《软件项目管理讲》教学课件

1、项目管理概论项目及软件项目的概念项目管理的概念项目管理的背景项目管理的内容项目管理的知识体系现代项目管理主要讲授内容：1第1页，共40页。什么是项目（Project）项目概念美国项目管理学会（PMI)定义：A temporary endeavor undertaken to create a unique product ，service，or result。两种翻译结果：项目是为了实现一个独特的目的而进行的临时性任务。项目是一种被承办的旨在创造某种独特产品或服务的一次性努力。2第2页，共40页。什么是项目（Project）项目概念中国项目管理研究委员会定义：项目是一个特殊的将被完成的有限任务

2、。它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。VSPMI：项目是为了实现一个独特的目的而进行的临时性任务。3第3页，共40页。分析以下事物哪些属于项目项目举例分析 考大学 上课 盖楼 开发一个软件系统 网络维护 举办运动会还有哪些例子？项目4第4页，共40页。项目的属性项目属性独特的目的临时性的（一次性的）需要各种不同领域的资源要有一个主要发起人或客户（利益相关者）不确定性三个约束（范围、时间、成本）项目所创造的产品或服务与已有的相似产品或服务相比较，在有些方面有明显的差别。项目要完成的是以前未曾作过的工作，所以它是独特的。项目有明确的开始时间和结束时间。当项目目标已经实现，或因

3、项目目标不能实现而项目被终止时，就意味着项目的结束。一切具有现实和潜在价值的东西。自然资源和人造资源，内部资源和外部资源，有形资源和无形资源。人力和人才、材料、机械、资金、信息、科学技术及市场等。项目管理作为方法和手段，也是资源。5第5页，共40页。项目属性分析项目举例分析 考大学 盖楼 开发一个软件系统 举办运动会独特的目的临时性的需要资源发起人不确定性三个约束6第6页，共40页。如何认识软件项目-什么是软件？-软件有哪些分类或种类？-如何理解软件项目？有什么特殊性？什么是软件项目以软件开发、集成和实施为主要目的的项目。生产无形的产品！7第7页，共40页。什么是项目管理PM（Project

4、Management）项目管理概念美国项目管理学会（PMI)定义Project management is the application of knowledge, skills, tools, and techniques to project activities in order to meet or exceed stakeholder needs and expectations from a project.翻译：在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和技术，使项目能够实现或超过项目利益相关者的需要和期望。8第8页，共40页。什么是项目管理PM（Project Managemen

5、t）项目管理概念中国项目管理研究委员会定义“项目管理”一词具有两种不同的含义，其一是指一种管理活动；其二是指一种管理学科，前者是一种客观的实践活动，后者是前者的理论总结；前者以后者为指导，后者以前者为基础。项目管理贯穿整个项目的生命周期，是对项目的全过程管理。9第9页，共40页。项目管理PM的属性项目管理属性 资源有限性 整体性、系统性 目标明确 动态过程10第10页，共40页。项目管理要素 资源是项目实施的根本保证 需求和目标是项目实施的基本要求 项目组织是项目实施运作的核心实体 环境是项目成功的可靠基础项目管理PM的要素项目管理的组织具有一定的特殊性，项目管理的体制是基于团队管理的个人负责

6、制，项目经理是整个项目组中协调、控制的关键。项目管理的要点是创造和保持一个使项目顺利进行的环境，使置身于这个环境的人们能在集体中协调工作以完成预定的目标。11第11页，共40页。项目管理背景 项目管理的背景 项目和项目管理起源于工程和工程管理 传统的项目和项目管理起源于建筑业大禹治水长城金字塔12第12页，共40页。项目管理背景 项目管理的背景 现代项目与项目管理开始于大型国防工业美国陆军42年制造原子弹的曼哈顿计划，海军58年北极星导弹计划，宇航局六十年代初的阿波罗登月计划 美国海军北极星远程导弹Palaver Program 涉及48个洲，2000多家承包商、11000多个企业 美国阿波罗

7、登月计划Apollo space program 400多亿U.S.D，涉及20000多个企业，洛杉矶奥运会 改变了奥运史上只亏不盈局面 三门峡水利枢纽工程 大坝、水电站、船道三大工程组成 坝高181M，装机26台，发电18200兆瓦，土方量1亿M3工期17年 13第13页，共40页。项目管理背景 项目管理的背景 近代项目管理的萌芽1917年，亨利.甘特（Henry Gantt）发明了著名的甘特图。手工按日历画出工作计划，辅助车间工作安排。50年代后期出现关键路线法（CPM，Critical Path Method）和计划评审技术 (PERT,Program Evaluation and Re

