管理咨询基本概况

1、管理咨询-基本概况8/23/2022mact Consulting 1第一页，共二十九页。8/23/20222目录介绍/预览A公司的案例管理咨询：本质，趋势和职业发展第二页，共二十九页。8/23/20223A公司第三页，共二十九页。8/23/20224A：企业理念1、用机会培养人才相信员工，交付工作、以创建充满机会，每个人都有梦想的公司为目标2、做让人受益的工作商业的基本是让人受益，成为社会需要的企业，做社会需要的人3、人才培养是企业能做的最高社会贡献培养人才可以产生无限可能，希望通过公司的事业，以及人才培养，成为与社会共生存的企业第四页，共二十九页。8/23/20225A：核心价值具备国际化

2、的视野 建立全球化的关系，为客户在中国以及在全球其他地方的发展提供专业的全球能力支持整合 开放和正直的精神，整合优化资源忠诚 &责任 对待客户，对待公司，对待macter保持高度的忠诚和责任高品质的客户服务 100%了解客户的需求并尽可能的给予他们超出期望的结果优秀的人才 具有竞争力的人才，创造优秀的结果，帮助客户获得成功.第五页，共二十九页。8/23/20226公司发展历程第六页，共二十九页。8/23/2022在立足中国的同时，我们也保持对东南亚，欧美市场的密切关注A眼中的全球市场第七页，共二十九页。8/23/20228我们在中国的业务第八页，共二十九页。项目部门介绍8/23/20229第九

3、页，共二十九页。8/23/202210A：业务组成 调查研究市场调查工厂分析企业管理薪酬管理咨询组织制度和流程改善战略采购 人力资源人事培训人才推荐人力资源咨询 投资业务可行性分析 运营管理投资的长期咨询和管理服务第十页，共二十九页。8/23/202211我们的客户-行业汽车电子机械医疗美容电器电力化学工业家具地板银行食品饮料计算机/软件我们正在和更多的客户洽谈第十一页，共二十九页。8/23/202212咨询: 本质, 目的&职业咨询的本质和目的职业发展路径第十二页，共二十九页。8/23/202213咨询的定义咨询业发展简史咨询的类型为什么要聘请外部咨询顾问咨询顾问的额工作状态咨询的本质和目的

4、第十三页，共二十九页。8/23/202214咨询的定义给予有效的建议或忠告通过诊断，战略分析，规划设计，结构调整，整合资源，有效运营并且提供执行方案，从而提供价值。基于目标性和整合性，最大化的利用知识的潜力，扮演好专家的功能和角色咨询顾问所做的一切就是咨询第十四页，共二十九页。8/23/202215管理咨询行业发展史1886年 第一家管理咨询公司阿瑟李特公司（Arthur D. Little）的成立20世纪初 泰勒为代表，主要注重简化复杂制造工作、监督模式清晰化以及提高生产率一战后 管理咨询得到重视，通用汽车公司聘请Arthur_D._Little为其建立研究与 开发中心，美国政府也购买了Bo

5、oz Allen Hamilton公司的咨询服务60年代 消费市场的变化，市场咨询和目标管理得到重视石油危机后 全面质量管理和国家化管理得到发展，尤其是变革管理80年代 由于全球化的拓展，人力资源和文化得到重视，本土化开始出现80年代后 波特的价值链管理成为突破，特别是5力模型90年代以来 咨询行业开始对互联网进行渗透，出现了知识管理和传播的概念第十五页，共二十九页。8/23/202216咨询业变革的焦点198019851990199520002005 质量管理精益管理企业再造ERP 项目网络科技电子商务CRM移动上午战略分析第十六页，共二十九页。8/23/202217咨询的类型战略和管理咨询

6、 为战略单元管理和运营水平的提升提供有效的建议 （麦肯锡，波士顿，贝恩，罗兰贝格）财务咨询四大人力咨询 基于企业在人力资源领域的特殊需求，为其提供的适合目标企业特点的人力资源解决方案 （美世）T咨询帮助企业发现急需解决的问题，并通过对所涉及的具体业务流程和环境的调查，提出最佳的业务调整方案和适当的软硬件平台产品建议 （埃森哲，IBM，oracle）其他：工程咨询等第十七页，共二十九页。8/23/202218你想要去哪里? 爱丽丝仙境里的一个场景“你能告诉我我应该去哪里吗”爱丽斯问“这取决于你想要去哪里” 猫回答道.“我并不在乎去哪里” 艾里斯说.“那么，你走哪条路都没有关系了” 猫说第十八页，

