系统集成项目管理工程师复习重点

1、欢迎下载学习好资料系统集成项目管理工程师需要重点背诵一、项目章程的内容：.项目干系人的要求和期望.项目必须满足的业务要求或产品需求.项目的目的或立项的理由.委派的项目经理及对项目经理的授权.概要的里程碑进度计划.项目干系人的影响.职能组织及其参与.组织的、环境的和外部的假设.组织的、环境的和外部的约束.论证项目的业务方案，包括投资回报率.概要预算初步的项目范围说明书的内容详细的项目范围说明书的内容（范围定义）1.项目和范围的目标1.项目目标2.产品或服务的需求和特性2.产品或服务的范围描述3.项目的需求和可交付物3. 项目的口交付物4.项目的边界4.项目边界5.产品的验收标准5.产品的验收标准

2、6.项目的约束条件6.项目的约束条件7.项目的假定7.项目的假定8.最初的项目组织9.对项目工作的初步分解10.最初定义的风险11.进度里程碑12.初步的成本估算13.项目配置管理的需求14.审批要求项目管理计划内容：.项目背景或概述（介绍）.项目组织 及职责分配.项目总体技术解决方案.对完成这些过程的工具和技术的描述.选择的项目的 生命周期 和相关的项目阶段.项目最终目标和阶段性目标.进度计划.项目预算.变更流程和变更控制委员会.沟通管理计划欢迎下载学习好资料.对于内容、范围和时间的 关键管理评审，以便于确定悬留问题和未决问题项目范围管理计划的内容：.根据初步的项目范围说明书编制详细项目范围

3、说明书的方法.从详细的项目范围说明书创建WBS的方法.关于正是确认和认可已完成交付物方法的详细说明.有关控制需求变更如何落实到详细的项目范围说明书的方法变更管理活动的内容：.识别可能发生的变更.管理每个已识别的变更.维持所有基线的完整性.根据已批准的变更，更新范围、进度、成本、预算、质量要求，协调整体项目内的变更.基于质量报告，控制项目质量使其符合标准.维护一个及时、精确的关于项目产品及其相关文档的信息库，直至项目结束变更管理的基本过程：.变更申请.变更评估.变更决策.变更实施.变更验证.沟通存档WBS制定过程.识别和分析项目可交付物和与其相关的工作.构造和组织WBS.分解WBS.为WBS工作

4、单元分配代码.确认分解程度是必要的充分的WBS的用途：.是展现项目的全貌，详细 说明完成项目所 必须完成的各项工作 的计划工具.是清晰地 表示各项目工作之间的 项目联系 的结构设计工具.是帮助项目经理和项目团队 确定和有效地管理 项目所涉及的 工作的基本依据.定义了里程碑事件，可以向高级管理层和客户报告项目完成情况，作为项目状况的报告工具 配置管理系统 要达到的目标.建立一种方法，前后一贯的识别和提出对基准的变更请求，并且评估这些变更的价值和 有效性.通过考虑每一变更的影响，提供改进项目的机会.向项目管理团队提供方法，以前后一致的方式把批准和拒绝的所有变更告知项目干系人学习好资料欢迎下载活动排

5、序的工具.前导图（单代号网络图）.箭线图（双代号网络图）.计划网络模板.确认依赖关系活动资源估算的工具.出版的资源估算.专家判断.项目管理软件.自下而上的估算.多方案分析活动历时估算的工具.专家判断.类比估算.参数估算.三点估算.后备分析制定进度计划的工具.进度网络分析.关键路径法.关键链法.进度压缩.资源平衡.假设情景分析.项目管理软件.提前和滞后量调整.进度模型.应用日历进度控制的工具：.项目管理软件.进度报告.进度变更控制系统.偏差分析.绩效衡量.资源平衡.进度压缩.进度横道图比较.假定情景分析.制定进度的工具学习好资料欢迎下载变更控制的焦点问题:.确认范围变更已产生.对造成范围变更的因

6、素施加影响，确保变更获得一致认可.当变更发生时，管理实际的变更进度控制关注的内容：.确定进度当前的状态.对造成进度变更的因素施加影响，以保证这种变更是朝着有利的方向.确认项目进度已变更.当变更发生时，管理实际的变更缩短工期的方法：.投入更多的资源.指派经验丰富的人去完成.减小活动范围或降低活动要求.改进方法或技术提高生产率. 赶工.快速跟进（并行）.改变逻辑关系成本管理计划的内容. 精确等级.度量单位.组织程序链接.控制下限.挣值规则.报告格式.过程说明.成本变更控制系统和整体变更控制系统的关系成本估算的工具：.项目管理软件.类比估算.参数估算.自下而上估算.质量成本.供应商投标分析.准备金分

