一个优秀业务员应具备的素质

1、 优秀业务员应具备的素质1.于本课程终了时,学员应能:了解业务员应具备的根本素质，提升作业的专业技艺2课程目的.3课程全貌业务人员应具备的素质胜利人士8大配方缘起与现状分析员工分类与心态改动.4课程大纲一、缘起与现状分析二、员工分类与心态改动三、胜利人士8大配方.入门很容易；薪水还算好；磨练人；任务有挑战性，刺激；喜欢和人打交道；时间较自在；有开展出路；独立性强；喜欢营销；5他为什么要选择做业务员？.公司业绩的压力生活的压力职业竞争的压力自我实现的压力收入的压力客户埋怨挑剔的消费者行业的竞争客户转嫁给的压力6业务代外表对的压力时间/效率的压力环境变化的困扰资金货款的压力人力资源匮乏或培训缺乏本

2、钱的降低沟通环节的冗长.人为什么要任务？ 任务是生存与平安的需求 任务是归属与尊重的需求 任务是实现自我价值的需求任务是人生幸福与高兴的基石7如何任务才高兴？.马斯洛的需求层次论8尊重的需求爱与归属的需求平安的需求生理的需求自我实现需求.9努力任务的益处直接获取劳动报酬过去的知识、才干能得到发扬运用躲避任务的风险获得升迁、开展的时机获得社会、家庭的尊重实现人生价值.10打工者的心态建立 1、明确个人是商品的概念 2、不断添加本身的可运用价值 3、认清谁是本人真正的老板 4、主管永远都是对的 5、薪水是他所效力的顾客给付的 6、同事是帮他挣薪水的人 7、重新调整本人的薪资构造 8、遵守职场中的人

3、际规范 9、给本人一点崇高的责任 10、跳槽时要三思.11优秀打工者的规范1、具有良好的任务心态2、具备较高的EQ3、做事有方案性4、做事能分别轻重缓急5、将改善视为任务的第一要素6、养成了及时汇报的习惯7、自动提出处理问题的方法8、帮主管分忧解劳9、掌握沟通协调的技巧10、具备自我反省、自我学习的才干.12员工分类一最笨的员工：他教给他也不会做最差的员工：他通知他也不去做最不出息的员工：只会按他说的去做最容易淘汰的员工：一成不变地照过去的方式做.13员工分类二最称职的员工：会举一反三地去做事最聪明的员工：能干、会干、干了还会说最容易提升的员工：在主管指派之前就去做最优秀的员工：以本人悟出的去

4、做.结果断定于行为行为决议于态度态度决议于信心信心决议于期望如：工资的添加14改动的轨迹信心行为态度结果期望人，有什么样的思索方式，就会有什么样的人生。有什么样的期望，就常会有什么样的结果，当然，天上不会掉馅饼，只需经过不断地努力。.解雇与晋级15事不关已高高挂起自信心+努力=胜利.16胜利是由于态度谦虚决心雄心爱心恒心自信心真诚气魄果断英勇热情自动忍受宽容信心努力乐观有目的进取心不怕失败肯动脑筋人格魅力剧烈愿望不折不挠口才远见才干强方案性人际关系运气 环境天赋 背景潇洒 美丽13%7%技巧态度其它胜利1%天赋99%汗水_爱因斯坦80%态度：直接关系；技巧：修炼所得；其它：客观要素态度与技巧其

5、实是因果关系，一切今天的技巧都根源于昨天的练习技巧的态度。_今天的技巧有问题是由于昨天的态度不好，明天的技巧不好是由于今天的态度出了问题。态度其它技巧.17英勇面对问题，累积本人身价害怕面对问题是妨碍生长的最大绊脚石“快不等于“好学习生长，累积动能.18面对低潮及姿态的根本心态关怀本人的身心境况，做本人的主人外在压力必需用内在去抑制留意过程的实际，安然接受一切结果接纳批判是智慧，也是勇气汲取教训，与人分享阅历谋事在人，成事在天.19常保晴空万里在我心积极的日任务方案-比尔盖茨做好每一天慎于始，省于夜实际事务，去除私欲，争取责任，培育专长勇气可嘉，磨练才干，不测收获，乐而忘忧结交良师益友订立自我

6、鼓励规那么徒劳苦劳、疲劳VS.效率.20懂得建立人际网络，并发明一种有点粘又不会太粘的客情关系。扮演专业顾问的角色，不只销售产品或效力，更要销售战略性的处理方法，是问题的处理者。有求必应的特质与信誉可靠的作风，时时以满足顾客需求为已任让客户以为他是提供赚钱妙方的人，是智慧的提供者。改动购买决策、树立意见领袖，并让对方乐于接受他的观念，是决策的改动者。继续学习，让业务生涯更有质量，并使个人的远景与企业远景相契合。别作一个顾客夸好，公司却叫苦连天的业务员，赚小钱花大本钱的推销流程是相当没质量的。好像变形虫，永远可以展现顺应环境姿态有清楚的目的与到达此目的的坚持与执行力。高兴、高兴、再高兴！优秀业务

