早会秘籍-终端店铺营销管理培训

1、早会才是最胜利的一天开场以往早会运营中存在的问题：欠方案性随意性强，缺乏追踪管理和衔接性，想哪说哪，打哪指哪。欠变化性方式单一，方法单调，思想单纯。欠针对性预备仓促，无阶段重点，不能与部门现有问题和公司阶段重点相协调欠鼓励性短少职场和环境的气氛营造，主持人纯粹凭觉得进展早会运作欠互动性有时表现为讲师或主持人的“独角戏，有时又成为部经理的“训导会。欠兴趣性 内容空洞枯燥，话题古老陈旧；讲师照本宣科，员工呆假设木鸡。欠纪律性缺乏制度管理，员工出勤率低，会场纪律松散，形如茶楼。 ! ! ! ! ! ! !胜利早会的目的与作用：发扬生涯规划，价值理念宣导的作用发扬最大的追踪、辅导管理作用发扬沟通交流的

2、作用发扬鼓励士气、振奋军心的作用发扬传业授道的作用发扬强化人员活动管理,加强单位凝聚力的作用发扬建立单位文化方式,贯彻团队运营思想的作用胜利早会运营所涵盖的意义有方案、有预备有目的、有方向有组织、有新秀有把握、有进度有鼓励、有奖励有战略、有方法有气氛、有士气有追踪、有检讨有评价、有改良有管理、有活动-20个“有如何进展早会的根底运作？早会运作流程图资料搜集整理情况调查研讨安排早会内容决议早会方式进展早会运作定期早会评选组织阅历交流直接反响意见、建议评选反响促进、鼓励交流反响学习、汲取预备一套行之有效的早会运作、管理和跟踪工具谋划并研讨出丰富多彩的早会方式和内容发掘并培育一批笑星、歌星、舞星、讲

3、星、托星去有效地营造早会的气氛及时、有效、公平地进展追踪、评选、 使早会的运作更具竞争性、挑战性、实效性如何进展早会的运作早会辅助工具月任务行事历安排早会谋划书早会安排表早会反响表早会歌曲光碟每月行事历安排1.公司下月任务重心2.公司下月将有哪些活动，培训3.公司下月将有哪些推进方案、鼓励措施4.本部门现有的重点问题有哪些早会行事历1 、行事历必上墙，做到人人了解。2 、主持人与主讲人不能为同一人。3 、不要让心态不好的人主持或主讲。4 、行事历必需至少提早一周拟定好。留意早会谋划书周早会反响表1、反响表要在 周一下发， 周五回收。2、对反响意见 要及时归纳 、总结。3、反响表不宜 下发太多，

4、 对象要有重 点。 5人 左右4、由功能小组 运作后，向 部经理或组 训反响。留意早会歌曲光碟 预备一套行之有效的早会运作、管理和跟踪工具谋划并研讨出丰富多彩的早会方式和内容发掘并培育一批笑星、歌星、舞星、讲星、托星去有效地营造早会的气氛及时、有效、公平地进展追踪、评选、 使早会的运作更具竞争性、挑战性、实效性如何进展早会的运作早会运营的主线业 绩营业单位的生命线心 态业务员的生命线技 能业务员展业才干的根本理 念业务员的信仰体系的总称考勤管理 政令宣导 新闻简报 喜讯传达 竞赛公布 目的制定 士气鼓励 商品讲解 知识检验 信息传送 技巧培训 情感交流 市场分析 头脑风暴 名人访谈 个案研讨

5、话术演练 日志管理 热点追踪 新人会诊 兴趣游戏 有奖竞答 读书感想 演讲竞赛 阅历分享 员工辅导 解答疑问 视听教学 主任述职 情景话剧 奖项颁发 魔鬼训练 健身体操 生日庆贺 倾诉心声 习惯培育早会做什么四字原那么：诱、逼、学、练无敌推销第一招志愿决议一切目的：树立胜利理念 培育胜利愿望方式：三分钟演讲式 预效：认识胜利培育志愿，提 高员工的言语表达才干。要点：事先要通知员工做好准 备，早会时可安排35人 演讲。演讲前要放热情 音乐；终了后，讲师要 做点评并就相关知识点 进展讲解。参阅： 知识点：胜利的定义-胜利等于目的，其他是这句话的注解是一定要胜利，而不是想要胜利。胜利者是由于做对了事

