《电子商务管理与技术新发展》课程教学大纲（本科）

1、电子商务管理与技术新开展Innovative Managerial & Technical Development of Electronic Commerce课程代码：08410198学分：1学时：16 （其中：课堂教学学时：16 实验学时：上机学时：课程实践学时：）先修课程：电子商务A,商务信息系统适用专业：电子商务、信息系统管理教材：一、课程性质与课程目标（一）课程性质（需说明课程对人才培养方面的贡献）电子商务管理与技术是指为实现企业战略目标对电子商务应用中技术和商业及其创新活动进行 计划、组织、领导和控制的过程。随着互联网的普及，电子商务开展中出现了新的技术及与之相对 应的新的商业模式

2、。因此，了解电子商务领域创新的管理与技术对电子商务专业的学生开阔视野， 接触新事物与新观点非常重要。本课程从电子商务管理的研究对象、职能、构成与定义来探讨电子 商务组织的管理机制、组织结构、运营模式、运作流程，及消费者行为，认清电子商务管理与技术 的新进展。（二）课程目标（根据课程特点和对毕业要求的贡献，确定课程目标。应包括知识目标和能力 目标。）课程目标1：本课程的目的是使电子商务专业本科生能够了解电子商务领域中新出现的管理 理念，商业模式以及创新的技术开展，为其学习其它课程及未来工作和就业打下良好的基础。课程目标2：本课程旨在培养学生分析及评价创新商业模式的能力，掌握电子商务领域新技 术的

3、动向。注：工程类专业通识课程的课程目标应覆盖相应的工程教育认证毕业要求通用标准；（三）课程目标与专业毕业要求指标点的对应关系（认证专业专业必修课程填写）本课程支撑专业培养计划中毕业要求指标点1-1m-n.毕业要求1-1:.毕业要求注：课程目标与毕业要求指标点对接的单元格中可输入也可标注“H、M、L”。课程目标毕业要求指标屋课程目标1课程目标2毕业要求1-1二、课程内容与教学要求（按章撰写）第一章群众的力量（一）课程内容.什么是webl.O?什么是web2. 0?主要区别. 了解互联网思维的鸽派观点及新一代互联网的特征.知识的汇集、资金的汇集、技术的汇集、智慧的汇集.众筹、众包、众创模式案例（二

4、）教学要求通过本章的学习使学生掌握新一代互联网的特征，对. wcbl. 0及wcb2. 0有较为深刻的认识；了解由于新一代互联网特征而引来的群众的力量，包括知识、资金、技术、智慧的汇集:了解建立在众筹、众包、众创模式下的企业运作及商业模式；了解国家互联网+提出的意义，感受“大智兴邦，不过集众思”的指导思想。（三）重点与难点.重点新一代互联网的特征.难点从多个案例中感受众包、众筹及众创的思想第二章平台商业模式（一）课程内容.什么是平台商业模式.平台商业模式改变了什么？讨论电子出版平台对出版行业的变革.平台为什么会成长？网络效应、同边网络效应、跨边网络效应、正负网络效应.平台为什么会形成？ “先有

5、鸡还是先有蛋的问题，divide-and-conquer策略.平台补贴模式准那么？.平台竞争的均衡如何？什么事“赢家通吃”？为什么会出现嬴家通吃？（二）教学要求通过本章的学习使学生掌握平台商业模式的概念及企业案例；理解平台商业模式较传统商业流程带来的变革；理解及掌握平台成长的动因：理解及掌握平台形成的机制；理解及掌握平台补贴模式的准那么；理解及掌握平台竞争的均衡及结果（三）重点与难点.重点平台形成及成长的机制与动因.难点平台形成及成长的机制与动因、网络外部性、赢家通吃第三章用户体验与参与的技术前沿（-）课程内容.图片搜索，案例：pixcoo, FrogDesign, Goggle, Taggl