7、析.确定资源费率成本估算的主要步骤：.识别并分析项目成本的构成科目欢迎下载学习好资料.根据识别的项目成本构成科目，估算每一科目的成本大小.分析估算的成本结果，找出各种可以相互替代的成本，协调各成本之间的比例关系成本预算的工具：. 成本汇总.准备金分析.参数估算.资金限制平衡成本预算的特征：.要以项目需求为基础.要体现项目目标，同时考虑项目质量目标和进度目标.要切实可行.要留有弹性成本预算的步骤：.将项目总成本分摊到各个项目工作分解结构的各个工作包.将各个工作包的成本再分配到该工作包所包含的各个工作活动上.确定各个成本预算支出的计划和项目成本预算计划成本控制的工具.项目成本变更控制系统.绩效衡量

8、.预测技术.项目绩效审核.项目管理软件.偏差管理成本控制的内容：.对造成成本基准变更的因素施加影响.确保成本基准变更获得同意.当变更产生时，管理实际的变更.确保潜在的成本超支不超过项目阶段资金和总体资金.采取措施，将预期的成本超支控制在可接受的范围内.监督成本执行绩效，找出与成本基准的偏差.准确记录所有的与成本基准的偏差.防止错误的、不恰当的、未批准的变更被纳入成本或资源使用报告.将审定的变更通知项目干系人编制质量计划的工具：.绩效/成本分析.质量成本分析.基准比较.过程决策程序图法（PDPC法）学习好资料欢迎下载.质量功能展开（质量屋）.流程图.试验设计制定项目质量管理计划 的主要内容：.收

9、集资料.编制项目分质量计划.学会使用工具和技术.形成项目质量计划书质量保证的工具：.项目质量管理通用方法a）绩效/成本分析b）质量成本分析基准比较d）流程图试验设计过程决策流程图法（PDPC法）g）质量功能展开（质量屋）.过程分析.项目质量审计质量控制的工具：.检查.测试.统计抽样. 6（r.因果图（鱼刺图）.流程图.直方图.排列图（帕累托图）.散点图.树状图.检查表.矩阵图.优先矩阵图.亲和图.相互关系图.过程决策流程图（PDPC图）.控制图.网络活动图质量控制的步骤:1.选择控制对象欢迎下载学习好资料2,确定控制对象的标准和目标3.制定实施计划，确定保证措施4,执行计划5,对实施情况跟踪监

10、测、检查，将监测结果与标准和计划比较6,发现并分析偏差7,根据偏差情况采取措施人力资源管理计划内容：1,角色和职责的分配2,项目的组织结构图3,人员配备管理计划组建项目团队时间表c)人力资源释放安排培训需求表彰和奖励遵守的规定g)安全性项目团队建设的主要目标.提高项目团队成员的的个人技能，以提高他们完成项目活动的能力，与此同时降低成本、缩短工期、改进质量并提高绩效.提高项目团队成员之间的信任感和凝聚力，以提高士气，降低冲突，促进团队合作3,创建动态的、团结合作的团队文化，以促进个人与团队的生产率、团队精神和团队协作,鼓励团队成员之间交叉培训和切磋以共享经验和知识 成功项目团队的特点1,团队的目

11、标明确，成员清楚自己的工作对目标的贡献2,团队的组织结构清晰，岗位明确3,有成文的或习惯的 工作流程和方法，而且流程 简明有效4.项目经理对团队成员 有明确的考核和评价标准，工作结果 公正公开，赏罚分明5,共同制订并遵守的 组织纪律6.协同工作，善于总结和学习项目建设活动的可能形式和应用1,通用的管理技能2,培训3,团队建设活动4,基本规则5,集中办公6.奖励与表彰冲突的根源1,资源稀缺欢迎下载学习好资料2.进度优先级不同3,每个人工作方式与风格不同. 高压环境.责任模糊6,存在多个上级.新科技的使用冲突解决的方法：.问题解决.合作.强制.妥协5,求同存异6,撤退绩效报告的内容（状态、进展、预测）1,项目的进展和调整情况.项目的完成情况.项目总投入、资金到位情况.项目资金实际支出情况.项目主要效益情况.财务制度执行情况项目团队各职能团队的绩效项目执行中存在的问题及改进措施预测.变更请求.其他合同谈判过程准备开局摸底价商交可报磋成认合同管理的主要内容.合同签订管理.合同履行管理.合同变更管理.合同档案管理合同管理的工具1,买方主持的绩效审核欢迎下载学习好资料.检验与审计.绩效报告.支付系