6、情。胜利是一种习惯 一种思索的习惯 一种行为的习惯志愿是胜利的关键 无敌推销第二招努力不等于费力目的：掌握学习方法 营造学习气氛 方式：文体文娱式预效：经过理性和感性的共同 作用，使员工真正学会 如何学习要点：主持人事先预备好一个舞蹈或一首歌、一个游戏。经过对舞蹈歌曲、游戏的学习过程让员工领会学习的五大步骤。同时要引申到我们平常有没有注重本身的学习与提高，尤其是我们的主任和讲师，一定要养成一个良好的学习习惯和正确的学习方法。知识点：胜利是靠模拟，靠学习的费力的探求不如努力的学习二十一世纪的竞争是学习的竞争学习的五大步骤： 1、初步的了解 2、反复为学习之母 3、开场运用 4、融会贯穿 5、再一

7、次加强 无敌推销第三招销售=他提问+他回答目的：明白提问的重要性 改动以往销售习惯方式：集体诊断式预效：熟练根本提问语型 培育问话销售习惯要点：事先预备两段场景：一个场景是业务员与客户交谈中以表达为主，滔滔不绝，客户很少说话；另一个是客户主控，业务员被控的场景。演完后让员工进展诊断分析，找出其中的问题。最后讲师讲解并做正确演练。知识点：销售的定义： 提问回答成交提问的方式：开放式 引导式反问的功能：四点提问的技巧：1、从简单问题开场2、问“YES的问题3、问小“YES的问题4、要思索客户的反响 无敌推销第四招不打无预备之仗一目的：认识预备的重要性 掌握预备的关键点方式：团队竞赛式预效：经过此活

8、动让员工知道 他不能成交的真正缘由要点：事先找一位主管或员工家属做为客户最好部门中很少有人认识，越严密越好，要和他沟通好相关事宜。周五夕会上主持人只说出此人的姓名、住址，然后要求各小组展开竞赛，看哪个组在下周一前了解的资讯最多，并给予适当奖励。 周一的早会上先由各小组汇报资讯，然后请出这位家属评判获胜方。最后由讲师对预备的相关内容进展讲解。 此活动关键是调发动工参与。知识点：预备的内容： 1、专业知识的预备 2、详细的了解客户 世界上没有不能成交的客户，只是他对他还不够了解。 每一份私下的努力都会有倍增的报答，都会得到公众的表扬。 3、精神的预备 A、自我放松 B、阅读、听磁带 C、静坐无敌推

9、销第五招知识点：要在30秒内吸引客户设计一个30秒钟的开场白1、销售之前理处理策权。2、第一句话就要让他知道他的产品和效力最终将给他带来哪些利益。3、要清楚的通知客户，他不会占用他太多时间。10 分钟4、访问客户前要确认他的约会。新客户接触要点：1、进门前要运用视觉冥想2、要同客户握手，并开场30秒的开场白3、留意他的外在笼统4、留意他说话的语调和声音5、留意他的肢体动作6、留意他产品和资料的包装目的：学习正确接触方法 培育正确接触习惯方式：情景话剧式预效：使员工认识本人的错误 接触方法并加以矫正要点：设计二个场景：一是让业务员在中接触客户；二是当面与客户接触。在整个扮演过程中，要求其他员工只

10、观看不插嘴，并且记录整个过程中正确与错误之处。扮演终了后，先让员工发言，然后主讲人就相关知识点加以阐明。要提示员工留意察看客户的类型和业务员的模拟程度。完美的初次接触无敌推销第六招认同他人就是确认本人目的：培育言语习惯 学会认同他人方式：小品演绎式预效：员工能准确找出认同点 加以认同要点：早会谋划人预先创作编写一个小剧本与朋友吃饭、在商场购物、在客户家应付等，剧本中的人物对话一定要有一方在不断的认同对方，使得对方觉得很好。剧本中要充分运用相关知识，并留意言语的生活化，切忌有做作的觉得。演员要事先彩排，熟练后方能扮演。扮演终了后，主持人要对相关知识点进展分析点评。 知识点：做任何事情必需先处置心

