浅谈产品质量重要性

1、浅谈产品质量的重要性“在今日激烈的竞争环境中，忽视质量问题无异于自杀”这是 美国学者约翰.扬说过的一句话。随着市场经济全球化发展趋势 的增强，产品质量已成为国际市场竞争的焦点。产品质量对于企 业的重要性，不言而喻，不注重产品质量，最终会寸步难行，功 亏一簧。在当今市场经济不断发展和人民生活水平明显提高的情况下，人们宁愿买价高的产品也不愿买伪劣商品，这也成为国内购 物心理趋势。随着科学技术和服务技术的飞越发展，客户的高期望值也越来越容易实现。企业之间的竞争也越来越激烈,质量不精，就会流失。因此国有企业必须顺应产品质量发展方向，自觉树立优质品牌意识，用过硬的产品质量来赢得客户。对此，我国政府在引导

2、企业加强质量建设方面，采取了监督管理“以质量为中心，标准化、计量为基础”的工作方针，针对企 业的不同情况，实行了分类指导、分步引导、分期提高的工作策 略。具体来说，我国采取了强化实行产品生产许可证、准入证制 度，包括工业品、特种品、食品等行业。这是国家实行宏观管理 调控的重要方式，它以政策法规的形式予以确定， 强制企业在生 产产品前必须实行。同时实行了质量抽检、年检、免检制度。通 过多种形式的质量检验检疫， 推动企业稳定产品质量， 鼓励企业 打造名优品牌，成为免检品牌，以宣传和政策激励扶持企业，实 施了企业及产品质量论证制度。 以产品论证，推动企业产品走向 国际市场。而对于企业自身来说，光意识

3、到质量的重要性还不够， 我们 还要把它做好，那怎样才能做好高质量的产品呢？从小事做起， 做好细节，把握质量。企业必须在质量管理中推行了全面质量管 理模式，层层把关，人人负责，才能使质量控制在每一个产生的 源头。产品质量从由“检验”到“预防也“堵”到“褶到生产的“全 面质量管理”，我们不难看出在生产过程中的精细化要求与质量 水平要求越来越高。为保障产品质量安全，企业在质量管理方面 应以更高的起点，全面导入产品生产的质量管理理念， 建立独立 于生产管理的质量保证体系， 加强产品实现过程的质量检查和质 量监督。在制造过程中需要每一个人都要有主人翁意识，许多人把质量认为是领导的事，与自己无关，殊不知一

4、个环节的疏漏， 会影响到产品链的质量，影响到企业的成本、利润，以致消费者 对企业产品的认知与态度。 一个优质产品的打造，决不是一两个 人、部门能完成的，他需要各部门、全体员工的通力合作。改变 我们的思维方式和行动方式，当质量是每个人的责任的思维方式 被推广，行为方式就会改变。每个人会收到明确的信息质量是与 你相关的，你是提高产品质量的必需因素。 我们每个人应明确公 司的质量目标，了解影响质量的关键过程，与同事群策群力，维 系质量管理的过程。所以做事认真、注重效率、责任心、沟通与 合作尤为重要。对于自己所用的辅助材料价格怎么样，成本怎样 算都应该去了解，这样才知道应该怎样去控制， 从哪个方面去控

5、 制，鼓励持续改进，不断对所有细节问题进行改进，在生产过程 中保证质量的同时降低所有能够降低的生产成本。在解决产量、 成本、质量发生冲突时，从根本上杜绝牺牲质量的思想痼疾，实 现了质量管理理念的转变。质量管理本身就没有永恒的答案，只 有永远的问题，质量管理与成本控制就是在持续不断地解决问题 的过程中逐步规范起来的。没有最好，只有更好，是企业力求卓 越的质量意识；打造著名品牌，奉献精品产品，是企业生产永恒 的追求。也正如邓小平说过：“发展才是硬道理。”在产品质量就是企 业生命的今天，产品质量已成为一个企业在市场中立足的根本和 发展的保证。产品质量的优劣决定产品的生命， 乃至企业的发展 命运。没有

6、质量就没有市场，没有质量就没有效益，没有质量就 没有发展。因此，论发展，质量才是硬道理！特别是现在，世界经济处于低迷时期，我们更要狠抓产品质量，做到以质取胜。抓 质量，质量意识是关键。产品质量决定于过程质量，过程质量决 定于工作质量，工作质量最终决定于员工的素质。 无论是产品质 量、服务质量，还是工作质量，归根结底取决于制造产品、提供 服务、进行管理的人的“质量”。所以，要高度重视员工的作用， 充分调动员工的积极性和创造性，最大限度地保证产品质量、 服务质量和工作质量。质量是企业的生命，质量意识是企业生命的 灵魂。因此，要提高产品质量，必须要先增强员工的质量意识。同时要也追求品质，把握细节。追

7、求完美品质，要求从小事做起,做好细节。泰山不拒细壤，故能成其高 ；江海不择细流，故能就 其深。细节是操作过程中的流程要领，掌握好细节也就是把住质量。随着社会分工的越来越细和专业化程度的越来越高，注意抓好细节，精益求精保证质量才能让产品在竞争中取胜。因此，追 求完美品质，把握细节是提高质量的重点。三星集团就是一个很好的例子，三星集团是世界有名的企 业。其总裁李健熙上任的第一件事就大声疾呼：三星人要摒弃重产量轻质量的落后观念， 树立质量至上的意识，否则很难使企业 生存下去。此话绝不是危言耸听。他曾经飞往美国洛杉矶调查了 许多电器商店，发现三星电器在价格上比日本电器要便宜，然而却仍不能吸引消费者。他

8、立即召来三星的三位高级职员， 首先把 市场上最畅销的电视和录音机产品同三星产品摆在一起比较，三星产品相形见细。然后让三位到商店去询问三星产品为什么不受 欢迎，答案是：设计粗糙、故障率高、售后服务差等。他并没有 就此止步，而是进一步在企业内寻找原因。他发现：过去三星评 估下属企业和职工的表现时，65%看产量，而质量最多却只占到 35%。由此他提出：质量与产量的重要性之比应该是9比1,甚至更高。三星人必须从观念上做根本改变，以使产品有可能成为真正的世界品牌。在当今信息高速发达的社会中，消费者每天会接受到成千上 万的品牌信息，但能使消费者铭记心中的却寥寥无几。消费者在购买商品时存在随机性，大多数时候

9、是受到周围环境、 人本身的情绪的感染而造成的。消费者的买或不买，在很大程度上取决于 对该产品的认识和积累，以及鲜明的品牌知晓度。对消费者而言， 品牌是一种经验、一种保证，更是个性的展现和身份的象征。消 费者选择某种品牌的商品，是希望该品牌的产品能够给其带来功 能利益的满足和自我个性的宣泄。因此，作为一个品牌定位必须突出自己的核心价值，才能得到目标顾客的认同。 而打造一个能 够持久的知名品牌的前提条件就是高质量的保证。提高产品质量不仅对企业发展有至关重要的意义，还将对社会产生深远的影响。产品或服务质量是决定企业素质、企业发展、 企业经济实力和竞争优势的主要因素。 质量还是争夺市场最关键 的因素，谁能够用灵活快捷的方式提供用户满意的产品或服务， 谁就能赢得市场的竞争优势。一个优秀的企业，企业