05行业典型实施案例集002冠球电器深圳

1、1 冠球电器（）1.1 企业概况创建于 1950 年，公司总部位于我国镇，占地面积 126，712是冠球冠球省桃园县平方呎，总资产约 3700大陆设立的生产，员工人数 300 人。冠球电器（），于 1991 年创建。主要从事来料加工生产，产品全部外销出口。主营产品为电源供应器、变压器及磁性线圈、音响产品、电子是安定器及日光灯具组等。冠球于 2000 年通过 ISO 14001 认证，旗下子公司主要有：冠球sCore Co. factory：1971 年创立于。冠球 subsidiary：1987 年创立于。China Seiko factory：1988 年创立。天律公司（Skyverve i

2、ndustrial subsidiary）：1991 年创立于。.是冠球冠球电器（）（KCR ELECTRONIC（S.Z.）MFG.，在陆设立的生产，与 1993 年创建，位于外销出口。市布吉镇。主要从事来料加工生产，产品全部冠球产品主要分为 OEM（Original Engineering Manufacturing）、ODM（Original DesignManufacturing）、OBM（Original Band Manufacturing）三部分。OEM 产品主要包括：自动调温器（Thermoss）、控制器（Controllers）、通讯系统（Communication Syst

3、ems）。ODM 产品主要包括：变压器（Transformers）、电源设备（ers）。OBM 产品主要包括：音频放大器（Audio定器（Electronic Ballasts）等。lifiers）、声音箱（Stereo Speakers）、电子式安冠球原先使用的是一套较早的（昇峰资讯），随着市场竞争激烈化、日益扩大的生产规模，需要更换括 ORACLE 等多家来提高企业的市场响应能力以及提高公司管理效率、降低管理成本，经过对包知名厂商的了解选型后，决定选择金蝶作为供应商，产品包括计划、成本在内的工业整体解决方案。并从 2003 年 8 月 15 日开始正式实施。冠球有着比较好的信息化管理基础，

4、同时也拥有一批高素质的企业信息化应用一、企业基本信息。样板客户的组织结构简图及简述其中冠球公司在发展初期作为一个大陆车间进行来料加工，不直接面对客户和供应商，后来随着市场环境的变化以及对政策等诸多方面考虑，冠球正朝向作为一个独立的利润中心的方向发展。目前冠球直接面对供应商、客户，除了在产品设计方面依赖于总部外，已基本覆盖了完整的产品增值过程。样板客户主要经营的产品？ 冠球主要生产以下五类产品：变压器交换式电源供应器微处理温控器资讯和通讯产品电力与电控产品其中变压器属于其传统产品，近几年开始发展的后几类产品属于高科技产品，对生产制造工艺及设备的要求较高。企业所属行业以及在行业中的地位。所属行业：

5、电子电器制造业行业地位：冠球拥有先进的制造技术，先进的加工设备，客户遍布全球，客户包含 IBM 等国际顶级制造厂商，产品属于工业级的，在行业内拥有一定的知名度与。样板客户的企业规模、近三年度销售额和利润额、员工总数、技术总数冠球企业属下所有机构（含、海外公司）总人数为 460 人，产值情况如下：2002 年 12 亿新台币 ，2003 年 13 亿新台币，2004 年 15 亿新台币。教育比例为：小学 1%，初中 20%，高中 53%，大专及以上 26%。冠球在大陆建厂投产已经 12 年，目前冠球的员工总数为 208 人，具体36 人。人数为：直接人工 1546 人，品管12 人，行政二、行业

6、及企业业务模式及特点模式概要100%外销，主要采用 OEM/ODM 方式组织生产。通过海外销售，产品已进入、大陆、澳大利亚等国家。服务模式概要售前进行试制、获得客户承认。制造模式概要典型的按单设计、按单生产的生产组织方式，在海外的厂进行设计开发试制，在得到客户承认下单后再移交给冠球主要为小批量多批次，受采购周期影响，交货期较长。企业管理的重点和难点接到销售订单后会由进行加工。的冠球工根据解决方案的重点，选择下列相关侧重点，分析客户在相关方面的管理重点、难点以及对信息系统的需求排位。财务管理主要问题分析总部推行精细化管理，要求降低成本，严格控制库存，减少浪费。但冠球产品涉及到的材料种类非常多而且

