营销调研第6讲数据整理

1、广州大学周耀旭 98014801MR6681262006年10月 第 六 讲 数 据 整 理实战式.第一节 定量研讨中的几个主要概念.一、SPSS引见.SPSS原意为StatisticalPackagefortheSocialSciences, 即“社会科学统计软件包。最近，伴随SPSS产品效力领域的扩展和效力深度的添加，SPSS公司已将英文全称更改为：StatisticalProductandServicesolutions， 意为“统计产品与效力处理方案 SPSS处理方案广泛运用于医学、市场研讨、商业、证券金融、保险、电信、心思学、科研教育、制造业 等领域。.1968年，美国三位斯坦福大学

2、的学生开发了SPSS，最初为DOS版本，从V6.0版本开场为windows软件，目前最新版本为V14。迄今该软件已有30余年的生长历史，全球约有25万家产品用户。SPSS的历史.Spss Base英文界面.Spss Base汉化界面.二、变量及其类型.一变量、观丈量和观测值问卷题：1、您的性别是：男 女2、您家庭每月总收入是：_元3、在三年内，您能否会购买度假型房产？ 会 能够会 不会以下哪些是变量？观丈量？观测值？编号性别家庭月收入购买意向1001130003100225000210032600031004185001.1、变量： 随着条件、环境等的变化而发生变化的量。 Variable2、

3、观丈量： 被试对丈量问题的回答结果的集合。 Cases3、观测值： 被试对某一丈量问题的回答结果。亦称“数据 Data.以下哪些是名义变量?序次变量?刻度变量?编号性别家庭月收入购买意向1001130003100225000210032600031004185001二名义变量、序次变量和刻度变量.1、名义变量： 反映事物某一特性类别差别的变量。 (亦称：类别变量 nominal variable 2、序次变量： 反映事物某一特性大小顺序的变量。 亦称：定序变量 ordinal variable 3、刻度变量： 反映事物某一特性详细数值的变量。 Scale Variable.三种变量有层次之分:

4、刻度变量序次变量名义变量，高类可转化为低类，反之不可。不同的变量类型必需采用不同的定量分析方法。特征1特征2数学特征举例名义变量无大小之分性别、科目序次变量有大小之分两个数值之间不能无限细分评价等级刻度变量有大小之分两个数值之间可作无限细分年龄、成绩、收入.以下问卷题，哪些是名义变量?序次变量?刻度变量?Q1、您的学历是：高中以下 高中/中专 大专 本科 研讨生2、您每天花在看电视上的时间平均约为：_小时3、您看电视约在哪个时间段非假日时间：早晨 白天上班时间 中午 晚上 深夜4、您在假日花在看电视上的时间多吗：很多 较多 偶尔 几乎不看5、您的业余喜好是:(可多项选择)看电视 上网 交友 旅

5、游 其他_.1 2 13 4 25或以上 3Trial210分以下 110-14分 215或以上 3.一项研讨的内容体系：包括因变量、自变量两个系列目的1一级目的A一级目的B 目的2二级目的A1二级目的A2二级目的A3二级目的B1二级目的B2问卷内容目的体系三自变量与因变量. 三自变量与因变量*按变量之间的相互关系来分，可分为： 自变量和因变量。 哪个为自变量？ 哪个为因变量？1)身高 青少年学生年龄2)职业素质 专业 3)冒险性、挑战性、专业、家庭教育影响、想象力、性别、猎奇心.1自变量：由研讨者自动支配的，其变化能引起其他变量发生变化的变量。自变量往往表达为“影响要素 ( independ

6、ent variable独立变量 )2因变量：由于自变量的变化而发生变化的变量。 因变量往往表达为与研讨目的相关联的研讨内容主体。 dependent variable依赖变量 三自变量与因变量.第二节 SPSS中的数据整理.一、问卷资料处置问卷搜集齐后1、阅读一切问卷，剔除无效问卷 无效问卷：后面部分题没有完成的 明显乱答的自填问卷 作假的经过防伪题区分2、把一切问卷编号 6名访问员：第1位担任的问卷编号101 102 122 第2位担任的问卷编号201 202 222 第3位担任的问卷编号301 302 322 第6位担任的问卷编号601 602 622.二、问卷资料处置续3、对每一道问卷

