厕所文化改善标准化

1、厕所文化改善标准化每个人都有天生的改善力【启发】这位农妇把时间安排得非常合理，充分利用有效资源，而且没有把劳动视为一种压力，哼着歌，看着书，在不断地进步自己。改好心味着坚信事情总还可以做得更好。每个人都有天生的改善力，只要用心，自然会找出改善的方法，只要方法得当，就能四两拨千斤，轻松愉快地做好工作，并能掌握自己的命运。 美国一位著名的效率专家某日看到一篇报道，一个农庄的农作物产值到达平均值上限的2倍。专家认为能到达上限已经很了不起了，到达上限2倍根本不可能。于是，他千里迢迢来到这个农庄，看到一户农家就推门而入，发现一个农村妇女在织毛线。她面前放着一个架子，架子上夹着一本育婴指南，两只眼睛在看书

2、，一只脚在晃动摇篮，一只脚在踩动搅拌器，嘴里哼着催眠曲，炉子上还放着一个水壶烧着水，耳朵听着水壶汽笛的动静。而且农妇每隔一会就站起来再坐下去，原来，她的坐垫是一大袋必须不断挤压才会好吃的奶酪。人资中心宣凡事皆有更好的方法【启发】面对问题，很多人都选择“扫落叶的方式解决，而没有想到让“虫自杀。假设不断改善，找出更好的方法，不仅能轻松愉快地完成工作，还能获得优异的绩效。 少林寺小和尚惟一的愿望就是可以练好少林功夫。但是少林寺有规定，每个人必须在完成工作后才能练功，所以小和尚们工作都很努力。其中有一个小和尚被分配去扫落叶，一天到晚，落叶总是扫不完，只好眼看着师兄弟们做完工作去练功。终于有一天他灰心了

3、，把扫帚一扔，靠着树干休息。这时，他听到叽叽叽的声音，仔细一看，原来树干里生了虫。树叶就是因为这些虫子不停地往下落。于是，他请下山的和尚去买杀虫药，并把药注入害虫的老巢。由于和尚不能杀生，他为自己开脱说：“我只是把药灌进去，虫子是自己喝药的，应该属于自杀。害虫很快都“自杀了，他每天都能轻轻松松扫完落叶，有充足的时间去练少林功夫了。人资中心宣任何问题都需要找到唯一的原因【启发】解决问题最有效的方法是追根究底法，即：找出真因、标本兼治、再发防止和标准化管理。任何问题都需要找到惟一的真因。标本兼治是指不仅要解决眼前的问题，还要建立有效的机制，彻底解决一样的或类似的问题。再发防止是指经历传承，假设能做

4、到一人得到教训，其别人得到经历，企业定会强大。标准化纳入日常管理是指把解决问题的成功方法变成标准，纳入制度永续传承。台湾刚开场消费CPU晶元片时面临一个严重问题，不良率高达5%。由于不良率太高，必须用电子显微镜施行全检。全检员通常干二到三个月就提出辞呈，因为天天看电子显微镜，导致视力大幅衰退。假设不想方法降低不良率，晶元厂就难以成长。于是，厂长向咨询专家求助。专家查看了检验记录，发现所有的不良都在晶元片的边缘，建议将检验重点放在边上，结果效率进步了5倍。随即，专家又发现不良品中99.99%是刮伤造成的，到消费线一看，原来是晶元片在下线时被镊子刮伤的。于是，专家建议用真空吸笔代替镊子，不良率一下

5、降到1，不必全检了。从此，台湾晶元企业飞速开展，成为台湾经济的支柱产业。 人资中心宣改善和创新是公司开展的两个车轮【启发】营销要做好，首先应当拓展现有渠道，定出高目的持续改善。同时要打破思维局限，努力开发新的渠道。所谓创新，就是从新的角度面对需求，任务和设想。有一家乐器公司，在营销专家的指导下，在短短的7个月内，销售额由600万元跃升至5000万元。他们为什么会获得如此令人羡慕的业绩呢？首先，重新规划营销区域和道路，标准拜访客户的程序，使每个营销人员由每天拜访家客户上升为6家。其次，将营销人员每次拜访的平均成交率由15%进步到50%。假设达不到50%，说明营销员没有拜访客户或销售技巧有问题。最

6、后，标准每次成交的平均金额。营销人员假设完不成那么面临下岗威胁。改善后三个月内，销售额一路飚升到达了3000万元，随后就停滞不前了。这是由于当时卖乐器主要通过乐器行和音乐教师。于是专家就筹划了一个看电视学乐器的广告，假设买了乐器，就免费送著名音乐教师主讲的教学录像带。到第七个月，销售额到达了空前的5000万元。人资中心宣改善从小处做起【启发】改善总是从小的方面开场的，“改进焊接机改变了洛克菲勒的人生。他成功的关键在于：特别注意普通人往往会忽略的平凡小事；能见别人所未见，才能做别人所不能做。 电缆消费过程中，有一道工序叫铜条冷焊，就是把上一轴的线尾与下一轴的线头用冷焊机焊起来。铜条冷焊的成功率较

7、低，新手只有20%，老手为80%。为进步焊接成功率，厂长聘请了咨询专家。专家很快发现了新手与老手之间的差异点：新手在夹线时非常用力，老手夹线时那么用力较轻，而且夹一下就把线转一转。原来两条线的断面经过高压会产生应力，应力假设不均匀就容易断，而转线的动作会使应力变得均匀。于是，专家在冷焊机上加装了90度倒杆，每压一下转90度，共转360度，并将其定为标准。此后，无论新手还是老手，只要按标准作业，成功率均为100%。人资中心宣老农与石头【启发】从这那么寓言故事中， 我们会领悟出企业管理中的道理：遇到问题应立即弄清根源，有问题更需立即处理，绝不可拖延。企业管理活动中，往往会遇到反复出现的问题或不良现象，如假设讳疾忌医或拖延了事，积压下来，就必然给企业造成困难，甚至使企业的消费经营活动无法正常进展，严重时还会威胁到企业的生存。所以，对企业管理中出现频率较多的问题，不应回避，而应抓住苗头，及时调查，追根溯源，找出解决问题的途径和方法。有一位老农的农田当中，多年以来横亘着一块大石头。这块石头碰断了老农的好几把犁头，还弄坏了他的种耕机。老农对此无可奈何，巨石成了他种田时挥之不去的心病。一天，在又一把犁头打坏之后，想起巨石给他带来的无尽费事，老农终于下决心要了结这块