综合部上半年工作总结-1

1、综合部上半年工作总结综合部上半年工作总结1 20 xx年上半年，公司管理层重新制定了经营战略方针，转变了管理模式，在短时间内给公司内部带来了极大的冲击，集团各分公司、办事处、部门都经受着前所未有的考验。在公司领导的大力支持下，综合部在这期间大胆尝试，坚决的在行政制度和人事制度方面推出了一系列的改革措施,部门全体员工相互鼓舞、共同协作，其它部门全力协作与监督，最终使公司综合部工作慢慢步入正轨。 为了总结阅历、查找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将20 xx年度上半年工作总结及20 xx年度下半年工作展望汇报如下： （一）人事管理 1人力资源战略管理。 综合部结合公司的进展规划与领导的经营思

2、想，在20 xx年上半年开头搭建公司的人力资源管理体系，初步完成了公司人力资源6大管理模块中的3个模块的建立：人力资源规划、聘请与配置、绩效管理，从真正意义上把公司从以前的人事管理提升到目前的人力资源管理。综合部的角色也从以前单一的行政人事管理、把握，演化到目前的服务和关心各部门管理的角色。 2优化集团公司组织架构，修订各岗位权利、职责。 20 xx年上半年，综合部重新对集团公司高管进行了职责修订，对集团公司的各分公司、办事处、各部门的组织架构、工作职责和职能进行了梳理和了解；对集团公司的组织架构、工作职责和职能做出重大调整，对集团公司员工进行了合理配置与规划，使人员达到人岗相适、人事相宜、人

3、尽其才、才尽其用、配置合理，削减了人力成本的铺张，明确了岗位权责。 3、建立、建全人事档案管理。 由于公司前期没有专职人员管理人事档案，没有建立健全的人事档案管理体 系，在人事档案管理工作上消逝一些疏忽、错漏。但在20 xx年上半年起我们开头对人事资料进行清理、归档、按年份装订，在人事手续办理方面严格把关、认真核实，做好统计，做到有据可查，依章办理。 (1) 重新对现有人员进行了建档工作，对资料不齐全、不正确的员工进行了补充和修改。 (2) 对各部门、人员进行分组建档，便于工作操作和核查、调动和管理。 (3) 办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档，便于

4、查证;同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员资料到财务部。 (4) 实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计，并对离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对，便利了部门、人事、财务查找、结算管理，增加了人力资源管理。 (5) 准时做好档案材料的收集、整理、归档。 4、人员聘请与配置。 随着集团公司业务快速进展以及公司规范化管理的需要，各部门和各分公司、办事处对人才的需要成为一个迫切的问题，综合部依据各部门人员的实际需要有针对性、合理性聘请员工，以配备各岗位;通过实行一系列切实措施，如：网上聘请、内部推举、熟人介绍等各种方法招揽合适的人才。 （二）行政管理 1、

5、集团公司制度的制订与修订。 众所周知，在加强企业基础管理工作中，管理制度的系统性、完整性、先进性、科学性、可行性是至关重要的。因此针对集团公司各项行政管理制度并不健全，不够系统规范，所以综合部的文档管理、考勤管理、办公用品管理、印章管 理、车辆管理等一系列做了整理和建设。目前各方面工作已经初步规范，在实际工作中应用管理。 2、集团公司车辆的管理。 由于公司前期没有明确的制度规定和规范用车制度；公司车辆使用频繁，消逝一些公车私用的现象，集团公司车辆费用高，针对这一现象在20 xx年5月综合部制定了集团公司车辆管理与使用的制度，准时保障车辆合理使用支配，同时也相应把握费用，我们办理了加油卡，并且每