7、随客户的要求而变化，在手工计划的情况下几乎不可能实现管理的目标。、分销管理主要问题分析主要通过冠球的海外公司进行，由冠球进行产品试制，在客户承认后，由给冠球下工单，通过信息孤岛。、等方式，但传统的沟通方式下信息传达不及时，不整合，出现供应链与生产管理主要问题分析材料的供给由采购，而生产的安排由工厂负责，两地的协同作业难度较大，管理上希望能尽量减少出现停工待料的情况。通过各种自动化技术的引进，尽量减少人工，节约成本。1.2 项目销售过程一、企业上业务管理问题的动因冠球在即考虑引进管理从 1987 年开始应用信息化，日常管理依靠管理来进行，因此在大陆投厂时，并及应用了的昇峰，后来随着总部逐步将权力

8、下放，冠球进行在生产时感觉到昇峰在生产管理方面的功能，因此重新选型。应用Oracle时深感服务费用过高，因此在选型初期考虑到后续的运营和的成本，将目标锁定在本地的供应商。信息系统技术问题一直以来，冠球公司通过各种自动化技术的引进，尽量减少人工，节约成本，在先进技术和管理工具的引进上是非常积极的其它问题无。二、销售过程管理参见“冠球 STQC 检查表”资料可以大致了解整个销售过程。具体的销售过程涉及到的资料如下所述：确认商机阶段2003/3：朋友介绍商机，通过、邮件联系、进行客户拜访。销售代表拜访结束后及时整理资料，当天即发第 1 封信给客户大陆工厂进程确认阶段期间，通过邮件联系，期间针对杨厂长

9、（原件详见“致冠球杨厂长”资料）。冠球资讯问题，用切屏的方式展示产品进行回答，客户对于我方销售代表的快速响应非常赞赏。因该部分内容过于琐碎杂乱，故无法一一列举。方案论证阶段提交解决方案。具体方案内容详见“冠球解决方案.doc”资料，讲解方案详见“冠球解决方案.ppt”资料。商务谈判阶段进行商务谈判。关于谈判的详见“投资销售成交阶段签订合同。三、销售竞争分析”等资料。项目主要竞争对手以及给1.Oracle：的压力因成本太高，冠球不再使用 Oracle。2.鼎新、等：出于降低成本的考虑，选择本地的销售经验得失总结供应商，所以基本不考虑的。成功之处，其中有哪些是共性的，可供其它项目参考解决方案不仅仅

10、是产品，还包括服务，对客户的快速响应能为客户建立信心。1.3 项目实施过程一、实施概况实施前冠球信息化现状冠球（），主要负责变压器、PCB 插件组等生产制造。冠球（）成立于 1993 年，原先使用的是一套较早的 dos 版的，随着市场竞争激烈化、日益扩大的生产规模，需要更换ORACLE 等多家来提高企业的市场响应能力以及提高公司管理效率、降低管理成本，经过对包括知名厂商的了解选型后，决定选择金蝶作为供应商，产品包括计划、成本在内的工业整体解决方案。项目整体投资投资约三、四十万左右。实施主要阶段起止时间及其效益概述03 年 9 月：项目启动。项目组织确定，明确项目目标：需要达到财务物流，系统能够

11、计算出正确的主生产计划与物料需求计划，并根据计算结果指导生产以及采购。能够根据各个系统已有数据进行产品成本计算。03 年 10 月：系统调研及培训主要进行系统调研和需求分析，进行相应解决方案的编辑。初步确定的财务流程和物流流程；确定计划计算方案，并要求系统能够生产物料替代方案；确定成本计算方法，费用分配方式。03 年 11-12 月：原型测试以公司 10 月份-12 月份真实发生数据为测试基础。对运行结果与手工帐务差异进行分析，刨除人工不系统操作导致数据录入错误原因以外，修改前期系统流程。尤其在成本系统中，由于在产品成本分摊确，导致成本计算结果失真，经过双方努力，确定了约当系统计算方法，并通过

12、系统中查询分析器予以实现。04 年 1 月份：系统调整春节前后进行系统方案确定及调整。04 年 2 月份-3 月份：系统上线帐套正式运行，进行 1 月份数据补入及日常数据的正常录入，并对数据录入准确程度进行优化。4 月份至今，系统进入稳定运行期。实施效益：冠球公司成功实现财务物流；在生产制造方面大量节省计划的人力投入和时间投入，提高计划准确程度；由原来手工统计成本变为系统自动计算成本，减轻财务部门核算成本的压力。二、 项目实施过程管理项目定义1、系统调研2、项目组织3、项目计划4、编码整理5、流程整理6、单据定义7、报表定义8、原型测试9、流程、编码确认数据准备及初始化1、编码资料准备及录入2

