禅城区邮政局员工手册

1、.：.；禅城区邮政局员工手册前言.一、企业概略.二、组织构造.三、部门职责.四、行为规范.五、政策规定.、任务制度.、薪酬制度.、福利制度.、保险制度.、鼓励制度.、奖惩制度.、质监考评制度.、假期制度.、培训考核制度.、平安制度.、严密制度.、职称评聘.、档案管理.、内部沟通.六、其他.一、企业概略禅城区邮政局成立于年月日，是佛山市邮政局属下的一个区局，其中包括部室、个营业分局、个专业公司部，共有个自办营业网点及遍及城乡的多个代办所和多个自办报刊亭，目前员工近人。在“优化、创新、开展、提高方针的指点下，区局除主要运营函、包、汇、发等传统业务外，还重点开展邮政储蓄及中间业务、国内外特快专递、商

2、函礼仪、个性化邮票、物流、电子邮政、代办电信等具较强竞争力和赢利性的邮政新型业务。为了走出一条安康可继续开展的道路，区局不断完善和强化机构设置，逐渐加强企业管理，注重员工的业务学习培训，定期召开“职代会和组织职工座谈,以充分发扬职工参与、了解和支持企业艰苦决策的主人翁精神。虽然我局仍处于起步探求阶段，但在较短的时间内已逐渐开展壮大，成果有目共睹，年我局业务收入为万元，完成了年方案义务的.%。经省市和佛山市邮政系统考核评定，我八个营业分支局全部被评为佛山市邮政系统文明窗口，其中获省、市级文明窗口标兵各一个，市级文明窗口五个，一星级窗口八个。祖庙营业厅被评为“广东省巾帼文明岗位。我区局将紧紧把握佛

3、山要建成广东省“第三大城市的有利时机，充分利用禅城区作为佛山市一个不断在扩展和开展的中心城区的有利条件，坚持“以调整为根底，以创新为动力，以开展为主题，以效益为目的的方针，坚决踏实地迈进每一步。与此同时，经过调整运营架构、逐渐建立适宜禅城区经济开展需求的营销效力体系，以使区局可以顺该当地市场经济开展的需求，稳步提升禅城区邮政局在各项主营业务上的竞争才干和赢利才干。随着内部组织、运营管理方式的不断改良和完善，经过全体员工的不懈努力，置信禅城区邮政局在不久的未来，由一个“新生儿逐渐生长为一个成熟的充溢活力的企业机构。二、组织构造见附表三、部门职责一职能部室主要职责：、办公室：担任行政办公、党群任务

4、、精神文明建立、人力资源、企业法律事务、纪检监察、离退休任务、方案生育、车辆管理、办公及消费耗材管理、通讯工具管理，以及财务管理，财务收支方案的编报、下达、控制与分析，邮资票品会计帐，固定资产、邮资机管理等任务。、监视保证部：担任通讯效力质量的监视与管理、行业管理，业务档案管理，邮政容器、邮袋、日戳管理，邮政效力笼统及星级规范效力管理，平安捍卫、平安消费、资金平安管理，工程建立、后勤维修维护保证等任务。、市场部：担任企业开展规划、业务开发、市场拓展、业务运营管理、运营分析、网络规划、运转维护、渠道认证、设备管理、科技管理，以及客户效力和管理等任务。二、分局、公司区局二级单位主要职责：、报刊发行

5、分局、电子邮政分局：担任全区邮政报刊发行的市场拓展、营销谋划、价风格控、业务的开展方案、消费组织、业务管理、消费指挥调度和信息资源系统的管理，区内报刊亭点的运营管理，以及电子邮政业务的开发、营销和管理等任务。、商函礼仪公司、集邮公司：担任全区的函件、广告、集邮业务专业化运营管理任务，包括上述业务开展方案、市场调研、营销谋划及营销的实施、组织消费运作、业务管理等任务。、储汇分局：担任全区的储汇业务专业化运营管理任务，包括储汇及保险等中间业务开展方案、市场调研、营销谋划及营销的实施、组织消费运作、业务管理等职能；担任该业务的资金稽查监视、专业会计核算、资金清算。、物流营销部：担任物流业务及相关业务

