《绿色营销》作业

1、绿色营销作业 姓 名： 专 业： 学 号： 指导教师： 结合你的亲身经历，谈谈你对绿色营销观念的认识。答：绿色营销观念是指企业必须把消费者的需求、企业的利益和环保利益三者有机地结合起来，必须充分估计资源环保问题，从产品设计及、生产、销售到使用的整个营销过程都要考虑到资源的节约利用和环保利益，做到安全、卫生、无公害的一种营销观念。随着绿色营销观念在我国逐步推广，我国企业日益认识到承担社会责任的必要性和重要性。激烈的现实竞争，使得企业开始关注自己在广大公众心目中的企业形象。与此同时，由于越来越多的消费者要求提供健康无害的绿色产品，生产绿色产品已成为部分企业的宗旨。在环境日益恶劣的今天，不安全食品带

2、来的事件屡屡发生，如假酒事件，毒奶粉事件等等，正在唤醒着消费者对于食品安全的注意；住房装修中经常发生的中毒事件中甲醛，这个罪魁祸首一直在人们的视线中从未消失；某些少数人为了追求时尚，一味使用昂贵的貂皮，使濒临灭绝的动物雪上加霜；在大气污染日益严重的今天，尾气排放有增无减，但是在中国汽车的产量上并没有缩减等等。面对如此情况，我购物时尽量注重产品的特性，选择其包装、实物未被污染或有助于公众健康的绿色产品；在消费过程中注重对垃圾的处置，不造成环境污染。请阐述为什么说可持续发展和循环经济理论是绿色营销理论的基础。答：绿色营销是可持续发展理论和循环经济理论与市场营销观念相结合的新的营销观，是生态文化兴起

3、的产物。可持续发展理论和循环经济理论要求人类改变生产和消费方式，对企业来讲，就是要树立绿色营销观念，进行绿色营销 环境学家认为：“可持续发展就是转向更清洁、更有效的技术，尽可能接近零排放或密闭式?工艺方法，以此减少能源和其他自然资源的消耗。?他们认为污染并不是工业活动不可避免的结果，而是技术水平差、效率低的表现。目前，在最一般意义上得到广泛接受和认可，并在1992年联合国环境与发展大会上取得共识的可持续发展概念是：可持续发展是指既满足当代人的需要，又不损害后代后人满足需要能力的发展。 可持续发展是以资源的可持续利用和良好的生态环境为基础的,没有资源的有效利用,没有环境的妥善保护,即使是人口得到

4、了适宜控制,也不能实现和保持经济的可持续发展。企业应按照可持续发展战略的要求,把人口、资源、环境、技术和制度等因素纳入到企业决策和管理体系之中,进行绿色营销,协调好需求、环境、资源和企业经营目标之间的关系,以实现生态、社会、经济持续发展和企业持续经营的双重目标。绿色营销是可持续发展的要求,可持续发展是绿色营销的理论基础,可持续发展是绿色营销的核心概念,绿色营销是实现市场可持续发展战略的根本途径。这将是今后企业发展的重要方向,只有注重可持续发展战略和实施绿色营销,才能在经济发展的同时,造福后代。答：激烈的现实竞争，使得企业开始关注自己在广大公众心目中的企业形象。与此同时，由于越来越多的消费者要求

5、提供健康无害的绿色产品，生产绿色产品已成为部分企业的宗旨。对于 HYPERLINK /cpro/ui/uijs.php?c=news&cf=5&ch=0&di=128&fv=17&jk=24e6272f6dcdbfab&k=%BB%B7%BE%B3%CE%DB%C8%BE&k0=%BB%B7%BE%B3%CE%DB%C8%BE&kdi0=0&luki=1&n=10&p=baidu&q=00009009_cpr&rb=0&rs=1&seller_id=1&sid=abbfcd6d2f27e624&ssp2=1&stid=0&t=tpclicked3_hc&tu=u1698901&u=http:/

6、3/bp_7lewn3cw4m9kcek7h0uz_1.html&urlid=0 t http:/3/_blank 环境污染的治理工作，我国早就已经采取了相应的治理措施。例如，针对我国铁路沿线存在着大量“白色垃圾” HYPERLINK /cpro/ui/uijs.php?c=news&cf=5&ch=0&di=128&fv=17&jk=24e6272f6dcdbfab&k=%CE%DB%C8%BE&k0=%CE%DB%C8%BE&kdi0=0&luki=6&n=10&p=baidu&q=00009009_cpr&rb=0&rs=1&seller_id=1&sid=abbfcd6d2f27e62