7、共二十九页。8/23/202219聘请咨询顾问的理由(1/2)公司在发展中对于全球化的趋势和动态以及市场障碍的消除方面需要咨询顾问的行业知识以及相关经验更多的业务整合和拓展- 这是一项复杂和知识密集型的工作知识更新换代的挑战: 雇员们致力于完成自己的日常工作以至于没有太多时间和精力去思考科技的发展，知识的更新对于他们的重要性市场准入的放松：有能力的公司进入新的市场需要面对原来的垄断者的挑战，如果没有专业顾问和行业经验的支持，原来的竞争者会用他们先来者的经验和资源打败新进入者第十九页，共二十九页。8/23/202220（智慧方面的挑战）在变革和基本要素的理解和构架方面咨询顾问们有类似的经验利用外

8、部的专家经验已经是一种趋势日新月异的变化甚至是一些动荡充满机遇和挑战企业需要更灵活更宽阔的思路企业内部专家有一些不足的方面聘请咨询顾问的理由(2/2)第二十页，共二十九页。8/23/202221聘用外部专家的好处 目标管理的专家:咨询顾问可以节省更多时间和成本，他们的经验和知识的更新可以更好的满足客户需求，并且能快速有效的完成工视角的独特观察: 咨询顾问可以带来新的想法，并且这想法可以有效实施并快速执行，提供一种更便捷的方式知识的传授: 不同于上课，咨询顾问的目的之一就是传授一种新的知识和做法，并且让公司的员工可以学以致用信息的分享: 对于咨询顾问来说，他们每天的职责就是去接触客户，接触不同的

9、客户，所以对于行业的经验，竞争，趋势都有很多的了解。这些新的分享对于企业来说是不可多得的协助战略规划：帮助客户一开始就做正确的事提供有创造性的想法第二十一页，共二十九页。8/23/202222工作状态在客户公司工作通常是小组工作与不同的公司接触评估客户的价值和贡献帮助客户向前推进频繁的出差 丰富经验的积累和学习经常工作很长时间旅行承担很多责任与时俱进，保持对变化的关注第二十二页，共二十九页。8/23/20222310个原则你需要知道的1. 最重要，记住，双赢2. 与客户交朋友，怀有感恩心态3. 保持公正的态度，有私利就不能很好工作4. 回顾过去的行动，常总结5. 减少争论，应当找机会好好谈谈6

10、. 你需要一些资源7. 为创造价值而高兴，不管是谁做的.8. 从接触项目的那一刻开始你就要准备好提交满意的结果9. 不要心急，多和客户聊聊10. 你第一步要做的是诊断，即发现问题第二十三页，共二十九页。8/23/202224职业发展路径第二十四页，共二十九页。8/23/202225A第二十五页，共二十九页。8/23/202226职业生涯的重要环节指导者同事年度评价 (上升，下降还是不变)领导经历重大贡献第二十六页，共二十九页。8/23/202227作为咨询顾问的好处 终生学习的动力获得成功的决心优秀的沟通能力自我激励灵活性敏捷快速容易交流，平易近人积极主动创造性结果导向自信站在企业的角度考虑第二十七页，共二十九页。8/23/202228作为咨询顾问的挑战要学习新的行业知识要争取更多的业务并保持长时间工作的压力执行方案的阻碍需要不断学习新的知识和技能要和更多的人会面频繁的来回跑第二十八页，共二十九页。内容总结管理咨询-基本概况。8/22/2022。相信员工，交付工作、以创建充满机会，每个人都有梦想的公司为目标。整合 开放和正直的精神，整合优化资源。咨询顾问所做的一切就是咨询。开发中心，美国政府也购买了Booz Allen Hamilton公司的咨询服务。1980198