湖南IT服务周刊-第2期

1、湖南友旭信息科技有限公司总第2期2012年7月13日星期三湖南IT服务周刊P PAGE 2湖南IT服务周刊P PAGE 3湖南IT服务周刊2012年第 HYPERLINK 2期1期湖南友旭信息科技有限公司市场研究中心地址：长沙市芙蓉中路一段429号金阳大厦长沙之芯9楼E-mail：gf订购热线务热线询网站：fe导读：焦点资讯IMPACT 2012高峰论坛：IBM新产品与服务介绍6大数据，大事记：EMC构建数据星球7VMware血拼Zimbra企业邮件服务器8百家大讲堂 CIO“高手过招”，破解多区域IT管理难题10每周一课堂十四个IB

2、M服务器常见故障及分析“分享”（下）12经典案例赏析某财政局大平台项目建设“经典案例”14轻松一刻“笑料百出”15湖南IT服务周报 P PAGE 17IMPACT 2012高峰论坛：IBM新产品与服务介绍2012年7月12日，IBM（NYSE: IBM）年度IMPACT 2012高峰论坛进一步明确了“下一代SOA”的发展方向，提倡将云计算、企业移动等新技术趋势全面纳入企业SOA未来发展路线图中。IBM为企业在新时代所面临的机遇与挑战，提出新的产品与服务，帮助企业完成智慧“成长”。PureSystem帮助企业改善IT运营经济效益PureSystems是历经四年、耗资20亿美元的研发和收购工作所结

3、出的硕果，旨在帮助改变IT经济效益，使各组织能够降低IT成本和复杂性，把更多的资源投入到创新和增长之中。通过支持客户和业务伙伴为PureSystems创建自有应用程序和专业技术模式，企业可以大大降低开发成本、迅速为客户创建新解决方案，并填补地域性和主题性技能空白。这些资源来自IBM技术社区以及创建PureSystems的开发者和研究人员所掌握的专业技术和经验，其中包括：全新的Virtual Kit for Developers，为有意针对IBM PureSystems创建自有专业技术模式的开发者提供了深度的技术资源。该工具包为开发者提供实用工具，让开发者能够创建在PureSystems上运行的

4、应用程序，从而对专业技术模式进行检验，同时让开发者有能力着手开展以创建专业技术模式为目的的开发工作。该工具包将帮助企业在IBM PureSystems中心完成从创建到测试及推出的各项应用程序开发工作。在专业技术模式方面，将帮助企业着手进行开发工作，并做好准备与IBM协作完成项目。合作伙伴开发出自己的专业技术模式后，其应用程序就可以在几分钟内无缝部署到IBM智慧云或IBM PureSystems中，让客户能够自行选择部署模式。免费的云试用，开发者可在90天内免费试用PureSystems开发环境。这一试用环境可帮助开发者通过IBM智慧云创建出能够在IBM新专家集成系统上运行的应用程序，为企业省去

5、诸多麻烦，如服务器服务开通、操作系统和中间件设置以及与软件开发相关的层层许可和采购等。现在，开发者在PureSystems就绪环境中只需几分钟就能完成应用程序的创建和测试。云试用还包括IBM的协作化生命周期管理软件，该软件能让各个业务伙伴共同开展一个项目，或直接与某一家客户的开发人员合作。这种协作化方法可显著提高软件开发速度，而且还能鼓励创新，并让开发者掌握必要的工具来全程跟踪整个项目。可以让企业在几分钟内通过IBM SmartCloud在PureSystems环境下创建和测试应用程序。全球125家领先的独立软件供应商已为IBM PureSystems开发了150多项解决方案。利用IBM的技术

6、和验证资源，这些企业可以灵活优化其业界领先的应用程序，使之在IBM PureFlex或IBM PureApplication系统上运行。为了在业务合作伙伴中快速普及PureSystems，IBM还在全球25个城市的创新中心举办特殊支持活动，客户可以推荐期待在PureSystems中心看到的ISV模式。除了为业务合作伙伴和客户提供创建自身模式的资源外，IBM还利用数十年的经验为客户提供自己的“专业技术模式”。其中将涵盖BPM、BI和社交商务等领域。50个客户已经参与到IBM PureExperience活动，以了解如何发挥PureApplication系统的作用。开发者也可以在IBM devel

7、operWorks上访问丰富的PureSystems技术资源。在这里，开发者可以了解PureSystems、观看技术演示视频，并听取该领域其他专业人士的发言。IBM Mobile Foundation帮助企业实现业务创新和成长IBM还首次向广大中国企业用户展示了其首个面向企业移动领域的软件和服务产品组合。据了解，IBM Mobile Foundation在IBM此前收购的Worklight的基础上进一步拓展，为客户提供一个涵盖应用开发、集成、安全和管理的移动平台。十几年来，IBM通过自身创新发展和循序渐进的并购策略保持了对移动领域的稳步投入：构建一个完整的软件和服务组合，为客户提供企业就绪移动

