自学考试国际商务管理

1、自学考试国际商务管理导 论试卷内容结构重点：第1、2、7、8、9、11、16、19章为重点其分数比例不低于60%。其它章节均为一般考核点国际商务管理学考试大纲已明确不列为考核内容的不作为试卷内容。国际商务管理学课程试题题型 一、单项选择题(共25分)(本大题共25小题，每小题1分，共25分)二、名词解释题(共15分)(本大题共5小题，每小题3分，共15分)三、简答题(共20分)(本大题共5小题，每小题4分，共20分)四、论述题(共25分) (本大题共2小题，第36小题13分，第37小题12分，共25分)五、案例分析题(本大题共1小题， 15分)38某食品公司2004年8月以230美元/公吨的价

2、格收购2000公吨玉米，并存入库房随时准备出售。为防止待售期间玉米价格下跌而受损失，该公司欲利用套期保值交易来防止价格变动的风险。问：该公司应做卖期保值交易还是买期保值交易？ 理由是什么？概述 本书分为四个专题 第一个专题国际商务环境，从宏观角度勾勒国际商务管理学具体运用到的领域，在什么样的条件下涉及到国际商务管理这门学问，以及在具体的操作中所面临的环境会带给国际商务管理的特殊性，要对它的内涵有大致的把握。 后三个专题是从微观角度，即从企业的角度来介绍国际商务管理具体的流程、策划和操作以及战略决策方面的内容。 专题一国际商务环境专题一中分为六章， 第一章介绍的是管理概论，包括经济环境、社会文化

3、环境、政治法律环境、技术环境和国际市场概论。 第一章 国际商务管理概论掌握的内容是国际商务管理的概念、特殊性，国际商务的发展历程 本章为重点第一节 国际商务管理的内涵和特殊性一、国际商务管理的内涵：1.国际商务：是指不同国家或地区之间所进行的有关商品、服务、技术、生产要素、知识产权等方面的交易或交流活动。2、国际商务活动的形式：.国际贸易，即进出口；.对外直接投资；.通过特需经营、合资经营、工程承包等对外经营活动。3、国际商务活动的最近基本形式是国际贸易。4、服务商品与有形商品相比，有自身特点：、生产与消费同时进行；、价值与使用价值的转移分离。世界贸易组织规定，服务贸易包括4种方式：.越境提供

4、；（后面展开）.境外消费；.商业存在；.自然人移动。本章为重点服务贸易的四种方式。P3（1）“越境提供”：从一国境内向任何其它国家境内提供服务，如对外海陆空运输服务。（2）“境外消费”：在一国境内向任何其它国家的消费者提供服务，如在一国境内向外国消费者提供旅游服务。（3）“商业存在”：通过任何在其它国家境内的商业机构提供服务，如在其它国家境内的本国律师事务所提供的服务。（4）“自然人移动”：一国自然人在任何其它国家境内提供的服务，如一国的工程技术人员在另一国境内提供服务。5、国际商务管理的概念（识记）答：国际商务管理：是指在从事国际商务活动的过程中寻找、分析、评价有利的市场机会和不利的市场风险

5、，作出相应决策并加以实施的一系列管理过程。国际商务管理的实质是对企业国际化经营的内外部环境进行分析，并作出相适应的决策。.宏观国际商务管理是指一国的政府或行业主管部门，从一国整体利益角度出发，对从事国际商务活动的本国企业的经营活动所进行的限制、引导、辅助等活动。.微观国际商务管理是指某个企业或企业集团从自身利益角度出发，在从事国际商务活动过程中寻找、分析、评价、有力的市场机会和不利的市场风险，做出相应决策并加以实施的一系列管理过程。1.从事国际商务活动要比从事国内商务活动困难得多（1）语言不同。国内商务涉及的是同一语言背景下、同一文化传统下的不同的企业之间的商务活动；而一旦跨越国界，就会出现语

