职业心理学第03章职业心理与职业指导的理论基础

1、第三章职业心理与职业指导的理论基础 重点内容了解职业指导理论模式的三大取向具体掌握人格类型论、心理动力论、行为论的观点、指导策略及其评价3.1职业心理与职业指导理论概述 3.1.1理论的作用与基本取向 职业指导人员的工作就是帮助解决求职者或学生所面临的各种职业问题。其工作对象包括想找工作、追求人生目标或希望从工作中获得满足与自我发展的人们。因此,在职业指导中两项最普遍且重要的工作就是:(1)问题的界定。亦即描述和解释求职者或学生的问题,这一问题可称为“问题诊断”。(2)设计指导的方法。即根据求职者或学生所面临问题的性质拟订指导计划与选择指导方法。 职业指导理论影响指导实践主要表现在两个方面:其

2、一,理论可以帮助实际工作者分辨职业问题的一般现象;其二,当实际工作者在从事问题诊断、设计指导方法等具体工作时,可以特殊的理论观点为指导。 3.1.2职业心理与职业指导理论的源流 1908年帕森斯在美国波士顿设立职业局,将职业指导工作发展为具体组织形态的专业性工作。帕森斯根据其多年的工作经验积累总结出职业指导的三大要素:(1)清楚地了解自己,包括性向、能力、兴趣、局限及其他特质。(2)了解各种职业成功必备的条件、优缺点、酬劳、机会及发展前途。(3)合理推论上述两类资料的关系。 3.1.3职业心理与职业指导理论的定向综观职业指导的各种理论派别,尽管模式不一、见解各异,但各种理论之间互为补充,或者强

3、调个人因素,或者强调社会因素,或者强调两者的综合。对应地,可分为个人取向、社会取向、综合取向三大类。个人取向的理论重在从个体的角度探讨职业行为,重视个人的需要、能力、兴趣、人格等内在因素对职业选择与职业发展的重要作用。个人取向的理论又可大致区分为三类:以强调个人特性与职业特性相匹配为核心的特性论模式(如特性因素论、人格类型论),以强调个人内在动机为核心的动力论模式(如需要论、心理动力论),以及从发展的观点来研究个体职业行为的发展论模式。社会取向的理论倾向于研究作用于个人职业选择和职业发展的社会环境因素,强调个人所处的家庭与社会环境等外在因素在职业选择与职业发展中的重要作用,包括社会学理论、经济

4、论等。综合取向的理论认为,无论是个人因素还是社会环境因素,都不能单方面决定个人的职业选择和职业发展。职业选择与职业发展既受个人因素的影响,也受个人所处的家庭与社会环境的影响,两者相互作用,共同决定个人的职业行为。主要包括行为论和决策论 。总体来看,本书把职业心理学的理论框架分为四个模式,即特性论、动力论、发展论和决策论。 3.2.1理论观点特性-因素论基本上是一种以经验为导向的指导模式,其主要焦点就是人-职匹配。这一模式的理论基础是差异心理学的思想。特性-因素论认为,个别差异现象普遍地存在于个人心理与行为中,每个人都具有自己独特的能力模式和人格模式。而某种能力模式及人格模式又与某些特定职业相关

5、。 1)特性-因素论 3.2特性论(1)评价求职者的生理和心理特点。通过心理测量及其他手段,获得有关求职者的身体状况、能力倾向、兴趣爱好、气质与性格等方面的个人资料,同时通过谈话、调查等方法获得有关求职者的家庭背景、学业成绩、工作经历等情况,并对这些资料进行评价。根据帕森斯所揭示的职业指导三要素,职业指导的过程由三个步骤组成:(2)分析各种职业对人的要求(因素)并向求职者提供有关的职业信息。这其中包括:职业的性质、工资待遇、工作条件以及晋升的可能性。求职的最低条件,诸如学历要求、身体要求、各种能力及其他心理特点及要求。为准备就业而设置的教育课程计划,以及提供这种训练的教育机构、学习年限、入学资

