“3+2”电子商务专业人才培养方案（高职）

1、“3+2”电子商务专业人才培养方案一、专业名称及专业代码中职段：电子商务121100高职段：电子商务630801二、招生对象与学制、学习形式.招生对象：应届中专毕业生.学 制：二年制.学习形式：全日制三、主要面向工作岗位（群）本专业属于财经商贸专业大类，电子商务类，代码6308,本专业学生职业范围主要涉及, 网页美工、网页设计、营销推广、客户服务、运营管理、网店店长、电商销售、电商营销等电 子商务岗位，社会认可度高的行业企业证书是1+x网店运营推广证书（初、中、高级）和 1+X电子商务数据分析证书（初、中、高级）与其对应的证书标准。具体从事的就业岗位如 下：序号就业岗位职业方向1网页美工商品信

2、息采编、商务网站维护 等管理岗位网页设计2营销推广客户服务、网络产品营销筹划 推广等管理岗位客户服务3运营管理商务交易活动管理、商务网站 运营等管理岗位网店店长4电商销售电商销售、电商营销等管理岗 位电商营销I、培养目标本专业主要面向互联网行业，培养拥护党的基本路线，德、智、体、美全面开展，具备电子商务职业领域文化素养和职业道德，具备在互联网上开展营销活动的企业一线的网络营销策划、产品营销推广、企业品牌推广、客户服务、网络编辑、商务网站建设与运营等岗位能力和专业技能，能在相关岗位从事网络推广管理、品牌营销与管理、电子商务平台运营等复合型技术技能人才。（二）专业（技能）课程（15门,630学时,

3、38.5学分）（1）专业群平台课（5门，104 学时，6.5学分）.商务沟通与礼仪：32学时，2学分（1）课程目标：通过本课程的学习，让大学生对商务沟通的主要内容有相对全面的了解 与理解，对大学生初涉商务场合的基本礼仪有比拟清晰的学习与提高，使他们在进入商务场景 时尽可能防止过多的沟通障碍，尽可能减少由于礼仪失态而导致的“沟通尴尬”，减少因此而 导致的各类商务活动的经济损失。（2）主要内容：主要针对商务沟通与商务礼仪两大篇章的主体内容进行编写。重强调在 案例分析中逐步掌握商务沟通的基本知识与技巧，在实际的技能训练中了解更多的商务礼仪原 那么与规范。本书还紧密结合眼下商务运作过程中活动的新颖性和

4、化开展，增加了跨文化沟通与 涉外礼仪等知识章节，力求紧跟时代开展特点，把握时代背景下的沟通特征。（3）教学要求：在将完整内容划分为“商务沟通篇”与“商务礼仪篇”，力求教学过程 中表达以下三大特点：“理解沟通过程与特征，强化案例实战与分析”、“重视商务活动的特 点，突出礼仪技能的实训”、“紧跟时代开展特点，注重新颖性和化开展”。.经济学基础：32学时，2学分（1）课程目标：本课程主要是介绍经济学基本的概念、原理和分析方法。除了为学生的 有关后续专业课程奠定基础外，更重要的是使其了解现实的经济社会以及加强对政府政策的理 解。（2）主要内容：认识经济学、价格理论、消费者行为理论、生产者行为理论、分配

5、理论、 国民收入核算理论、国民收入决定理论、经济波动与经济增长、宏观经济政策。（3）教学要求：本课程要求教师以行为引导型教学方法为主，各环节具体要求如下： “案例导入一一学生讨论分析一一得出结论一一引入理论一一理论运用一一生活实践一一总 结经验。”教学内容结构注重知识的实用性，以学生以后的生活和工作中常见的理论入手，侧重知 识运用。.经济法基础：32学时，2学分 课程目标：通过本课程的学习，使学生具备应职岗位所必须的基本经济理论知识和 解决相关经济问题的能力，以及相应的进行经济论文等材料的写作与阅读能力，运用所学知识 解释经济现象和处理经济问题的能力，为相关的经济管理类课程的学习和将来卓有成效

6、地开展 经济调研工作打下良好的基础，与此同时，注意渗透政治思想教育，逐步培养学生的辩证思维 和数理逻辑思维能力，经济问题与现象的实证分析能力，加强学生的职业道德意识11培养。 主要内容：本课程作为财经商贸类专业的专业群平台课，通过在大一年级开设， 以此培养学生的独立学习和自主学习的能力，提高学生对信息处理和应用的能力，学会深入观 察和分析经济现象、经济规律，并学会运用这些规律对经济活动进行管理。独立寻找解决问题 的途径。为后期专业课程的学习及专业素养的培养打下基础。 教学要求：本课程理论性较强，为了便于学生理解，要求教师在教学中理论与实践 结合，同时注意增强学生的自主学习能力及学习兴趣，与考证

7、紧密结合起来。.专业技能校内实训劳动教育：4学时，0.25学分（1）课程目标：通过在实习实训中开展生产劳动认知教育、生产劳动观念教育、生产劳 动技能教育、生产劳动法律法规教育和生产劳动习惯养成教育，不断探索实习实训中劳动教育的 内容、途径和方式，使学生在实践劳动中更深入地理解专业知识，更熟练的掌握专业技能，具 备技术革新和技能创新的意识，不断提升综合素质和劳动能力。（2）教学内容：将劳动教育融入教学规范、质量标准和考核方法，使实习实训教学成为 学习劳动知识和技能的主课堂，成为培养劳动价值观的主阵地、成为养成良好劳动品质的练兵 场。（3）教学要求：校内实训室实习，个人/小组协作劳动。5.专业技能

