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文档简介

1、新产品开发广州市旅游商务职业学校财经教研组 教师：张炜琪（一）产品整体概念的三个层次购买者追求的利益品牌 特色包装款式质量运送售后服务安装维修产品核心层产品有形层产品延伸层一、知识点回顾（二）案例：为顾客设计形象美国、德国的一些服装商店，配有“形象设计服务”，店里专门聘请形象设计专家为每一位前来的顾客设计形象。专家根据顾客的身材、气质、经济条件等情况，出主意，做参谋，指导顾客该买什么服装，配什么领带或饰物；头发做成什么式样与服装、身材最相称；足蹬什么颜色和款式的鞋才能相得益彰等等，从而使服装及其各种配套物品最能体现顾客的长处，达到风度可人的理想境界。这项服务推出后，立即受到广泛欢迎，一时间，顾

2、客如云，而且都是服装、饰物整套整套地购买，商店收入顿时大增。思考：在本案例中：美、德的服装店对自己产品整体概念是如何理解的？产品核心层购买服装的目的、给购买者带来的利益、购买服装的用途。如求美、打扮、保暖和其他社会需要。产品有形层服装的款式、花色、规格、布料等看得见、摸得着的东西。产品延伸层为顾客设计形象。如根据顾客身材、气质、经济条件等情况，指导顾客购买适身合体的服饰。前置作业完成情况模拟公司选取一款真实产品（需带回实物展示），分析其三个产品层次，并填写新产品开发构思分析表的“现状”一列。二、成果展示（一）何谓新产品？新产品在结构、材质、工艺等某一个方面或者几个方面对老产品有明显的改变，或采

3、用新技术原理、新设计构思、从而显著提高产品的性能、或扩大了使用功能。市场营销学中使用的新产品概念不是从纯技术角度理解的，产品只要在功能或形态上得到改进与原产品产生差异，并为顾客带来新的利益，即视为新产品。三、探究学习（二）谁知道它们经历了什么？手机的核心层发生变化电脑的有形层发生变化超市的延伸层发生变化根据以上例子可以看出：新产品是指企业的产品只要在核心层、有形层、延伸层中的任何一层次的内容相对于原来有所改进，就可以视为新产品。（三）课堂任务模拟公司成员进行课堂讨论，继续完成新产品开发构思分析表，完善其产品层次使之成为模拟公司可开发的新产品。新产品开发构思思路前置作业分析一款产品的现状课堂任务

4、分析该款产品的不足之处并进行完善小组展示应该开发一款怎样的新产品提示：企业在选择新产品开发方向时应考虑以下几点：新产品开发价格和销售量消费者需求的改变企业的创新能力企业的技术储备能力产品性质和用途模拟公司展示任务成果新产品是指企业的产品只要在核心层、有形层、延伸层中的任何一层次的内容相对于原来有所改进，就可以视为新产品。从广义而言，新产品开发既包括新产品的研制也包括对老产品的改进与换代。新产品开发是企业研究与开发的重点内容，也是企业生存和发展的战略核心之一。企业新产品开发的实质是推出不同内涵与外延的新产品。对大多数公司来说，是改进现有产品而非创造全新产品。四、本课小结新产品开发思路分析现有产品分析现有产品的核心层、有形层、延伸层新产品开发改进产品的核

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