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1、本文格式为Word版，下载可任意编辑 2022年5月汽车城职业顾问个人工作总结例文 时间过的真快，转瞬间我来到汽车城工作已经三个多月了。从一个刚走出学校的大学生到实习职业参谋再到职业参谋，我逐渐开头融入这个职业。在这个过程中，我体验了大量事情，有欣喜的、当然也有悲伤的;同时我也学到了好多东西，如 1，在工作中要勤奋+努力 刚做实习职业参谋时，我什么都不懂。每天清洁完卫生就开头看谈判十大步骤，熟谙沙盘、价格表。一开头觉得挺难的，但只能死记硬背了。还好背东西对我们中文系的学生来说不算难事。八九天过后这些东西根本上已烂熟于心了。所以只要自己勤奋一点，再加上坚持与恒心，难事都会变易事。 2，要虚心向他

2、人学习，取其精华去其糟粕。 半个月过后，我也开头接待客户。虽然我完全按照谈判十大步骤来做，但效果却不明显。而我同事不按章法的谈判再加上一口正宗的巢湖话，虽不专业但却拉近了与客户的关系。细想后，我明白十大谈判步骤的依次完全可以根据不同的处境而变动。并且在与客户的谈判中不能用过多的书面语，有时候还可以与客户开开玩笑，谈一些与房价无关的事情，这些都可以增加客户对自己的好感。 3，在工作中要学会团结与协作。 一般处境下，自己的客户要有自己全权负责。但特殊处境下，还需要有同事的协助。在这个时候就不能计较个人的得失。扶助别人，别人也会扶助自己。同事之间不仅仅只是同事，更可以成为挚友。同事是短暂的，挚友是一

3、辈子的。大家能聚在一起是缘份，要好好珍惜。 4，要学会按照。 我对事情热爱有个人的看法，这可能与我学的新闻专业有确定的关系。在实习期间，有些事情的处理方法与我的想法完全相反，但还是要按总监的指示去做。结果证明，我的解决方法有好多不妥之处，而总监的解决方案的却是最适合的。逐渐的我也就学会了按照。现在回头想想，我正是在按照中积累了大量处理问题的方法。 5，要操纵自己的心绪，不以物喜，不以己悲，始终有一个平和的心态。 在与客户的谈判过程中，确定要操纵好自己的心绪。不能由于客户不交钱就生气，给客户脸色看;也不能由于客户交了钱，就兴高采烈。这些都会给客户极不好的印象。并且与上一个客户谈判中的心绪决不能传染到下一个客户身上。新的客户就是新的开头，心态始终要平稳。 6，职业参谋确定要沉稳，不能急于求成。 职业参谋在谈判的过程中确定要沉稳，一些该讲的话确定要讲领会，例如“经营”、“投资”“留存金”“定金”确定要给客户讲领会。不能只急着让客户交钱，但交了什么钱客户都不领会，这会给后续工作带来很大的麻烦。只有把根基打稳，建筑才能坚韧。 这些阅历是我人生中的一笔名贵资产，对我以后的工作将会有很大的扶助。很快就要进入新一年了，新的一年当然要有一个新的开头，我的工作也理应有一个新的筹划。 1，每个月给自己规定成交量。 2，利用空闲时间看一些研究受众心理学的书籍。 3，多熟

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