13、、总账余额准备及录入3、库存余额准备及录入4、应收、应付款项余额准备及录入5、BOM 数据准备及录入6、成本基础数据准备及录入7、车间管理基础数据准备及录入8、系统初始化检查、结束初始化系统并行及切换1、补录单据，及其日常业务单据录入2、补录凭证，及日常会计凭证录入3、并行数据验证4、系统切换确认项目验收1、项目实施总结2、项目实施确认及验收3、实施、服务交接4、项目关闭 三、 实施经理得失总结项目实施过程中曾有过哪些关键时刻，是如何顺利通过的1、冠球公司为台资企业，在管理、管理要求、财务分析上，许多方面与大陆企业有着很大差异；作为典型的离散性生产企业，物料计划编辑，生产控制复杂，计划与执行难

14、以；数据量大，帐务分析工作量度大。金蝶系统作为本地化的系统，在流程定义上不可避免会与公司原有作业有所不同，在实施过程中，双方紧密沟通，对出现每个问题都进行详细，认真对待，积极解决。2、冠球公司在仓存出入库作业上采用的是自动仓存系统，即将需要入库的货物放在仓库门口，然后由机器人小车将货物放到仓库里存放好，如果需要取出，则在控制台输入指令，机器人会按照先进先出原则将物料取出，除入库操作全自动化。但正因为是用这套系统，机器人寻找物料以及提取物料的时间较长，如果需要提取原材料较多，则会出现任务排队的现象，所以每天早晨必须提早将当天需要提取的物料提前录入，这就对计划准确性提出了更高的要求。原来虽然由手工

15、计划，但是由于物料品种多，共用材料复杂，要制定一份准确的计划要耗费大量的时间和精力，现在通过系统准确计算 MPS 和 MRP，只需再进行简单的处理，即可成为一份准确的需求计划。3、冠球项目的系统上线是财务、物流、制造同时上线，上线运行期间基本稳定，且对冠球的业务基本没有造成不好的影响。经过调研了解到实施团队在系统上线前作了充足的准备工作，将上线可能发生基本都提前进行了规避。准备工作主要包含以下部分：确认功能符合度，标准主要是验证业务流程是否能够走通，数据是否正确；上线分工明细，主要是在各业务关键点设置 KEY USER 来负责所属业务点的培训资料准备、培训工作、制定规范、以及确定流程上线的接口

16、等；KEY USER 的培养。在冠球项目的实施中，项目经理充分发挥的 KEY USER 的作用，实施中 KEY USER 不仅仅只需把握所属业务点的功能就可以，他还必须考虑新业务规范的制定、业务需求符合的确认等等，从而是作为项目的实施者正在参与信息化项目。这样项目经理可以将项目整体的风险由一个人身上，合理分布到多个人身上，项目团队的资源得到最大化的发挥，且项目经理也可以把的精力投入到项目整理目标交付和项目管理工作上。4）培训准备。由各KEY USER 各自准备对操作层的培训，培训的编制是以操作层容易理解的方式编制的，且项目组参照车间流水线现场管理的办法，以系统操作流程的每个操作点为，描述业务场

17、景以及相关的业务操作。这种方式对于冠球操作层素质不高，且电脑操作水平差的现状，是非常适用的。5）制定规范的系统使用问题反馈流程。客户有哪些需求是产品薄弱之处，当时是如何规避风险的1、冠球为台资企业，所有采购及销售业务发生必须通过公司办理方可进行，所以在公司对公业务上，客户和供应商都是的天律公司，结算的对象也都是天律公司，但是实际发生业务关系的却是许多或者国外的一些其他的公司。如何统计真实供应商和真实客户的应收应付情况，这是所有在大陆的台资企业都会遇见。在系统中，利用 k3 系统灵活的单据自定义功能定义了主供应商和主客户，作为录入真实对象的字段，并利用强大的万能报表进行报表自定义，做出了主供应商