6、格和费用等。就业的机会。(3)人-职匹配。指导人员在了解求职者的特性和职业的各项指标的基础上,帮助求职者进行比较分析,以便选择适合个人特性又有可能获得的职业。2)人格类型论美国职业指导专家霍兰德于20世纪60年代所创立的“人格类型论”是在特性-因素论的基础上发展起来的,这一理论一方面源于人格心理学的概念,认为职业选择是个人人格的反映和延伸;另一方面则源自霍兰德本人的职业咨询经验,是经过大量研究形成的一套系统的职业指导模式。有关人格与职业的关系,霍兰德提出了一系列的假设:在我们的文化中,大多数人的人格都可以分为六种类型:实际型、研究型、艺术型、社会型、企业型与传统型。每一特定类型人格的人,便会对

7、相应职业类型中的工作或学习感兴趣。环境也可区分为上述六种类型,人们会寻求能充分施展其能力与价值观的职业环境。个人的行为取决于人格和所处的环境特征之间的相互作用。人格类型人格倾向典型职业实际型喜欢有规则的具体劳动和需要基本操作技能的工作,但缺乏社交能力,不适应社会性质的职业技能性职业(一般劳动,如技工、修理工、农民等)和技术性职业(如摄影师、制图员、机械装配工等)研究型具有聪明、理性、好奇、精确、批评等人格特征,喜欢智力的、抽象的、分析的、独立的定向任务一类的研究性质的职业,但缺乏领导才能科学研究人员、教师、工程师等艺术型具有想象、冲动、直觉、无秩序、情绪化、理想化、有创意、不重实际等人格特征,

8、喜欢艺术性质的职业和环境,不善于事务性工作艺术方面的(如演员、导演、雕刻家等),音乐方面的(如歌唱家、作曲家、乐队指挥等)与文学方面的(如诗人、剧作家等)职业社会型具有合作、友善、助人、负责、圆滑、善社交、善言谈、洞察力强等人格特征,喜欢社会交往、关心社会问题,有教导别人的能力教育工作者(教师、教育行政人员)与社会工作者(如咨询人员、公关人员等)企业型具有冒险、野心、独断、乐观、自信、精力充沛、善社交等人格特征,喜欢从事领导及企业性质的职业政府官员、企业领导、销售人员等传统型具有顺从、谨慎、保守、实际、稳重、有效率等人格特征,喜欢有系统、有条理的工作秘书、办公室人员、记事员、会计、行政助理、图

9、书馆管理员、出纳员等(2)职业素质职业素质是从事专门工作的人自身所必须具备的条件。虽然每个劳动者无论从事什么职业,都必须具备一定的生理素质、心理素质、科学文化素质、思想品德素质和审美素质,但事实说明,不同的职业对人的五种素质的要求是不同的。然而,人格类型与职业关系也并非绝对的。霍兰德在实验中发现,尽管多数人的人格类型可以主要地划分为某一类型,但个人又有着广泛的适应能力,其人格类型在某种程度上相近于另外两种人格类型,也就可能适应另外两种职业类型的工作,也就是说,某些类型之间存在着较多的相关性,同时每一类型又有一种极为相斥的职业环境类型。霍兰德用六边形图示简明地描述了上述六种类型之间的关系。由该图

10、可以看出,每一类型都有两种相近的类型(图上用“”表示),诸如实际型的相近类型为传统型和研究型。每一类型又有两种中性关系的类型,即处于相近和相斥类型间(图上用“-”表示),如实际型的中性关系类型为企业型和艺术型。每一类型又有一种相斥类型(图上用“”表示),如实际型与社会型。这里的“相近”说明二者之间有许多一致性;“中性”表示二者之间有一致的地方,也有不一致的方面;“相斥”表示二者毫无共同之处。霍兰德经过大规模的实验,分别确定了男性和女性的各种类型之间的相关系数。霍兰德认为,最为理想的职业选择就是个体能找到与其人格类型重合的职业环境,这称为“一致性”。个人如果选择与其人格类型相斥的职业,则既不可能