6、言交流的困难。（2）市场调查困难。不同的民族、不同的语言、不同的文化背景下的很多东西是难以交流的，这就会使在陌生的环境下进行的调查可能不太充分、不太顺利，不仅是成本高昂，而且可能效果上会有很大的差异。（3）交易接洽困难。这主要是因为各国存在比较大的空间距离，接洽费用比较高，时间消耗比较多。（4）纠纷处理困难。国际商务活动缺乏共同的法规和管理机构，一旦出现纠纷，不易顺利解决。（5）法律、风俗习惯不同。各国往往在法律、风俗习惯、宗教、信仰等方面存在很大差别，给国际商务活动的顺利进行带来了困难。（6）商务活动的障碍多于国内市场。 2.国际商务活动要比国内商务活动复杂得多体现在：（1）商业习惯复杂；（

7、2）国际汇兑复杂；（3）各国货币和度量衡差别巨大；（4）海关及其他贸易法规不同；（5）货物运输和保险手续复杂。 3.国际商务活动风险大（1）信用风险业务周期长，交易双方财务状况可能发生改变，资信会受到影响。（2）商业风险交易各方在经营策略、战略重心上的转移会改变其对合作项目的投入，从而会给对方带来风险。（3）运输风险运输过程长、方式复杂，易于造成商品损坏、丢失等风险。（4）汇兑风险由汇率变化带来的风险。 （5）价格风险由于周期长，价格可能发生改变，超出预期，从而带来风险。（6）政治风险政策改变或政局变化带来的风险。比如，突然发生战争；原来的政府下台，新任政府上台，那原来的政策法规是否会改变，这

8、都会给企业经营带来风险。在这点上，国际商务活动比国内商务活动所面临的风险可能更大。二、国际商务管理特殊性的具体表现？（总结）答：国际商务管理活动的特殊性主要体现在业务环境复杂困难、业务活动复杂、风险比较大等几个方面。1.从事国际商务活动要比从事国内商务活动困难得多：语言不同，法律、风俗习惯不同，商务活动的障碍多于国内市场，市场调查困难，交易接洽困难，纠纷处理困难。2.国际商务活动要比国内商务活动复杂得多：各国的货币与度量衡差别很大、商业习惯复杂、海关制度及其他贸易法规不同、国际汇兑复杂、货物运输和保险手续复杂。3.国际商务活动风险大：信用风险、商业风险、汇兑风险、运输风险、价格风险、政治风险等

9、多个方面。第二节 国际商务发展的历程 与当代国际商务的特征一、国际商务发展的历程：（后面展开） 20世纪60年代以前：贸易主导阶段；20世纪70年代以前：投资主导阶段；20世纪80年代至今：全球商务阶段。1.贸易主导阶段时间：20世纪60年代以前特点： （1）经营地域以国内市场为主，国外为辅（2）侧重点寻找或开发适应国际市场的产品（3）主要形式国际贸易2.投资主导阶段时间：20世纪70年代特点： （1）经营地域国内市场和国外市场并重（2）侧重点发现国际市场机会（3）主要形式划分若干独立的业务部门 3.全球商务阶段（重点）时间：20世纪80年代至今特点： （1）经营地域全球范围内优化资源配置（2

10、）主要形式公司总部统一管理全球业务 二、当代国际商务的特征1.生产活动国际化指产品从无到有的过程，即从提供资金、购买设备、生产出产品，包括进行加工、包装、运输等，这个过程称为生产过程。例如：麦当劳在乌克兰生产的一种巨无霸，它的小圆面包来自俄罗斯，肉饼来自匈牙利，奶酪产自波兰，洋葱来自美国，泡菜和专用酱产于德国，芝麻籽产于墨西哥。2.国际贸易对企业经营的重要性空前增长数据（WTO，1997年统计）：仅仅在过去的20年中，国际商品与服务的贸易额就从2000亿增加到63000亿美元以上，贸易额的增长速度已远远超过了全世界生产量的增长幅度。 3.国际商务活动所需要的需求环境逐渐形成各国消费者的生活与消

11、费方式逐渐趋同，这样就为企业的全球化扩张创造了良好的外部环境，使全球品牌越来越多。比如可口可乐、雀巢咖啡、微软操作系统、甚至包括国际商务管理课程的设置也已经相当程度的国际化了。4.无形商品和无形贸易在国际商务活动中越显重要无形商品指没有形的，不是具体的有形商品。比如，听音乐会，做美容美发。无形贸易指非实物形态表现的服务交易活动，又称劳务或服务贸易。无形贸易的重要性上升表现在服务业比重的上升和服务贸易的迅速发展，如律师、建筑师、金融、保险业、会计师、咨询行业等等，跨国提供的服务。 5.生产经营跨国公司化表现在跨国公司数量增长迅速、规模增大。如汽车行业的生产经营，海尔集团的跨国经营。6.世界经济区