6、的开展规划、物流业务营销谋划及营销任务。、同济、升平、石湾分局：担任区域内各网点邮政业务的窗口效力，包括自办、代办网点的运营和管理，组织开展各专业局、专业公司委托的营销业务。、南庄分局：担任南庄区域内各网点邮政业务的窗口效力，包括自办、代办网点的运营和管理，组织开展各专业局、专业公司委托的营销业务，组织开展区域内的物流配送业务。四、行为规范一个企业，其精神容颜必然表达于员工的仪表风度。员工的一言一行、一举一动，均代表着企业笼统。现将有关待人接物的行为准那么写于员工手册中，以利于员工经常对照，不断提高本身的品德涵养和文明素质。根本原那么：员工必需遵守国家的各项法律法规,遵守通讯纪律，严守通讯，遵

7、守。品德规范：爱国守法，明礼诚信，团结友善，节省自强，敬业奉献。职业品德：热情贴心，方便快捷，平安可靠，诚信守法，规范准确。效力方针：迅速、准确、平安、方便。效力公约：仪容整洁，准时营业；礼貌热情，有问必答；按章办事，准确高效；坚守岗位，先外后内；有错必纠，接受监视。效力规范：一、效力笼统、穿着任务服：上岗时必需着工装并坚持干净整洁；不要挽袖、不要开扣子；工号卡要端正地佩戴在左胸上方或挂在台席前；孕妇要穿与任务服类似的衣服。鞋子：穿黑色、棕色为好；矮跟。穿着方便的皮鞋最为适宜；坚持干净油亮；不穿拖鞋和全高跟鞋。帽子：戴帽要端正；要干净平整。、女职员容貌头发：刘海不得超越眉毛；勤洗头，坚持光泽清

8、洁；不梳华美、怪异的发型；不戴华美头饰；头发过长要扎束好，配带一致头饰，以便任务。面容：面部要坚持浅笑；化装要以明朗干净为规范；不要修睫毛、眼影要淡；不用深色口红。指甲：坚持短而干净的指甲；指甲油要浅或透明。衣饰：不戴妖艳的饰品；不戴妨碍任务的饰品。、男职员容貌头发：头发不要盖住面容；鬓角不得使头发盖住耳朵；头的后部以头发不接触衣领为好；清洁无头屑；勤梳头，坚持端正的发型。面容：天天刮须，不留胡子；面容坚持干净；面部要坚持浅笑、明朗。二、效力姿态：、坐姿：端正自然，不摇摆。、站姿：挺拔、自然、不摇摆、不倚靠他物。、走姿：轻盈、平稳。、手势：讲解动作不宜太大，不叉腰，不抱胸，遵守递接名片及握手礼

9、节。、间隔 ：与用户坚持-厘米的间隔 ，不要对用户呵斥压迫、疏远感，不要与用户有不用要的身体接触。三、效力用语、文明用语个字：您好！ 请, 对不起, 谢谢！ 再见！欢迎您再来！、文明用语句话：对用户的称谓：先生、小姐、师傅、同志、阿伯、阿叔、阿姨、阿婶、大姐、小朋友。当用户走近柜台时：“您好！有什么需求协助 吗？“请问您想办理什么业务？顾客人多排队时，边受理业务边说：“请稍候。在接过顾客递交的现金、领取邮件通知书、图章、证件时：“谢谢您！负疚时：“对不起！顾客办完业务分开时：“请您慢走。“再见！“欢迎您再来。用户书写字迹潦草不易识别时：除该当场问清楚，代为加注标明外，并向用户解释说：“收件人/

10、收款人的姓名、地址很重要，请最好用正楷书写，字迹潦草会容易呵斥过失，耽搁您的事，请您下次留意。用户写错单式需求改换时：“对不起，您写错了，单式不能涂改，请您改换一张。当窗口用户多，需求照顾老弱病残用户时：“请大家照顾一下，让我替这位同志先办，好不好？营业员在交班或扎帐时有用户等候办理业务：“对不起，请稍等片刻很快就替您办。或说：“我这里要下班了，请您到X号窗口去办。五、政策规定一任务制度用工制度：本企业员工泛指邮政从业人员，下同分为在岗在册职工、聘用工、劳务工三类，前两类员工与企业签署职工劳动合同，后一类与劳务输出公司签署劳动合同、用人单位与其签署上岗协议。合同期限普通为年不等，由双方签署后，

