酒店管理行销酒店行业销售指导书

1、酒店行业销售指点书h3c2Contents酒店市场总体分析酒店市场总体战略12h3c3旅游和酒店行业的宏观背景中国人均GDP到达1000美圆以来，旅游需求开场释放，2006年全年旅游总人数到达15.5亿人次，旅游总收入8935.5亿元人民币，分别较上年同比增长13.9%和16.3%，占GDP的5%。由于北京恳求奥运会胜利, 上海恳求世博会胜利,广州申办2021年亚运会获得胜利，以及大连，青岛，杭州等地国际会展和旅游业的开展，使各地均有大量新建酒店工程和对现有酒店的晋级改造工程。旅游业成为“支柱产业、“特征产业、“先导产业以及“第三产业龙头开展。许多地方政府把新建高星级饭店作为经济任务目的义务，

2、并且纷纷出台鼓励措施。由于国内资金过剩和人民币升值等要素，目前国内资本和外资大量投入中国旅游业，利用外资总规模累计已超越930亿美圆 。结论：由于旅游、会展经济的高速开展，大大刺激了酒店建立的增长h3c40200015001000500200520062007酒店宾馆投资量(亿元)旅游投资总量(亿元) 近五年来中国旅游投资总量年均增幅12.2%，2005年、2006年进入旅游行业新增资金平均到达1800亿和2000亿元人民币的程度，2007年估计达到2250亿元。 星级宾馆占总投资的35%左右，2005年到2007年大约630亿，700亿，800亿。2007年，全国高档饭店建立将迎来顶峰。根据

3、各地上报的信息，据不完全统计，全国在建、待建2007年底前开工高档饭店相当于四、五星级总计1107家，其中相当于五星级档次的饭店就有554家，大大超越目前全国五星级饭店的总量。从地域分布看，广东、浙江、北京、上海、安徽分别以155家、146家、97家、86家、82家位居前五位，它们之和占全国总数的51%。其他49%北京9%广东14%上海8%安徽7%浙江13%国内酒店投资和新建情况2500数据来源:国家旅游局国际酒店管理集团洲际（洲际、假日、皇冠),圣达特（天天、速八）,万豪(万豪,新世界),雅高（索菲特、诺富特）,希尔顿,喜达屋（喜来登）,凯悦（凯悦、君悦、柏悦）,香格里拉（港）,KHI,凯宾

4、斯基中国中高档酒店管理集团锦江国际酒店管理有限公司,北京首旅建国酒店管理有限公司,粤海国际酒店管理（中国）有限公司,河南中州国际集团管理有限公司,南京金陵酒店管理有限公司,上海海航国际酒店管理有限公司,开元国际酒店管理有限公司,北京东方嘉柏酒店管理有限公司,北京泰达酒店管理有限公司,湖南华天国际酒店管理有限公司,凯莱国际酒店管理有限公司,中旅饭店总公司,安徽古井酒店（集团）有限责任公司,北京天伦国际酒店管理有限公司上海市衡山（集团）公司,中国航空集团旅业有限公司,青岛海天酒店管理集团,岭南花园酒店管理有限公司,浙江世贸饭店管理有限公司,北京国宾友谊国际酒店管理有限责任公司经济型连锁酒店品牌管理

5、集团锦江之星旅馆有限公司,如家和美酒店管理有限公司,上海莫泰酒店管理有限公司,北京中江之旅酒店管理有限公司,浙江新宇之星宾馆有限公司h3c5国际及国内主要酒店管理集团h3c6业主方地产商，政府，酒管集团万豪，希尔顿，洲际，开元，中旅，如家降低管理风险，采用可靠品牌，提高管理费用。投资集团等等。降低本钱，获取更高投资报答“根本管理费(约占营业额的2%至5%)和“奖励管理费(约占毛利润的3%至6%)酒店行业的运作运营方式委托管理特许运营，带资管理超五星酒店，中高档酒店4、5星，经济型酒店，度假村7弱电总包酒管软件集成商业主方网络集成商酒管集团酒店网络设备采购电信运营商A：酒店管理集团指定品牌。B：

6、弱电总包承建，由弱电总包商自选品牌。C：酒管软件商承建，由酒管软件商自选品牌。D：由网通、电信等电信运营商承建，由电信运营商自选品牌。E：由网络集成商承建。F：业主方指定品牌。新建酒店的主要采购方式和采购周期业主投资规划获得营业答应和建立答应酒店管理集团招标建筑招标, 施工建立建筑主体封顶, 弱电招标酒管软件及餐饮、家具、家电,内外装修等招标全部建立完成,开业h3c周期一到两年投资方/业主酒店管理集团客房部餐饮部安保部工程部电脑部人力资源部财务部营销部强电，弱电电脑，通讯、网络网络集成商h3c8投资方/业主酒店管理集团酒店董事会酒店总经理客房部餐饮部安保部工程部营销部人力资源部财务部强电，弱电