8、校外实训劳动教育：4学时，0.25学分（1）课程目标：选择合法经营、管理规范、实习设备完备、符合平安生产法律法规要求 的实习单位共建企业实习实训劳动教育基地，运用企业的职业文化育人，强化平安生产、劳 动流程、劳动规范、劳动保护等的教育，引导学生建立职业精神，形成良好的劳动习惯。（2）教学内容：学校要会同实习单位根据学生实习岗位职责要求制订具体考核方式 和标准，实施考核工作。将实习实训中学生参与劳动活动及表现、运用专业知识与技能创造性地 解决问题，纳入考核评价，激励学生更重视劳动，更积极地参与劳动，更认真地从事劳动，让 学生在参与中感悟劳动的快乐与意义，进而形成更加主动参与劳动的意识。（3）教学

9、要求：企业指导老师和校内指导老师共同考核学生。（2）专业核心课（5门264学时,16学分）.商品信息采编课程：64学时（理论20 +实践44） , 4学分（1）课程目标：通过课程的学习，要求学生掌握商品信息采编图像处理基本操作、选 区的创立与编辑、图层的应用、安排网店图像的色彩与色调、网店图像的修复、修饰与绘制、12 路径的创立与应用、蒙版与通道的应用、文字的创立与应用、滤镜在商品信息采编设计中的应 用等内容。（2）主要内容：本课程从商品信息采编的基本概念和岗位技能入手，系统介绍各种商 品信息采编的具体方法，分别介绍商品信息采编图像处理基本操作、选区的创立与编辑、图 层的应用、安排网店图像的色

10、彩与色调、网店图像的修复、修饰与绘制、路径的创立与应用、蒙 版与通道的应用、文字的创立与应用、滤镜在商品信息采编设计中的应用等。既全面系统地介绍 了 Photoshop CS6的基本操作方法和图形图像处理技巧，又覆盖了海报、详情页、主图、店招等 商品信息采编核心要素。（3）教学要求：采用线上线下混合式教学法、案例法、任务驱动法。本课程的教学采取 灵活的教学方法，启发、诱导、因材施教，注意给学生更多的思维活动空音，发挥教与学两方 面的积极性，提高教学质量和教学水平。在规定的学时内，保证该标准的贯彻实施。.网页设计与制作课程：52学时（理论20 +实践32） , 4学分（1）课程目标：了解各类网页

11、开发工具及网站的基本概念；掌握网页设计的基本方法 及表现形式；掌握HTML语言的使用；掌握JavaScript脚本语言的使用；熟练掌握利用 Dreamweaver制作网页的技术;掌握网站的发布与管理的基本技巧。（2）主要内容：本课程分为两局部，分别以一个小型网站和一个主流网站的设计与制作 为主线展开讲解。第一局部以小型企业工程（表格布局技术）为线索，以Dreamweaver CS3中文 版软件为蓝本，结合CSS、JavaScript技术，介绍网页规划、布局与制作的基本方法，其中 涉及网页元素的定位，各类对象的嵌入等。第二局部以当前主流网站制作CSS+Div布局技术 为线索，介绍从首页的各局部到

12、内页及二级页面的制作，其中涉及Web标准、CSS+ Div布局 方法及CSS兼容解决方案。（3）教学要求：采用线上线下混合式教学法、案例法、任务驱动法。教学过程中，要从 高职教育的目标出发，了解学生的基础和情况，结合其实际水平和能力，认真指导。教学中要 结合教学内容的特点，培养学生独立学习的习惯，开动脑筋，努力提高学生的自学能力和创新 精神，分析原因，找到解决问题的方法和技巧。.移动电商课程：52学时（理论20 +实践32） , 4学分（1）课程目标：了解移动电子商务的开展历史；了解我国的移动通信业务、3G业务； 掌握移动数据通信、移动搜索、移动办公、移动广告的基本形式与主要作用；熟悉移动交易

13、服务 的具体形式和策略；掌握移动电子商务产业的价值链与构建体系；了解移动电子商务的资源开发 技术。13（2）主要内容：内容包括移动电子商务概述、移动电子商务体系结构及主要技术、移动 电子商务平安管理、移动电子商务平台与管理、移动电子商务的智能终端、移动电子商务交易 业务管理与实现、移动电商数据挖掘与数据分析、移动情景应用、移动支付应用、移动社区应 用、移动电子商务平台应用案例分析。（3）教学要求：本课程的教学要不断摸索适合高职教育特点的教学方式。采取灵活的教 学方法，启发、诱导、因材施教，注意给学生更多的思维活动空音，发挥教与学两方面的积极 性，提高教学质量和教学水平。在规定的学时内，保证该标

14、准的贯彻实施。.客户服务与管理课程：64学时（理论20 +实践44） , 4学分（1）课程目标：理解客户关系管理的基本概念、类型。熟悉客户关系建立、维护、挽回 的基本举措，掌握客户关系管理的基本方法。（2）主要内容：本课程主要介绍了客户关系管理的理念与技术，着重阐述了客户关系的 建立、维护、挽救三个关键问题。具体内容包括：客户的选择、客户的开发、客户的信息、客户的 分级、客户的沟通、客户的沟通、客户的满意、客户的忠诚、客户的挽回等10个方面的内容。（3）教学要求：“以培养能力为目标”。每个案例和工程都明确培养的能力目标。“以学 生为主体”。运用案例教学方法，使学生充分发挥自主学习，自觉地将学过