11、由地方劳动部门见证方可生效，双方必需共同遵守及企业制定的规章制度。试用期：新入局员工包括社会招聘、外系统调入、接纳复退转军人试用期普通为一至三个月，最长不超越六个月；正式以在岗在册职工接纳的大学生见习期为六个月。试用期满前一周，员工向所在单位提交任务总结一份，区局人事部门及用人单位对其试用期表现进展综合评价，合格者正式录用，并签署劳动合同；凡不合格者不录用。任务时间：本企业实行国家规定的工时制度。二薪酬制度在册职工工资执行及本企业所制定的绩效考核工资制度。、岗位工资制的根本内容和规范：邮政企业的岗位工资制由根本工资和辅助工资两大部分组成。根本工资：岗位工资为邮政企业的根本工资，如有岗位变动的，

12、从变动的次月起调整岗位工资。辅助工资：主要是根本工资以外，以各种方式支付给职工的其他工资收入，包括国家局省局一致设立的职称或技艺等级津贴、工龄补贴、加班工资、消费奖金和各种奖励等。、考核奖金：根据区局完成市局方案义务情况，实行季月度考核，按所在部门完成方案义务进度情况和个人考评结果，获取相应级别的绩效考核奖金。、新正式接纳大中专毕业生的见习期为个月，见习期工资元，第四个月参与绩效奖金的考核计发，奖金系数为.，见习期满后办理转正定级，按所在岗位套上岗位工资，奖金按所在部门考核分配方法计发。聘用工工资、根本工资：参照在岗在册职工的岗位工资规范执行，已考取对口岗位上岗证的聘用工参照在册职工的辅助工资

13、规范执行，考核不合格者原那么上不再续签合同。、新入局聘用工实习期六个月试用期为三个月,实习期根本工资元，入局第四个月参与绩效奖金的考核计发，奖金系数为.，实习期满后并考核合格，按所在岗位套上岗位工资，奖金系数根据岗位定。、奖金按照各部门详细考核分配方法执行。劳务工工资劳务工的工资待遇参照禅城区邮政局当年的分配方法执行，新入局劳务工试用期为一个月，试用期工资元。试用期满后，除发放根本工资外，月度奖金按所在单位的考核方法发放，发放基数参考区局所定规范，奖金系数为.。另外，加班工资实行固定工时制度的员工在规定的任务时间以外加班或在法定节假日加班的，如不能安排补休，该当按规定付给加班工资(管理人员除外

14、)，加班工资的计算按照国家有关规定执行。三福利制度、年度体检：为保证员工身体安康，本企业原那么上每两年为员工组织一次体检，女工每年妇检一次，员工体检由区局工会一致组织。、节日补贴：按照我国的民族传统习惯，本企业在春节、中秋、国庆等节日为员工发放慰劳金，发放规范视企业的资金接受才干而定。、工会组织：凡签署了一年及以上的劳动用工合同、在本企业任务满半年以上的员工(含在册职工、聘用工)和劳务工，成认，自愿恳求的员工，均可参与工会组织。、职工重病互助会：凡成认，与广东省邮政企业签署了劳动合同、任务满一年以上并参与了工会的在职职工在册职工和聘用工均可成为本会会员。每年月为新会员入会及会员交纳会费时间，每

15、年会费元，多缴不限。会员交纳会费后当年当年月日至下年度月日可享用互助权益。四保险制度社会保险：在册职工参与行业统筹和地方社保包括医疗保险、失业保险等；聘用工和劳务工在地方办理社保包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险等。商业保险：本企业视企业的资金接受才干为员工购买商业保险。五鼓励制度用工身份转变制度本企业在岗位管理上分为管理岗位和消费岗位两大类，在从业人员的管理上分为在册职工、聘用工、劳务工。管理岗位的空缺实行公开招聘，择优聘用。劳务工定期按一定比例转为聘用工。入局任务满一年以上的劳务工转为聘用工应符合如下条件：一、热爱邮政事业，热爱本职任务，遵守劳动纪律。二、中专以上文化程度有特殊技艺

16、者，条件适当放宽。三、原那么上年龄在岁以下，身体安康，在本局任务时间满年以上。四、获得职业技艺鉴定考试初级以上资历证书。五、思想表现提高，仔细研讨业务，有较高的业务程度和较强的任务才干。六、出色地完成各项消费任务义务，获得较好的任务实绩或岗位练功竞赛成果突出获市区局奖励。七、每年月份办理一次录用手续，每次录用人数不超越本局劳务工总人数的%。六奖惩制度、各级部门员工努力任务,为社会和企业发明了效益,其劳动可经过月度工资、辅助工资、消费奖金、考核奖金等多种方式进展补偿。区局的各种分配主要按、及各专业板块劳动竞赛方案等有关规定计提和发放。、经同意调入本局的员工、转业、复退军人,上岗当月按日计算奖金。