11、感受乐趣,也很难适应,甚至无法胜任工作,这称为“非一致性”。 男性人格类型之间相关图 女性人格类型之间相关图 1)特性-因素论(1)心理测量技术的运用3.2.2指导策略 特性-因素论与心理测量有密切的关系,指导过程的实施是以测定人的特性为前提的。职业指导中的测验类型包括能力测验、特殊能力测验、职业兴趣测验以及人格测验,同时还包括常规的体质检查、家庭背景、学业成绩及其他有关背景情况等。(2)问题的诊断特性-因素论的职业指导十分重视诊断的功能。为了诊断求职者的问题,威廉斯提出了下述四种可能的问题和情况:没有选择。不确定的选择。不明智的选择。兴趣与能力相互矛盾。威廉斯认为,为确定求职者真正的问题所在

12、,指导人员必须尽量收集所有相关资料,分析求职者问题的症结所在,以作为指导的主要依据。(3)指导步骤为了保证指导工作有目的、按计划地进行,特性-因素论者提出了以下指导步骤:分析。综合。诊断。预测。咨询。追踪。以上六个步骤中,前四项中有关资料的收集、处理与解释都主要是职业指导人员的工作,求职者仅在最后两个步骤上积极参与指导过程,而测验工具的使用以及有关职业资料的提供等,则是特性因素论的根本所在。可见,职业指导人员与求职者的接触大致可分为三个阶段:先是建立关系;之后是对实验测验结果进行解释,并传达给求职者;最后是对目标或问题的解决方法进行分析、选择或决定。(4)指导方法特性-因素论的指导方法以使用测

13、验与提供资料为主。威廉斯认为,测验的解答有下述三种方法:直接建议。说服。解释。威廉斯认为,解释的方法是最完整而较令人满意的方法。解释的过程通常是由职业指导人员从兴趣测验的结果开始谈起,然后以其兴趣与能力、性向、成就等测验配合分析,加上人格测验资料,之后再解说其与上述测验结果的关联。各项资料解释完后,再与求职者讨论其与职业选择的关系。(5)职业资料的选择与利用职业资料具有提供信息、改正错误观念、引发动机、参与抉择过程并执行计划等作用。职业指导工作者可视当事人的问题所在,采取不同的方式选择与利用资料。具体方法如下:以口头方式(配合若干必要的小册子或简介)与求职者沟通。与求职者共同研阅并讨论书面资料

14、。指导求职者自己向有关部门索取资料。访问从业人员或借培训机会获得第一手材料。2)人格类型论人格类型论主要的指导策略是人格类型的评定与分析。之前人格类型表介绍的六种人格类型可通过以下方法加以评定:(1)定性方法(2)定量方法(3)人格组合的评定(4)一致性分析(5)区分性分析(6)和谐性分析根据上述的测评结果,在职业选择中,一般常见的问题有以下几种:一是当事人对自己的兴趣、能力或自我意识了解不足。二是当事人对自己的兴趣、能力或其他特性了解不具体或相互矛盾。三是当事人缺乏职业环境资料的学习经验。四是当事人对职业环境资料的学习经验感到矛盾。五是无上述问题,但缺乏自信心、决断力或有其他职业选择障碍。职

15、业指导人员针对上述问题,可分别采取适当的指导方法。通常有效的方法是提供模拟的工作经验,让求职者(或当事人)尝试六种不同类型的模拟活动,据此确定其偏好的类别。同时,亦可以根据各种职业的性质与具体要求,同求职者的人格特性进行综合的比较与分析,以供个人选择与参考。另一种方法是利用“职业自我探索量表”等工具,鼓励求职者对自己及工作世界进行深入的探索与评估,并协助求职者澄清有关问题。3.2.3评价优点缺点需要论关于个人职业选择的中心论点是,一个人早期所受的教养方式影响其追求的职业类型以及在所选择领域中可能达到的水平。职业指导就是要帮助个人识别自己的需要,发展满足需要的技术,消除需要发展中的障碍。这一理论