18、和主客户的应收应付汇总表。2、在成本归集分配中，在产品的成本分配一向是成本计算中的难点，冠球公司为典型的离散性企业，月末在产品较多，无法退库处理，所以再在产品成本分配上只能选择约当系数法，但是由于在产品盘点，很难统计出准确的约当系数。在实施过程中，通过对系统数据的分析和统自动计算约当系统值，解决了人工统计，通过系统查询分析器的强大计算功能实现了系的困扰。3、由于冠球公司为台资企业，在很多物流报表和统计报表统计且冠球公司对于报表格式、内容的要求非常严格，系统中固有的报表求。于国内企业相差较大，而以支持冠球公司的报表需在实施过程中，通过利用强大的万能报表以及查询分析器的自定义功能完善了报表功能，足

19、以支持冠球报表需求。之处1、顾问缺乏对客户需求及其系统应用整体把控能力，和规划能力。实施中由于客户方项目经理的实施经验非常丰富，所以一定程度上弥补了金蝶方实施能力的。客户方建议：金蝶的实施工具中，在制造部分应该提供详细的标准规程。1.4 应用方案一、 企业诉求行业特点、管理难点及企业本身行业特点：行业性质：电子行业，以制造为企业的竞争力，生产工艺有：注塑、贴片、装配等，为小批量多品种的生产模式。企业走高端发展的道路，生产的产品为工业级。生产特点：企业负责大部分产品的设计、生产，生产过程体现人性化的特点。设备先进，对新技术的应用广：使用仓库进行原材料管理。对生产要求很高：不设安全库存，不能过多库

20、存材料。由于管理规范，对的要求不高。涉及物料及产品种类繁多，产品更新换代的速度非常快。生产方式：按单进行生产，确定后下达生产任务单，没有确定的计划用审核后的计划订单产生需求，很少有委外加工。采购特点：国内采购和海外采购相结合，部分材料由汇总后。关注原材料的及时供应和库存之间的平衡。原来由总部管理供应商，现在逐步由冠球管理供应商。采购物料的要求高，大部分材料不易在市场上采购。销售特点：全部海外销售。服务特点：无二、 企业管理的重点和难点：1、 财务务管理主要问题分析产量较小，利润较薄，需要进行精细化的成本管理。能够用系统准确算出成本，便于将成本控制到具体的工作中。2、在、分销管理主要问题分析设立

21、销售公司承接外单，但天律公司没有用 K/3 进行管理，现在采用手工管理的方式进行。3、 供应链与生产管理主要问题分析对库存的控制高：涉及物料多，用计算机进行MPS/MRP 计算时进行物料替代的自动处理并预计量调整的建议进行生产的安排，以达到减低库存的目的；对计划与执行情况要求进行严密的控制。4、 服务管理主要问题分析5、 HR、OA、决策支持主要问题以重要排位三、 企业本身企业希望：能达到什么效果通过工具将企业的管理难度下降，使的能够多项工作，控制人工成本；，有效控制库存，减低成本；通过 MPS/MRP 工具解决替代料、预计量调整通过工具将员工从烦琐的低附加值的工作中解脱出来，从事高附加值的工

22、作，提高公司的效率；由于冠球对厂长实行半年轮换制，需要在执行层特殊需求管理。系统是很好的工具。1）两地使用同一帐套冠球公司主要包括和冠球两家主要生产，的销售负责接单，负责生产。通过PC WAY公司的，冠球实现了同时使用 K/3 系统：接单后在 K/3 系统中录入，进行跟单、生产计划下达、采购作业、生产并进行最终的出库。2） 对 MPS/MRP 计划的重视冠球由于生产的产品高端，采购的材料一旦不需要使用后，很容易产生呆滞料，增加成本。冠球希系统能够帮助进行控制，并且在出现呆滞料后，通过系统的帮助，用替代料的方法快速处理呆滞望料。冠球是在 10.0 预计量调整后第一个关注预计量调整算法并提出很多改

23、进意见的客户。全面在MPS/MRP 计算中全面使用了替代料处理。6、产品解决方案基础信息根据实施顾问提供的冠球公司基础数据准备指导说明书进行了基础资料的准备工作。1）物料基础资料：由于项目经理及了全面的整理。支援熟悉的实施方法。对基础资料数据进行2）计划资料：所有件计划策略为MPS、所有外购件的计划策略为 MRP。没有设置安全库存，外购物料设置不同的最小批量和批量增量，批对批。3） BOM 资料：上系统之前一直使用昇峰进行管理，BOM 准确。网络环境业务流程1）、冠球整体业务流程2)、销售流程A、B、出货通知单。C、D、销售开始销售部业务销售部业务输入并审核销售订单。根据关联订单生成出货通知单

