组织行为学课件工作激励

1、组织行为学课件工作激励内容人们为什么工作？有关工作激励的理论赫兹泊格的两因素理论马斯洛的需求层级理论奥得佛的ERG理论麦克利兰理论公平理论期望理论强化理论工作的满足感与绩效有效地使用报酬总结理论： 激励因素工作满足感 保健因素对工作不满 两个截然不同的层面 激励因素 缺乏 存在 低 高 满足感 保健因素 缺乏 存在 高 低 不满 但是：保健因素不等于满足感满足感绩效1赫兹伯格的两因素理论理论：五需要：生理安全社会尊重自我实现低层次的需要（得到最低程度的满足后） （激发）高层级的需要最低层级的尚未满足的需要=最有影响力已经满足的需要：不在有激励的效应2、马斯洛的需求层级理论理论：三种需求：成长(

2、自尊和自我实现)联系(社会)生存(生理和安全)多种需求能够同时作用挫折倒退例如： 成长 联系 生存发展的水平各种需求的力量在团体中的经验奥得佛的ERG理论麦克利兰的需求理论A、理论衡量：主题统觉测验三种需求：成就、权力、亲和三种皆存在，只是程度不同可经由培训而增强B、麦克利兰的研究需求工作的选择需求工作绩效对需求理论的评价需求作为一种概念难于具体化和衡量个人的需求可能会不时改变难与工作特性挂构需求满足的模式未考虑到外在的力量组织结构，领导等在需求满足和工作绩效之间并无直接联系公平理论A、：不公平是绝对的，公平是相对的；公平是一种感觉B、：我获得/我付出=他人获得/他人付出C、用途：受到限制管理

3、者认为公平者：职工不见得看法相同，因比较的对象不一样但看法决定工作代价与行为“不患穷，只患不均”；“不平则鸣”期望理论A理论：成分：期望：努力（相信）绩效媒介：绩效（相信）成果期望价： 对预期中的结果的估价意义做事的动机，取决于对上述三成分的盘算与答案为了增强激励，则所有的成分必须强而有力如果缺乏任何一个成分，则将会导致激励的消失B、评价：有关此理论的研究相当多，前途看好。C、应用：使用甄选、培训和良好的绩效评估制度来提高期望值有效地使用报酬和奖励制度来提高媒介值报酬的期望价因人因时因地而不同注意员工的需求，以便所取得的结果正是他们想要的有效的激励必须与甄选、培训、考核、奖赏、调查等挂钩A基本

4、概念： 决定后果行为B行为的定律：效果律 重复 愉快的后果行为 不愉快的后果NO行为随因强化作用定律 针对 各种强化因素指定的行为立即强化作用定律 马上 行为后果7、强化理论正面的（+）负面的（-）第一章节PART ONE后果的类型有效的报酬应注意：重要性职工重视吗？符合个人的需求?可见度可见度高?报酬与绩效之间的关系明显可见?可见度高的报酬可以满足职工的需求：得到赏识自尊公平内部：职工认为公平?外部：本公司的报酬与其他公司的报酬的对比?金钱重要吗？根据你们的管理经验看来，你们认为金钱在激励上是否非常重要？（请仅据你的经验回答）非常重要（）相当重要（）重要（）不太重要（）不重要（）理由: 工作

5、满足感与工作绩效工作说明指数薪金升级监督工作本身同事职工对工作各方面的满意程度工作满足感满足的职工是否带来高绩效?自尊心强者较易满足满足感来自；具有挑战性、有趣的工作、看法相同的同事，公平的酬劳制度等不满来自：劳累的工作，角色不清或冲突的任务，不公平的待遇与绩效有关与工作绩效挂钩？与人情干扰？ 灵活性：数量/价值可变动以与绩效相称成本：成本高者，较不常使用次数：频繁者-可维持外滋动机最佳的报酬：可常用而不减其重要性，例如：薪水 重要性灵活性可见度可用次数成本晋升 高低高低高福利 高高可能高高 高地位的 高高高低中等象征特别的奖 低高高低低赏与奖品世运选手的奖牌您原来单位常用的奖励品总结是管理者