北京广播电视大学社交礼仪-第二次形考作业0答案

1、试卷总分:25 得分:24在上海，苹果发音与“病故”相近，因此在看望病人时不选择苹果作为礼品，这是因为“苹果”触及了送礼时的哪条禁忌：（ ）犯忌的物品有害的物品败俗的物品违规的物品答案:A2.正确使用移动电话应该做到：一直开机保持手机畅通随意借用或处置可以随时接打答案:B3.有关转接电话，以下做法正确的是：“喂，王姐，你的电话，是个男的”“他不在，您打他手机吧，手机号是1301234567”?“好的，我帮您记录一下，您贵姓？冷先生，冷淡的冷”“好的，您稍等。王老师，找您的电话”答案:D4.拨打电话时有悖礼仪的做法是：语音传输，不用太考虑举止控制通话的长度选择适宜的通话时间内容事先准备、简明扼要

2、答案:A5.有关礼品的馈赠，正确的做法是：在赠送礼品时自谦地说“没有什么好东西，凑合着用吧”选送鲜花时，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者应并行不悖越昂贵的礼品越能表达送礼者的情意越深厚别人送了一份我不喜欢的礼物，为了不让其因拒绝而伤心，可以在事后3天以后再送回答案:B6.代接电话时，下面的4句答语中表述恰当的是：（ ）陈先生正在通电话，您是否可以等一下呢？陈先生正在通电话，我能否留下您的电话，等会我让陈先生给您回电，好吗？对不起，陈经理刚离开了办公室，请问，哪一位？对不起，请问哪一位？陈经理刚离开了办公室。答案:BC7.正确使用移动电话应该做到：（ ）不可以随时接打随意借用或处置

3、一直开机保持手机畅通答案:AD8.拨打电话合“礼”的行为有：（ ）内容事先准备、简明扼要态度文明控制通话的长度语音传输，不用太考虑举止选择适宜的通话时间答案:ABCE9.使用移动电话时，以下表述正确的是：（ ）病房、油库等处可以将手机调成静音后使用带上耳机，就可以在驾驶汽车时使用手机在影剧院、音乐厅中，要将手机调成静音，必要时则应关机飞机飞行过程中不要使用手机在公共场合不旁若无人的使用手机答案:CDE10.双方通电话，应由谁挂断电话：（ ）被叫先挂电话不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。主叫先挂电话尊者先挂电话答案:CD11.越昂贵的礼品所表达送礼者的情意越深厚。 (判断题)答案:错误12.

4、选送鲜花时，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者应并行不悖。(判断题)答案:正确13.别人送了一份我不喜欢的礼物，为了不让其因拒绝而伤心，可以在事后3天以后再送回 。(判断题)答案:错误14.假如是与上级、长辈、客户等通话，无论你是通话人还是发话人，都最好让对方先挂断。 (判断题)答案:正确15.早晨7点前，晚上10点后一般不宜给人打电话。(判断题)答案:正确16.在与人谈话时不停地查看或编发短信。(判断题)答案:错误17.阿拉伯地区严禁送酒；在西方药品可以送人。 (判断题)答案:错误18.打电话时，一般说话的语速语调和平常的一样就行了，长途电话可以大喊。(判断题)答案:错误19.在赠送礼品时，最好不要说“没有准备，临时才买的”，“没有什么好东西，凑合着用吧”等等诸如此类的自我贬低的话。(判断题)答案:正确20.接电话应迅速，电话铃声一响就应立即接通。(判断题)答案:错误21.赠送具有独创性的礼品给人，往往可以令其耳目一新，既兴奋又感动。(判断题)答案:正确22.在包装礼品时，要去掉礼品上的价格标签。(判断题)答案:正确23.发手机短信可以不署名。(判断题)答案:错误24.每天