6、次出车都做好行车记录。 3、严峻劳动纪律。 综合部在20 xx年加强考勤管理，在全公司上下关心下抓按时上、下班时间，规范考勤制度，如员工签到表、员工考勤抽查表等。并开头着手制定请(休)假制度、加班制度、旷工制度等一系列考勤制度，以便能规范劳动纪律，这样即维护考勤制度的严峻性，又从另一方面激励了在岗员工的乐观性，进而大大改善了公司的工作作风。 4、明确公司称谓和司徽。 为便于集团公司规范化的管理，对外开放业务，有效爱惜集团公司合法权益，经集团公司争论准备，20 xx年5月下发发文对公司的称谓和司徽进行明确，并印制相对应的名片、便利对外联系工作。 5、集团公司网站建设。 21世纪是信息科技时代，公

7、司开头了解到网络的重要性，从20 xx年上半年开头，公司开头筹备建立自己的主页网站，希望通过网站宣扬我公司的形象，树立公司品牌，呈现公司的产品，提高公司的服务质量，加强与客户之间的联系，以及寻求新的商机。 （三）将来的展望 下半年，我们有信念做出更高质量的成果，为公司员工供应更加满意，更加周到细致的服务。在连续做好本职工作的基础上，我们将会在完善制度、规范流程、明晰岗位职责等薄弱方面下工夫，努力向全公司员工交出一份满意的答卷。 下半年主要工作重点有以下几方面： 1、完成高管职责的岗位修订工作； 2、加大力度宣扬企业形象，完成公司门户网站的筹备、组建工作，及公司宣扬册的制作； 3、通过实施、召开

8、上半年工作总结会，总结上半年的工作，吸取阅历，改正不足，为下半年的工作的开放起到导向作用； 4、完善集团人事制度建设，如：综合管理责任制考核、考勤制度的修订和完善等； 5、完善集团人事制度建设，如修订员工手册，等工作 6、加强公司员工的思想建设，提高公司员工的思想觉悟，如建立党、团、工会组织 7、优化公司卫生环境管理，如检查防范员工宿舍的防蚊防鼠工作。 20 xx年已过去大半年，综合部在面对重大考验的时候没有停下脚步，照旧在探究更为合理、更为适用的管理方法和模式，做好后勤协调工作。在20 xx年下半年里，综合部将连续围绕集团公司中心工作，克服缺点，改进方法；深化调研，把握实情；加强管理，改进服

9、务；大胆探究行政人事部工作新思路、新方法，促进工作再上一个新台阶，为集团公司的健康快速进展做出更大的贡献。 综合部上半年工作总结2 从20 xx年x月xx日入职本公司以来，上半年综管部在总经理的正确领导下，在各部门、车间的支持协作下，经过本部门全体员工的共同努力，乐观的完成了本部门担当的工作任务，现将上半年的工作总结如下： 一、人力资源部 （一）聘请方面：今年的聘请压力比较大，各行各业都在处于一个用工紧急的阶段，由于今年社会工资涨幅较高，现在聘请与以往相比有确定的困难，自我入职以来，聘请入职的新员工有30人，离职员工16人，目前员工总数为75人，比二月份增加15人。 针对岗位不同，实行不同的聘

10、请方式，以网络聘请为主，一般销售、销售助理、技术人员、管理人员以51job和智联聘请为主，生产工人实行到职介中心、熟人介绍、张贴聘请信息等方式进行。在一些免费的聘请网站也长期发布公司的聘请信息。 （二）绩效考核方面：将销售部绩效考核与李总一起，在原基础上做进一步的修改完善，并将销售助理的考核标准制定，从3月份开头执行，在执行过程中发觉了一些问题，经过再次修改，5月份销售考核制度存在的问题进行解决，并严格执行。 将入职登记表、应聘表、离职表等入职离职表格完善，增加必要的内容，这样对员工的个人信息登记更加完善。 （三）档案管理方面：将员工的全部档案分类管理，每个人建立一个档案袋，从入职开头到离职，

