，万一确实没有电了，也能够使用9V电池给门锁紧急供电，让用户能够先打开门锁，再更换电池。如此的9V电池到处都能够买到，无线话筒、模型遥控器里全会用到。49.网关坏了如何办？答：这是我们软件的优势，即使网关坏了，一样会在手机和平板电脑上给用户提醒。但这并不阻碍用户本

49、地局域网的操作，只是不能远程操纵了而已。50.你们智能插座最大负载功率是多少？答：我们智能插座最大的负载功率是3600瓦。51.无线摄像头支持不支持巡航功能。答：支持此功能，在查看视频的界面中有相应的功能按键，点一下即可自动巡航。52.你们的无线智能家居百叶窗能操纵么？答：我们的无线自动百叶窗确实是如此的一款产品，能够使用手机进行远程操作，不仅操纵收起放下，还能调整百叶的开启角度。53.在通过手机远程操纵之前，能不能先看到家里的实际状况？答：因此能够，ZigBee技术的一大特性确实是双向通讯，状态实时反馈。通过我们的手机能够实时地查看你家里的灯光照明、家庭电器、安防设备、环境参数，健康指数、应

50、急辅助等设备的实时状态，开启或关闭，灯光的亮度百分比等全明晰。54.市面上有卖那种感应开关的，你们有类似的产品吗？答：我们的红外线入侵探测器就有此功能。主人不在家时它是一款安防产品，当主人回家时它确实是一个感应器，能够通过场景模式里的简单设置，即可达到当人通过时，触发您所需要的设备的功能。而且触发的不仅是一个设备，能够同时触发多种设备。相比那些只能感应一盏灯或一个设备的开关，功能强大了许多倍。55.一个账号最多能够几个人使用，我家人多如何办？答：我们的软件支持多用户操作，一个账号能够多人使用，没有上限，完全满足家庭的各种需求。56.我能实现晚上起床上厕所，灯光自动亮起的功能么？答：因此能够，这

51、确实是我们场景模式中的联动动能。能够创建一个“起夜”的场景模式，设置您需要亮起的灯光与红外入侵探测器做联动，当红外入侵探测器侦测到您下床时，就能够自动将灯光亮起。而且您还能够设置灯光亮起的亮度，以及开启的时刻等。联动是个特不有用的功能，使用它能够做到许多类似的功能。57.现在天冷，我想回到家空调就差不多预先打开了，房间差不多温顺了，能行吗？答：绝对没问题，我们的产品能够远程操控，只需要安装一个红外转发器，学习空调的遥控器命令后，就能够实现此功能。当您还有十五分钟就要到家时，能够通过手机或平板电脑远程将空调打开，如此当您到家时，房间就差不多达到您想要的温度了。假如您每天回家的时刻都比较固定，也能

52、够设置定时的功能，让空调每天在固定的时刻内开启，如此连操作的一步都省了。58.换电池苦恼么？答：不苦恼，我们的电池大部分差不多上一般的5号干电池，个不使用的是纽扣电池，换起来轻松简单。而且因为我们使用的是ZigBee这种低功耗的技术，又特不加入了节电策略，电池的使用时刻都在2年左右，更换的频率也特不低。59.我家有个花园，能实现远程浇花么？答：能够，我们有智能浇灌系统，无需更换已有的浇灌花洒和喷头，将它安装在水龙头下，通过它来操纵水流的开与关，就能达到远程浇花的目的。而且还能够通过与空气温湿度探测器、泥土温湿度探测器等设备进行联动，达到土壤环境干燥时自动浇水的功能。除此之外还能进行定时设置，设

53、置某一天的某一个时段进行浇水，如此都不需要人为的去干预了。因为ZigBee具有双向通信的特点，你还能够实时监控，看到当前设备的状态。60.有针对厨房的安保产品么？答：我们有可燃气探测器，能够24小时监控家庭可燃气的状态，一旦可燃气发生泄漏，探测器立即会发送一条报警信息到家庭所有成员的手机或平板电脑上，同时还有一个本地的声光报警，提醒正在家中活动的家庭成员注意。与可燃气探测器配套的还有机械手，将机械手安装在可燃气总阀之上，如此在可燃气探测器报警的同时，就能够立即通过机械手将总阀切断，将危险掐灭在萌芽之中，完全爱护家庭人生财产的安全。61.你们的产品能实现家庭恒温、恒湿、恒氧的功能么？答：能够，居

54、家产品中，我们有温湿度探测器与空气质量探测器。这两款产品能够实时地检测空气环境中的温度、湿度、二氧化碳浓度、有害气体等数据。读取到实时的环境数据后，进一步的还能够设置场景模式，让它们与空调、新风、加湿器等设备进行联动。如室内温度、湿度与二氧化碳值过高或过低，能够让空调、新风、加湿器等设备自动开启或关闭，从而保证居家环境始终处于恒温、恒湿、恒氧的状态。62.LED等能够操纵么？答：能够，我们有专门针对LED灯的产品，能够随时随地对LED灯进行操作，不仅仅是达到开关的目的，还能做到调节光照亮度的功能。63.天黑了，我能不能设置让屋里的灯光自动亮起？答：完全能够，我们有一款产品叫光照传感器，将它放在