7、4&ssp2=1&stid=0&t=tpclicked3_hc&tu=u1698901&u=http:/3/bp_7lewn3cw4m9kcek7h0uz_1.html&urlid=0 t http:/3/_blank 污染的情况，从1996年7月1日起，国家交通部作出规定，长江沿线客船禁止使用不可降解的泡沫饭盒；国家铁道部已经明文规定，对于不易降解的塑料饭盒进行严格控制流入市场，全面启用新型的可降解的饭盒。在2008年6月1日全国范围内实行“限塑令”来限制白色污染，其中相关事项包括：第一，禁止生产、销售、使用超薄塑料购物袋；第二，实行塑料购物袋有偿使用制度；第三，加强对限产限售限用塑料购物袋

8、的监督检查；第四，提高废塑料的回收利用水平；第五，大力营造限产限售限用塑料购物袋的良好氛围；第六，强化地方人民政府和国务院有关部门的责任。从中可以看出我国政府在企业实施绿色营销，引导消费者进行 HYPERLINK /cpro/ui/uijs.php?c=news&cf=5&ch=0&di=128&fv=17&jk=24e6272f6dcdbfab&k=%C2%CC%C9%AB%CF%FB%B7%D1&k0=%C2%CC%C9%AB%CF%FB%B7%D1&kdi0=0&luki=8&n=10&p=baidu&q=00009009_cpr&rb=0&rs=1&seller_id=1&sid=ab

9、bfcd6d2f27e624&ssp2=1&stid=0&t=tpclicked3_hc&tu=u1698901&u=http:/3/bp_7lewn3cw4m9kcek7h0uz_1.html&urlid=0 t http:/3/_blank 绿色消费做出的努力，大量事实证明，政府在整个绿色营销实施过程中起着越来越大的作用。举一例谈谈你对政府在推动绿色营销重要作用的认识。结合一具体企业的绿色产品谈谈其绿色营销战略的实施步骤。答：海尔的整套低碳精品并且引领绿色生活潮流。海尔在上海世博会期间全面推出的50多款绿色低碳精品，都“贴”上了绿色的标签。海尔不仅仅局限于生产某一款绿色产品，而是通过打造整

10、套的绿色产品理念，为全球消费者提供了超值的绿色物联生活解决方案。“贴近用户进行创新”，以解决方案满足消费者需求的的理念，全方位践行绿色世博的宗旨。（1） HYPERLINK /cpro/ui/uijs.php?c=news&cf=5&ch=0&di=128&fv=17&jk=24e6272f6dcdbfab&k=%C2%CC%C9%AB%B2%FA%C6%B7&k0=%C2%CC%C9%AB%B2%FA%C6%B7&kdi0=0&luki=9&n=10&p=baidu&q=00009009_cpr&rb=0&rs=1&seller_id=1&sid=abbfcd6d2f27e624&ssp2=

11、1&stid=0&t=tpclicked3_hc&tu=u1698901&u=http:/3/bp_7lewn3cw4m9kcek7h0uz_1.html&urlid=0 t http:/3/_blank 绿色产品及绿色特性：卡萨帝复式大滚筒，真正实现了静音洗衣;采用“无级变频”技术的卡萨帝冰箱，日耗电仅为0.78度 。（2）绿色营销策略：收集绿色信息，定位于绿色市场：海尔成立专门的组织机构来收集各种绿色信息，调查和预测绿色需求，分析绿色市场的动态发展，根据企业自身的优势进行战略决策，制定绿色发展计划，引进和开发绿色科技，对现有的企业进行绿色技术改造，为绿色生产经营做准备。开发绿色产品，实行

12、HYPERLINK /cpro/ui/uijs.php?c=news&cf=5&ch=0&di=128&fv=17&jk=24e6272f6dcdbfab&k=%C7%E5%BD%E0%C9%FA%B2%FA&k0=%C7%E5%BD%E0%C9%FA%B2%FA&kdi0=0&luki=4&n=10&p=baidu&q=00009009_cpr&rb=0&rs=1&seller_id=1&sid=abbfcd6d2f27e624&ssp2=1&stid=0&t=tpclicked3_hc&tu=u1698901&u=http:/3/bp_7lewn3cw4m9kcek7h0uz_1.html

13、&urlid=0 t http:/3/_blank 清洁生产： HYPERLINK /cpro/ui/uijs.php?c=news&cf=5&ch=0&di=128&fv=17&jk=24e6272f6dcdbfab&k=%C2%CC%C9%AB%D3%AA%CF%FA&k0=%C2%CC%C9%AB%D3%AA%CF%FA&kdi0=0&luki=10&n=10&p=baidu&q=00009009_cpr&rb=0&rs=1&seller_id=1&sid=abbfcd6d2f27e624&ssp2=1&stid=0&t=tpclicked3_hc&tu=u1698901&u=http:

