国际值机员复训B试题

1、国际值机员复训B您的姓名： 填空题 *_1. 客舱轮椅代码: 填空题 *_(答案：WCHC)2. 请写出相应的三字代码:东京成田机场 填空题 *_(答案：NRT)3. 国内行查对外电话为（ ）。 填空题 *_(答案：85323007)4. 一名男性旅客前来柜台办理手续，手持其妻子和小孩的证件和机票，称妻子在给小孩喂奶，不方便前来柜台，你应该：（ ）。 单选题 *A 要求其妻子和小孩来到柜台 【正确答案】B 联系主任办理特种服务C 帮助其办理值机手续D 要求旅客签署免除责任书5. 95%的国际经济舱旅客乘机手续排队及办理时间应不超过（）分钟？ 单选题D、20 【正确答案】C、15B、10A、8答

2、案解析：5.7.8 95%的国际旅客办理乘机手续排队等候时间不超过 20 分钟；6. 某旅客在过安检时携带充电宝，其容量为：21000MAH，电压为：5V，（）携带，额定能量为：（），（）航空公司批准。（ ） 单选题 *A.不可以；105WH；不需要B.可以； 105WH；需要 【正确答案】C.可以；100WH；不需要D.不可以；110WH；需要7. 国内头等舱、公务舱旅客办理乘机手续排队等候时间应不超过（ ）分钟？ 单选题D、20C、15B、8A、5 【正确答案】答案解析：95%国内头等舱/公务舱旅客最长等候时间5分钟8. 以下关于担架旅客，叙述正确的是（ ） 单选题 *A.每架飞机所能承运

3、的担架旅客的数量相同B.担架旅客可以临时申请特殊担架旅客服务C.担架旅客需要为拆卸的座位付费 【正确答案】D.担架旅客的陪同人员无需购票9. 疫情期间，员工上岗需要做好防疫工作，正确的是( )。 *A 上岗前测量体温。 【正确答案】B 正确佩戴口罩。 【正确答案】C 只是接触旅客护照，不用佩戴手套。D 更换下的口罩随意放入垃圾桶内。10. 2020年9月28日0时起，允许持有（ ）三类居留许可外国人入境.A、留学类B、团聚类 【正确答案】C、中国工作类 【正确答案】D、私人事务类 【正确答案】答案解析：详情见关于允许持三类有效居留许可外国人入境通知11. 旅客托运行李外包装含有危险品标识，值机

4、员应（ ）操作，避免含有危险品标识的行李进入分拣房。 *值机员办理行李托运时，需查验行李的外包装是否符合。航空公司规定及托运标准 【正确答案】纸箱类物品务必进行全面检查。 【正确答案】拉杆箱要求旅客侧面朝上进行托运，值机员需查看箱体有无危险品标识，触摸拉链，把手处，轮子有无破损情况视为检查依据。 【正确答案】值机员仅询问旅客行李有无危险品即可12. 以下不可以托运的危险物品有（）【多选题】 *A、锂电池 【正确答案】B、充电宝 【正确答案】C、火柴 【正确答案】D、打火机 【正确答案】E、电子烟 【正确答案】13. 锂电池运输已授权机场的航空公司有（ ）B、吉祥航空A、长龙航空 【正确答案】C

5、、瑞丽航空D、红土航空 【正确答案】E、青岛航空 【正确答案】答案解析：详情见航司差异化文件14. 不享受贵宾候机厅、头等舱公务舱值机柜台等地面服务的空中公务舱正确的是( ）A、东海航空“I”舱 【正确答案】B、红土航空“P”舱C、四川航空“A”舱 【正确答案】D、瑞丽航空“A”舱 【正确答案】E、青岛航空“A”舱F、长龙航空“R”舱答案解析：红土航空、青岛航空除休息室外的其他地面服务可正常享受，长龙航空可享受行李优先，登机口优先登机。15. 在查验签证时需要检查签证上的主要内容为（ ） *A.签发国家 【正确答案】B.签证的生效日期 【正确答案】C.签证的截止日期 【正确答案】D.允许入境的

6、次数 【正确答案】E.护照号 【正确答案】F.签证类型 【正确答案】16. 东海航空无免费行李托运额度的舱位有：（ ）A、K 【正确答案】B、N 【正确答案】C、Z 【正确答案】D、T 【正确答案】E、QF、P 【正确答案】答案解析：详情见航司差异化文件17. 下列哪些旅客属于民航限制运输旅客（ ） *A.无陪儿童 【正确答案】B.押解 【正确答案】C.孕妇 【正确答案】D.60岁以上老人18. 禁止在登机口拉超大行李的航空公司有：（ ）A、九元航空C、瑞丽航空B、四川航空（非电动婴儿车和非电动轮椅除外） 【正确答案】D、红土航空 【正确答案】答案解析：详情见航司差异化文件19. 国际航班办理

7、值机时是否都需要录入旅客API信息？ 单选题 *是 【正确答案】否20. 6月1日之后离境韩国的旅客，重返韩国需要提供48小时以内的核酸检查证明。 判断题对 【正确答案】错答案解析：6月1日之后离境人员重返韩国需提供48小时之内的核酸检测。21. 川航金熊猫卡可享有持卡人本人进贵宾室，额外15KG免费行李额。 判断题对错 【正确答案】答案解析：金熊猫卡为普通会员卡，无额外行李额。22. 厦门航空无人陪伴老人服务必须提前48小时在官网申请。 判断题对错 【正确答案】答案解析：厦航暂不提供无人陪伴老人服务。23. 旅客乘坐山东航空航班可临时提出无陪儿童申请。 判断题对错 【正确答案】答案解析：旅客临时提出无陪儿童申请，无直属