15、的理论与实践有机 地结合起来、互补为用，以理论指导实践、以实践丰富理论和知识。“教学做”一体化的教学 模式。“教”是开始，“学”在其中，“做”是目的。我们将理论教学内容与实训内容有机地柔 和在一起，打破原有教材的系统性，把课程内容与实训内容组合成一个个教学工程，用任务驱 动法完成教学目标。.电子商务基础课程：32学时（理论32 +实践0） , 2学分（1）课程目标：了解电子商务的基本概念以及电子商务的产生与开展；了解电子商务作 用和特点、电子商务的框架体系构成；了解电子商务网站的概念、特点、功能和类型；了解传统 物流与现代物流关系，掌握物流的概念、要素、分类和功能；理解网络消费对象和购买行为、

16、网 络市场的形成与开展；理解网络市场细分和目标市场选择；理解网络营销的概念、作用和特点；掌 握BToB、BToC、CToC几种典型的电子商务商业模式。（2）主要内容：系统地介绍电子商务概念和理论的基础上，注重企业进行电子商务活动 的实用性和可操作性，做到理论与实际并重，立足于基础与应用，把电子商务的基础知识和基本 应用传递给缺乏电子商务系统认知的学生。本课程包含电子商务导论、电子商务模式、网络营销、 电子商务客户关系管理、电子商务支付与平安、电子商务物流与配送、移动电子商务、跨境电子 商务等。14（3）教学要求：系统地介绍电子商务概念和理论的基础上，注重企业进行电子商务活动 的实用性和可操作性

17、，做到理论与实际并重，立足于基础与应用，把电子商务的基础知识和基 本应用传递给缺乏电子商务系统认知的学生。（3）专业拓展课（5门,170学时,10.5学分）.电商企业经营沙盘：32学时（理论16 +实践16） , 2学分（1）课程目标：让学生以卖家角色，分析数据魔方，做好区域、商品、人群定位；租赁 办公场所，建立配送中心，装修网店，采购商品：根据数据魔方进行搜索引擎优化（SE0）操作、 获取尽可能多的自然流量，进行关键词竞价（SEM）推广、获取尽可能多的付费流量，引导买家 进店消费；针对不同消费人群采取不同策略，制定商品价格，促成交易，提升转化率；处理订单, 配送商品，结算资金；规划资金需求，

18、控制本钱，分析财务指标，安排策略，创造最大利润。（2）主要内容：包含沙盘模拟办公场所设立、配送中心设立、店铺开设、采购投标、商 品发布、SE0优化、SEM推广、SEM管理、营销策略、站外推广、物流选择、财务管理。（3）教学要求：根据电商企业的经营流程为导向，以办公场所设立、配送中心设立、 店铺开设、采购投标、商品发布、SE0优化、SEM推广、SEM管理、营销策略、站外推广、物 流选择、财务管理为时间线，理论结合实际来进行讲授，让学生真正掌握一个电商企业经营的全 过程，具备电商网店数据分析、商品采购、网店推广、网店运营、财务管理等能力，为以后 自主创业打下一个基础。.选品与采购：26学时（理论2

19、6 +实践0） , 1.5学分（1）课程目标：让学生了解电子商务与现代物流知识；掌握主要电子商务物流技术； 了解电子商务下的供应链管理知识；了解企业选品、采购与供应物流管理知识；了解仓储管理 与库存控制；了解搬运装卸与运输、包装合理化知识。（2）主要内容：能掌握选品、采购计划和预算的编制、采购价格的计算方法、库存 数量的控制方法等基本技能；能够编制编制采购计划与预算；能够准确计算采购成和经济采购 批量，并能对最终的采购绩效进行有效分析。（3）教学要求：本课程以选品、采购管理的为主线，以采购经理的岗位职责要求为标准， 将学生所需的知识和技能按采购管理的内容来重构设计教学内容，将本课程分为认知采购

20、业务、 准备采购业务、实施采购业务、控制采购业务、评估采购业务等五个工程，并采取“教、学、 做” 一体的线上线下混合式教学模式组织教学，以满足学生从事与采购管理相关工作的需要。151+X证书模块课（L门，48学时，3学分）.电子商务数据分析与应用：48学时（理论24 +实践24） , 3学分（1）课程目标：熟练使用数据采集、整理工具；熟练使用数据统计工具及并分析；掌 握商业报告的撰写；了解电商中数据分析；电商数据的分析指标；掌握数据统计理论方法。（2）主要内容：电子商务相对于传统零售业来说，最大的特点就是一切都可以通过数据 化来监控和改进。通过数据可以看到用户从哪里来、如何组织产品可以实现很好

21、的转化率、投放广 告的效率如何等等问题。电子商务网站数据分析主要是对目标客户的定位及产品的经销利润，怎 么进行电商网站数据分析是不少电子商务网站管理运营者们最为关心的问题。一般而言，电子商 务网站数据分析包括了流量来源的分析及流量效率的分析，还有网站内部数据流的分析，用户特 征分析这四个局部。（3）教学要求：根据了电子商务数据分析对应的工作领域、工作任务及职业技能要求, 以操作为主、理论为辅，采用工程式教学，云平台模拟，让学生通过工程实训，真正具备电 子商务数据分析与应用的能力，成为实际企业需求的人才，为以后就业和自主创业打下一个 基础。（5）毕业环节（2 0, 480 学时，16学分）.毕业

22、实习：240学时，8学分（1）课程目标：能在真实环境中从事会计岗位工作。（2）教学内容：针对不同企业不同岗位的特点，学习特殊岗位的专业知识和技能，为就 业作好心理准备，为实现顶岗实习和就业的零距离过渡奠定基础。（3）教学要求：校外实训基地实习，企业和学校共同指导学生。.毕业考核：240学时，8学分（1）课程目标：依托学校开发的顶岗实习平台，进行学生实习期间的全过程管理和 监控，建立学生、企业、学校、教师、家长五方联动的运行机制，实现实习期间的互动指导。（2）教学内容：根据工作态度和工作业绩综合评定学生实习成绩。（3）教学要求：企业指导老师和校内指导老师共同考核学生。16九、课程体系第四 学期形