11、境，再处置事情。寻觅认同点： 1、认同对方的心境 2、认同相反的想法和观念 3、认同他的问题 4、认同他的要求认同的方法： 1、反复对方的话 2、采用假设法 3、四个认同的根本句型 那没关系！ 那很好！ 他问的问题非常好！ 他说的很有道理！ 无敌推销第七招塑造产品的价值目的：学会按照客户价值观去 塑造产品的价值方式：故事大王式预效：使员工学会讲故事，学 会援用事例要点：主持人预先要求每位员工预备12个有意义的故事或事例。早会上随机选取45位员工讲故事，每个故事或事例讲完之后，主持人便要求其他员工阐明此故事的意义所在，如何运用。并要求一切员工仔细作好记录。主持人也可本人搜集一些含义深化，发人深省

12、的故事讲给员工们听，事后还可择机让员工复述，如此反复必有奇效。 知识点：每个人的行动有两个缘由： 追求高兴 逃避苦楚顾客不买产品的理由 苦楚不够 高兴不够要让客户在过去、如今和未来都感到苦楚 表达的方法： 1、说理法 2、举例法 3、比喻法 4、引导法知识点：按价值观可分为： 追求型 逃避型经过愿望测试进展判别按肢体言语习惯可分为： 听觉型 视觉型 触觉型经过察看其言语、动作、神态 进展判别按思想判别习惯可分为： 配合型 同中求异型 异中求同型 拆散型 经过小游戏进展测试 无敌推销第八招将客户准确地分类目的：培育员工的洞察力和判别力， 学会准确区分客 户的类型方式：早餐茶话式预效：使员工在轻松

13、地交谈气氛中 增进彼此地了解，同时学会 区别他人类型要点：事先要求员工自带早餐参与第二天的早会。早会前主持人播放抒情音乐，预备好茶水，营造一个轻松气氛。主持人待人员根本到齐后只做简短的讲话，让大家纵情交流，加深了解，说话内容不限要员工留意察看对方的类型。约30分钟后，待大家均已尽兴，主持人约请几位员工说出其交谈对象的类型，并阐明为什么。提问终了后，主持人就客户类型的判别方法和如何应对加以总结，并要求员工熟练运用。 无敌推销第九招抑制失败的恐惧目的：学会抑制失败恐惧的方 法，解除员工思想妨碍方式：头脑风暴式预效：将各种回绝和失败转换 成积极的定义要点：主持人首先问大家“在以前，只需当时,我们就觉

14、得被客户回绝了?将员工的一切答案记录在白板上。接下来要对以上记录进展定义转换,运用以下句型：“当时，只是表示.,再请员工逐一处理。最后再给回绝下定义运用“唯有当时，才真正代表我被回绝了，同样让大家回答。 例：在以前只需当客户冷漠的说“没兴趣时，我就觉得被客户回绝了。当客户说没兴趣时只是表示我销售的时机不对。唯有当我不能坚持究竟时才真正代表我被回绝了。 操作时也可以让每位员工就这三个句型各写三条，然后由主持人当场读出，并加以修正。为了调动大家的参与性，主持人要预先强调定义转换的重要性。 知识点：80%的销售行为，都是在访问5次之后才成交，所以在客户对他说5个“不之前都不算被回绝。自自信心缺乏源于

15、4个方面：1、缺乏阅历和专业技艺2、过去失败阅历的影响3、留意力的把握对本人的 接受度和认可度4、限制性信心的影响抑制失败恐惧的方法1、提高自自信心和自我价值2、转换对失败和被回绝的 定义预备一套行之有效的早会运作、管理和跟踪工具谋划并研讨出丰富多彩的早会方式和内容发掘并培育一批笑星、歌星、舞星、讲星、托星去有效地营造早会的气氛及时、有效、公平地进展追踪、评选、 使早会的运作更具竞争性、挑战性、实效性如何进展早会的运作任务职责一、员工资料的搜集整理二、每周早会的内容安排和制表三、征集早会的相关内容和资料四、每周早会情况的汇报五、早会反响表的及时发放和回收六、参与早会的考核和评选早会功能小组新员工资料调查表注意 请记住，每个