8、性。企业已经越来越超越其传统的IT界限，纷纷采用新的云服务，为员工和客户创建新的移动应用，从而满足客户、合作伙伴和开发商的广阔消费需求。此次，全球新的IBM Mobile Foundation为企业提供的核心能力包括：连接云和移动环境：移动计算的应用不断催生企业对云服务的需求，IBM的WebSphere Cast是新架构中的重要组成部分。现在，客户将能够轻松地将移动应用与各种云和后端系统连接起来。建立和连接移动应用：IBM Worklight的一套新开发和集成工具将首次让客户能够为多种平台一次性开发移动应用及其支持架构，并在几乎所有的移动平台（包括苹果iOS、谷歌Android和RIM黑莓）上

9、面运行。通过developerWorks提供的免费新资源，IBM还为开发商提供在构建安全的移动解决方案方面所需的技术技能培训信息，这些移动解决方案的范围从简单的应用程序到基于Web的集成架构以及本地架构。管理和保护移动环境：为帮助企业管理“携带自己的设备办公”（BYOD）的发展趋势，该产品还包含了来自IBM Endpoint Manager的新软件，以帮助客户提供一个单一的解决方案，有效地管理和保护所有端点。例如，在必要的情况下，该产品允许用户从端点清除企业数据和应用程序。这些统一功能涵盖了服务器和笔记本电脑，以及智能手机和平板电脑。扩展现有的能力和把握新的商机：一套新的服务，如IBM Qui

10、ck Win Pilot，可以帮助客户部署移动战略。在10周试用期结束时，利用IBM的移动技术， 客户能够实现该技术定义的用例并取得实效。IBM DataPower设备的新功能可以帮助IT企业快速安全地将企业数据和服务显示在移动设备上。倡导BPM提高企业运营效率IBM从企业BPM实施实际需求层面出发，为客户提高IT基础架构和业务运营效率，为企业提供WebSphere Application Server：这款是市面上最快的应用服务器可让客户灵活地进行嵌入式部署，并采用虚拟化设计，可迁移到云端。这一新解决方案为全世界10万多家客户提供软件平台。作为 WebSphere Application S

11、erver的补充，IBM还提供一系列新的集成软件产品，旨在帮助企业快速开始把社交媒体、移动计算和云计算的协作性、灵活性和智能性融入企业应用中。包括：IBM Business Process Manager：结合社交、协作、治理和移动性等相关新功能，极大改善工作方式，使得公司在改变、管理、评估以及改善业务流程方面获得可见性。IBM Operational Decision Management：加速并简化公司管理业务规则的方式，这些业务规则决定了业务流程和应用方面的广泛的决策。新的“社交媒体”风格用户界面提供了一个直观的协作环境，简化规则变化的搜索、查看和制定。IBM WebSphere Cas

12、t Iron Live Web Application Programming Interface (API) Services 客户公司可以拓展服务，为构建新社交、移动和云应用的新兴开发人员提供支持。大数据，大事记：EMC构建数据星球2012年5月底的在 HYPERLINK /astock/ggcx/IDSA.OQ.htm t _blank 美国拉斯维加斯开幕的EMC World 大会，提出了“数据星球”的概念，在去年提出的“大数据恰逢云计算”上更精进一步，并同时一口气发布了42 款新产品，并称之为“数据星球的崛起”，一改之前给人刻板的印象，凸显了高科技与前卫。日本政府启动新 ICT 战略研

13、究，大数据受到关注：日本总务省信息通信政策审议会下设“ICT 基本战略委员会”会议于5 月28 日召开。在委员会中担任大数据研究主任的东京大学教授森川博之强调，美国在技术上处于领先，日本也应将其定位为战略领域之一。 HYPERLINK /sstock/ggcx/600109.shtml t _blank 国金证券计算机小组已经发布三篇大数据深度报告。系统介绍了以数据资产为核心的六种商业模式。形成大数据的框架性解读“三大趋势，六种模式”。为投资者选择投资标的，判断公司价值，提供了统一的参考依据和估值标准。新闻速递：2012“第二届大数据世界论坛”(BDWF 2012)将于7 月13 日在北京召开

14、。7 月10 日， HYPERLINK /hk/ggcx/01688.htm t _blank 阿里巴巴集团宣布，将在集团管理层面设立首席数据官岗位(Chief Data Officer)，负责全面推进阿里巴巴集团成为“数据分享平台”的战略，阿里巴巴B2B 公司CEO 陆兆禧出任，向集团CEO HYPERLINK /peoplestar/45/index.shtml t _blank 马云直接汇报。7 月，大数据公司Clustrix 再获红杉675 万 HYPERLINK /money/forex/index.htm t _blank 美元投资，为企业构建可高度扩容数据库。6 月，为推动大数据