23、势与政策（四）专业技能校外实 训劳动教育毕业实习、毕 业考核第三 学期形势与政策（三）、经济法、专业技 能校内实训劳动 教育网页设计与 制作、移动 电商*、客户服务与管 理*选品与采购*、电子商务数据分析与应用17 第二 学期思想政治理论实践课（二）、 大学美育、思想和体系概论； 形势与政策（二）、职业开展 与就业指导（一）、体育（二）、大学英语（二）、创新教育与 创业基础、创新教育与创业 基础劳动教育商务沟通与礼仪*商品信息采编支电商企业经营沙盘、一期 第学入学军训1、国防教育、平安教 育、思想政治理论实践课（一）、 大学生心理健康教育、思想道德与法律基础；形势与政策（一）、计算机应 用及人

24、工智能基础、体育（一）、大学经济学基础*电子商 务基础*程型 课类公共基础课专业群平台课专业核心课1+X证书模块课毕业环节18 十、三全育人活动设计活动时间活动主题活动形式评价方式组织单位第一学期入学教育、平安教育、 劳动教育班会、报告、劳动 实践等考查教研室+学管办公室第二学期企业文化了解、万动 教育暑期社会实践、劳 动技能竞赛等方案学管办公室+教研室第三学期职业道德教育参观、讲座方案教研室+学管办公室第四学期技能文化节竞赛成绩教研室+学管办公室卜一、课程结构比例分布表备注：1.设置的总学分应不少于140。课程性 质课程类 别学分结构学时结构学分占总学分比例 (%)理论学时理实一 体化 学时

25、整周实 训学时实践占比 (%)必修公共基 础课3432.38%4725414025.08%专业群 平台课6.56.19%6432823.08%专业核 心课1615.24%3223243.94%毕业环 节1615.24%480100.00%选修1+X证 书培训32.86%4850.00%专业拓 展课10.510.00%5811282.94%公共选 修课98.57%奖励与 素质学 分109.52%160100.00%合计105100%189258%2 所有专业的实践比例应不少于50%o3.理实一体化课程一般按50%计算实践学时。十二、毕业标准学生通过规定年限的学习,须修满专业人才培养方案所规定的学

26、时学分，完成规定的教学活动,达 到相应的素质、知识和能力等方面要求，准予毕业并颁发毕业证书。必须同时具备以下三个要求：.必修课程全部通过考核；.总学分100分及以上；.奖励与素质学分至少获得10个学分。19十三、实施保障（一）师资队伍1.专业教师任职资格与教学团队要求（1）专业教师任职资格具有本专业或相关专业大学本科及以上学历；具有高校教师资格证书，具有职业资格证书或相应技术职称；有理想信念、有道德情操、有扎实学识、有仁爱之心；具有较强信息化教学能力，能够开展课程教学改革和科学研究；熟悉所任教专业与对应的产业、行业、企业、职业（岗位）、就业的相互依联程度，有 每5年累计不少于6个月的企业实践经

27、历。熟悉所任教专业与对应的产业、行业、企业、职业（岗位）、就业的相互依联程度，熟悉 本行业的技术生产情况及开展趋势，能及时将企业各项新工艺、新材料、新方法和企业管理新 理念补充进课程。长期与3个以上大中型企业保持密切联系。每年应有不少于2个月的企业一 线实践经历。（2）专业教学创新团队要求有双专业带头人，其中1人应为来自企业的工程技术人员或专家；每门课程都有讲师及以上职称的教师担任课程负责人；组建理论课+实践“一课双师”教学 小组；专业教师的数量能满足专业办学规模。电子商务专业教学创新团队序号姓名性别年龄是否属 于双师 型工作单位职称/职务分工123456789101120培养目标培养内容德思

28、想道德与法律基础、思想和体系概论、思想政治理论实践课等课程智专业群平台课、专业核心课、专业拓展课、毕等体军训1、体育等课程美摄影、诗歌鉴赏、音乐鉴赏、影视鉴赏、大学美育等课程-4-P 力劳动教育通论类线上公共选修课、思想道德修养与法律基础劳动教 育、创新教育与创业基础劳动教育、专业技能校内实训劳动教育、专业 技能校外实训劳动教育、第一课堂、实验室“6S”管理、志愿者活动、课堂 教学规范要求等五、人才培养规格（一）本专业所培养的人才应具有以下知识结构要求、能力结构要求与素质结构要求L素质结构要求（1）坚定拥护中国共产党领导和我国制度，在指引下，践行核心价值观，具有深厚的爱国 情感和中华民族自豪感

29、。（2）崇尚宪法、遵法守纪、崇德向善、老实守信、尊重生命、热爱劳动，履行道德准那么和 行为规范，具有社会责任感和社会参与意识。（3）具有质量意识、环保意识、平安意识、信息素养、工匠精神、创新思维。（4）勇于奋斗、乐观向上，具有自我管理能力、职业生涯规划的意识，有较强的集体意识 和团队合作精神。（5）具有健康的体魄、心理和健全的人格，掌握基本运动知识和12项运动技能，养成 良好的健身与卫生习惯，以及良好的行为习惯。（6）德智体美劳全面开展；（7）具有一定的审美和人文素养，能够形成12项艺术特长或爱好。具有创业精神、良好的职业道德，服务意识和团结协作精神；（8）恪守信用，维护企业和个人信用；（9）