17、、本局内调动的人员，其当月奖金由原单位计发，次月起由新单位担任计发。、有关假等待遇按执行。、方案生育的奖罚按及佛山市有关条例执行。、经过各种“评先活动，表扬成果显著的先进集体和个人，并给予物质和精神奖励。、对违反法律法规及企业内部规章制度的行为，由当事人承当相应的责任。、凡自动离任,因故被解雇、除名等,当月奖金及其他奖励一概不予发给。七质监考评规范严厉按照禅邮监保号文的的详细规定执行。进一步规范区局的各项管理任务，促进业务、财务、效力、平安等方面的任务稳步提高，使区局的任务迈向规范化管理。八假期制度假期享用范围：病假管理、产假管理、婚丧假管理、事假管理规定适用于全局员工。一、假期种类及待遇一国

18、家法定节假日：元旦一天，春节三天，国际劳动节三天，国庆节三天，工资照发。二公休日：区局任务人员实行每周任务小时工时制，对于因消费需求，需机动或延续作业的消费人员可按不定时任务制和综合计时任务制安排休憩。公休日工资照发。三因工公负伤医疗期，工资按原岗位技艺工资、津贴照发，不发奖金。四独身职工搬家可给假天，有家属的职工搬家可给假天，工资照发。经同意超越规定时限的假期按事假处置。五婚假、职工结婚假期为天。、晚婚假男性周岁，女性周岁以上初婚为晚婚为天。本局责任目的晚婚晚育率达%。六丧假、职工直系亲属指职工的父母、配偶、子女及依托本人供养的姐妹、兄弟、养父母、岳父母、公婆等死亡可给丧假天。、职工办理丧事

19、，省外的给路程假天，省内给路程假天费用自理。七生育和方案生育假、女职工正常生育，产假天含产前假天，难产的添加产假天，多胞胎生育的，每多生育一个添加天,剖腹产、III度会阴破裂者添加产假天。、晚育假已婚妇女周岁后怀孕生育第一个子女为晚育添加天。、在产假期间办理独生子女证的小孩出生个月办理，女方添加产假天，男方可给予天的看护假。、女职工小产假，怀孕在个月内的给予天产假，怀孕在个月至个月期间的给予天产假，怀孕在个月以上给予天产假，怀孕在个月以上给予天产假，怀孕在个月以上给予天产假。、节育手术假放环：假期天。人流：当事人在已采取方案生育措施后因失败而怀孕的才享用。不满个月，假期天，个月以上假期天。结扎

20、：男输精管结扎假期天，女输卵管结扎假期天。、方案生育假工资照发，奖金按元/月计发。、哺乳期：女职工小孩哺乳期间周岁以内，每天给哺乳时间小时详细安排由消费部门与本人协商，原那么上可采取每天分两次或一次。八病假、职工患病或非因工负伤，经医生证明需求休憩的，凭病假单准予休病假。、职工因打架斗殴负伤休假未冒犯刑律凭医院诊断证明，按事假处置。、职工因疾病或非因工负伤需停顿任务治疗，停工时间累计不超越个月的，工资照发。、一年内累计病假超越个月的，按地方社会救援费规范发给。、女职工怀孕保胎的假期及待遇按如下规定处置：a.符合方案生育规定怀孕，经医生证明需求保胎休憩的，其保胎休憩时间可按病假待遇规定办理。b.

21、保胎休憩超越个月后领取疾病救援费的女职工，按方案生育规定可在生育之日起停发疾病救援费，改发产假工资，产假期满后仍需病休的，其病假时间与生育前的保胎休憩时间合并计算。c.违反方案生育规定怀孕的，不可以享用保胎休憩的产假待遇。、病休期不得从事有报酬的活动，如有违反者，一经发现，停发生活费，还要视其情节给予处分。九事假职工特殊情况的私事一定要本人处置，所在单位可根据消费任务安排情况酌情核给事假，事假期间按规定停发工资、奖金。二、请假手续及审批权限、职工请病假必需有本企业指定的医院开具的病假证明，按审批权限上报审批，请事假要事先书面请假，按级上报审批。凡未经同意请假而擅离任务岗位者，一概按旷工论处。、

