销售人员心理素质培训35

1、销售员心思素质培训 自自信心 积极思想发明积极成果认同本人并给予本人以积极的定位分析: 很多事情的胜利与失败,并不在于事情本身 能否困难,而在于我们能否用积极的思想去 处置问题.假设连他都以为本人不行,那么他将拿什么去博得人们对他的认可?假设他本身的思想就是消极的,那么他又将如何去获得他人对他的积极回应?需求销售人员从以下几方面做起:一.对本人推销的产品及推销活动本身进展一定的认同.二.对本人曾经获得的成果予以一定三.对每次销售的结果和本人未来的成就进展积极的定位切勿把本人定位于一个失败的销售人员,要一直坚信:心有多大,未来的开展空间就有多大喜欢并热情对待本人的任务分析:假设我们喜欢上本人的任

2、务,并且对这份任务总是充溢了热情,那么这份任务便会给予我们相应的高兴.假设我们对本人的任务持以冷淡不屑的态度,那么我们从中获得的也就只需与之相对应的苦恼.销售人员需求从以下几个方面坚持努力一.向客户阐明他对任务的兴趣和热情二.与客户交流时营造亲切的协作气氛三.不断强化对任务感兴趣的积极思想让我们更加确信本人对任务的兴趣和热情提升训练从任务中找出最能引起本人兴趣的东西,然后将本人的兴趣范围逐渐扩展,最后使本人喜欢上任务的全部.当他对任务产生消极心情时,他无妨这样通知本人:任务是我本人选择的,我不但有责任尽最大努力将其做到最好,而且还有权益从中享用一切的乐趣.抑制不良心情引起的焦虑分析:面对生活与

3、任务过程中遇到的种种不如意之事,我们所要做的不是埋怨,也不是焦虑,由于埋怨和焦虑只会使事情更加糟糕.面对生活与任务中的各种问题,我们所要做的应该是控制本人的心情,用自信去抑制焦虑.销售人员需求做到以下几点:一.遭遇波折时把心胸放开二.发现心情不好时及时寻求他人协助三.适度地休憩以放松心境四.积极参与一些有意义的活动提升训练在任务中一直都要坚持良好的精神形状,不要把生活中的不良心情带到任务中当同事、指点或客户心情不好的时候,他更要坚持良好的心情,由于这样不仅会使他的任务更加顺利,而且还有助于加强他的个人魅力平常留意合理控制本人的心情,尽能够地使本人的心情不要产生太大的动摇,尤其不要令本人沉浸于消

4、极的心情当中. 技高一筹更从容分析:销售人员所了解的专业知识越充分、所掌握的专业技艺越高超,消费者就会对销售人员及其所推销的产品越信任掌握更多的专业知识,并能不断提高本人的专业技艺,这是销售人员提升自信的重要条件销售人员有必要从以下几个方面努力提高本身的专业技艺:一.了解产品的相关专业知识二.掌握产品的有关技艺三.请其他专业人士协助提升训练一定要在与客户沟通之前首先弄清产品的相关知识,记住:丰富的专业知识是我们获得自信的重要条件假设条件允许的话,就尽能够地向客户现场演示产品的操作技艺和安装方法等,以满足客户更多了解产品信息的需求积极参与公司组织的专业培训,或者向其他专业技艺程度更高的同事及指点

5、仔细讨教 内在素养塑自信分析:任何人都喜欢与那些素质涵养更高的人打交道,由于这样的人不仅本身自信,而且还更具有吸引力.作为一名销售人员,即使他本身的性格要素里充溢了自信,可是,假设没有一定的素养作为根底,这种自信也显得非常浮躁.销售人员至少要坚持以下几项原那么一.一直以诚信的态度对待客户二.不忽略任何一种质量涵养的修炼三.留意各方面知识的积淀四.言语要文明,行为要得体提升训练平常留意各方面知识的学习和积累,记住:他头脑中积淀的知识愈丰厚,他内心的素质与涵养便会愈有分量.加强对本身素质涵养的提升,于他的一言一行当中充分展现本身素养,在任何时候都不要使本人表现得缺乏素养合宜仪表提自信分析:作为一名