30、要遵守诺言，遵守时间，严格按合同办事；（10）通过网络安排的各项事务，要遵守互联网相关规范；（11）具有良好的诚信意识，自觉维护网络文明。2.知识结构要求（1）掌握必备的思想政治理论、科学文化基础知识和中华优秀传统文化知识。（2）熟悉与本专业相关的法律法规以及环境保护、平安消防等知识。（3）掌握计算机应用及人工智能基础知识；（4）掌握互联网资料查询、调研及撰写调研报告的方法。（5）掌握市场分析、消费者行为分析及营销筹划的方法。（6）掌握商品拍摄、图形图像处理和网络文案写作的方法。（7）掌握电子商务数据统计分析和报告撰写以及客户服务与管理的相关知识。12131415161718192021222

31、32425.队伍结构学生数与本专业专任教师数比例不高于25 :1,双师素质教师占专业教师比例一般不低于60%,专任教师队伍要考虑职称、年龄，形成合理的梯队结构。.专任教师专任教师应具有高校教师资格；有理想信念、有道德情操、有扎实学识、有仁爱之心；具 有电子商务、管理科学与工程、工商管理、计算机科学技术等相关专业本科及以上学历；具 有扎实的本专业相关理论功底和实践能力；具有较强信息化教学能力，能够开展课程教学改革 和科学研究；有每5年累计不少于6个月的企业实践经历。.专业带头人专业带头人原那么上应具有副高及以上职称，能够较好地把握电子商务行业、专业开展，能 广泛联系行业企业，了解行业企业对本专业

32、人才的需求实际，教学设计、专业研究能力强，组 织开展教科研工作能力强，在本区域或本领域具有一定的专业影响力。.兼职教师兼职教师主要从本专业相关的行业企业聘任，具备良好的思想政治素质、职业道德和工匠 精神，具有扎实的专业知识和丰富的实际工作经验，具有中级及以上相关专业职称或担任相应行 业企业中层以上管理岗位，能承当专业课程教学、实习实训指导和学生职业开展规划指导等教 学任务。（二）教学设施教学设施主要包括能够满足正常的课程教学、实习实训所需的专业教室、校内实训室和校外实 训基地等。.专业教室基本条件21专业教室一般配备黑（白）板、多媒体计算机、投影设备、音响设备，互联网接入或Wi-Fi 环境，并

33、实施网络平安防护措施；安装应急照明装置并保持良好状态，符合紧急疏散要求，标志明 显，保持逃生通道畅通尤阻。.校内实训室基本要求（1）网络营销实训室。网络营销实训室应配备服务器、投影设备、白板、打印机、扫描仪，提供网络接入或 Wi-Fi环境，配备计算机、尤线终端（手机或Pad）,安装MindManager Office网页 数据采集工具等软件；支持消费者行为分析、选品与采购、市场调研与分析、市场营销、网 络营销、新媒体营销、移动商务、网络推广等课程的教学与实训。（2）电子商务数据分析实训室。电子商务数据分析实训室应配备服务器、投影设备、白板、交换机、计算机，可运行 Chrome IE、Safar

34、i、Firefox等常用浏览器的测试终端；安装Linux/Windows操作系统、 MySQL、.Net等软件、电子商务数据实训系统；支持程序设计基础、数据库基础、电子商务运 营与推广、电子商务数据分析与应用等课程的教学与实训。（3）电子商务运营实训室。电子商务运营实训室应配备服务器、投影设备、白板、打印机、扫描仪，提供网络接入 或Wi-Fi环境。配备的计算机、尤线终端（手机或Pad）,可运行Chrome IE、Safari. Firefox等常用浏览器的测试终端，安装Linux/Windows操作系统、MySQL、. Net等软件，可 以根据需要构筑不同的商业应用场景。实训室支持电子商务运营

35、、电子商务数据分析、跨境电 子商务实践、移动商务运营、电子商务物流及供应链管理实务等课程的教学与实训。.校外实训基地基本要求校外实训基地基本要求为：具有稳定的校外实训基地；能够开展网络营销推广、网站 （店）运营管理、美工设计、电商等实训活动，实训设施齐备，实训岗位、实训指导教师确定, 实训管理及实施规章制度齐全。.学生实习基地基本要求学生实习基地基本要求为：具有稳定的校外实习基地；能提供网络营销推广、网站（店）运营管理、美工设计、电商客户服务等相关实习岗位，能涵盖当前相关产业开展的主流技 术，可接纳一定规模的学生实习；能够配备相应数量的指导教师对学生实习进行指导和管理；有 保证H常工作、学习、

36、生活的规章制度，有平安、保险保障。.支持信息化教学方面的基本要求支持信息化教学方面的基本要求为：具有可利用的数字化教学资源库、文献资料、常见问 题解答等信息化条件；鼓励教师开发并利用信息化教学资源、教学平台，创新教学方法，引 导学生利用信息化教学条件自主学习，提升教学效果。校内外实训基地分母目实训基地名称功能设备要求校内智慧课堂商品信息采编，网店运 营，网店电脑、网线、路由器、 PS、DW、数据分析、沙 盘等软硬件电子商务综合实训室商品信息采编，网店运 营，网店，运营数据分析，网页制作电脑、网线、路由器、 PS、DW、数据分析、沙 盘等软硬件ERP综合实训室商品信息采编，网店运 营，网店，运营

37、数据分 析，网页制作，电商企业经营沙盘电脑、网线、路由器、 PS、DW、数据分析、沙 盘等软硬件22企业经营演练实训室商品信息采编，网店运 营，网店，运营数据分 析，网页制作，电商企业经营沙盘电脑、网线、路由器、 PS、DW、数据分析、沙 盘等软硬件校外百捷集团股份十工学交替企业工作环境、 企业真实业务宜昌山山林业有限责任公司工学交替企业工作环境、 企业真实业务杭州赢动教育咨询工学交替企业工作环境、 企业真实业务深圳怡亚通供应链股份 工学交替企业工作环境、 企业真实业务广东新航线跨境电子商务服务有 限公司工学交替企业工作环境、 企业真实业务杭州同君行教育科技就业实习企业工作环境、 企业真实业务