15、（Big Data）这个交叉学科的发展，推动学术、应用和产业的发展，中国计算机学会决定成立“CCF 大数据专家委员会”（暂定），并责成CCF 名誉理事长、中国工程院院士李国杰教授作为牵头人，开展有关工作。5 月，大数据创业公司10gen 获4200 万美元投资，估值5 亿美元。公司主要产品mongoDB 采用NoSQL 模式，根据公布的数据显示，其销售额在过去5 年里呈每季度50%的速度增长。VMware血拼Zimbra企业邮件服务器VMware周三称，计划提供其Zimbra Collaboration Server(协作服务器)软件测试版下载。最终版本将在本季度晚些时候推出。Zimbra C

16、ollaboration Server 8.0是基于Linux的企业电子邮件和日历产品的一个重要的升级版本，很容易安装并且集成到第三方统一通讯工具。Gartner分析师Matt Cain表示，VMware继续提高企业协作产品线。产品线还包括SlideRocket云应用、SocialCast企业社交网络套装软件和即将推出的代号为“Octopus”的云文件共享系统。Cain通过电子邮件说，VMware正在组装一套诱人的协作产品。Zimbra产品能够安装在客户的经营场址或者由VMware的合作伙伴在云中托管。目前有25万个机构使用8500万个付费的Zimbra邮箱。Mware称，Zimbra Col

17、laboration Server 8.0能够集成到思科和Mitel的统一通讯产品中，与即时消息和在线状态、IP电话、网络会议和视频会议等Zimbra产品功能结合在一起。除了与思科和Mitel产品深入地集成在一起之外，Zimbra服务器还能够通过一个软件开发工具人工地与其它统一通讯产品连接在一起。Zimbra Collaboration Server 8.0的其它增强功能还包括一个扩展的搜索功能、一个重新设计的用户界面和更多的日历功能，如安排由许多人参加的会议的建议。为了简化账户配置，Zimbra能够接入微软的主动目录或者其它LDAP目录并且得到最终用户数据。VMware称，对于现有的客户，升

18、级到Zimbra Collaboration Server 8.0的过程需要邮箱关闭不到60秒的时间。Zimbra服务器可以通过各种客户端访问，包括一个Zimbra网站接口、一个Zimbra桌面应用、微软Outlook等第三方电子邮件客户端以及包括iOS、黑莓、Android和Windows设备在内的移动设备。这个产品的起始售价是托管版本每个用户每年25美元。永久性的企业内部安装的许可证是每个用户45美元。CIO“高手过招”，破解区域IT管理难题某集团公司在某地新建一办公室，员工接近 100 人。按照总部每人每月约1.5个的IT故障数据计算，100人的IT服务需求量不多不少，这让该公司CIO老

19、陈近日来备受困扰是否该为这个分公司配备专职IT服务人员?其实，老陈遇到的这一问题并不是个例，多区域集团类公司的CIO们需要做出的两难选择在于，如果为各地单独配备IT管理人员，不饱和的工作量必定意味着资源浪费，而若由集团总部集中支持，服务响应效率和质量又较难保证。随着IT应用的不断深化，企业IT服务需求也越来越复杂多样，特别是多分支机构的IT服务管理需要CIO在成本与质量间做出最佳平衡。一般来讲，企业在发展初期会自然形成各自为阵的IT管理格局，但随着企业规模的不断壮大以及IT应用的增多，分散式IT管理不断推高IT成本，此时CIO开始考虑进行IT标准化和集中化。“标准化是集中化的基础。企业进行集中

20、IT管理的目的并不是为了集中权力，而是简化管理难度和降低成本，而集中的前提则是统一的IT标准环境。”“在标准的IT环境基础上，企业即可建立集中IT服务台，通过一线方式快速解决掉全国各地的绝大部分普通IT服务需求，可降低整体IT运维成本。对于小部分较复杂问题，如果考虑用户体验和服务响应速度，也可在各个分支机构现场配备专职二线IT服务人员。”但是专职二线IT服务人员工作量又很难做到最大程度饱和，这在一定程度上依然会造成资源和成本的浪费。CIO该如何进行持续优化?对此，一些客户会采用虚拟服务台模式，主要做法是在二线IT服务人员比较闲的时候，安排他负责一部分一线服务台工作。这样既保证了分公司现场的响应