55、床边，能够实时地读取当前自然光照的数值。有了那个数值后，就能够通过场景模式里的设置，与室内照明设备联动。黄昏时，当光线降低到某个数值时，灯光自动开启。清晨时，当光线高于某个数值时，室内灯光自动关闭。除此之外，还能与无线自动窗帘或其他设备联动，做到自动开关窗帘或其他的功能。我们的产品可利用的地点特不多，几个简单的组合既有许多特不有用的功能。64.报警方式能不能调整？小孩在学校上课，手机总不能老是响啊。答：因此能够，能够在系统内进行设置。进入软件的系统界面，在那个地点能够选择开启或关闭报警与震动提示，也能够选择报警时所发出的音效等。65.智能家居的摄像机支持多人观看吗？答：支持，不仅支持多人观看，

56、还支持多用户同时观看。66.是否能够将报警信息传送至物业治理处？答：只要我们的系统和物业的治理系统对接，即可实现此功能。我在公司上班，想看看家里的状况，能实现么？答：因此能够，我们的产品所使用的是ZigBee技术，它的一大优势确实是双向无线通讯，状态差不多上实时反馈的。通过手机或平板电脑登陆我们的操作软件，家里的灯光、电器、安防、环境等状况和指数都能一目了然。我们还有有线DVR和无线摄像机，也能够通过他们对家里的大门走道等重要位置进行巡查，防止意外发生。除了能够看到状况以外，你还能进行远程的操作。比如发觉家里的一盏灯忘了关，随手点击一下灯光按钮，就能够将它关闭，节约电源。又比如不处突然下暴雨，

57、你家的窗户是开着的，这时就能够远程将窗户关闭。68.我家差不多装了电动窗帘了，能接入你们的ZigBee网络么？是不是要全拆了装你们的自动窗帘？答：没有必要拆除，只需要加装一个窗帘操纵器，就能够加入我们的ZigBee网络。如此你家的电动窗帘不仅能够本地操作，也能够进行远程操控，也能够与我们的光照传感器等进行联动，做到清晨自动打开窗帘，黄昏自动合起窗帘的效果。能实现定时打开窗帘么？答：因此能够。在场景模式中能够设置开启和关闭的日期和时刻，实现定时开启的功能。也能够加入联动的效果，比如与光照传感器联动，太阳升起时窗帘就自动打开。或者与空气质量探测器联动，当室内二氧化碳含量过高时，自动打开窗户与窗帘，

58、为室内通风。不处下雨了，窗户能够远程关闭么？答：安装我们的自动开窗器，就能够实现此功能。而且我们有状态实时反馈的功能，通过我们的软件，你能够随时随地看到家里窗户的状况。一旦下雨了，轻轻一点就能够将窗户关闭。除了主动关闭以外，还能在场景中与我们的传感器设置联动。比如和温湿度传感器联动，当密闭的房间内温度或者湿度过高了，既能够选择联动空调进行降温，也能够选择直接将窗户打开，让新奇的自然空气与室内进行循环，达到降温通风的效果。你们的红外转发器能一对多使用么？答：能够一对多。我们的红外转发器发射的信号为广角120度，信号距离为10米，只要在那个范围内的使用遥控器的电器都能够操纵。假如是选购了吸顶式的红

59、外转发器，信号范围是360度全覆盖。在软件中，一个红外转发器的面板支持创建300个以上的按键，绝对满足一对多电器的操纵和日常使用。灯光设备的智能化该如何改造，需要重新布线吗？答：不需要重新布线，我们 HYPERLINK / 南京物联传感技术有限公司的产品差不多上基于ZigBee技术的全无线设备，安装简单，可不能破坏原有的家装风格。关于灯光照明这块的改造，只需要将原来灯光的墙面开关拆掉，将我们的无线灯光开光按上去就能够了。我们的产品差不多上符合国家标准的86盒，旧的开关拆掉后能够直接安装我们的产品，接线方式也是一模一样的。之后只需要按第一个开关四下，就能加入ZigBee的网络，轻松就完成了灯光智

60、能化的改造。如何实现一键操纵？答：能够在软件中创建一个新的场景模式，将所需要的功能都做到同一个场景下，如此只需要点一下，就能实现多功能共同触发启动。除此之外，我们还有墙面的场景开关。创建完新的场景后，只需在软件中做一个简单的设置，将实体按键与场景模式相关联起来，使用的时候即使手机、平板电脑不在周围也不要紧，只需手指触摸一下墙面的按键，一样能启动场景。更进一步的还有NFC，假如手机支持NFC功能，将场景与NFC相互关联一下，只需刷一下就能实现所需的功能。74.你们的智能家居需要另外购买什么主机服务器么？电脑配置需要如何样的？答：我们的主机确实是网关，发送的是无线ZigBee信号。不是单独的服务器