8、view Technique）。1958年，在海军项目中第一次使用网络图。20世纪70年代，美国军方开始使用软件辅助大型项目管理。14第14页，共40页。项目管理背景 项目管理是20世纪40年代以后迅速发展起来的一门科学，是现代管理学中的一个重要分支。1957年美国杜邦公司将项目管理应用于设备维修，使维修停工时间由125小时减少为78小时。1958年美国人在北极星导弹设计中，应用项目管理技术，把设计完成时间缩短了两年。 项目管理从职业、专业领域得到迅速发展，成为发达国家白领阶层首选职业，以及著名高校的热门学科。 项目管理的背景15第15页，共40页。项目管理背景1995年斯坦迪咨询集团研究报告

9、-混沌（chaos）调查对象：美国365位软件高级管理人员调查项目：8380多个调查结果：20世纪90年代初期，美国公司每年在大约17.5万个项目上花费2500多亿美元。在一个软件项目上的平均投资，大公司230万美元，中型公司130万美元，小型公司43.4万美元。项目平均成功率为16.2% 。1995年，有31%的软件项目在完工前取消，花费政府及企业810亿美元的投入。16第16页，共40页。项目管理背景 项目出现问题主要原因组织方面出现问题需求分析不准确、不全面缺乏系统的计划和控制预算存在差异“听不到失败、看不见失败，从不说失败”1995年斯坦迪咨询集团研究报告-混沌（chaos）17第17

10、页，共40页。-为保证项目成功对信息收集、发布、传递、交流等管理-确定和管理成功完成项目的风险预防与控制-确定和管理成功完成项目的采购控制-确定和管理成功完成项目的整体控制项目管理的内容9大知识领域范围管理时间管理成本管理质量管理人员管理沟通管理风险管理采购管理项目综合管理项目成功利益相关者的需求和期望 4大核心知识领域-范围、时间、成本和质量工具技术-确定和管理成功完成项目要做的全部工作-确定和管理成功完成项目的时间、进度及计划-确定和管理成功完成项目的预算和执行-确定和管理成功完成项目的质量控制-如何有效地选择和使用参与项目的人员项目管理PM的框架18第18页，共40页。项目管理的内容1.

11、项目综合管理:其包括3个基本的子过程：制订项目计划;项目计划执行;综合变更控制。2.项目范围管理:PMBOK将其分成5个阶段：启动;范围计划;范围界定;范围核实;范围变更控制。3.项目时间管理:PMBOK提出，项目时间管理由下述5项任务组成：活动定义;活动排序;活动时间估计;项目进度编制;项目进度控制。19第19页，共40页。项目管理的内容4.项目成本管理:包括以下4个过程：制订资源计划;成本估计;成本预算;成本控制。5.项目质量管理:主要包括以下4个过程：质量规划;质量控制;质量保证;全面质量管理。6.项目人力资源管理:包括如下几个主要的过程：人力资源规划;招聘与解聘;筛选;定向;培训;绩效

12、评估;职业发展;团队建设。20第20页，共40页。项目管理的内容7.项目风险管理:PMBOK将其归纳为4个主要过程：风险识别；风险估计；风险应对计划；风险控制。8.项目沟通管理:包括如下一些基本的过程：编制沟通计划；信息传递；绩效报告；管理收尾。9.项目采购管理:主要包括：编制采购计划；编制询价计划；询价；选择供应商；合同管理；合同收尾。21第21页，共40页。项目管理的内容22第22页，共40页。项目管理知识体系项目管理知识体系PMBOK（Project Management Body Of Knowledge）-九大知识领域-五个标准化过程组-39个模块启动过程组计划过程组执行过程组控制过