7、的推销宣言.21分享胜利人士8大配方.22時時充滿熱情!热情，是一种不完成会不温馨的心情，它是一种续航力。 -台大心思系教授郑伯埙林芳呤为了讲究沙皇菜单，只身一人远赴莫斯科，更亲身到那边纪录当地植物，为了菜单里曾出现的食材，蹲在地上吃了好几种草。法国波尔多区最顶级的五大酒庄，为了酿最好喝的葡萄酒，可以延续砍十年把一切葡萄藤砍光，只为让根部抓深土壤，才干长出最香甜的葡萄。.23因為熱情的人找的是價值，而非價格。.24用力拉大格局是一种看事情的视野与自我期许。 -前台大管理學院院長柯承恩方法一：进大公司，定高规范方法二：找对良师，确立坐标方法三：学当老板，放大眼界。不论是导游、行李员、验货员等这些

8、不起眼的职场小兵，未来都能变成大老板。不是每一个人都能进入大公司。因此在小公司就要自我调整心境，学习放大格局思索，防止在不知不觉中认同投机性格强的公司价值观。找更难的挑战练工夫，想方法缩短学习期，改动负面阅历的态度药丸，别当温水里的青蛙，是建立格局的不二法门!格局!.25再怎麼沒意思的任务，假设用老闆的目光，就能看出價值。也許.26時時建立实时传讯的朋友可以说是现代人的人脉圈。 -政大新聞系助理教授柯裕棻信息快速流动的如今，假设他比他人慢知道，就等于丧失先期的竞争力。随着实时通讯的普及率不断上升，新人脉圈绝对会变成更强势的沟通工具，以后没有，就像如今没有手机一样。不论在职场互动，或在亲子关系，

9、带动的关系革命已全然到来。根据创市际市场研讨顾问公司调查，今年六月曾经登入实时传讯效力者超越八百一十三万人次。人脈!在全世界，实时通讯软件用户今年预估将添加到七亿四千万户。三年后，更将攀高到十四亿三千九百万户。.27人脈也會流動，也要即時，不然和名片存檔沒兩樣。留意.28適當學會想要销售产品、训练、管理、或启发员工？首先，他必需做到有趣。 -Megatrends作者約翰奈思比一切的事业都是扮演事业，想要胜利，他必需在本人与观众员工、客户之间发明出一种情感连结。一个价值不菲的艺术品假设放在一个精致包装盒里，他将会迫不及待的翻开它；但假设装在一个破纸袋中，会被扔在家里不显眼的角落。所以在职场上，专

10、业才干固然重要，他要如何呈现present本人，也是个重要的竞争力。 作秀!不需求长篇大论、不需求苦口婆心，一个好故事一旦被植入后，会不断在人们心中一而再、再而三的重演，自我反复，发明出符合他的目的的结果。.29要讓本人感到很自在自在。過程.30不斷坚持创新不要只是想打全垒打，要多打一些安打。 -華碩電腦董事長施崇棠创新企业就像不断跳动、出拳的人，击中对手的机率一定较高。 创新有个根本前提，今天他可以有很多点子、很多想法，能够也都很好，但是假设顾客不喝采，那就不算一个好的创新。創新!知识任务者应该不是一个礼拜任务四十八小时，或是一个礼拜任务四十八小时里面，应该有十二个小时去做自在的、随意想象的

11、，才干孕育创意。.31不斷跳躍的結果有所累積，最後才能够一拳打倒敵人。 試著.32積極找出根本!巨细靡遗的态度远胜过任何高明的营销手段。 -吉卜力任务室總裁鈴木敏夫宫崎骏的每一部作品都抱持这能够是最后一部片的心态，因此每次都是投入全部的资金和人力，视为最后的一场豪赌，制拍作品时总是不计本钱。即使迪斯尼一再希望得到吉卜力商品的海外授权，宫崎骏一直不答应。这不单纯由于想专注在作品，而是他只希望作品能协助小朋友认识并面对这个混乱的世界，不是借着孩子去赚更多钱。伟大源自于细节的累积，宫崎骏作品所呈现出来的气氛，不仅由于他的发明力和画工，更由于要求作品中的风光和音效都要非常真实，才干一气呵成。.33賺錢

12、未必幸運，不怕失去才干不斷挑戰。 了解.34好好培養用(心情智力)预测一个人的未来成就，准确度可高达八成！高的销售员，能在职场上发明出普通人的八十八倍、甚至一百二十二倍的销售额！，是他跻身杰出指点人的九的关键要素。人的心情反响、行为方式，就像荒山草径，只需常走，就会出现明确途径。但假设决议这条路不好走，那么选定方向另辟新径，也能走出另一番明丽风光。只需学着压制遇人发飙、遇事逃避的激动，久而久之，发脾气和逃避的激动，就不再是他的第一反响。透过数个月的自我训练，也是可以熟能生巧的，而且，越早训练越熟练。EQ!努力认识本人与周遭的人，设身处地找出最好的方法与他们相处，较容易到达所设定的目的。 -101大樓董事長 陳敏薰.35看清贏家，要伸出雙手比較容易；輸家，坚持臉上的笑容是一場修練。.36發掘他的侥幸经常来自一个环境的改动或发明。但要能有环境的改动，他本人要先可以接受改动是一种时机而不是风险。侥幸者确实有许多共通点，有六项共