11、员工的全部资料都完整存档，有利于对每个人的档案进行查询、补充。目前档案资料包括：员工简历、应聘表、入职登记表、学历证复印件、身份证复印件、其它资格证书复印件、转正申请表、考核表、劳动合同、保密协议、社保协议、培训协议、面谈记录、奖惩申请单、调薪单等。 （四）薪酬、劳资方面：每个月按要求将员工工资核算清楚，交由财务部进行核对，2、3月份由于刚接触我公司的核算方法，所以出了很多错误，4、5月份已经对以前不清楚的地方了解清楚，到目前位置，工资核算方法已经全部把握。对新入职的员工准时签订劳动合同，并将个人那份发放到本人手中（之前有一部分员工的劳动合同个人没有领取，不符合国家法律规定），对到期的劳动合同

12、准时进行续签。 （五）社保方面：到目前为止共计社保增员24人，减员6人，医院变更1人，6月份公司上社保人员共计41人；比二月份增加17人；3月份将社保缴费基数进行了核定；每月按时打印月报；领取医保存折4张。 （六）培训方面：支配新入职员工进行产品学问培训，并考试，考试结果作为试用期考核的依据，并存档。 二、行政办公室 1、做好iso9001：2000质量管理体系运行状况的跟踪，确保体系在企业中的有效运行：并在今年4月份，支配了质量管理体系内审工作，在对内审中发觉的一般不符合项，进行认真整改，现已全部符合体系文件要求。 2、购置综合部办公家具。 3、购买办公电脑共计：10台，分别用在销售部和技术

13、部。 4、增加一条宽带，将网络重新布置，提高了上网速度。 5、参与CRM管理软件的购买并实施。 6、关心技术部做好老外的接待工作。 综合部上半年工作总结3 一、指导思想： 始终如一认真贯彻集团09年改革创新思路，落实公司领导工作看法的有关精神，紧紧围绕2年期目标责任书针对电信项目和银座项目的建设和进展规划总体目标，乐观主动地协作做好营销部、项目部、财务部等所需的各项后勤保障工作，确保天元置业司内外关系、销售、开发、二次开盘筹备工作的顺当进行。 二、工作总体要求： 1.加强在编员工和一线销售队伍的思想教育，结实树立综合行政管理服务于内外部经营环境维护、服务于业主、服务于客户、服务于社会、服务于投

14、资公司置业公司的服务意识，努力做好自身本职工作，精彩完成后勤保障、协调协商、信息管理等各项工作; 2.切实加强行政人员的劳动纪律、岗位职责、工作态度的教育和管理;分工明确、责任到位，督行人员定岗、小组协作的工作方式;实现用心做事、事必躬行的工作标准，树立良好负责的行政工作形象; 3.科学规范地做好固定资产管理，认真细致的做好固定资产登记造册工作，同好内部设备设施和车辆的使用管理，实现设施设备消耗量最小化，效益最大化; 4.依据单位实际了解各部下半年度活动方案，重大活动的支配状况，确定预算外资金支出项目，猜想预算内收入状况，综合考量单位运营状况，精确编制09年度下半年部门预算，确保销售和开发两大

15、主营业务工作有序开放; 综合部上半年工作总结4 上半年综合管理部在各位领导的大力支持下、在各兄弟部门的亲热协作下，圆满完成了本部门所担当的各项任务。回首这半年来的工作，现小结如下： 一、面对人员聘请工作中的空前困难，千方百计，努力工作，使员工队伍不断壮大：2022年厂部以市场为导向，作出了正确的决策，启动三楼男装线，扩大生产规模，要求我们必需在人力资源上赐予保证，做好员工聘请工作。而在目前服装企业处于无序竞争、人员流淌大、人员的流失，也需要准时的大量的补员，严酷的形势，给我们的工作带来了极大的困难，我们千方百计，经过努力，6个月聘请进来新员工总计XXX名，平均每月近XXX名，减去6个月企业流失