12、域集团化世界经济已不再以国别进行划分，而是转变为区域集团。目前世界上的主要经济贸易集团有欧盟、北美自由贸易区、东盟、南美洲共同市场等。这些区域集团对内取消或降低关税和非关税壁垒，对外则实行一定的贸易限制，呈现出贸易自由化和贸易保护主义并存的局面。7.贸易和投资壁垒逐步拆除关税壁垒，阻碍该商品与本国相同行业产品的竞争，保护本国的相关产业。贸易和投资壁垒逐步拆除表现在：平均关税水平在不断下降；在关贸总协定的主持下，投资协定和知识产权协定改善了国际投资环境。二、当代国际商务的主要特征？（总结）答：当代国际商务的特征主要包括：1.生产活动国际化；2.国际贸易对企业经营的重要性空前增长；3.国际商务活动

13、所需要的需求环境逐渐形成；4.无形商品和无形贸易在国际商务活动中越显重要5.生产经营跨国公司化；6.世界经济区域集团化；7.贸易和投资壁垒逐步拆除。第一章 国际商务管理概论 总结一、单选请按书上所划重点及辅导书上的每章习题进行复习。二、名词解释国际商务P2 国际商务管理P4 宏观国际商务管理P4 三、简答1当代国际商务的特征是什么？P82国际商务发展的三个历程是什么？P7四、论述试论述国际商务管理的特征。P5P10 案例题答案要点1.p8 （三）全球商务阶段 （二）国际贸易空前增长2.p9 （四）无形贸易与服务贸易3.p9 （五）跨国公司化4.p9 （六)世界经济1.关于哈里拉姆斯登公司将业务

14、扩展到海外的基础。其基本的要点有三个：（1）该公司业务扩展的最主要的基础是海外需求环境的形成。随着信息等技术的广泛传播，世界经济全球化发展的趋势得到加强，此时各国消费者的生活与消费方式逐渐趋于同化，正是这样的全球性需求市场的形成为该公司奠定了向海外扩张所需要的外部环境。（2）该公司在英国本土业务的良好业绩和声誉为其向海外扩张提供了经济后盾，使它能够承受短期回报的下降。（3）在香港开设餐厅时从英国进口原料为其提供了品质保障；而在英式快餐风味的基础上适当融合香港的口味也为其成功地开拓了华人市场。 2.关于海外分店的主要顾客要点：在开设分店的不同时期，其顾客主体是不相同的。由于各国家和地区在消费口味

15、和饮食习惯上的差异，让海外顾客习惯英国风味的快餐是需要时间的，因此，在开设分店的初期，主要顾客应当是在海外的英国人；而随着分店逐步调整英国风味，融合当地饮食的部分特色之后，其顾客主体就变成了当地人，该公司海外分店的年营业额巨幅增长已经证明了这一点。因为海外居住的英国人数量非常有限，所以分店业务的成功主要依靠的是当地消费者。根据文中给出的数据，1994年该公司在英国本土的年销售额为1000万英镑，而到了1997年，仅海外分店的年营业额就达到了680万英镑，这证明海外分店已成为该公司业绩的主要来源。显然，在分店经营进入成熟期以后，其消费主体是当地人。 3.关于风味是否应当改良的问题要点： 英国的炸鱼配土豆条在业务扩展中，应当作适当改良，但不能完全放弃英式风味特色。因为在全球化的背景下，各个国家的人们在饮食习惯和口味上既有同化的趋势，又不同程度地保留了原有传统，因此，业务扩展应照顾到英式风味与当地饮食的融合，兼顾这两种需求，并在此过程中保持住独有的特色，才能够做到业务的成功扩展。4.关于转向国际化的经验摸索同意约翰巴恩斯的观点。 对于管理者来说，转向国际市场应当提前摸索经验。原因在于，国际商务管理相对于