22、假期审批权限消费岗位的职工请天以内的病、事假由支局班组长审批，报专业局公司、分局备案；天以上的病、事假由所在专业局公司、分局指点审批，并报区局办公室备案。支局班组长及普通管理人员请假由专业局公司、分局指点审批；区部分室普通管理人员请假由部室指点审批。部室、专业局公司、分局担任人请假由区局指点审批。休假超天的，均报区局办公室备案。部室、专业局公司、分局普通管理人员和消费人员请病假、事假一个月及以上的，报区局办公室审批。三、其 它各单位员工应严厉执行劳动纪律管理,指定人员做好上、下班登记。凡请假无正当理由超假或捏造请假理由骗取假期的，均按旷工论处，经常旷工者视情节给予行政处分或经济处分，延续旷工超

23、越天，或一年内累计旷工超越天的，企业予以除名。单位在员工按质按量完成义务后，于任务日、休憩日安排员工加班的，应给予同等时间的补休；无法补休的，原那么上按国家规定的比例规范发给加班工资。婚丧假、产假、看护假的假期原那么上应一次性延续安排，休产假不能提早或推后，假期内遇公休假日的，均不另加假期天数。婚假应在领取结婚证书后一周年内享用。九培训考核制度培训组织管理、员工培训是提高在职人员技术业务和管理程度的重要途径，主要类别有：新员工入职培训、顺应性岗位培训、职业技艺培训、岗位资历培训、转岗培训、提升培训、专题讲座、继续教育等。、建立员工教育培训档案。今后凡在岗员工参与各类教育培训的信息都须录入人力资

24、源信息管理系统进展员工教育培训管理，作为员工考核、提升等方面的重要根据之一。员工在职学历教育管理、成人学历教育是指在职员工参与具有学历学位资历证明的文化学习活动。包括研讨生博士、硕士、本科、专科、中专成人学历教育。对经区局赞同并报市局备案的参与成人学历教育获得国家成认学历学位证书的员工，可给予一次性奖励。、区局员工参与成人学历教育，应坚持“任务需求，专业对口，业余为主，学以致用的原那么，攻读国家成认的学历学位。、员工参与各类成人学历教育的一切费用、时间，原那么上由个人自理。考核规范、为保证企业的良性开展，按照文件精神，每年对合同期满的员工进展综合绩效考评。详细做法：到期员工个人任务总结考评小组

25、采用百分制打分单位担任人加具能否续签的意见。经过上级、下级、同级、自我评价等多方位的考评，对员工的任务表现、才干进展较全面的评价, 考核结果将作为合同续签的主要根据，并与职务提升等挂钩。、根据省局要求，员工全面实行持证上岗制度，员工均要求参与邮政特有工种的职业技艺考核。对经补考仍不合格且任务表现差的人员，企业原那么上不再续签劳动合同。员工离任程序一、员工有以下几种情况之一，企业可以解除与其劳动关系：、在试用期被证明不符合录用条件；、严重违反企业劳动纪律或规章制度；、严重失职，营私舞弊，走漏企业，对企业利益呵斥艰苦损害；、被依法清查刑事责任的；、合同期间违反方案生育的。二、无论何种缘由，员工试用

26、期满后因个人缘由提早解除合同(或合同期满不续签)应提早日以书面方式通知所在单位及区局办公室人事部门，阐明离任缘由及估计离任日期。三、离任前必需履行完区局相关的财务管理制度，并积极配合单位办理离任手续。四、员工必需在离任前交还一切企业的物品，如钥匙、工号牌、消费工具、文件、档案、培训资料、任务服等。五、从员工分开单位当月起，其养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、住房公积金等停顿扣缴。六、办理离任手续如下：、员工提出离任的书面恳求，由所在单位指点同意签字盖章后送交办公室；、办公室受理，同意员工离任恳求，出具；、员工持，退还相关财物给所在单位，并进展任务交接，交接终了，由单位担任人签名确认；、办

27、公室证明交还一切物品后，审查财务、计生等事项，并进展相关移交；还需携恳求书、劳动合同、离场审批表到市局人事、计财、工会、计生、房管部门办手续。员工要负违约责任的，必需缴交违约金；符合领取经济补偿金的领取经济补偿金，并由市局人事部门出具失业证明,个人凭失业登记表到市劳动社会保证局办理有关于续；如属在册职工的，市局上报省局办理养老保险转移，寄转移通知单给个人后，由个人到市社保局续保。此项任务待关系全部移交到禅城区再作调整。十 平安制度员工在日常任务中，应加强平安消费和平安捍卫认识，确保人身和企业财富平安。邮政从业人员平安消费的权益、邮政从业人员有权要求企业提供符合平安规范的任务环境，有权要求企业提