14、/3/bp_7lewn3cw4m9kcek7h0uz_1.html&urlid=0 t http:/3/_blank 绿色营销的核心是开发绿色产品。海尔在绿色产品的整个生产过程中实行的是一种清洁生产，海尔生产的家电，在生产技术、生产原料、制造过程方面都符合环境保护标准。2001年，海尔在全国推出荆条安装的“无尘服务”，采用“无尘钻孔”方式安装空调。实行绿色营销组合：海尔将 HYPERLINK /cpro/ui/uijs.php?c=news&cf=5&ch=0&di=128&fv=17&jk=24e6272f6dcdbfab&k=%C2%CC%C9%AB%B2%FA%C6%B7&k0=%C2%

15、CC%C9%AB%B2%FA%C6%B7&kdi0=0&luki=9&n=10&p=baidu&q=00009009_cpr&rb=0&rs=1&seller_id=1&sid=abbfcd6d2f27e624&ssp2=1&stid=0&t=tpclicked3_hc&tu=u1698901&u=http:/3/bp_7lewn3cw4m9kcek7h0uz_1.html&urlid=0 t http:/3/_blank 绿色产品与绿色价格、绿色销售渠道、绿色促销相结合，实行绿色营销组合战略。海尔大力利用各种促销手段，通过举办绿色产品展销会、洽谈会，扩大绿色产品的销售市场。 HYPERLIN

16、K /cpro/ui/uijs.php?c=news&cf=5&ch=0&di=128&fv=17&jk=24e6272f6dcdbfab&k=%C2%CC%C9%AB%D3%AA%CF%FA&k0=%C2%CC%C9%AB%D3%AA%CF%FA&kdi0=0&luki=10&n=10&p=baidu&q=00009009_cpr&rb=0&rs=1&seller_id=1&sid=abbfcd6d2f27e624&ssp2=1&stid=0&t=tpclicked3_hc&tu=u1698901&u=http:/3/bp_7lewn3cw4m9kcek7h0uz_1.html&urlid=

17、0 t http:/3/_blank 绿色营销之所以被企业所重视，是因为这是一个让企业基业长青的营销模式，它看重的是企业 HYPERLINK /cpro/ui/uijs.php?c=news&cf=5&ch=0&di=128&fv=17&jk=24e6272f6dcdbfab&k=%BF%C9%B3%D6%D0%F8%B7%A2%D5%B9&k0=%BF%C9%B3%D6%D0%F8%B7%A2%D5%B9&kdi0=0&luki=5&n=10&p=baidu&q=00009009_cpr&rb=0&rs=1&seller_id=1&sid=abbfcd6d2f27e624&ssp2=1&st

18、id=0&t=tpclicked3_hc&tu=u1698901&u=http:/3/bp_7lewn3cw4m9kcek7h0uz_1.html&urlid=0 t http:/3/_blank 可持续发展和长远规划。一个没有社会责任感，没有长远发展战略的企业注定是走不长远的。其实从这一个角度来看，海尔其实也是在做社会责任营销。通过实例谈谈你认为影响城乡居民绿色消费的主要因素。答：1、收入是实际购买选择的重要制约因素。由于 HYPERLINK /cpro/ui/uijs.php?c=news&cf=5&ch=0&di=128&fv=17&jk=24e6272f6dcdbfab&k=%C2%C

19、C%C9%AB%B2%FA%C6%B7&k0=%C2%CC%C9%AB%B2%FA%C6%B7&kdi0=0&luki=9&n=10&p=baidu&q=00009009_cpr&rb=0&rs=1&seller_id=1&sid=abbfcd6d2f27e624&ssp2=1&stid=0&t=tpclicked3_hc&tu=u1698901&u=http:/3/bp_7lewn3cw4m9kcek7h0uz_1.html&urlid=0 t http:/3/_blank 绿色产品在定价时要把保护环境所支出的成本纳入其中，或者采用新工艺、新材料，所以价格相对较高。许多消费者并非不关心环境问

20、题，但由于收入的有限，在实际作出购买决策时，实用主义就会占上风。2、教育水平对人的行为影响巨大。一般来说，受过良好教育的人更能正确认识人类与环境的关系，更具有社会责任感，更能接受绿色消费的观念。3、个性因素也能影响消费者对绿色消费的态度和行动一个人的个性可以划分成内在控制型和外在控制型。4、 HYPERLINK /cpro/ui/uijs.php?c=news&cf=5&ch=0&di=128&fv=17&jk=24e6272f6dcdbfab&k=%C2%CC%C9%AB%CF%FB%B7%D1&k0=%C2%CC%C9%AB%CF%FB%B7%D1&kdi0=0&luki=8&n=10&p