6、ed.红外输入，案例：Samsung Galaxy S4, SightSoft, Pay-per-gaze,面部识别，fMRI, MYO, l.eap Motion.增强性现实，案例：试衣，社交，Ibutterfly, Layer, Tango,触景无限.可穿戴设备，案例：Google Glass, Apple & Galaxy Watch, fitbit, UP. 31）打印，案例：衣，食，住，行（二）教学要求通过本章的学习使学生了解用户参与互联网并与互联网交互的能力；了解各类虚拟技术、增强性现实，以及DIY各型设备；结合案例掌握各类技术的使用及商业应用。（三）重点与难点.重点用户体验与参与

7、的能力.难点如何将新技术商业化第四章长尾模式（一）课程内容.什么是帕累托法那么？ 80/20法那么，帕累托提出该法那么的背景、帕累托分布.帕累托法那么失效的现象，amazon彪悍卖书，phapsody诡异下载.什么是长尾商业模式？ Chiist Anderson,.广告联盟，形成机制，理论基础.关键字广告，运作机制，理论基础（二）教学要求通过本章的学习使学生理解及掌握帕累托法那么、帕累托分布；理解帕累托法那么对商业运作的启示；理解互联网环境下，帕累托法那么失效的现象；理解及掌握长尾商业模式的提出者、内涵；能分析长尾商业模式在广告联盟中的应用；能分析长尾商业模式在关键字广告中的应用。（三）重点与

8、难点.重点如何理解长尾商业模式在广告联盟及关犍字广告中的应用.难点帕累托法那么与长尾理论的比拟第五章电子商务中消费者行为（-）课程内容.行为经济学，理性人的假设、非理性的行为.相对论，约会对象的选择、经济学人杂志的征订实验.幼鹅效应，锚定效应，汤姆索亚的篱笆墙.免费的诱惑，巧克力促销实验，amazon的运费优惠政策比拟.金钱悖论，罚款杜绝迟到的实验、拖圈圈实验.所有权依恋症，二手车买卖场景、30天退换货保障、电子拍卖预算超支原因.笨驴效应，鬼屋三扇门实验、京东及amazon商品摆放技巧（二）教学要求通过本章的学习使学生解传统经济学中理性人假设的局限；理解人的非理性行为；理解相对论、幼鹅效应、免

9、费的诱惑、金钱悖论、所有权依赖症、笨驴效应的内涵,掌握其应用到电子商务领域的启示。（三）重点与难点.重点理解人类的非理性行为的系统性与可预测性.难点如何将人类可预测的非理性行为运用入电子商务中三、本课程开设的实验工程（如课程不含实验，该项可不填）编号实验工程名称学时类型要求支撑的课程目标12注：1. “类型”填验证性、综合性、设计性等;2. “要求”填必做、选做。实验1：（实验名称）写明实验目标及要求。实验2：（实验名称）写明实验目标及要求。四、学时分配及教学方法章教学形式及学时分配主要教学方法支撑的课程目标（按序填写）课堂 教学实验上机课程实践小计第一章2讲授及案例1第二章4讲授及案例1第三

10、章4讲授及讨论1第四章4讲授及讨论2第五章2讲授及案例2合计16注：1.课程实践学时按相关专业培养计划列入表格：.主要教学方法包括讲授法、讨论法、演示法、研究型教学方法（基于问题、工程、案例等教学方法）等。五、课程考核考核形式考核要求考核权重备注课堂表现课堂到课率、点名、提问情况15%平时作业案例分析报告15%期末考试开卷70%注：1.分学期设置和考核的课程应按学期分别填写上表。.考核形式主要包括课堂表现、平时作业、阶段测试、期中考试、期末考试、大作业、小 论文、工程设计和作品等。.考核要求包括作业次数、考试方式（开卷、闭卷）、工程设计要求等。.考核权重指该考核方式或途径在总成绩中所占比重。六、参考书目及学习资料（书名，主编，出版社，出版