13、程组收尾过程组23第23页，共40页。项目管理知识体系项目过程和整体化项目管理基本概念内外环境项目目标再评估接收人员培训机构改组经营流程改造质量规划质量保证质量控制风险鉴别风险估量风险对策风险控制活动定义活动排序活动时间估算进度计划进度控制组织规划人员招聘队伍组织采购规划询价与招标资源选择合同管理合同终结沟通规划住处传输进度报告验收报告资源规划费用估算费用预算费用控制项目核准范围规划范围定义范围核实范围改变控制范围管理 质量管理风险管理时间管理人力资源管理采购管理费用管理沟通管理交接管理PMBOK项目管理知识体系24第24页，共40页。项目管理的过程项目管理过程组的关键循环25第25页，共40

14、页。项目管理的过程PM的五个标准过程启动计划执行控制结束 一切都将是项目，一切都将变成项目 项目成功企业成功 26第26页，共40页。启动项目实施中项目成功幸福程度时间项目幸福曲线27第27页，共40页。时间成本范围项目管理三要素关系项目管理三要素及其之间的关系范围与时间？范围与成本？时间与成本？28第28页，共40页。项目管理与其它学科关系一般管理知识与实践应用领域知识与实践项目管理知识与实践 项目管理与其它学科的关系29第29页，共40页。项目管理学术组织国际项目管理学术组织的出现标志着项目管理走向科学。国际项目管理协会IPMA(International Project Manageme

15、nt Association），成立于1965年。美国项目管理学会PMI（Project Management Institute)，成立于1969年。 国际项目管理学术组织性质：国际性组织成员：企业、高校、研究单位职能：促进国际间项目管理发展性质：非盈利的国际性组织成员：国家级项目管理协会职能：促进国际间项目管理发展产品和服务：研究和发展，教育与培训，标准和资质认证。30第30页，共40页。项目管理学术组织国际项目管理知识体系：美国项目管理协会1987年出版项目管理知识体系指南（PMBOK）为现代项目管理形成的里程碑。当代项目与项目管理是扩展了的广义概念，项目管理更加面向市场和竞争、注重人的

16、因素、注重顾客、注重柔性管理。 国际项目管理学术组织美国PMI 项目管理知识体系 PMBOK (Project Management Body of Knowledge)欧洲IPMA项目管理能力基础 ICB (IPMA Competence Baseline) 31第31页，共40页。项目管理学术组织中国项目管理研究委员会（Project Management Research committee, China,简称PMRC）是中国唯一的一个全国性跨行业项目管理学术组织，1991年6月成立。建立了中国项目管理知识体系，引进了国际项目管理专业资质认证IPMP，1996年代表中国加入了国际项目管理

17、协会IPMA，成为其会员国组织，PMRC的目标是致力于中国项目管理的专业化和国际化发展。 国内项目管理发展状况32第32页，共40页。项目管理认证 国际项目管理专业资格认证33第33页，共40页。项目管理认证 IPMP注重能力考核，能力=知识+经验+个人素质。IPMP 笔试考核注重于解决实际问题能力，并且试题考核以案例为导向，C级以上有面试。IPMP 级别越高对于经验的要求越严格。 PMP的考试由美国项目管理学会（PMI）组织，笔试为主。申请者应该具有学士学位，并且连续三年内具有4500小时项目管理工作经验。 能力考核：基本能力；社会能力；方法能力；个人素质；总体印象。 国际项目管理专业资格认

18、证PMI在1984年提出项目管理认证计划(PMP)AT&T、Bell South、Bell Atlantic、Us West、 Citibank、IBM、EDS 及ABB等参与。是目前全球认可程度最高的项目管理专业认证是项目管理资格最重要的标志之一详细信息参看：34第34页，共40页。现代项目管理 系统论、控制论、信息论的方法融入项目管理 计算机技术的广泛使用。 现代项目管理现代项目管理的发展状况一门学科，广泛开展“项目管理知识体系”的研究。一个专业，在大学开设“项目管理”专业，可授予学士、硕士和博士学位。一种职业，职业项目经理，项目管理专业资质认证。35第35页，共40页。现代项目管理 现代项目管理的三大特点由阶段性管理转化为全过程管理由经验管理转化为科学管理由微观管理发展宏观管理36第36页，共40页。现代项目管理现代项目管理的发展趋势全球化:国际间项目合作增多,国际化专业活动频繁,项目管理专业信息的全球共享。多元化：行业领域及项目类型的多样性，导致了各种各样的项目管理方法，从而促进了项目管理的多元化发展。专业化：PMBOK不断发展和完善，学历教育和非学历教育竞相发展，项目与项目管理学科的探索