管理课练习题L2（十五）附答案

1、管理课练习题L2（十五）1什么是超级个体超级个体的三个要素是什么?（） *A领导赏识(正确答案)B业绩突出(正确答案)C团队融洽(正确答案)2超级个体的几个目标?（） *A收入水平好（关键机会）(正确答案)B专业能力强（管理视角）(正确答案)C工作成就感好（正向反馈）(正确答案)3直属上级的 4 个通用价值是有效的工作目标 、清晰的成果标准 、必要的资源支持 、定期的绩效反馈 判断题 *对(正确答案)错4团队成员之间是奉献关系，上司奉献机会，下属奉献成果 。 判断题 *对(正确答案)错5向上管理的核心:发现并使用上司的优势 判断题 *对(正确答案)错6如果我们发自内心的理解上司，就得做好 哪7

2、 件事?（） *A上司的职责任务是什么(正确答案)B上司的需求目标是什么(正确答案)C上司的长处资源是什么(正确答案)D上司的弱势盲区是什么(正确答案)E上司的底线预期是什么(正确答案)F上司的顾虑恐惧是什么(正确答案)G上司的风格习惯是什么(正确答案)H上司的喜好兴趣是什么7这 7 件事里，其中最重要，必做的4 个是?（） *A.交流信息B.争取资源(正确答案)C.管理预期(正确答案)D.汇报成果(正确答案)E.推动决策F.寻求评价(正确答案)8上下级关系出问题 99%都是因为忽略真正的工作目标，纠结具体的工作方法。 判断题 *对(正确答案)错9管理不谈对错，只面对事实解决问题 判断题 *对

3、(正确答案)错10全面理解上司有哪几个角度?（） *A任务(正确答案)B目标(正确答案)C资源(正确答案)D盲区(正确答案)E预期(正确答案)F恐惧(正确答案)G习惯(正确答案)11要预判上司预期，有哪几个步骤? （） *A、明确工作任务(正确答案)B、明确工作流程C、明确工作方法D、界定附加任务(正确答案)12我们要超出上司预期，除了明确工作任务，还需要界定附加任务。那么”界定附加任务“包含哪 5 项? （） *A工作以来，有没有总结哪些方法(正确答案)B工作以来，有遇到哪些问题(正确答案)C关注典型的客户反馈有哪些(正确答案)D市场上有没有一些有价值的信号(正确答案)E工作以来，总是不停看

4、到问题和抱怨F对下一步工作的初步思考(正确答案)13向上司汇报工作是为了确认资源的到位及使用情况，是为了帮助领导做决策。 判断题 *对(正确答案)错14汇报进展的目的有哪几个?（） *A让上司及时作出决策(正确答案)B让上司有成就感与安全感(正确答案)C让上司认同自己的想法(正确答案)D让上司获取必要的信息(正确答案)E让上司享受基本的尊重(正确答案)15快速赢得上司信任（升职加薪）的最佳切入点是总能超额完成任务. 判断题 *对(正确答案)错16我们要做工作计划类汇报，需要包含哪些维度?（） *A最终要取得什么成果(正确答案)B有哪些关键指标(正确答案)C完成成果需要哪些资源(正确答案)D如何

5、拿到这些资源(正确答案)E如何让每个人收到任务的时候，不会有抵触情绪F每个环节的第一责任人是谁(正确答案)G具体操作是否清晰(正确答案)H如何让每个人都有信心，目标最终可以完成(正确答案)17目标求人，资源求己。 判断题 *对错(正确答案)18我们向上级反馈问题困难，会有哪几类?（） *A不知道-目标类(正确答案)B不会做-流程类(正确答案)C做不到-资源类(正确答案)D不愿做-意愿类(正确答案)E没想到-风险类(正确答案)F做不完-决策类(正确答案)19给反馈困难的 5 个步骤正确排序 判断优先级 定义困难类型 提炼关键点 理解上司的处境 明确沟通目标 ?（） 单选题 *AB(正确答案)CD