28、供必要的劳动维护和发放个人劳保用品，有权回绝在没有做好防护措施的条件下和在危险或存在有害物质容易危及人身平安和安康的环境下任务。、邮政从业人员有权回绝操作存在平安隐患的机器设备或车辆。、邮政从业人员有权回绝他人的违章指挥。、邮政从业人员有权获得企业提供的平安消费教育和培训，特殊工种的作业人员有权获得该工种所需的特殊培训。、邮政从业人员有权提出改善任务环境、改良机器设备平安性能、加强劳动维护、消除平安消费隐患的意见和建议。、平安消费任务做得出色或作出奉献的邮政从业人员，有权获得企业的嘉奖。、邮政从业人员有权揭露一切损害平安消费任务的人或事。、女员工和未成年工有权获得特殊的劳动维护，企业要合理安排

29、他们的任务，不宜让他们从事特别繁重或有毒有害的特殊作业，女员工有权在“四期即怀孕期、生育期、月经期、哺乳期获得特殊维护的权益。、企业指点和平安消费责任人有权根据平安消费法或企业的规章制度，对违反平安消费规章制度呵斥人员伤亡和经济损失的责任单位或个人提出处分。、邮政从业人员对企业的平安消费情况和危险地带有知情权。、发生平安消费工伤事故的受害邮政从业人员有权享用工伤的待遇和福利。、邮政从业人员享用单位每两年一次的身体检查，从事有毒有害的从业人员每年可享用一次身体检查。、邮政从业人员被确认患有职业病，企业不得与其解除劳动合同，按规定享用相应的待遇。邮政从业人员平安消费的义务、邮政从业人员要遵守平安消

30、费的法律法规和企业平安消费的规章制度，以及岗位操作规程。、邮政从业人员要仔细学习本岗位的业务知识和平安消费知识，掌握本岗位的任务技艺和平安要点，遵守和执行本岗位的平安消费操作规程，不断提高本身的平安认识和防护技艺。、邮政从业人员要维护并按规定正确运用消费设备和平安防护安装，设备及劳动防护用品。、邮政从业人员积极参与平安消费培训，经常接受平安消费教育，服从平安指点。、新员工必需接受平安消费的三级教育即区局、消费单位、支局和班组，改动工种的必需重新接受平安教育，才干上岗操作。、邮政从业人员在作业过程中要服从班组和上级主管部门的正确的指挥调度。、邮政从业人员发现他人违章作业有义务及时进展制止，发现不

31、平安情况，要即时报告并迅速给以排除。、邮政从业人员要经常对本岗位的平安消费情况进展检查，并做好平安消费检查纪录，发现隐患要及时报告，能排除的要立刻给以排除。、发生平安消费事故时，邮政从业人员应立刻抢救伤员，维护现场，维护企业财富，并以最快的方式报告指点或报警。、发生火灾事故时，在场的邮政从业人员应坚持镇定，立刻报警并积极扑灭初起火灾，及时进展人员或财富的转移，把损失降到最低。、邮政从业人员要积极配合上级部门进展事故的调查，照实汇报事故真相，不得瞒报、虚报、漏报或故意延期不报，以妨碍事故的调查。营业场所的平安管理邮政营业人员该当严厉执行如下平安操作规程：一营业前、检查并解除防盗报警器，开启电视监

32、控系统使之进入正常任务形状有联动功能的应小时运转，遇有缺点该当及时排除或报告后勤维护部门处置。、检查营业室内的护卫器械、防火器材能否齐全良好，能否放置在规定的位置。、检查局所周围能否有异常景象，确定无异常景象后封锁通勤门,填写好平安日志。发现可疑情况该当迅速报告主管部门，妥善处置。、接纳票款车运送的票款时，该当携带护卫器械，协同押运员护送业务员进入营业厅柜台内办理交接手续,将票款及时锁入保险柜。押运员、业务员分开后立刻锁定柜台通勤门。二营业期间、严禁营业人员擅离岗位。确需暂时离柜时，该当将现金、印章、重要凭证和有价证券入柜落锁，微机退出用户登录画面。操作密码该当留意严密，变卦人员该当及时更改密

