2022年公司业务外包管理制度

1、- -XXXXX 公司 外包业务治理规定 1 总那么 1.1 为加强和规公司外包业务承包商的治理,规和完善公司外包业务,降低本钱,提高效率,加强核心竞争力,保证公司经营质量,特制定本规定；1.2 适用围：本公司围全部对外包业务及承包商的挑选、使用和治理；本规定作为公司业务外包治理的规定和要求,各部门应遵照执行；1.3本规定主要容包括：适用围、根本原那么、考察容、部门职责、管 理容、外包业务流程、考核容、附那么；2 适用围 公司围全部外包业务及承包商的挑选、使用和治理；本规定作为公司业务外包治理规定和要求,各部门应遵照执行；3 根本原那么 3.1 业务工程具有多专业、多工种的特点,在公司围缺乏相

2、关资质、技 术及治理人员的情形下,由公司领导确定外包业务,并按相关程序进展管 理；3.2 承包商使用和治理,应本着有序竞争、择优选用、合同合理、制度 规,程序清楚、职责明确,考核有据、使用高效的原那么；4 考察容4.1 对承包商的素养进展综合考察,信誉等；考察的主要容： 资质、规模、业绩、- - word.zl- -考察容主要分为以下几项：4.1.1 相关证件：a 工商行政治理部门签发的企业 .营业执照 .；b 建立主管部门签发的企业 c 企业所在地税务部门签发的 d 法人证或法人托付书；.资质等级证书 .；.税务登记证 .；e 劳动治理部门签发的企业 .平安资质证书 .；f 当地政府主管部门

3、需要供应的证件；4.1.2 实际考察：a 对专业施工队伍实体考察；b 对法人或托付法人考察；c 对专业施工的现场治理才能、施工才能考察；d 对已施工过的工程考察；e 对承包商以往业绩及信誉考察；4.1.3 业务部门经过考察评估,写出综合评估看法；经评审合格的承包 商,通过公开招投标程序确定,签订合同或协议,报办公室和财务室备案；5 部门职责 5.1 公司总经理负责确定外包业务以及成立评估小组对承包方进展考 察和挑选,并负责对评估小组供应的评估报告进展审查,以及业务外包合同的审查、签订和业务外包治理制度的审查；5.2 公司各分管副总经理参加业务外包的相关审查,并在合同签订后,负责督促各职能部门按

4、合同规定对承包单位进展监管与考核；- - word.zl- -5.3 党政办法律参谋 负责业务外包治理涉及法律法规的情形进展监 视检查,加强对业务合同的治理,预防及处理相关法律纠纷和索赔等事宜；5.4 相关部门依据公司总经理确定的业务外包工程拟定业务外包合同,并交由党政办办公室法律参谋进展审查,通过后提交公司领导审查；合同确立后,依据合同规定对承包方进展监管和考核；工程完成后,组织成果验收,并进展结算,将结算报表提交财务室；5.5 财务室负责依据合同及各职能部门供应的结算报表进展核算和付 款；并对承包方履约才能进展评估；假设产生考核费用,财务室需按考核 说明进展收款或扣款；5.6 人力资源部负

5、责对承包方工作人员的培训、治理等工作；6 治理容 6.1业务外包方案治理 6.1.1业务外包围和方式1与主业核心才能关联度低、 可控度高、外部市场化程度高的业务,适合业务外包；2与主业核心才能关联度低, 但可控度和外部市场化程度低的业务,具备手段或才能对其外包后的质量、信息平安或本钱进展有效监控的业务,可以实施业务外包；3与主业核心才能关联严密的业务,不得进展外包；4外包方式包括整体外包和局部外包；确定业务外包时要考虑业务 运营详细特点、外包单位成熟程度、管控水公平综合因素；6.2承包方的挑选- - word.zl- -6.2.1承包方准入机制的建立 公司应建立严格的承包方准入机制,并指定专人