24、（一张订单生成一张出货通知单），并审核仓管关联出货通知单生成销售出库单。财务部财务关联已审核的销售出库单生成销售，并与之相钩稽。结束财务会计关联出库单做销售出库单(审)仓库仓管关联出货通知、做出库单发货通知单(审)销售部跟单员关联订单，制发货通知单销售订单(审)销售部销售员输入销售订单3）、采购流程采购订单处理流程A、采购部业务 B、采购部业务C、采购部业务输入并审核采购申请单。审核由 MRP 运算产生的采购申请单。关联申请单生成采购订单。D、采购主管审核采购订单。E、采购业务员打印采购订单，总经理签核采购订单。采购开始打印订单结束采购收货处理流程A、仓管员审核外购入库单（包括红字单）。B、根

25、据检验结果，合格的关联收料通知单做外购入库单，录入实际收货数量。不合格的，关联收料通知单做退料单。C、财务部根据入库单生成采购。收货开始仓库仓管关联订单做收料通知单（审）采购订单(核)采购部主管审核采购订单采购订单采购部采购员关联申请单生成采购订单采购申请单(核)采购部采购员审核采购申请单采购部采购员输入并审核采购申请4）、计划管理流程：冠球每周进行两次 MPS 及 MRP 计算，分别在周三和周五晚上进行。主生产计划的下达A、PMC 的计划员进行 MPS 计算：进行前期检查、MPS 计算、MPS 查询、审核计划订单做为 MRP 的需求来源。B、PMC 的物控员对替代整。进行处理，并参考交货日期

26、建议调整信息表&交货取消建议信息表进行调C、PMC 的计划员将确定的生产任务录入系统。准备计划结束PMC计划员录入确认的生产任务PMC物控员调整生产日程PMC计划员进行 MPS 计算物料需求计划的下达A、PMC 的计划员进行 MRP 计算：前期处理（反审上次产生的物料替代）、MRP 计算。B、PMC 的物控员对替代进行处理，并参考交货日期建议调整信息表&交货取消建议信息表进行调整。C、PMC 的计划员将产生的计划订单投放为采购申请单。准备计划5）、生产任务管理流程A、PMC 的计划员录入确定的生产任务单。B、PMC 的计划员审核生产投料单，下发给仓库管理员。结束C、仓库管理员从仓库中领出材料，

27、发给生产现场的控料员，再发给生产线。D、生产完成后，交给 PMC 的计划员进行产品入库处理。开始结束生产领料单仓库仓管员从仓库进行领料生产投料单PMC计划员审核生产投料单产品入库单仓库仓管员关联生产任务产生入库PMC计划员录入确定的生产任务单生产任务单PMC物控员确认物料替代PMC计划员投放为采购申请单PMC计划员进行 MRP 计算其余流程请参见冠球物流系统业务流程设计和冠球的 KEY USER 编制的操作手册。控制1、 仓库管理原材料仓库使用仓库冠球的原材料管理使用仓库进行管理，基础管理规范，库存精度达到 99%。希望提供与仓库的接口。对生产领料进行控制冠球对生产领料进行严格的控制：对正常领

28、料，仓库根据计划员下达的生产投料单进行发料；对超出范围的领料，要由楼层的控料员开出领料单，由生产管理课课长批准后，再交仓库进行发料。2、 采购管理采购数量控制冠球采购严格根据 MRP 产生的采购申请数量下达采购订单，对数量进行严格的控制。并降低了采购的工作量。采购价格控制将事前与供应商确定的价格信息，录入供应商供货信息中；产生采购订单时，自动带出价格进行控制；如果需要进行修改，在采购订单录入时，系统自动修改供应商供货信息。3、 单据类别规范管理报表冠球用万能报表开发见“管理知识现场7、 产品应用要点的业务打印单据和报表，这里显示其中一张，其他的内容请详”的内容。产品应用亮点：产品的哪些特性得到深入使用，并取得明显效益K/3 系统的全面使用降低了工作难度，提高了工作效率冠球公司全面使用 K/3 的财务、物流、生产三大部分的系统并配和万能报表的合理使用，使公司整体业务建立在高效的上。极大提高了工作效率，现在财务仅为