33、码。、大额现金不准放在桌面或柜台抽屉内，备用金和收取的大额现金该当及时放入保险柜内。、非当班营业人员一概不得进入储汇柜台内。遇有检查或设备维修时，检查、维护人员指市局或省局须凭任务证(工号牌)在当地局所指点或管理人员的陪同下办理登记后方可进入，凡外单位人员进入检查或雇请的暂时设备维护工程施工人员进入，必需凭市局或当地局引见信、任务证、身份证即三证在当地局指点或管理人员的陪同下办理登记,经核对无误后，方可进入。、柜台通勤门必需随时锁定，营业人员该当在确认平安的情况下出入。、办理业务时该当严厉核对凭证，留认识别伪钞、伪票、伪证，防止发生冒领储蓄、汇兑款和邮件等案件。应严厉执行邮件收寄的验视制度，收

34、寄邮件时须当面验视封装，严禁营业人员替代用户开拆、交寄、领取邮件。、营业柜台内严禁存放易燃易爆物品，营业人员严禁饮食其他人员赠送的食品、饮料、药物，防止发生不测。、营业人员该当坚持警惕，留意察看营业厅内的情况发现可疑情况该当立刻报告主管部门，遇有紧急情况按处置预案处置。、补充ATM自动取款机内存的现金时，需在确认平安情况下，两人以上进展操作。三营业款的上缴、营业送存库房的票款与运钞车的交接，均以封装成钱箱同时将钱箱加锁的方式进展交接，并建立严厉的交接签收手续。、根据营业点的现金量，设置适当的不锈钢钱箱，一个网点有多个钱箱的，要对钱箱进展编号，按编号固定安排给相关座席运用。、各营业员应将当天要上

35、缴的各项营业款与缴款单(薄)等一并封成袋、套，现金量少的网点，应将多个营业员封成的袋、套装入本人网点的钱箱上锁后进展交接。、一切票款的签收交接手续必需在有防护栏的柜台内进展，严禁在营业厅或门口办理交接，并协助护送上车。、上缴现金交接后仍需继续营业的，营业人员该当在检查锁定柜台通勤门后继续营业。、金库所在地指金库与营业是同设在同楼、同院内的营业款上缴由点钞员直接到营业的点钞室内与营业员当面点款签收，点钞员收完款后，将款装人钱箱后加锁，在双人的护送下移入金库的点钞室。四营业终了、营业备用金和营业款尾数、有价单据、证券等存入简易牟库内，公用印章、邮戳和名章等清点入柜妥善保管。、下班时，要仔细进展平安

36、检查、封锁电源、熄灭火种、填写平安日志、锁定门窗、封锁电视监控系统(指无联动功能的)、开启防盗报警系统，并与局所值守人员交接后，方可分开局(所)。车辆管理制度区局所属机动车辆实行行政车辆一致管理、一致调配，消费用车配给运用、部门管理、责任到人、一致调配的原那么，做到“谁用车，谁管理；谁管理，谁担任，做到严厉管理，维护到位，平安消费。详细规定按照禅邮号文严厉执行。十一 严密制度邮政通讯纪律的六不准、不准丧失损毁邮件报刊；、不准积压延误邮件报刊；、不准“捎、买、带；、不准刁难、勒索用户；、不准隐匿、毁弃、盗窃邮件报刊；、不准失密、泄密。邮件严密规定为维护通讯，邮政任务人员在处置各类邮件中，应留意以

37、下平安、严密事项：、邮件在处置过程中，除指定的有关任务人员外，不准许任何人翻阅。、任何人不得向任务人员探问邮件情形，比如收、寄件人的地址，邮件的签收情况等。任务人员也不得将有关概略向他人泄露或私自抄录。、处置邮件的任务场所，除有关任务人员外，其他人不得无故擅入，并绝对制止任务时间内在任务场所接见来客。、邮件绝对制止带回家中、宿舍或与任务无关的其他场所。处置邮件所运用的铅志、夹钳和日戳，必需留意保管，不得随处放置。夹钳和日戳在每日业务终了后，交专人妥善保管。、发现隐匿、毁弃或非法开拆他人信件、进犯公民通讯自在权益的景象，必需及时报告指点；、对恳求改寄、撤回或更改收件人地址、姓名的，必需严厉审阅有关证件，在未确认寄件人和办妥手续前不得将邮件交恳求人阅看。、现经办的信件封口裂开或封皮破损,应立刻报告主管人员，并会同用