6、负责承包方名录的日 常保护和定期更新,同时对列入名录的承包方进展考量和评定,评定结果 由相关业务部门负责人审核后报公司主管领导批准；详细参见公司合同管 理制度；6.2.2招标及承包方的挑选 公司应引入竞争机制,依据有关法律法规,遵循公开、公正、公正的 原那么,采纳招标等适当方式,择优挑选承包方；挑选承包方时,公司相关业务部门应依据不同业务围,组成由相应专 业人员组成的承包方评估小组,并对外发布投标公告,与候选承包商建立 联系,发放外包工程竞标邀请书及相关材料；参加竞标的候选承包商应在 指定期限提交投标书及相关材料,主要容包括工程解决方案、实施方案、资源配置、报价等；评估小组应通过实地调研等多种

7、方法,调查候选承包方的合法性, 即是否为依法成立、合法经营的专业效劳机构或经济组织,是否具有相应的 经营围和固定的办公场所、专业资质、技术实力及其从业人员的履历和 专业技能,并考察候选承包方从事类似工程的胜利案例、业界评判和口碑,同时综合考虑企业外部因素,对业务外包的人工本钱、营销本钱、业务收 入、人力资源等指标进展测算分析,合理确定外包价格,严格掌握业务外 包本钱；调查完毕后,评估小组应编制考核报告,并提交公司领导审批；公司依据评估小组反应的各种信息,依据规定的程序和权限从候选承- - word.zl- -包方中做出挑选,并建立严格的回避制度和监视处分制度,防止相关人员 在挑选承包方过程中显

8、现受贿和舞弊行为；6.3业务外包合同的签订 6.3.1风险因素的识别及外包合同的签订 公司相关业务部门在订立外包合同前,应充分考虑业务外包方案中识别出的重要风险因素,并通过合同条款予以有效逃避或降低；1在合同的容和围方面, 明确承包方供应的效劳类型、数量、本钱,以及明确界定效劳的环节、作业方式、作业时间、效劳费用等细节；2在合同的权益和义务方面,明确企业有权督促承包方改良效劳流 程和方法,承包方有责任依据合同协议规定的方式和频率,将外包实施的 进度和现状告知企业,并对存在问题进展有效沟通；3在合同的效劳和质量标准方面,应当规定外包商最低的效劳水平 要求以及假如未能满意标准实施的补救措施；4在合

9、同的事项方面,应详细商定对于涉及本企业的业务和事项,承包方有责任履行义务；5在费用结算标准方面,综合考虑外部因素,合理确定外包价格,严格掌握业务外包本钱；6在违约责任方面,制定既具原那么性又表达肯定敏捷性的合同条 款,以适应环境、技术和企业自身业务的变化；业务外包合同的评审及签订流程,详细参见公司合同治理制度；6.4 违约行为的处理 有确凿证据说明承包方存在重大违约行为,并导致业务外包合同无法- - word.zl- -履行的,应当准时终止合同,并指定有关部门依据法律程序向承包方索赔；切实加强对业务外包过程中形成的商业信息资料的治理；6.5工程验收 公司应依据承包方业务外包成果交付方式的特点制

10、定不同的验收方 式,严格依据有关验收标准对承包方交付的产品或效劳进展审核及测试,确保产品或效劳的质量到达要求,并出具验收证明；验收过程中发觉反常 情形的,应当立刻报告,查明缘由,视问题的严峻性与承包方协商并实行 恰当的补救措施,必要时依法索赔；6.6 费用结算 公司相关业务部门应当严格依据合同商定的结算条件、外包业务标准 和验收证明进展结算；财务部门应审核相应的结算报表、发票等原始凭证,审核无误后进展账务处理；6 业务外包流程 外包业务确定 -承包商考察 -编写合同 -法律参谋审查 -公司领导 审查-签订合同按公司合同治理制度 -外包监控 -成果验收 -结算-付款 7 考核容 7.1 相关部门未按合同规定进展监管、掌握,考核相关部门 1000元；7.2 结算应精确无误,并有据可循,假设结算未按相关要求进展,考核 相关部门 1000元