38、安徽三酋电子商务现代学徒制企业工作环境、 企业真实业务上海尊言网络科技现代学徒制企业工作环境、 企业真实业务宁波晨希网络科技现代学徒制企业工作环境、 企业真实业务杭州四喜信息技术现代学徒制企业工作环境、 企业真实业务沃尔玛()百货现代学徒制企业工作环境、 企业真实业务上海安诚企业管理现代学徒制企业工作环境、 企业真实业务银雁金融外包服务公司就业实习企业工作环境、 企业真实业务易居投资现代学徒制企业工作环境、 企业真实业务美宜佳()便利店就业实习企业工作环境、 企业真实业务北京链家房地产经济启限公司就业实习企业工作环境、 企业真实业务23中国人寿股份分公司就业实习企业工作环境、 企业真实业务中国

39、人民财产保险股份 广州白云支公司就业实习企业工作环境、 企业真实业务乐汇富资本管理事务所就业实习企业匚作环境、 企业真实业务天晟安泰资产管理股份就业实习企业工作环境、 企业真实业务广发证券股份珠海分公 司混合所有制二级学院 校中所实训基地 实习就业企业工作环境、 企业真实业务深圳天道计然信息咨询 分公司订单班、就业实习基地企业工作环境、 企业真实业务华拓金服数码科技集团就业实习企业工作环境、 企业真实业务中交咸通高速公路就业实习企业工作环境、 企业真实业务金牛经济开展就业实习企业工作环境、 企业真实业务方宇博业科技就业实习企业工作环境、 企业真实业务众智颐资本投资就业实习企业工作环境、 企业真

40、实业务深证市赛格电子商务就业实习企业工作环境、 企业真实业务（三）教学资源教学资源主要包括能够满足学生专业学习、教师专业教学研究和教学实施所需的教材、图书 文献及数字教学资源等。.教材选用基本要求按照国家规定选用优质教材，禁止不合格的教材进入课堂。学校应建立专业教师、行业企业专家和教研人员等参与的教材选用机构，完善教材选用制度，经过规范程序择优选用教材。.图书文献配备基本要求图书文献配备能满足人才培养、专业建设、教科研等工作的需要，方便师生查询、借阅。 专业类图书文献主要包括 有关电子商务技术、方法、思维以及实务操作类图书，经济、管理、营 销和文化类文献等0.数字教学资源配置基本要求建设、配备

41、与本专业有关的音视频素材、教学课件、数字化教学案例库、虚拟仿真软件、数 字教材等专业教学资源库，应种类丰富、形式多样、使用便捷、动态更新，能满足教学要求。（四）教学方法采用理论教学、理实一体化教学、实训教学、线上线下混合式教学、工程教学、案例教学、24 情境教学和模块化教学等教学方式,将思政元素融入课程内容，把立德树人贯彻到高校课堂教学全过 程、全方位、全员之中。（五）学习评价.理论教学平时成绩：30%包含迟到率、到课率、旷课率、上课发言、作业完成率等；期末考试：70%0.理实一体化教学平时成绩：50%包含迟到率、到课率、旷课率、上课发言、实训完成率等；期末考试：50%o.实训教学平时成绩：5

42、0%包含迟到率、到课率、旷课率、上课发言、实训任务完成情况等；实训考试成绩：50%0.线上线下混合式教学线上学习30%,包含学习完成率、登录次数、作业成绩、单元测试成绩、线上讨论等；线下学习70%,包含实训完成情况、到课率、上课发言、期末考试等。（六）质量管理学校和二级院系应建立专业建设和教学质量诊断与改进机制，健全专业教学质量监控管理制 度，完善课堂教学、教学评价、实习实训、毕业设计以及专业调研、人才培养方案更新、资 源建设等方面质量标准建设，通过教学实施、过程监控、质量评价和持续改进，达成人才培 养规格。学校和二级院系应完善教学管理机制，加强H常教学组织运行与管理，定期开展课程建设水 平和

43、教学质量诊断与改进，建立健全巡课、听课、评教、评学等制度，建立与企业联动的实 践教学环节督导制度，严明教学纪律，强化教学组织功能，定期开展公开课、不范课等教研 活动。学校应建立毕业生跟踪反应机制及社会评价机制，并对生源情况、在校生学业水平、毕业 生就业情况等进行分析，定期评价人才培养质量和培养目标达成情况。专业教研组织应充分利用评价分析结果有效改进专业教学，持续提高人才培养质量。十四、专业指导委员会姓名担任委员会 职务工作单位所在单位职称/职务2526附录:（一）教学活动安排2020级电子商务专业教学活动安排课程 类别课程 性质序号课程名称课程编码学分总学 时学时分配学期周学时及周数分配线上学

44、 时理论 学时理实 一体 化学 时整周 实训123415181818公共 基础 课必修1入学军训1313080121121121122国防教育12011259236342363平安教育707740111688164思想政治理 论实践课 （一）120558000.51010105思想政治理 论实践课 （二）120558010.51010106大学美育110554611168827大学生心理12055360232824229健康教育8思想道德与 法律基础； 形势与政策（一）120553573.560124849思想和体系 概论;形势与 政策。120553614.5761264410形势与政策 （三

45、）12040119116124211职业开展与 就业指导 （一）707740212020212计算机应用及人工智能 基础*30340003.5562630213体育（一）*110404011.52828214体育（二）*110404021.52828215大学英语（一）*1104030135252416大学英语110403143.56464430 （二）*17创新教育与 创业基础70774271.52626218思想道德 修养与法律 基础劳动教 育120558030. 2544419创新教育 与创业基础 劳动教育000558050. 25444小 计346661403325414012162专