21、=baidu&q=00009009_cpr&rb=0&rs=1&seller_id=1&sid=abbfcd6d2f27e624&ssp2=1&stid=0&t=tpclicked3_hc&tu=u1698901&u=http:/3/bp_7lewn3cw4m9kcek7h0uz_1.html&urlid=0 t http:/3/_blank 绿色消费行为源于消费者追求生活品质的动机。当消费者基本的生理需求满足以后，他们开始追求超越“物质”的生活,向往美好的生活品质，关注我们赖以生存的地球，关心人类与自然的可持续的、协调的发展。5、学习对绿色消费行为的产生、强化有极大的影响。人们绿色消费意识的

22、产生和绿色消费的实践行动，主要来源于以下三个方面：一是日益严重的环境问题损害了人们的正常生活，引起了人们的密切关注；二是环保知识的普及推广，全社会对环保运动的推动，提高了消费者在环保方面的素质。三是消费者的个人绿色消费经验的积累，从中感受到绿色消费对自身和社会的好处。比如一个消费者开始尝试了 HYPERLINK /cpro/ui/uijs.php?c=news&cf=5&ch=0&di=128&fv=17&jk=24e6272f6dcdbfab&k=%C2%CC%C9%AB%CA%B3%C6%B7&k0=%C2%CC%C9%AB%CA%B3%C6%B7&kdi0=0&luki=2&n=10&p

23、=baidu&q=00009009_cpr&rb=0&rs=1&seller_id=1&sid=abbfcd6d2f27e624&ssp2=1&stid=0&t=tpclicked3_hc&tu=u1698901&u=http:/3/bp_7lewn3cw4m9kcek7h0uz_1.html&urlid=0 t http:/3/_blank 绿色食品，出现了好的效果会产生强化作用，增强他对 HYPERLINK /cpro/ui/uijs.php?c=news&cf=5&ch=0&di=128&fv=17&jk=24e6272f6dcdbfab&k=%C2%CC%C9%AB%B2%FA%C6%

24、B7&k0=%C2%CC%C9%AB%B2%FA%C6%B7&kdi0=0&luki=9&n=10&p=baidu&q=00009009_cpr&rb=0&rs=1&seller_id=1&sid=abbfcd6d2f27e624&ssp2=1&stid=0&t=tpclicked3_hc&tu=u1698901&u=http:/3/bp_7lewn3cw4m9kcek7h0uz_1.html&urlid=0 t http:/3/_blank 绿色产品的好感和信心，然后也许会扩大绿色消费的范围，如购买节能家电、绿色家具等。6、人们的态度与 HYPERLINK /cpro/ui/uijs.php

25、?c=news&cf=5&ch=0&di=128&fv=17&jk=24e6272f6dcdbfab&k=%C2%CC%C9%AB%CF%FB%B7%D1&k0=%C2%CC%C9%AB%CF%FB%B7%D1&kdi0=0&luki=8&n=10&p=baidu&q=00009009_cpr&rb=0&rs=1&seller_id=1&sid=abbfcd6d2f27e624&ssp2=1&stid=0&t=tpclicked3_hc&tu=u1698901&u=http:/3/bp_7lewn3cw4m9kcek7h0uz_1.html&urlid=0 t http:/3/_blank 绿

26、色消费行为之间存在着复杂的关系。态度是一个人在对某些事物或观念长期持有的好与坏的认识上的评价、情感上的感受和行动倾向。一个消费者对 HYPERLINK /cpro/ui/uijs.php?c=news&cf=5&ch=0&di=128&fv=17&jk=24e6272f6dcdbfab&k=%CE%DB%C8%BE&k0=%CE%DB%C8%BE&kdi0=0&luki=6&n=10&p=baidu&q=00009009_cpr&rb=0&rs=1&seller_id=1&sid=abbfcd6d2f27e624&ssp2=1&stid=0&t=tpclicked3_hc&tu=u169890

27、1&u=http:/3/bp_7lewn3cw4m9kcek7h0uz_1.html&urlid=0 t http:/3/_blank 污染问题的认识程度会影响他对环保的态度，对环保的态度又会影响他对绿色生活方式的态度，对绿色生活方式持积极态度的人会参与绿色产品的购买和消费活动。简单地表示，即对污染的认识环保的态度对绿色生活方式的态度绿色消费行动。举例说明一个企业是如何把赞助与企业使命结合起来，传达其绿色企业的形象，并使之成为一种促销工具。答: 海尔绿色奥运。海尔在企业运营中实施“绿色产品、绿色企业、绿色文化”战略经营模式，与全球消费者共同打造“绿色生活”。2008 年，海尔太阳能正式启动“绿色能源战略”并提出要在10 年内，成为世界最大的可再生能源解决方案供应商，“绿色能源战略”由5 个核心内容组成：国际化战略、产品战略、市场战略、人才战略和渠道战