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1、第 页品控主管岗位季度绩效考核表KPI被考核人所属公司 部门/岗位 入职日期 A：销售业绩考核指标（50%）1季度销售额完成情况得分B：业绩述职与考评（30%）2所在部门的组织绩效考核得分得分 C：关键绩效指标KPI（20%）序号岗位KPI/岗位职责/岗位季度任务（请控制在5项为宜）完成标准完成情况描述权重 （100%）上级评分 （百分制）1XXX客户电话回访以客户满意度回访，了解客户购买过程中的分销商的销售流程情况。根据情况，分析是否存在违规行为。以项目客户服务部员工身份，根据设定的基本话术进行回访，在 回访过程中获取有价值的信息。30%2藏客漏客严格听取录音内容，跟进接听事实，核对放否录入

2、情况，登记并反馈给案场对接人，以及及时跟进案场对接人的反馈结果30%3核查分销商公司法人信息要求查询出按公司所有登记在系统中的名字，以及获取到公司注册电话，核查公司是否正常运营将法人名字以及电话进行登记，特殊情况需注明20%4协助合同组进行分销商合同录入根据档案录入标准，将分销商合同按照要求录入到档案系统中，并扫描电子版合同上传至系统。将合同信息填写清楚正确，要求和电子版合同顺序、以及页数均无疏漏10%5上级领导交办的其他工作、例如置业顾问和到访确认单查询、登记外呼洽谈合作的电话录音内容按质按量完成上级领导交办的各项工作。置业顾问和到访确认单查询需要结合房否登记信息，并登记报表。登记电话录音内

3、容如实无疏漏，辨别且分析问题。20%得分小计100%绩效考核得分=A*50%+B*30%+C*20%绩效等级（排序）评价标准A优秀：95分以上B良好：9580分C合格：8070分D需改进：7060分（符合某单项条件）E不胜任：60分以下（符合某单项条件）有非常突出工作业绩表现，可作为从事相似工作的员工（或同级别员工）的典型表率，且无违反公司规章制度或企业文化手册行为。工作业绩良好，全部达到或超出原定的工作目标，业绩表现在同部门员工中名列前茅，且无违反公司规章制度或企业文化手册行为。基本达到各项要求，没有较大失误，也无较突出的表现，总体绩效在正常范围内，且无违反公司规章制度或企业文化手册行为。工作绩效不良或工作有明显失误，工作能力及表现与岗位要求有一定的差距。总体效果一般但尚可接受，但总体绩效在部门内排名靠后。有违反公司规章制度或企业文化手册的行为，但情形不严重的。受到公司通报批评，或OA审批超时达到2次（含）以上。工作绩效很不理想，不能满足岗位需求，需迅速提高。工作上有重大失误，对公司或部门造成较大影响。有严重违反公司规章制度或企业文化手册的行为。绩效反馈（上级主管点评）一、本考核期内，您在团队工作或跨部门协作中的表

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