招聘从入门到精通系列十四 背景调查技巧

1、招聘从入门到精通系列 十四 背景调查技巧目 录010203背景调查 概述背景调查五 个关键技巧背景调查案 例分析背景调查概述-定义背景调查的定义背景调查又称为参考调查，是指用人单位通过各种正 常的、符合法律的方法和途径、搜索相关信息来核实外部 应聘者提供的个人资料真伪的行为。这是用人单位精选人才、保证招聘质量、降低用工风险的有效方法，通过背景调查，企业可以证实求职者的真 实身份、受教育背景、职业生涯状况、原薪资水平、离职 原因、家庭情况、有没有犯罪记录以及确认企业根据面试 等方式形成的关于求职者能力、性格、品质等的评价。背景调查概述-意义意 义一、背调的必要性目前国内人才市场之大，人才水平也参

2、差不齐，过 度包装自己的应聘者也越快越多，需要背景调查进 行辨别真伪，降低用工风险。二、背调的目的性可以核查应聘者提供的资料真伪，以及挖掘在本 次面试过程中应聘者隐藏的一些跟工作相关的信 息。三、背调的复面性背景调查其实是针对应聘者的延续性面试，背景调查过程中可能会了解更多的应聘者信息、面试 官也能根据这些进行判断此人在该岗位的胜任情 况，以及未来给企业带来的业绩情况。背景调查概述-内容与方法内容与方 法调查内容调查方法身份识别；职位识别；犯罪记录；教育背景；工作经历；信用状况；仲裁情况；上级关系。档案查询；电话调查；发函调查；访谈调查；网络调查；人力联盟；委托机构；信用机构。背景调查概述-类

3、型与适用范围类型 与范 围类型范围一、基层岗位着重点去真伪，做一个简单了 解就可以，程度没必要太深。二、中高端岗位此类岗位要深入了解，候选人的工作表现、业绩、诚信度、 职业操作，上下级对其评价等， 需要输出全面分析的调查报告。一、全员背调适合财力、物力、人力比较充 足的企业，实行全员背调。二、重要岗位背调目前大部分企业都采取此类背调形式，调查岗位有财务、法务、管理、研发、技术等关键 岗位。目 录010203背景调查 概述背景调查五 个关键技巧背景调查案例分析背景调查五个关键技巧-调查对象选取技巧优点：调查针对性强且成本低，能及时拿去第一手资料； 缺点：个人主观色彩较浓，调查可能不够严谨客观；注

4、意点：同行切记慎用，以防对方有抵触情绪。企业HR自 行调查优点：专业、态度中立、客观、信息真实； 缺点：调查成本相对较高，适合中高端岗位；注意点：国内行业成熟度不够，选择委托公司要慎重。专业公司 调查优点：节约时间和精力；缺点：调查结果可能是经过技术处理的，可靠程度较低； 注意点：签订合作协议时要规范虚假背调的责任。猎头公司 调查背景调查五个关键技巧-背调时间选取技巧一、入职前背调大部分企业常用的形 式，一旦发现有造假情况， 用人单位可以灵活处理， 降低用工风险，最好是在 offer前背调。二、员工入职后这种策略不常用，入职后 企业再辞退该员工要冒很 大的风险，会给企业带来 很大损失，非常特殊

5、岗位 可能会采用。背景调查五个关键技巧-360调查技巧一、HR部门了解应聘者薪资、职 位、入职时间、离职 原因等。二、候选人上级了解应聘者薪资、职 位、入职时间、离职 原因、个人能力、团 队协作等。三、候选人平级了解入职时间、离职 原因、个人能力、团 队协作、横向协同能 力等。四、候选人下级了解应聘者管理风格、 团队管理能力、创新 能力、部门氛围等。背景调查五个关键技巧-岗位分类调查技巧背景调查岗位技巧岗位分类调查内容备注保安人员身份证识别、犯罪记录企业可以采取内部员工担保制进行招聘， 规避风险财务人员教育背景、工作经历会计、出纳等基层岗位教育背景、工作经历人财行、销售、市场等高级专业岗位专业

6、资格、技术水平、海外经历等全面调查高层管理岗位多段工作经历核实10年内的经历都要核实，最好是有证明人 或者担保人背景调查五个关键技巧-项目分解调查技巧五、工作能力核实需要对其上级、平级、 下级、HR部门都进行 了解、问其详情。三、教育背景核实可以通过全国高等教育 学生信息网查询毕业证， (学位证不可以)。一、身份核实可以通过公民身份证号码查询中心辨别或者候选人户籍所在地派出所 进行调查。二、犯罪记录核实可以通过候选人户籍所 在派出所查询或者员工 档案所在地。转HR进行核实、或者 找跟候选人同企业的人 来证实。四、工作经历核实企业官网查询前台电话，目 录010203背景调查 概述背景调查五 个关

7、键技巧背景调查案 例分析背景调查案例分析-案例一同行业人才背调案例一 同行业人才背调：一家家居产品销售的公司，招聘了一名销售经理，办理入职以后不久，发 现他在不断地搜集公司的产品资料，还要求公司内部OA系统公开权限，给他的 客户（也有他之前公司的同事）查阅资料，抢其他同事客户，只要是能接触到 优质客户的机会，他都会去争取等等。他手下还有两个同事，他要求两个人将 所有的客户信息全部归到他那里，不让他们去见客户。而且我们在闲聊中发现， 他太太还在原来的那家公司上班，可是这个人来公司面试的时候一再强调自己 是单身未婚的。针对此类人，该怎么进行背景调查，如果真的是对方公司派来做间谍的，该如 何处理？背景调查案例分析-案例二高管人才背调案例二 高管人才背调：一家互联网公司，招聘了一名副总分管金融，此人简历百度金融总 经理背景，也有海外工作经验，目前已婚，年龄45岁，年薪100万， 很符合本企业对该岗位需求，目前不确定此人在百度金融的工作业绩与 工作能力，以及具体的离职原因，需要背调重点了解此人的情况，再觉 得录用以及薪资情况。针对高管人才，该怎么进行背景调查，怎么背调才能得到最真实的答案 呢？背景调查案例分析-案例三财务岗背调案例三 财务岗背调：一家传统公司，招聘了一名财务主管，此人简历海底捞财务经理背 景，目前未婚，年龄32岁，年薪2