7、电脑部酒店晋级改造的采购方式电脑，通讯、网络网络集成商h3c9Contents酒店市场总体分析酒店市场总体战略122021年建立量采购量可参与度含国际品牌的非旗舰酒店及国内品牌550家3.5亿高1000家2000万普通150家1500万高1000家低h3c10酒店行业拓展的市场细分550家1000家150家1000家13.5亿2000万1500万1亿高普通高低2021年建立量采购量可参与度324细分市场1: 新建的四五星级酒店含国际品牌的非旗舰酒店及国内品牌细分市场2：经济型酒店.细分市场3：现有酒店的晋级改造细分市场4：部分国际饭店集团旗舰型酒店如凯悦、万豪，洲际，香格里拉等.总计：4.85

8、亿11工程拓展和合作战略h3c新建四五星级酒店拓展的详细战略普通工程1、全面掌握信息 全面覆盖工程。2、重要工程自动拓展3、工程长期跟踪。4、灵敏采取处理方案，防止低价竞争。假设代理商要求低价或拟采用其他品牌，需仔细了解缘由和背景，采取有针对性的手段国际品牌酒店工程：配合渠道，主攻业主。12交融质量价值h3c新建四五星级酒店信息化需求特点酒店目前是四张网络监控、信息、电信、电视单独建立、单独管理以IP规范进展四网合一建立是大势所趋！突破酒店运营中的信息孤岛，实现交融也是需求要点新建四五星级酒店注重信息化效力质量，信息化投资较大。要求设备品牌好、高稳定性、高性能、高平安性、高可控性；公共区域进展

9、无线覆盖；高档客房有限无线双重覆盖。新建四五星级酒店注重以信息化手段促进酒店的运营效益。我司方案中的开源、节流篇就是针对性的处理方案，而且能协助酒店信息化主管提升其位置。13H3C全IP高星级酒店方案构成根本需求：l信息高速传输和交换l协同办公l提高管理效率l提高任务效率l满足旅客上网需求l即插即用，运用方便h3c处理方案：l高速可靠l防备ARP欺骗l端口限速l非法软件限制l网络弹性可扩展l一致维护管理品牌提升处理方案：lPortal访问实现酒店品牌宣传l客房有线无线双重覆盖，提升客户体验l公共区域无线上网，提升客户体验l视频监控，加强旅客平安感开源处理方案：l 中央预定系统与第三方分销系统对

10、接，添加客源l 会议室无线设备租赁l 无线加密传送l KTV高速网络支撑根底网络平台建立节流处理方案：l 网上集中采购l OA网MSN/QQ限制l 丰富的网络维护手段h3c14新建四五星级酒店处理方案引导要点7把杀手锏，招招致命：n 杀手锏一：酒店会议室无线网络出租包n 杀手锏二：IP智能视频监控系统n 杀手锏三： Web重定向n 杀手锏四：客房无线分布式天线覆盖方案n 杀手锏五： FAT AP方案/FIT AP方案平滑切换n 杀手锏六：全网防ARP攻击n 杀手锏七：便利维护手段VCT/DLDP/端口环回检测h3c15杀手锏一：会议室无线网络出租包客人在酒店举行商务会议常遇到的费事：l会议资料

11、共享困难：采用U盘拷贝，易传染病毒l会议室只需一个网口，上网不方便l找个交换机联网，网线拉的象蛛网，长度还不够l电源插座少不够用开个会怎样这么难！h3c16杀手锏一：会议室无线网络出租包酒店会议室AP酒店网络外置无线网卡外置无线网卡外置无线网卡外置无线网卡WA1208E-AG无线网络出租包外置无线网卡Nh3c17杀手锏一：会议室无线网络出租包方案优点：l 全部设备AP和无线网卡即插即用，免安装l 外置无线网卡运用便携机的USB供电，无须占用电源插座l 信息严密 非参会人员无法接入会议室无线网络 不同会议室间相互隔离 会议室网络出于独立VLAN，防止其他网络用户访问l 会议资料经过无线网络方便地

12、共享l 会议室网线网络共享酒店internet出口真方便！ 下次还来这家酒店开会！h3c18期望1公安的同志来取证，数据分散在每台设备上，要是有一个平台检索工具，又快、又准确，那该有多好啊？期望2感应器又告警了！请帮助我快速定位并联动出视频图像吧？期望3国家正在制定“平安城市的规范，如何平滑融入公安系统的监控网络啊？期望4我们的酒店是新建，如何让监控系统“规划、施工、运用、维护、扩容更加简单？杀手锏二：IP智能视频监控系统酒店客户对酒店监控系统的期望！h3c19杀手锏二：IP智能视频监控系统：视频检索王同志公安来取证了，视频监控数据分散在每台设备上，犯罪分子共经过了3个楼层，2个通道，1间客房