6、20争取资源最重要的是先讲目标. 判断题 *对(正确答案)错21和领导争取资源，你需要提前做好哪些准备? （） *A明确最重要的目标(正确答案)B明确目标的进展和差距(正确答案)C明确资源和成果的投入产出比(正确答案)D明确下一步计划(正确答案)22工作中去争取资源有 4 个切入点，你来看看是以下哪几项符合? （） *A回归第一指标(正确答案)B强调新的机会(正确答案)C抓紧给领导方案D争取调整时间(正确答案)23上司比下属更重视资源利用率。 判断题 *对(正确答案)错24绩效管理非常的重要，绩效管理首先来源于清晰的目标 判断题 *对(正确答案)错25争取上级争取绩效评价时，可以从哪 3 个角

7、度去争取? （） *A个人贡献(正确答案)B团队贡献(正确答案)C成长潜力(正确答案)D精神成就26下周你计划和向上司争取一次绩效评价，抓耳挠腮，不知道怎么去开口。而课程中有讲到哪几组切入点? （） *A 业绩评价&素质评价(正确答案)B 胜任评价&晋升评价(正确答案)C短板评价&优势评价(正确答案)D短期评价&长期评价(正确答案)E主观评价&客观评价(正确答案)F 专业能力评价& 管理能力评价(正确答案)27如果下周你们就计划要去争取一次绩效评价，你要做好哪几个准备? （） *A有目标(正确答案)B有成果(正确答案)C有时间(正确答案)D有提纲(正确答案)E有决心(正确答案)28争取绩效评价

8、包含哪些原则? （） *A目标一致:为了今后更好地开展工作(正确答案)B标准统一:关于评价标准，提前和上司达成共识(正确答案)C准备充分:争取评价之前，先盘点个人业绩(正确答案)D尊重上司:不管评价结果如何，先尊重上司的意见(正确答案)E聚焦问题:盘点自己的工作困难，争取上司资源帮忙梳理29和上司反馈不同意见的时候，我们首先要想清楚3 个前提 ?（） *A面对事实（我反馈的内容是什么性质?）(正确答案)B明确目标（我想实现的目标是什么?）(正确答案)C换位思考（上司目标最需要什么?）(正确答案)30 以下哪项不属于，向上司反馈不同意见的通用技巧? （） 单选题 *A 先认可上司:理解上司的处境

9、，不评价上司的动机B 持续聚焦核心目标:避免没有意义的观点辩论C 推动上司思考:引导上司进一步理解你的想法D 给出直观意见:无论什么场合，直观表达自己的意见(正确答案)31职场中授权有哪些原则? （） 单选题 *A定目标不授权B责任不明确不授权C复杂任务授权D信任不足尽量不授权(正确答案)32在职场中，你有遇到过越权的情况吗?有哪些典型越权表现?（） *A没有和直属上司请示目标，直接开始具体工作(正确答案)B没有和直属上司沟通，直接和跨部门领导开展工作(正确答案)C没有和直属上司请示，和上司的上司汇报工作(正确答案)D 未经直属上司批准，直接使用某些资源(正确答案)E影响重大的关键信息，没有和

10、直属上司汇报(正确答案)33授权的关键是不止授予权力，还要托付完成工作的必要责任 判断题 *对(正确答案)错34领导力可以应用在哪 3 个场景呢?（） *A授权(正确答案)B激励(正确答案)C培训(正确答案)35你清楚上司的顾虑吗,比如有哪几项顾虑?（） *A上司对哪种现象最敏感?(正确答案)B上司做哪些决策最犹豫?(正确答案)C上司对哪些问题最焦虑?(正确答案)D上司对哪些细节最关注?(正确答案)36下级冲突的根源是什么呢，有哪三点表现形式? （） *A目标一致(正确答案)B对事实的解释存在分歧(正确答案)C对行动的预期不一致(正确答案)37你在工作当中，面对上下级冲突，应该要去注意什么?

