东北财经大学《人际沟通与交往艺术》综合作业答卷

1、东财人际沟通与交往艺术综合作业试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)横桌式中双方主谈者的右侧之位，在国内谈判中（）。可以是副手应由译员就座可以是泽员不应该是副手答案:A2.下列说法错误的是（ ）。外塑形象，是指一个掌握了一定交往艺术的人，能够为其自己和自己所在单位或组织树立起良好的形象形象既是主观的也是客观的形象的事实基础的既有外在因素，又有内在因素素质好坏只能影响个人在对方心目中的形象，不会影响组织的形象答案:D3.赠送地点的选择时，最重要的是（）。将公务交往与私人交往中赠送的礼品区别对待选择比较隐蔽的地方选择比较透明的地方不用看场所答案:A4.下列关于

2、交往的说法中正确的是（）。交往是没有目的的交往就是沟通谈判是交往的一种形式答案:C5.下列说法中错误的是（）。自由式的排座须事先正式安排座次主席式座次排列,是指在谈判室内面向正门设置一个主席之位,由各方代表发言时使用在主席式的排左中,各方代表发言后,亦须下台就座自由式座次排列,即各方人士在谈判时自由就座答案:A6.交往艺术的特征有（）。规范性、对象性、技巧性规划性、对象性、层级性规范性、对象性、艺术性规范性、层级性、技巧性答案:A7.正式使用于公务活动之中的名片叫（）。社交名片公用名片集体名片普通名片答案:B8.许多人甚至上百人之间的交往叫（）。会议会客会晤会见答案:A9.交往艺术是指（）。人

3、们在交往中对必须遵守的规则的理解、遵守和运用指人们在交往中尤其应当注意的、对沟通与否起到关键作用的要点使人在不动声色中赢得交往对象的信任,与对方达到沟通的目的答案:A10.由主人亲自驾驶双排座轿车时，在双排六人座轿车上，座位由尊而卑应当依次是()。前排中座,前排右座,后排右座,后排左座,后排中座前排右座,前排中座,后排左座,后排右座,后排中座前排中座,前排右座,后排左座,后排右座,后排中座前排右座,前排中座,后排右座,后排左座,后排中座答案:D11.下列关于形象的描述，不正确的是（）。形象好坏与别人无关形象影响自己的名誉形象会影响别人的心情形象不仅是公众人物的事情,也是普通老百姓事情答案:A1

4、2.双向沟通是指（）。是指在交往中,交往双方应当进行彼此之间的积极沟通,分别对对方有一定的和必要的了解是指再交往中的相互理解是指有的内容是一些不易被人掌握的技巧性艺术答案:A13.交往艺术的范围有（）。初次交往和因公交往因公交往和涉外交往初次交往和涉外交往初次交往、因公交往和涉外交往答案:D14.交往艺术的功能有（）。常规功能和特殊功能内强素质和外强形象减灾效应答案:A15.心理定势包括（）。好与坏正确与错误肯定与否定积极与消极答案:C16.以下说法中错误的是（ ）。名片宜选用单一色彩的纸张我们所使用的名片上除了文字、符号外,不宜再出现其他任何没有实际效用的图案我们所使用的名片,在正常情况下均

5、应采用标准的汉字简化字我们所使用的正式名片可以采用复印、影印、油印等方式制作答案:D17.交往艺术的核心是（）。交往的地点交往的形式交往的手段交往中表达对别人的尊重答案:D18.下列说法中正确的是（ ）。我们所使用的名片，在正常情况下均应采用繁体字民族工作或外事工作人员，则可在名片上酌情使用特定的少数民族文字或外语若同时在名片上使用汉字、少数民族文字或外语，应使汉字与少数民族文字或外语处在名片的一面答案:B19.在下列说法中，错误的是（ ）。在公务交往中,一般应选择工作场所或交往地点赠送礼品在私人交往中,则宜于私下赠送,受赠对象的家中通常是最佳地点不用区分公私答案:C20.合影时，若安排其参加

6、者就座（）。应先期在座位上贴上便于辨认的名签无需做任何事前的准备需要摄影师直接自己安排答案:A二、多选题 (共 20 道试题,共 60 分)21.接受他人的名片，主要应当作好的是（）。专心致志认真阅读精心存放有来有往答案:ABCD22.名片的索取中通常尽量不要向他人直接开口索要名片。万一确有必要那样作时，则可相机采取的方法有（）。互换法暗示法直接发自由法答案:AB23.社交名片内容包括（）。本人姓名本人称呼联络方式具体归属答案:AC24.在并列式签字形式中（ ）。双方签字人员居中面门而坐客方居中主方居左客房居左答案:ABC25.群众席的具体排座方式有（ ）几种。自由择座门面择座依景择座按单位择

7、座答案:AD26.赠送礼品的具体做法有许多技巧和讲究，大致涉及（）。礼品的包装礼品的解释礼品赠送姿势答案:ABC27.举行签字仪式的意义有（ ）。是对谈判成果的一种公开化是对谈判成果的一种固定化是有关各方对自己履行合同、协议所做出的一种正式承诺答案:ABC28.有专职司机驾驶双排座轿车时，通常讲究（ ）。右尊左卑左尊右卑前尊后卑后尊前卑答案:AD29.在人际交往中向交往对象赠送适当的礼品的意义有（）。可以表达自己的浓浓情谊增加对方对自己的好感加深双方的理解促进双方的感情答案:ABCD30.选择礼品是，应注重（ ）。以礼寓情小巧少轻答案:ABCDE31.中餐宴会上席次安排的具体规则包括（）。面门

8、为主主宾居右好事成双各桌同向答案:ABCD32.名片的重要性体现在（ ）。是现代人进行交往联络的一种基本工具离开了名片的使用或者不善于使用名片,往往直接有碍于彼此之间的沟通离开了名片的使用或者不善于使用名片,有可能导致个人形象因此而受到损害答案:ABC33.选择礼品不应忽视的禁忌包括（）。私人禁忌民俗禁忌宗教禁忌职业道德禁忌答案:ABCD34.小型会议主要有（）几种。面门设座自由择座依景设座靠窗设座答案:ABC35.发言席的位置有（）几种形式。主席团的正前方主席团的左前方主席团的右前方主席团的前方答案:AC36.拒收礼品应当在受赠时当场进行，尽量不要事后退还。如果当时的情况不允许当面退礼，则应（）。事后24小时之内或将礼品登记上交或将礼品退还应向送礼者说明拒收理由,并致以谢意答案:ABCD37.宴会的排位，通常可以