21、速度和用户体验，又不至于浪费。”采用此方法，多家企业在三年周期里，整体IT服务效率可提升15%以上，相应IT运维成本亦得到显著降低。“但这样做的前提是要有必要的IT服务管理工具来记录、分析二线IT人员的工作量。此外，如果企业的IT运维进行了外包，那么IT服务商是否有足够的动力来支持和配合是CIO会面临的一大现实难题。”据了解，传统人员外包服务商会因服务费用按服务人头计算而缺乏主动改进服务效率的动力，而如果是管理服务外包提供商则因为按照服务结果计费而会积极主动与企业一道持续优化服务效率及成本。做好多区域IT管理，不仅需要科学的流程体系，还需要考虑合理的外包模式。但我们相信，通过借鉴业界经验CIO

22、一定能不断提升IT价值，更好支持企业业务发展。十四个IBM服务器常见故障及分析“分享”（上）九、在Aisino系列中有RAID卡机器，当其中一个硬盘不能正常工作RAID报警，但系统能正常运行，怎么办? 用一个新硬盘，确保容量大于或等于不能正常工作的硬盘，最好用相同型号的硬盘替换即可。十、如何格式化SCSI硬盘?有操作系统的情况：使用磁盘管理工具格式化;无操作系统的情况：在SCSI管理控制界面格式化;以ADAPTECRaid卡为例：开机-出现CTRL+A信息时，按CTRL+A进入-选中通道A-选中SCSIUTILITY-将检测到硬盘-选中要检测的硬盘-选中FORMAT可对硬盘进行全面格式化选中V

23、ERIFY可对硬盘进行检测，检查是否有坏道注意：在格式化硬盘时不能中断或停电，不然会损坏磁盘RAID卡相关常见故障第一类：RAID卡本身有问题经常表现为RAID信息丢失，硬盘经常掉线，不能做REBUILD，开机自检时检测不到硬盘或时间长。典型故障A：作完RAID1，安装操作系统，一切正常，但第二次重启系统时，发出报警声，经检查发现一块硬盘掉线，REBUILD后，又恢复正常，但重启后又掉线。怀疑为硬盘故障，校验硬盘后均无问题。最后更换RAID卡，故障解决。典型故障B：机器经常死机，且有时候启动速度非常慢。观察系统日志，发现在系统启动时有这样一个错误提示：设备/devices/scsi/port0

24、在传输等待的时间内没有响应。更换RAID卡后，恢复正常。第二类：硬盘本身问题表现为硬盘掉线，在RAID阵列中状态为DEAD，或者在作REBUILD时，作到某一进度就不能继续典型故障：硬盘掉线后，做REBUILD时，作到20%时出现错误提示无法继续进行。在确认掉线硬盘，硬盘盒及SCSI电缆都能正常工作后，对在线硬盘进行校验，发现有坏道，修复硬盘，重做REBUILD，恢复正常。第三类：硬盘盒或模组的接触问题此类问题经常表现为RAID卡根本检测不到硬盘，此类问题比较简单，但在处理硬盘盒相关机器时，需要注意一些问题。典型故障：RIAD卡中检测不到硬盘，把SCSI电缆接到主板的ULTRA160接口上，故

25、障依旧，拔出硬盘盒(不包括硬盘盒后面的托架)更换，故障依旧，更换硬盘，还是不行。最后卸下硬盘盒后面的托架(非热插拔部分)，发现后托架上80PIN接口上的一根针弯曲，校直弯针，恢复正常。十一、为什么处理器报错或自检过程中只找到一个处理器?解决方法：开机按F2键，进入SETUP1、依次MAINPROCESSORCLEARPROCESSORERRORS：将此选项值设置为YES;2、依次ADVANCEDRESETCONFIGURATIONDATA：将此选项的值设置为YES;3、依次SERVERPROCESSORRESET：将此选项的值设置为YES;4、依次SERVERSYSTEMMANAGEMENT：

26、回车CLEAREVENTLOG：将此选项的值设置为YES5、按F10，保存退出十二、物理内存插槽报错解决方法：开机-按F2进入“SETUP”-“ADVANCED”“MEMORYCONFIGURATION”回车-“CLEARDIMMERRORS”直接回车十三、为什么开机自检无法通过?解决办法：机器切断电源，将机箱打开，用“COMSCLEAR”跳线的跳线帽将“COMSCLEAR”跳线的另外两个针短接(跳线参看主板说明书),机器加电，自检，等机器自检完闭，报CMOS已被清除，然后将机器电源关掉，把跳线复原即可机器重新开机十四、在服务器上使用的SCSI硬盘，为什么硬盘的ID号不能设置为7?SCSI控制器中，默认将ID=7设置为硬盘控制器占用，所以硬盘的ID号不能设置为7某某区财政局大平台项目建设“经典案例”背景随着某某区财政金财工程信息化建设的不断深入，整个财政厅信息化建设对数据存储系