11、（） *A走到情绪背后(正确答案)B先明确自己的责任(正确答案)C学会妥协(正确答案)D明确自己的态度38在应对上下级冲突时，我们要做一个动作，就是去分析我和上司有哪些共同利益?（从短期和长期来分析） （） *A上司最看重什么?(正确答案)B我最近最想获得什么?(正确答案)C我和上司之间的共同利益是什么?(正确答案)39工作业绩的设定和考核是自下向上进行的。 判断题 *对错(正确答案)40个人工作业绩的设定和考核，要等领导安排。 判断题 *对错(正确答案)41工作业绩的考核标准一旦定下来，就很难改变。 判断题 *对错(正确答案)42工作业绩的本质，是一种可以再分配的? （） 单选题 *A 核心

12、资源B 经营成果(正确答案)C 正向评价43业绩是可分配的经营成果 判断题 *对(正确答案)错44每天工作很忙，是因为没有聚焦到目标上，来什么做什么。 判断题 *对(正确答案)错45以下哪些属于找到业绩突破点的步骤?（） *A明确部门的核心业绩目标（含指标）(正确答案)B明确个人的核心业绩目标（含指标）(正确答案)C明确直属上级对核心业绩目标的真实预期(正确答案)D明确影响个人目标的关键工作(正确答案)46在进行业绩突破点的时候，一定要注意的点是什么? （） *A砍掉与业绩无关的工作(正确答案)B不要高估关键动作的执行强度(正确答案)C 坚持定量分析，用数据说话(正确答案)D让上级始终清楚我的

13、进展(正确答案)47影响业绩的关键工作:少讲原因，多谈差距。 判断题 *对(正确答案)错48如何快速提升业绩? （）明确业绩目标分析关键差距超额配置资源精准设计流程50%执行落地 单选题 *A(正确答案)BCD49以下哪项，是有效工作计划?（） 单选题 *A 每天保证 30 个客户线索，15 条客户通话B 明天拜访 3 个客户(正确答案)C 创作一篇 10 万+软文D 今年完成 1000 万业绩50有效的计划，是找到关键资源。 判断题 *对(正确答案)错51影响业绩因素有 5 点，分别是目标、计划、资源、流程和执行。 判断题 *对(正确答案)错52如何走出业绩低谷期，以下描述错误的是? （）

14、单选题 *A 自我管理:从自我开始反思，承担起自己应该承担的责任B 分配任务:想实现突破，就要将任务合理的分配(正确答案)C 关键任务:越困难资源越有限，把资源集中在最关键的任务上D 负责到底:真正把资源用好，把关键指标完成到位53业绩增长基本功包含哪几个要素?（） *A目标清晰(正确答案)B计划有效(正确答案)C资源超配(正确答案)D流程精准(正确答案)E执行到位(正确答案)54快速总结工作方法的 6 个切入点是抓重点 、找规律 、建流程 、编制度 、划红线 、定概念 判断题 *对(正确答案)错55以下几个问题属于总结工作方法的 6 个切入点中的哪个切入点? 每一步分别做什么 每一步最重要的

15、指标是什么 每一步的负责人是谁 哪一步是决定全局成败的 哪一步是可以省略的 哪一步是需要重点关注的 （） 单选题 *A建流程(正确答案)B抓重点C找规律D编制度56方法包含的基本特征，哪几项正确?（）服务于目标有规则和标准可以重复使用 享受工作过程 单选题 *A(正确答案)BCD57从本质上理解团队的 5 个基本准则有哪些? （） *A拥有个共同认可的有价值的宗旨。(正确答案)B根据这个宗旨，明确具体的业绩目标。(正确答案)C成员之间有互补的知识和技能。(正确答案)D对完成标做出正式的承诺。(正确答案)E团队成员之间对计划负责，互相监督。F成员之间有奉献精神和相互的责任感。(正确答案)58团队扩张的本质人效可以复制 关键岗位能力可复制 判断题 *对(正确答案)错59最根本的激励管理是让个人目标和团队目标持续统一 判断题 *对(正确答案)错60激励员工的 5 种方向有:降低剥夺感、营造归属感、明确目标感、强化价值感、提升荣誉感。 判断题 *对(正确答案)错61如何化解负面情绪，正确的步骤是?抛弃非理