16、强调早期经验所发展的适应模式对个体日后职业选择行为的影响。 3.3心理动力论3.3.1理论观点1)罗伊的理论早期经验对个体需要发展的影响表现为:(1)如果个体需要获得满足,则不会变成无意识的动力来源。(2)如果个体的高层次需要(如马斯洛所谓的“自我实现”、“美的追求”、“尊重”等)未获满足,则此等需要将永远被消除,不再发展。(3)如果低层次需要,如生理、安全等需要未获满足,则将成为主要的驱动力,促使个体满足这些需要以求生存,从而妨碍高层次需要的发展。(4)如果延迟其需要的满足,则这些需要将成为无意识的驱动力。(1)关注子女型,包括溺爱型和严格型。(2)回避子女型,包括拒绝型和疏忽型。(3)接受

17、子女型,包括随意接受型与抚爱接受型。上述这些需要满足的发展情况与个人早期的家庭环境,尤其是父母对待子女的态度,将极大地影响到个体成年后的职业选择。罗伊将父母的行为分为三种类型:在对教养方式做出区分后,罗伊又把所有职业划分为两大类:(1)定向于人的职业:服务性的(如服务于他人的工作),商业性的(主要是买卖、顾主与顾客打交道),组织性的(商业、工业和政府组织管理),一般文化性的(教师、牧师和新闻工作者),艺术和娱乐性的(创造性艺术的表演者)。(2)定向于物的职业:技术性的(生产产品、维持生产、输送产品),户外性的(农业、森林、矿业),科学性的(自然科学理论和应用)。罗伊的职业选择理论说明图2)雪恩

18、的理论与罗伊不同,雪恩试图整合职业发展的心理个人视角和社会组织视角,重点关注组织与个体之间相互作用的心理动力机制,进而提出了职业动力论和相互作用的职业发展观,通过外职业、内职业的区分,职业通路分析以及人力资源管理基本模型的构建,描述了职业发展与个体成长之间的关系与心路历程。(1)外职业与内职业外职业是指个人经历的职业道路,从接受教育开始,经由工作期,直至退休。进入外职业的条件有三:首先是一种职业要提供主要岗位或等级;其次是一种职业要提供隐含的地位阶梯;最后是职业中要有明确的规范。内职业是指从业者在一种职业中所经历的通路,是“他或她自己的职业通路”,即一个人外职业的主观方面的满足。(2)职业动力

19、论雪恩认为,职业动力论就是要探讨职业组织的外职业系统与人们内职业系统之间相互作用的规律,揭示人们为什么喜爱或讨厌自己的工作,人们的创造力为什么有大有小,人们为什么要忠实于或背弃组织等涉及组织发展与个人发展背后的深层原因。 (3)职业发展观要使行业兴旺、员工进步,从职业发展观出,职业组织着手解决下列问题是十分必要的:在职业生涯过程中,三个方面的问题贯穿职业组织、个人生命的全过程:职业组织为维持其效益、生存和发展而招聘、管理与开发人力资源。调整完善组织的人力资源计划和开发活动问题。改进个人职业计划,帮助陷入工作困境的人更有效地应付这种情形。改善所有职业阶段上的匹配过程,使处于早、中、晚期职业危机的

20、组织和个人能更有效地解决这些危机。职业生涯的中晚期出现的技术落伍退化、动力消退与只求安稳的问题。在不同的生命阶段,使家庭事务和工作取得均衡发展的问题。使所有有贡献的个人或无意在组织中寻求晋升的员工保持生产效率和工作动力的问题。雪恩在职业发展要素的基本模型中形象地表达了职业组织提供的外职业与个人认同的内职业之间的动力关系,并明确了社会文化对职业组织与个人双方的制约关系(如下图)。从职业组织的立场出发,雪恩又把这个模型称做“人力资源计划与开发的基础模型”。职业发展要素的基本模型 3.3.2指导策略心理动力论强调个人需要的满足与焦虑的降低。因此,职业指导人员必须以诊断与测评的方法,了解求职者的人格动