16、的员工XXX名，净增XXX名。在聘请中，我们实行种种方法，走出去、请进来，联系各方，同时，还发动员工从家里带人，除了打电话反复联系，我们也冒严冬酷暑多次外出张贴招工广告，宣扬我们的企业。全部这一切，为我们完成生产任务，在人力资源上供应了保障。 二、脚踏实地，讲究实效，抓好企业的各种培训：年初，制定了员工培训方案，面对新人多、力气弱，我们本着建立学习型企业的理念，为提高员工队伍素养，在各兄弟部门的支持协作下，大力开展企业的各项培训，对新员工我们100%进行了入厂教育，为了不影响正常工作，我们利用休息时间给员工讲课；对中层干部和基层的工段长、班组长我们进行了领导方法和管理理念的培训；对科室管理人员

17、进行目标管理的培训；对技术员、质检员进行了技能培训；对工段里的技术骨干、技术部的打样制板人员，组织了缝制中级培训。为了提高员工的操作技能和水平，从生产流水线上重点工序的员工中选择操作能手对其在流水线上工作状况进行录像，再组织员工观看，让其他员工学习先进员工的操作手法、技巧。在培训中，我们充分利用投影仪这种现代化教学设备，图文并茂形象教学，让员工简洁领悟、把握，产生了较好的效果。 三、发挥正确的舆论导向作用，在企业中树立正气：作为一个世界级的企业，要求员工必需具有高的素养。我们与时俱进、改进工作方法，认真动脑筋想方法，探讨如何进行有效的思想教育。依据我国国情，以新的方式来分散员工、激发员工的制造

18、力。我们对员工，不仅进行行为规范、厂规厂纪教育，还进行如何做人、如何对待工作、如何对待事业的人生观教育，向员工讲解用工作证明你的价值的道理，讲解如何激发工作激情，如何将自己造就成企业的优秀员工，如何将自己打造成企业的精英。为了在企业树正气，刹歪风，我们留意抓典型，进行正反两方面教育。正面的，利用每季之星评比活动树先进模范，对评比出的每季之星开表彰大会，出宣扬栏，大力宣扬，弘扬先进事迹，让其他员工学有方向、赶有目标。反面的，对一些害群之马，一些经常违反厂规厂纪的刺头、邪头坚决处理、辞退，通过这些措施，在企业树立了正气，抑制了歪风。 四、有力的后勤保障和平安保卫工作为生产经营活动的顺当开展保驾护航

19、：俗话说：“兵马未动，粮草先行”，上半年，员工人数在逐月增加，食堂在保证质量基础上按时供应一日三餐，食堂也不断总结提高，为了让员工吃得满意，食堂后勤部门从原料选购的源头上着手，严格把握食堂费用支出，选购价廉物美的菜肴，收集员工的看法准时改进，想尽方法制作味美可口的饭菜。以员工满意为标准，努力使费用支出能够得到很好的把握，公司员工、老师和家长对食堂的伙食反映都较好。平安保卫工作，对于我们这样一个拥有亿元资产的企业来说，重要性尤为突出，全厂上下必需时刻绷紧这根弦一时一刻不放松。为加强本厂的平安管理、提高义务消防队员处理突发大事的力气，我们在上半年请来了江宁消防大队教官对全厂义务消防队员进行消防培训

20、，在厂区院子里还组织了消防实战演习。日常工作中除认真抓好平安管理、平安教育、平安检查外，也加大了各项平安措施力度，严格落实责任，充分发挥平安网络的作用，准时整改事故隐患，杜绝事故的发生。并制定严密的平安预防措施方案认真落实，确保我们公司在平安上的万无一失。我们不断加强和细化日常管理，有关人员每天坚持在全厂范围巡查，对平安生产、环境卫生、劳动纪律、行为规范进行有力的管理，发觉问题，准时解决。 五、抓好干部队伍建设打造坚韧高效的管理团队：作为负责管理和考核干部的一个职能部门，年初，我们对全厂全部中层以上干部05年度的工作进行了认真的考核，同时，准时发出了2022年度干部竞聘通知，对中高层管理干部岗

