春游活动方案

1、“遇见春天相约微耕农庄”2018年XX业主春季踏春活动方案一、目的新春伊始，万象俱新，为增进邻里及物业服务中心之间的交流，宣传企业形象，传承“帮助客户，就是帮助我们自己”的服务理念。洁华物业特邀请广大业主朋友举家出游，让我们遇见春天，相约微耕农庄。二、活动主题“遇见春天，相约微耕农庄”洁华物业业主春游踏青活动三、活动时间2018年3月24日（星期六）四、活动地点蒲江-微耕农庄（成新蒲快速通道）五、参与人员温郸片区业主及亲朋报名人数（少则1辆车，报名注意以整车为单位）39坐大巴车，除开司机及随车工作人员，每辆车最多安排36位全款业主（不收费小孩不超过3个）。六、乘车安排1、时间：2018年3月2

2、4日（星期六）。2、行车出发时间：8：003、行车线路：前往：西江月金粮路一-蜀西路一-三环一一草金立交一一永康路一一成新蒲大道-一成新蒲快速通道-一微耕农庄返程：路线相同XX业主自驾，由XX安排七、活动流程10：00到达蒲江微耕农庄；10：00-11：30农庄初相见，探游农庄；11：30微耕农庄午餐：柴火鸡；12：30-16：00品茗、棋牌、钓鱼（自备鱼杆）、游园、沐浴阳光、感受春风拂面。（如果门口没有售买蒲江特产杷杷柑，愿意购买的能够统一乘车前往）16：00组织上车，清点人数16：10组织上车，清点人数；18：00安全回到温暖的家，结束此次春游。八、活动机构设置及任务分工（一）、活动负责人

3、总指挥：（对讲机编码：101）（二）、组织分工1、活动宣传组长：XX成员：XX职责：宣传海报、车身横幅、现场桁架（5（长）*3（宽）米），现场横幅、凭证制作（包括贵宾卡）、车身车辆编号、导游旗等。活动现场摄影，活动完成后，3月24日19点前完成微信朋友圈发送。A、3月16日前完成宣传通知的张贴和微信发送；B、3月21日前完成车身包装及吊牌等所需物品的制作。2、财务组：组长：XX职责：活动费用预借款、付费人数清点、各项费用支付、活动结束后财务结算。（车费、餐费、保险费、过路费、停车费、司机烟钱、零星釆购等）A、活动前统计参加活动的人数及付费人数；B、活动结束后，支付各项费用，做到账务清楚；3、卫

4、生、后勤组组长：XX成员：服务组成员职责：用餐预订与衔接，用餐服务、餐位安排、茶水区服务、物资采购、活动现场卫生监控及定时保洁、车辆卫生等于里月耍日前完成活动所需物品的采购工作。采购物品包括但不限于：晕车药/贴、特殊药品、瓜子、花生、饮料等；随车矿泉水统一釆购怡宝纯净水，550ML/瓶。先先遣人员到现场购买水果4、活动准备组：组长：XX成员：XX服中心成员职责：宣传组织、报名、统计、业主沟通，I：作人员联系卡、参与业主名单准备A、做好小区内的活动宣传工作，尽量将活动信息通知到每一位业主及商家；B、客服部做好业主的报名、缴费及登记工作，尽可能做到详细；登记信息包括：姓名、房号、年龄、性别、身份证

5、号、手机号码、乘车地点等；C、客服部做好对业主的解释工作。D、各物业服务中心客服部每日将业主报名、保险、缴费登记情况向项目领导进行汇报。E、对所参加此次活动的业主提前将分车名单、用餐分桌名单告知业主、并将相关名单上报XXF、报名业主保险购买。联系人：XX陈先生准备保险登记表、承诺书等G、活动报名截止时间：3月21日12：005、安保、服务组组长：XX成员：XX职责：车辆预订、车上讲解的撰写、行车安全、活动流程控制、随车服务、活动回访A、提前准备好活动所需的对讲机并编号；B、按要求组织好车辆停放顺序，并严格检査车况；C、做好准备工作，保障上下车人员安全；I）、业主上下车时，应扶老抱幼，引导业主入

6、座，并提示业主返程时，应原车原位;E、清点车上人数及空闲座位；F、行进间随时通报车辆运行情况及业主所需帮助；G、指挥车辆进入停车场，安排车辆停放顺序；II、打开车门引导业主下车，注意扶老抱幼（指明厕所位置）；I、活动结束后组织业主登车，清点人数及时上报，指挥车辆返回；J、到小区后，打开车门引导业主下车；K、清点各项物品返回公司；6、先遣组组长：XX成员：XX职责：先遣组物资（宣传资料、饮料、瓜子花生）送达，接待工作准备，现场宣传布置及物品回捡，停车安排。司机的衔接工作、司机生活安排、活动现场的安金服务工作、人员安全、车辆停靠等。当地购买水果6、应急组：XX工作职责：负责整个业主活动过程突发事件

7、的协调、处理；有效预防和妥善处理突发事件的发生；7、摄影组：XX,负责整个活动过程的摄影，以作后期宣传所用；九、活动总体要求：1、車月药日前各物业服务中心发岀业主春游活动的通知、张贴海报。2、各物业服务中心客服部应认真做好业主的报名、缴费登记工作，应做到热情、耐心；3、业主活动的报名、缴费工作截止日期：2018年3月2112：004、活动工作人员应认真负责地完成本职工作，保持高度的责任心；5、在活动中，各位工作人员应热情、细致地为业主服务，不得表现出烦躁和不敬，体现出洁华人应有的精神风貌；6、在业主就餐时，所有工作人员应积极主动地为业主服务，包括：引导业主入座、倒水、递餐巾纸等；7、因为餐厅服

8、务人员有限，午餐后，随车服务人员须在茶水区为业主服务，及时掺茶倒水。8、各小组的工作人员应借活动之机，与业主进行交流和沟通，增进双方友谊；9、各小组工作人员在活动期间一定要听从活动组委会的指挥，严禁单独活动，做与本次活动无关的事情。10、随车人员每人带笔，回访表。11、工作人员着工装，背斜挎包。女员工着秀牌深蓝色西服套装（新），配秀牌白色衬衣（带领带）12、活动过程中，工作人员要有大局观，把我们的热情用到每一位参加活动的业主身上。切忌在公共场合单独提到某个项目的名称。13、3月21H1513、长汇报工作准备情况十、参加活动费用预算：1、每人费用：93元/人包含：交通：30元/人餐费（午餐）：48元/人（柴火鸡）保险费：10元/人茶水、手搓麻将：免瓜子、花生、饮料、水果：5元/人上林