21、力状态。诊断的工作应以动态的观点对求职者的问题做详尽的分析,而不仅仅是将其问题加以分类了事。鲍亭认为,产生职业问题的求职者可能有五种情况:(1)依赖性。(2)信息缺乏。(3)自我矛盾。 (4)选择焦虑。(5)没有问题。除上述分析方法外,鲍亭等人还提出了另一套诊断方法,即针对求职者的动机冲突做更深入的分析,具体内容包括:(1)认识上的困难。 (2)自我认识问题。 (3)需要满足的矛盾。(4)职业适应不良。(5)明显的精神病态。对上述问题进行诊断后,需要针对这些问题予以指导。心理动力论除以精神分析的基本原则为依据外,亦重视发展的过程,因此职业指导的过程近似于个人职业发展过程的缩影,可分为三个阶段:

22、(1)探索。 (2)初步决定。 (3)进行改变。 心理动力论的咨询技术综合运用了精神分析学派、特性-因素论及当事人中心论的方法,主要有澄清问题、比较、解释三项。此外,心理动力论运用心理测验技术,对测验结果的解释亦注重当事人的参与,咨询者扮演伙伴的角色,鼓励当事人将测验结果与其问题连贯综合地加以分析,作为进一步探讨或决定的依据。3.3.3评价优点缺点3.4职业选择发展论3.4.1理论观点1)金兹伯格的理论观点金兹伯格认为,随着年龄的增长,职业也在不断变化,个体在不同的年龄阶段有着不同的职业选择,对应了不同的职业发展。他将个体的一生分为三个时期:幻想期、试探期、实现期金斯伯格的职业发展论为我们展开

23、了一幅从幼年期到青年期个体职业心理发展的生动图景,揭示了早期职业心理发展对人生职业选择的重要影响。2)萨帕的理论观点萨帕认为在个人人生发展的全过程中,各个阶段按个人职业发展的层次,由幻想、不切实际的状态逐渐进入合理、切合实际而有积极意义的境界。(1)成长期(014岁)。 幻想阶段(010岁)。 兴趣阶段(1112岁)。能力阶段 (1314岁)。 (2)探索期 (1524岁)。 试验阶段 (1517岁)。 过渡阶段 (1821岁)。 试行阶段 (2224岁)。(3)创立期(2544岁)。 适应阶段 (2530岁)。稳定阶段 (3144岁)。 (4)保持期 (4559岁)。 (5)脱离期 (60岁

24、以上)。 3)台德曼的理论观点台德曼在金斯伯格与萨帕的理论的基础上,提出了“职业自我概念发展”的观点。这一理论的主要观点有:(1)个体职业心理发展的过程,实际上是个体所做的一连串职业决策的综合,也是个体职业自我概念不断分化与综合的过程。 2)职业抉择,即职业选择的具体过程贯穿人的一生,一般包括预期与实践两个环节。职业抉择过程一般包括两个环节：一是预期环节,包含试探、具体化、选择与明确化三个步骤。二是实践环节,包含入门、重建与维持三个步骤 。(3)在个体的整个职业心理发展过程中,职业抉择起着分化与综合两种作用。 (4)整个职业发展就是自我发展的过程,职业选择的过程是发展个体职业认同的过程,“自我”是认同的核心。 3.4.2指导策略根据测评结果,职业指导人员可针对当事人的需要施以不同的指导措施:(1)对选择不确定者应注意分析影响其情绪以及使其无法确定选择的各种文化、社会及生理因素,帮助当事人消除疑虑和障碍。(2)对不成熟者应协助当事人了解影响其职业选择的个人因素与社会因素,使当事人认识到这些因素与其职业发展的关系,并参照职业发展任务的重点,逐步发展其职业自我。(3)对成熟者应重点协助当事人搜集与评估有关个人和职业的资料,作为决策的依据。3.4.3评价优点缺点3.5决策论3.5.1理论观点美国心理学家佛隆提出了期望理论,被广泛地应用在激励、绩效管理等领域。这