2011组织与管理第十三讲

1、第十三讲：组织中的力光华管理学院 韩亦本讲目的与管理（者做什么）者特质、行为与权变类型（凭什么别人）技能（如何引领别人）2定义组织中的3定义组织中的金融的崛起 The rise of finanlnel: theirActors claims toitions withiner must rest on two souranizational structures and theirclaims to define and resolve important problems in an anization (Neil Fligstein, 1987).组织与环境职位与专长变得越来越重要4定义

2、组织中的者是拥有职权并能影响别人的人，而是对一个有组织的群体施加影响， 以推动其达到目标（，2007）是影响他人的过程，是促使下属以一种有效的方式去努力工作，以便实现组织共享目标的过程（, 2008）5定义组织中的是利用自己和自身之外的资源，通过对他人的积极影响， 来达到从未达到的目标的过程（本讲）回顾管理的定义：通过计划、组织、和控制他人的活动， 有效率和有效果地完成工作目标。对管理和管理包含关系的理解活动与管理并列6管理与（本尼斯）7管理与They dont make plans; they dont solveproblems; they dont evenanize people.Wh

3、eaders reallys prepareanizations for change and help them cope as they struggle through it.(John Kotter, 1990, HBR)8(Kotter)管理与9管理者和者10者和者11不是一个人的事12下属情境的来源权力（职位、地位、职责等）非权力性影响： 通过自身的才识、品德、专长等形成的资格和资本： 个人和环境13的有效性自成功下属的成功和满意情景的契合14什么导致无效自限定如专业化导致的感挑选如新手的群体老手情势的不利如玻璃天花板和黏脚底板15限制能力的科层制组织印记和前任工作路径依赖惰性制度

4、化的误区：成本害怕信息链取代命令链的印记16在学习中现实的目标现场的学习实践经验的积累资源的获取力团队和社会网络的建立认识内在的多样性破除不利的自我实现对时机的判断能力：时间、空间、行业、公司、事件、群体17者特质者独特的感知、思考和行为倾向。 可以用个性特征来测量个性特征的测量， 心理学中用来描述心理学对的描述， 如：大五外向/社交性 用心/ 道德感 思维开阔/开放性 不感情用事 /利他性 随和/适应性18者特质可能带来有效的的特质：19者需要重视的一个特质因为它可能影响它可以传染者的另一个重要才能： 沟通管理下属的情绪， 更要管理自工作中的情绪自觉、自律、自我激励、体谅、社交能力的特质可能

5、导致一篑力无法发挥， 或功亏情绪化、冷淡、鲁莽、过于本分20特质观点的合理性和误区有能力的人， 确实可以某种显著的特征但特征不是天生的人的一生都在变化， 人的特质也在变化，只不过是变化的难易和快慢而已特质可以所选择所学习， 也可以被环境21行为就是一个能够影响他人对过程， 无论你身在何位，从事何种工作， 只要你能影响你的同事和工作伙伴在工作中去做什么、怎样做，影响组织中成员之间的关系， 影响组织的政策制定和组织目标等， 那么你在发挥这些时的行为就可以被称为行为（， 2008）行为是广义的， 包括态度、能力、魅力等风格与管理风格一样， 由管理方格定义22行为的评估经常出现在企业自我评估：大量而大

6、量缺乏360度反馈或继任时期者认为自己是人物；能力的人首先缺乏的是自信上司、直接下属、同事、自我行为评估不合格的可能原因：过度竞争而构建人际关系的能力野心过大、志大才疏害怕风格和组织文化不适应23行为的改变温和改变评估有计划组织和个人学习辅导激烈改变熔炉： 新领域、停滞、逆境24行为的权变（Fiedler）25行为的权变情境依据理论 (SLT)的两个维度创建四个具体的方式26类型（）的类型传统型理性型型价值贯穿于以上三个类型27类型传统家长制地位符号系统仪式化的管理理性把者等同于管理者把管理看成科学管理28类型：靠神圣感、主义或榜样的力量来影响一个群体来达到组织目标的过程的产生心理的移情大众代

7、表的产生近距离和远距离跨领域产生的和型的制造行为特征与众不同或令人意想不到的愿景实现这个愿景的方法敢于自我牺牲和承担风险29类型：向下属灌输励下属努力工作的过程和价值观， 以此激优秀的是那些能识别出阻碍或促进的情境和追随者， 能描绘出一幅引人入胜的未来愿景， 并能构建和实施计划、是愿景由梦变真的人30类型公式C=f(D, M, P, R), 满足条件： D*M*PR其中， C代表幅度， D代表组织成员对现状不满意的程度， M是表阻力。模型，P是过程。R代31类型制度在组织之上的制度层面思考问题交易行为和下属之间是交换和交易关系过程就像交易过程，者出价（薪水、升职、等）公仆型以自身的服务感化他人通过服务影响任务32类型团队、女性、全球33权力类型职位权力：正当与否奖惩信息、资源与符号汇集的路径角色权力：、形象与专业、知识和背景、历练与印记34权力的获得职位权力：时机： 金融在大公司的崛起继承、任命与选拔选拔与外部选拔角色权力：接触， 如-部属的社会交换和印象管理公司政治并购“公司”35技能基本技能管理水平参照对象个人计划沟通赏罚开会36技能高级技能谈判激励团队与网络机制设计制度建设37技能与企业历程反应： 企业早期需要老成的领导， 而企业的平稳期需要年轻的的早