7、题确立变量名 按甄别问卷、正式问卷、背景资料的题号确定每题 的变量名 一些重要信息如：问卷编号、访问员、访问地点、 受访者的大学、专业，须思索参与为变量4、对每一道题的选项进展编码 单项选择题：按选项序号录入 半开放题：选项中的最后一项：“E、其他_， 须将部分问卷翻查统计一遍，把回答人数较多的 一两个单列出来编码为E、F， 那么除了E、F 的“其他_，那么编码为G 完全开放题：受访者怎样回答,就怎样录入-纯文字 . 80%人表示剧烈希望或希望成为顶尖的优秀工人 以上愿望，以20-24岁、高中以上文化程度的普工86%、88%尤为突出。普工进取心强，剧烈希望成为顶尖工人普通工人问卷调查高中以上的

8、普工尤为突出.人力资源现状1：人员素质以20-24岁的普工尤为突出普通工人问卷调查.普工女工问卷调查：收入与离任缘由的对应分析不同收入层次的女工离任缘由有差别 收入 9001100元的女工，离任缘由集中在收入、福利问题、任务压力大、缺乏鼓励机制等问题上。 收入1100元以上的女工，离任缘由集中在才干得不到充分发扬、公司缺乏鼓励机制、职位提升等问题上。公司.二、问卷资料处置续3、对每一道问卷题确立变量名 按甄别问卷、正式问卷、背景资料的题号确定每题 的变量名 一些重要信息如：问卷编号、访问员、访问地点、 受访者的大学、专业，须思索参与为变量4、对每一道题的选项进展编码 单项选择题：按选项序号录入

9、 半开放题：选项中的最后一项：“E、其他_， 须将部分问卷翻查统计一遍，把回答人数较多的 一两个单列出来编码为E、F， 那么除了E、F 的“其他_，那么编码为G 完全开放题：受访者怎样回答,就怎样录入-纯文字 .基层职员以为，普工的后勤福利是迫切处理的问题基层职员问卷调查 65%的人以为最迫切要处理的问题是员工的后勤福利。包括：改善伙食、住宿环境、业余生活、任务环境、保证足够休憩等。 公司最迫切处理的问题.构成SPSS数据的四种情况：(一)由Excel数据转化成SPSS数据 (二)在SPSS中读取txt文本文件(三)直接录入SPSS数据(四)多项选择题录入三、数据录入.一录入Excel数据通常

10、用Excel软件录入数据。录入格式：“列为变量,“行为观丈量构成Excel数据后,可转化为SPSS数据.问卷编号访问员学校专业S1S2Q1Q2P1P2P31011111142242102112111112411212121331221111133132201213114312220221211232112121222242222223112113230132111131113023221122233.不提倡原始数据录入为txt文件。但假设他人提供的是txt文件，需求SPSS分析，那么可用SPSS读取txt文本文件。二SPSS中读取txt文本文件.首先在“变量界面定义变量属性、Label、Val

11、ues等。三直接录入SPSS文件.接着按每位被试在每题上的回答录入数据。 每位被试的回答为一行三直接录入SPSS文件.四多项选择题录入B4：请问您用于伙食费之外的开支主要用于哪些方面？可选三项A、支付手机费 B、朋友聚会 C、学惯用品，书籍 D、上网 E、旅游 F、恋爱支出 G、服饰 问卷编号访问员学校专业S1B4_1B4_2B4_31011111136102112117112136.四、数据查错与清理 只需是采用人工录入数据，不论组织多严密，任务多仔细，过失总有能够发生。在正式统计前，有必要进展数据查错与清理： 一致性查错 逻辑查错.这是根据一数据库统计得到的结果，这些结果能阐明数据库中存在

12、错误数据吗？Q9、3年内，您是否会购买度假型房产？会可能会不会Q8、 您 在 3 年内是否有购房打算有4人10人9人没有1人3人53人性别人数1(男)44人2(女)61人43人61人.发现一列变量中有错误数据，可采用“查找功能找出该错误数据。找出该错误数据后，与原始问卷对照，纠正之；假设无法对照原始问卷，可删除该数据，使之成为缺失数据。.五、变量的定义数据视图变量视图.一些标题的选项过多，其中部分选项所答人数很少时,应将选项重新合并,重新编码。六、变量处置B2：请问您个人月开支大约在哪个范围？(单位：元) A、300以下 B、300399 C、400499 D、500599 E、600699 F、700799 G、800899 H、900999 J、1000以上