13、，总计10多个摄像头，我可怎样办啊？方便的查询功能：全面的阅读功能：h3c20杀手锏二：IP智能视频监控系统：联动告警文字告警、图像联动配合地图功能快速定位！h3c21平安城市超市车站矿山酒店BECDA散乱的信息孤岛平安城市模型杀手锏二：IP智能视频监控系统：无缝接入国家正在制定“平安城市的规范，如何平滑融入公安系统的监控网络啊？H3C IP监控-中国新建平安城市第一品牌！宾馆平滑融入h3c22杀手锏二：IP智能视频监控系统：让监控变得简单规划管理部署维护扩展运用iVSIP监控方案H3C iVS 监控处理方案，基于IP交换、视频、存储、信令控制等多维度技术交融，让监控系统在规划、部署、管理、维

14、护、扩展、运用等方面实现全流程、端到端的简化。h3c23杀手锏三：WEB重定向酒店效力器24杀手锏四：客房无线分布式天线覆盖方案走廊客房客房客房客房走廊客房客房客房客房方案一：一个AP覆盖四个房间l优点：本钱低，节省投资l缺陷：穿墙信号损失宏大，覆盖有死角h3c方案二：每个房间安装一个APl优点：无线信号质量好l缺陷：本钱高25杀手锏四：客房无线分布式天线覆盖方案盥洗室盥洗室盥洗室盥洗室h3c走廊4路功分器无线APH3C方案：运用1个AP，无线信号经过4路功分器输出到4根天线，每个房间1根天线。l优点：以较低本钱实现了客房高质量的无线信号覆盖FAT APFAT APidv系管统26CAMS计Q

15、u费iew统网系FIT APFIT接入层交换机FIT APFAT APFIT APFIT APFIT APFITFAT APFITFAT AP杀手锏五：FAT AP方案/FIT AP方案平滑切换n购买FIT/FAT双模AP来维护原有投资n经过命令更改任务方式从而实现平滑晋级无线控制器中心/会聚层交换机网络建立初期使AP任务于FAT方式，满足小规模组网需求网络建立后期使AP任务于FIT方式，并添加无线控制器，满足大规模组网需求h3ch3c27杀手锏六：全网防ARP攻击H3C ARP欺骗防备技术：u接入层DHCP侦听，地址绑定uVLAN隔离技术，阻断ARP欺骗报文u网关定期广播ARP刷新报文u终端

16、软件实现网关mac地址绑定酒店网络即使遭到ARP欺骗病毒攻击：客人正常访问internet酒店内部运用效力器正常访问，业务永绪网络正常运用28X X经过DLDP检测光纤短路、断路情况杀手锏七：便利维护手段VCT/DLDP/端口环回检测VCT：虚拟电缆测试DLDP：单向链路检测检测出单向链路两台交换机间光纤的不正确衔接一端光纤未接通或光纤交叉衔接，并自动断开单向链路。端口环回检测开启交换机的端口环回检测，可以发现交换机任一个端口下的环路。h3c经过VCT快速定位电缆的缺点点29细分市场2: 经济型酒店.主要时机点：1、开展迅速。2、酒管集团有一定决策权。主要问题点：1、工程分散。2、单个工程金额

17、较小。3、短少固定渠道。h3c主要思绪1、酒管集团战略协作。2、提供经济型处理方案。经济型酒店拓展的总体战略h3c30经济型酒店信息化需求特点经济型酒店追求的是物美价廉，面对普通住客，对信息化的要求也是简单适用。需求特点：n网络投资少，普通在13万之间n由于投资少，采用的设备都很低端n客房网络和内部办公网络共用一张物理网，逻辑隔离n除公共区域采用无线覆盖，其他都采用有线n连锁型的经济型酒店普遍有VPN联网需求h3c31经济型酒店处理方案引导要点6大亮点：n 亮点一：IP视频监控系统老板在线n 亮点二：IP视频监控系统视频检索n 亮点三：IP视频监控系统联动告警n 亮点四：IP视频监控系统无缝接

18、入n 亮点五：集成路由/防火墙/VPN多功能的出口网关n或 ：经济实惠的防ARP攻击n 亮点六：便利维护手段VCT/DLDP/端口环回检测或：百兆价钱、千兆速度的高性能接入h3c32亮点一：IP视频监控系统老板在线刘老板经商多年，旗下产业涉及7家酒店、2家矿山、3家汽车维修中心，使用了H3C的IP监控后，每天早起第一件事情就是：开机，阅读企业开张情况！摄像机ISC2000杭州酒店摄像机摄像机ISC2000摄像机深圳酒店摄像机ISC2000摄像机北京酒店摄像机ISC2000晋城煤矿摄像机ISC2000摄像机上海汽车维修部摄像机IP网络BOSSADSL4个100Base-TCPU主频500M-就看这CPU，就是业界最N的 带机量100-200台中心卖点： 性能杰出：