6、销售人员,假设他在第一次约会客户是就穿着随意,那么他在之前经过沟通等建立良好客户关系在客户看到他的一刹那全部化为乌有,不论他付出多少努力,客户都会受第一印象的左右而忽视他的努力.在服饰搭配过程中,销售人员需求留意以下几点:一.装扮要尽能够整洁干净二.使本身的笼统看起来更专业三.注重服饰的搭配要合理提升训练千万不要轻视客户的审美目光,要在每一次会见客户的时候都有适宜的装束和仪表要使本人的服装与本身任务相适宜,并且可以展现出本身风采,这样有利于客户更清楚地记住他巧妙运用积极的肢体言语分析:只靠我们的言语力量往往不能到达令客户感到信任的效果,在与客户沟通的过程中,肢体动作往往能起到相当重要的作用.销

7、售人员不仅要学会用嘴巴来表达,还要学会灵敏地运用肢体言语向客户传达本人的自信、热情和专业性.销售人员需求特别留意以下肢体动作所传达的言语和信息:一.面部表情 尽能够坚持脸部轻松自若的形状二.胸腹部动作 经常挺胸收腹的人多半属于自信且留意自 我笼统的人三.腰背部动作 腰背部挺得直直的人更显得从容自信四.手脚部动作 与客户握手之前,一定要坚持手部的干爽提升训练留意本人的眼神,眼睛是最能表达人精神形状的身体部位,因此在与客户进展交流的时候应该对视坐如钟,站如松,不要给客户流下懒散地瘫在椅子上的印象在客户发表合理意见时,要点头表示,并坚持浅笑,这样能鼓励客户提出珍贵意见,又能向客户传送我们本身仁慈、宽

8、容、自信的质量 利用所处环境提升自信分析:人们处于本人生活或任务的环境当中,或者是其他本人比较熟习的环境当中时,其自自信心总是比在其他陌生环境中更高,且具有更强的自动性和支配性.销售人员需求留意以下几个问题:一.巧妙地约请客户到本人的公司去面谈二.尽能够地约客户到本人比较熟习的环境中三.留意所选环境的温馨性四.到本人不熟习的环境当中要选择本人的位置提升训练平常留意锻炼本人顺应各种新环境的才干,以使本人在各种不同的环境下,都能从容自信地与客户进展沟通假设不得不到本人非常不熟习的环境中与客户面谈,那么他一定要提早到新环境当中去仔细调查一番,一方面加强本人顺应环境的才干,一方面可以有效利用环境当中的

9、某些事物促进本人的销售顺利开展.构本钱身思想的独立性分析:作为一名销售人员,在处置日常任务的过程中,我们必需求有一定的主意,在周围人的批判和指点下,我们一定要坚持本人的正确想法和做法我们还应确立独立自主的思索精神,勇于发表和坚持本人的意见,不随便地由于他人的客观评价而动摇需求留意以下几方面问题一.养成自动思索的好习惯二.不要只顾埋头任务,也要勤于思索三.对于正确的想法一定要坚持充足的自信提升训练在任何时间都不盲目从于他人的意见,而要在平经常常进展积极自动的思索多去用心倾听那些胜利人士的意见,但是必需留意:要汲取他们的阅历教训并将之变本钱人的想法把留意力放在正面的事情上分析:生活中总是有许多如意

10、事,亦有许多不如意事,面对生活当中的这些事情,我们有时喜,有时悲,有时积极奋进,有时消极退缩.如假设我们可以时时将留意力放在生活中积极正面的事情之上,那么我们的生活本来是可以积极向上的要留意以下几点一.不要把一些消极的往事挂在嘴边二.经常总结本人所做出的任务成就,通知本人:我有才干做好后面的事情三.他或许没有才干做好某些事情,可是这并不能证明他不能做好另外的一些事情,谨记这一点:置信本人!锻炼本身的言语表达才干分析:假设我们在言语表达方面存在着某些问题,那么我们就无法与周围的人们进展良好的沟通,试想一下,一个人假设连与人们进展根本沟通都有问题,又怎样可以建立良好的自自信心!销售人员需求留意以下几点:一.言语必需求规范、文明、专业二.说话要坚持通畅、流利、简明三.尽能够地掌握更多种言语四.在与客户沟通之前进展必要的演练提升训练平常留意多积累各方面的知识,丰厚的知识是良好言语表达才干的根底,假设知识掌握得不够充分,往往说的话越多,显露的马脚就越大多学习,多锻炼-多向那些言语表达才干更强的人