46、业 群平 台课必修1经济学基础*70770412323222商务沟通与 礼仪*4080042232322 (9-16)3经济法*70770402323226专业技能校 内实训劳动 教育000558030.254447专业技能校 外实训劳动 教育000558040.25444小 计6.51046432822231业心 专核课必修1商品信息采 编支7077448464204442网页设计与 制作7077409352203243移动电商*4080063352203244客户服务与 管理*7077445464204445电子商务基 础*7055229232324小 计16264803215244128

47、专业 拓展 课必修1电商企业经 营沙盘7077852232322 (1-8 )2网店美工实 训408101723232323电商沙盘实 训707785311616164选品与采购*70774471.5262625电商企业综 合岗位实训70778544646464小计10.5170581120221+X 证书 模块选修1电子商务数 据分析与应 用707744634816324小计34816321毕业必修1毕业实习408101182402403032 （8）掌握主流电子商务平台的运营规那么和推广方式，跨境电子商务平台和新媒体运营与管 理的方法。（9）掌握网店运营规范与流程以及供应链与供应商管理的相

48、关知识。3.能力结构要求（1）具有探究学习、终身学习、分析问题和解决问题的能力。（2）具有良好的语言、文字表达能力和沟通能力。（3）具有一定的哲学、美学、伦理、计算、数据、交互、互联网思维能力。（4）能够熟练应用办公软件，进行文档排版、方案演示、简单的数据分析等。（5）能够根据摄影色彩、构图策略进行创意拍摄，制作突出商品卖点的商品照片;能够运用相关软件对图片进行处理，提高用户关注度。（6）具备网络信息采集、筛选和编辑的能力，能够根据要求进行网站内容更新、筹划与制 作。（7）具有一定创新创业能力；（8）具备网店设计与装修的能力，能够根据产品页面需求，进行页面设计、布局、美化和 制作。（9）能够根

49、据网站（店）推广目标，选择合理的推广方式，进行筹划、实施和效果评估与优化。（10）能够根据不同商品类型进行产品筹划、分类管理。（11）能够根据运营目标采集电子商务平台数据，并依据店铺、产品和客户等各类数据，对其进行分析与预测。（12）能够正确进行网络营销，应对客户咨询、异议，处理客户投诉，进行客户个性化服务等。（二）职业技能等级证书目录序号名称要求 等级颁证单位1普通话水平测试等级证书二级及以上国家语言文字工作委员会2全国计算机信息局新技术考试 合格证书中级及以上劳动部职业技能鉴定中心3全国计算机等级考试证书一级及以上教育部考试中心4全国大学英语等级证书四级及以上全国大学英语四六级考试委员会5

50、电子商务数据分析中级北京博导前程信息技术股份6网店运营推广中级北乐鸿科经纬科技六、职业能力分析与课程设置序号工作 岗位工作任务职业能力课程设置 （含实训）商品1.拍摄商品图片的后期制作、L计熟练Photoshop,有一商品信息米编1信息修图；定美术功底和审美视角，经济法采编2 .完成配色、产品修图、熟悉各种常规及特殊调移动电商序号工作 岗位工作任务职业能力课程设置 （含实训）环节2毕业考核4081012824024030小计1648048060总计861732392732备注：.本课程设置表按课程性质排序；.核心课程6门，在课程名称后用符号“”标注；考试课程名称后用符号“*”标注；.实践包含实

51、验、实习、实训、社会实践、课程设计、毕业环节、军训、创业活动等；.模块化教学：电商企业综合岗位实训1 （客户服务、电子商务网页设计、网店运营、移动电商），电商企业综合岗位实训2 （跨境电商、营销推广） 进行工学交替。. 1+x 证书课程：网店运营与推广、电子商务数据分析与应用。.出去的学生上学徒制模板，校内学生上第五学期课程模块，总学时中只计算其中一个模块学时，33 （二）教学进程表34（三）变更审批表人才培养方案修改申请表申 请时间二级学院申请人年级专业（方向）修改原因修改内容 及所需时间（请注明是 同时修改纸 质版人才培 养方案和网 上人才培养 方案，还是 单独修改其 中一项）二级学院院

52、长意见年 月日教务处意见年 月日校领导意见年 月 II35LOGO的设计、详情页设计、 banner 设计；3.根据运营需求设计营销活 动专题页面，美术筹划以及网 页美工制作，把握品牌定 位；色手法；.专业的图片后期修饰技 能和色彩把握能力，了解 后期修图流程；.对网页的配色以及排版 有丰富的经验、优秀的审 美能力、独特的创意、对 设计有敏锐触觉。电商企业经营沙 盘2网页 设计.熟悉网站制作、设计流程， 能够配合程序员及嵌套界面 和程序，能跟踪最新的网页 设计、制作技术；.精通 html 语言、DIV+CSS 布局，能够独立完成网站的 规划和静态页面制作。.精通掌 Dreamweaver 等图

53、形及网页设计软件；.能自己独立完成的网 页设计。网页设计与制作网络编辑经济法商品信息采编3客户 服务L老客户关系维护及新客户 拓展；2 ,具有一定的客户服务意识；3.负责电商平台售前售后工 作；时负责线上客户咨询工作。L有网购经验，电脑打字 速度快.熟悉淘宝、京东等各大 电商平台买卖规那么,有一定的团队意识和抗 压能力；客户服务与管理经济法电商企业经营沙 盘4营销 推广1,负责线上及线下平台营销 及推广；2 .通过网络渠道开发和业务 拓展，提高成交量及客单价。.熟悉百度、直通车等竞 价推广；.熟悉微信、微薄、朋友 圈等自媒体推广；.能够独立完成产品文案 编辑。移动电商跨境电商电子商务数据分析与

