9月5-7号代理商门户系统受理指引v

1、9 月 5-7 号社会卖场 4G 套餐受理指引特别说明：根据市场部指引，由于 5 折和 6 折套餐需在叠加套餐操作，故 9 月 5号和 6 号共 2 天的操作指引一样，新开套餐不叠加任何补贴项目，7 号一倍三折见第五点。一、在门户系统，开通 177 号段 4G 套餐。1、 创建，选择“办套餐如是”，老用户新开，可填原有信息进行界面，不选择任何补贴操作，直接20 元。二、2、 选择相应办理的套餐，点“订购”。3、默认开通所有功能。3、 选号，输入 UIM 卡验证，乐享套餐的类型一定要选“后”，并选择开通业务，不开通任何话费补贴业务。4、 信息无误点提交，再次确认所有基础信息，无误后点订单确认。5

2、、，完成受理。（备注：如在受理过程中，遇到有选号费，或叠加流量包所产生的费用，即需自行回到省工理商门户系统进行，无需到营业厅系统上二次。）二、如在受理 177 号段产生 20 元卡费以外的费用，即需进入 h省商门户系统 4G 业务办理界面中“4G 业务省内费确认。”，输入集约系统输入新的号码，进行收三、非 177 号段，3G 卡过渡 4G 指引1、登录 h省商门户系统，进入业务受理界面，选择“移动业务和补贴办理”，按原受理 3G 乐享套餐的流程，不选择“参加补贴”新开一张乐享套卡。不选“参加补贴”2、因为没有选择“参加补贴”，号码选择没有预存话费的普通号码，所以订单费用为零，如选“靓号”会有相

3、应预存金出现，正常即可。3、进入“4G 受理”，系统自动跳转到界面。商门户系统（即为：）4、输入新开 3G 乐享套餐的号码，按查询，跳过校验，定位客户。6、 选择“已定购业务”。7、选择变更套餐升 4G。8、 选择需要订购的套餐。（套餐不允许低迁，办理 4G 乐享 59 元套餐的，就需在 3G 受理时选择 49 元套餐）。9、退订已购可选包。由于 3G 与 4G 部分业务相斥，将原乐享套餐已订购可选包全部删退订成功10、 在“已选功能产品”栏中，取消“4G(LTE)上网”功能（3G 终端使用 4G 套餐，不能开通 4G 上网功能，否则无法在 3G 终端使用）11、点击“添加发展人”，把所有发展

4、业务打勾，但不要修改发展人信息。12、订单完成，选“订单确认”，因不涉及，故选择“受理完成”。四、因 9 月 5 号新开套餐 5 折和 6 号的一倍 4.2 折套餐均需在操作，故 9 月 5 号和6 号的操作过程相同，但必须在受理完成后，预存 200 元现金到相应号码，预存方式可通过省充值、省商门户系统“充值缴费”界面或空中充值等途径均可。五、9 月 7 号 7 折受理。1、按照以上各套餐受理流程一样，先开好一个 4G 套餐，不叠加任何话费补贴套餐。2、进入 h省门户系统“4G 业务办理”界面，选择 4G 用户补贴受理。3、输入新的号码相关信息，点“查询”，点主套餐信息，选择需要补贴的终端（与原3G 受理一倍三折操作基本相同），填好后点“提交”。4、确认订单信息，无误后点“订单登记”。5、点击订单生效。6、确认，流程结束。六、叠加 30G/60G 流量包。1、 进入省商门户系统 h,进入“业务办理”界面，选择“套餐业务受理受理”，快速搜索关键字“0 元”2、 选择 4G 本地流量（0 元）30G。（注：99 元套餐