54、应用5运营 管理.电商平台的整体规划和日 常运营，实现预期的业绩目 标；,线上渠道的产品信息维护， 处理客户咨询、售后问题， 发布、推广产品；.熟悉电商平台内各种免费1有较强的数据分析能力2 ,熟悉电商平台销售流量 等相关数据软件的运用、 分析和汇总；3 ,能独立对产品进行SEO 和SEM优化，提高投入产 出比；电子商务数据分析与应用网店运营财务管理电子商务物流经济法电商企业经营沙序号工作 岗位工作任务职业能力课程设置 （含实训）推广活动的收集筹划，并善于 总结经验；.电商平台活动报名，跟进各 种推广活动的执行，配合平 台运营人员实现促销活动效 果；.提高店铺点击率和浏览量， 完成店铺销售目标

55、。4 本钱分析与管理能力5,提高店铺点击率、浏览 量和转化率，完成店铺销 售目标盘七、培养模式采用1. 5+0. 5的人才培养模式，其中1. 5为在校进行理论学习和课程实训，0. 5为下企业 锻炼。结合学生实际情况，以理论课学习为辅，理论结合实际，加大实操类课程的安排，注 重实践操作，理论课与实践课的比例到达1:2以上。按照职业能力形成的规律，创新人才培养模式，形成“工学交替、课赛融通、课证融合、专创 融汇”的人才培养模式。该模式是在合作企业及专业教学指导委员会指导下，通过对企业及创业 人才需求调查，参照行业、职业标准及1+x职业技能等级证书标准，依据技能大赛对专业技能 的要求，确定人才需求规

56、格，构建能力递进式课程体系，融合学生创新创业、校外实训基地与校 内实训基地资源，实行校外兼职教师、创新创业导师、校内专任教师与技能竞赛指导教师（专 家）岗位互换，工作任务、学习任务、1+x证书、技能竞赛赛项技能点（知识点）互相对接，推 行作业标准、教学标准、职业技能证书标准及技能竞赛评分标准四结合考核模式，培养高素质 的电子商务技术技能人才。八、课程设置及要求根据课程性质分为两大类：必修课与选修课。本专业开设课程 37门，总计1732 学时（含实习空 学时），其中必修课开设36门，小计 1684学时;选修课（含限 选课）开设1门,小计48学时。课程设置分为公共基础课程和专业（技能）课程两类。其

57、中公共基础课程开设19门, （公共基础必修课开设19门，公共基础选修课开设门），专业（技能）课开设18 门（专业核心课开设5 门，专业群平台课开设5 门，专业拓展课5 门，1+X证书 模块课程开设1门，毕业环节2门）。本专业应修满 86总学分，其中必修课程应修83学分，约占毕业总学分96.5 %；选修课程应修至少3学分,约占毕业总学分3.5 %（一）公共基础课程（二上门， 666学时,纥学分）.大学英语：总学时116, 6.5学分分两个学期开设，第一学期：大学英语（一）52学时，3学分；第二学期：大学英语 （二）64学时，3. 5学分。（1）课程目标：通过教学，使学生将能掌握运用英语基础语法知

58、识，具有一定的听、说、读、写、译 能力，能够借助字典阅读和翻译英文业务资料，为专业英语学习打下坚实的基础。使学生在真 实的工作中，能听得清、说得明、看得懂、写得出，大大提高自身的就业竞争力，从而满足企 业对高端技能型人才的需求。（2）主要内容：掌握求职与招聘、组织机构概述、日常办公、公务旅行、来访接待、会议安排、产品 与销售、客户服务等相关职场英语的表达。（3）教学要求：任课教师在加强对学生的英语语言基础知识和基本技能训练的同时，以应用 （application）为目的,以实践（practice）为核心,以知识（knowledge）为主线，以职业 （career）为背景，设计整个课程的教学过程

59、。将基础语言交流工程和职业模拟工程贯穿其中，进行 语言能力与职业能力的无缝对接，以实现知识传授、技能培养、职业能力的一体化。.大学美育，总学时16, 1学分（1）课程目标：本课程为基本素质教育课程，是普及艺术知识的必修课。通过这门课的学习，使学生 了解美学的基本原理以及美育的意义、任务和途径，掌握一定的艺术常识，具备对美的感受能 力、表现能力和初步的欣赏能力，提高艺术修养、文化品位和人文素质、审美素质，丰富学生 的精神世界，培养想象力和创新能力。（2）主要内容：本课程以素质教肓为中心，以审美体验为核心，学习内容包括审美基础、音乐鉴赏、 美术鉴赏、文学鉴赏等。以丰富多彩、具有鲜明的时代感和民族性

60、的艺术作品作为鉴赏的主要内 容，引导学生主动参与艺术实践，以提高学生的审美能力，形成良好的人文素养，为学生终身 喜爱艺术、学习艺术、享受艺术奠定良好的基础。（3）教学要求:教师在加强对学生的审美知识和基本技能训练的同时，贯彻“以实用为主，以应用为目 的”原那么，重视培养学生实际鉴赏的能力。教学模式表达以学生为中心，融“教、学、做”为一体 的教学理念，注重培养学生的审美能力，特别是鉴赏能力。.大学体育：总学时56, 3学分分两个学期开设，大学体育（一）28学时，1.5学分；大学体育（二）28学时，1.5 学分。（1）课程目标：通过教学使学生理解体育假炼的目的和意义，培养积极参与体育锻炼的意识；使