21、位让全厂员工进行公正公正的竞聘，筹备组织了竞聘演讲会。通过干部述职、群众测评、员工访谈、个人竞聘演讲、领导评议、争论确定任命，准时高质量地完成了这一重要工作。对于直接指挥生产一线工作的基层干部工段长、技术员、统计员，同样也通过严格选聘、明确岗位职责、严格绩效考核，将他们责、权、利挂钩，激励他们尽职尽力做好工作。每月严格对管理干部进行绩效考核，管理人员绩效工资与企业经济效益挂钩，不断地激励干部的上进心和工作责任心，全厂保持一盘棋。 六、做好ISO9001：2000质量管理体系运行状况的跟踪考核，确保体系在企业中的有效运行：舜天服饰有限公司质量管理体系通过CQC评审中心认证以来，作为确保体系有效运

22、行的责任部门，我们在日常工作中依据体系文件，抓好跟踪考核，并在今年5月份，支配了质量管理体系内审工作，我们制订内审方案和检查表，用3天时间，内审小组按方案对全厂的体系运行状况进行了认真地审查，在内审检查中发觉一些存在的问题，审核小组在内审末次会议上进行了通报，对内审中发觉的问题我们督促检查限期整改到位，在对内审中发觉的11个一般不符合项，各部门认真整改，经我们审核小组跟踪检查确认，现已全部符合体系文件要求。在实际管理中，我们努力依据体系文件的要求做好工作。全厂在上半年体系运行状况也是有效的和正常的。当然，体系运行过程是一个持续改进的过程，要扎扎实实地做好我们的工作，使工作质量和产品质量都能有一

23、个较大的提高。 七、依据客户验厂要求，牵头做好各项整改，使企业不断进步：验厂，对于我们这样一个世界级企业的建立、进展以及企业业务工作的开展有着深远的意义。新年开头，企业人员变化很大，为适应验厂要求，我们对全厂员工进行了全面梳理，综合管理部牵头组织统计员在这方面做了大量工作，通过梳理以后，按验厂要求进行培训，对比要求进行各项整改：考勤资料预备、签订劳动合同、现场管理、平安等，对16-18周岁员工，组织到医院体检，各车间分批对员工进行面对面宣扬，综管部到车间进行员工访谈，工作中不断总结改进，以保证客户验厂时能够顺当通过。到安托拉公司正式对我们公司进行验厂时，由于我们已经做好了充分预备，再加上各车间

24、、部门对员工的宣扬教育工作做的比较充分，员工在访谈时能与企业要求全都，大家能够全厂一盘棋、上下齐努力，使验厂取得了比较理想的效果，高标准通过了安托拉公司验厂。 本部门下半年工作预备： 一、以经济效益为中心，加强干部管理，强化各种考核，管理进一步细化，努力提高执行力。 二、下大力气，做好招工聘请工作，为男装线全面启动供应人力保证。 三、进一步抓好各种培训、提高全员素养。 2022年上半年已经过去，今后的工作任重而道远，我们综合管理部全体同仁，决心团结全都，不断进取，努力做好工作，力争在下半年取得更好的成果。 综合部上半年工作总结5 首先，感谢第九届新闻部的成员以及各兄弟部门，对新闻部工作和我的工

25、作的信任和支持。自2022年四月份换届，我上任新闻部部长一来，始终承受着工作压力大和对新闻部工作操作不生疏等问题，使得上任时所作出的许多方案都落空，比如学院特约评论员和学院每月新闻奖的制度。在改版方案中，大家都期盼新闻板块能拿出一个新方案，明显新闻部没有做好这项工作，还有希望新闻质量有突破性的提高，以重新汇聚人气，这些都是我这段任期内始终思考的问题。 换届后，原来的(供应）新闻部成员都留下来，再加上后来加入的三个干事，新闻部在人员上是充分的，但由于新闻部里有不少成员在学院里都是部长，或者在广播台与任职，工作时间常有冲突，工作热忱未能完全激发。 这份工作总结分三个方面： 一是日常工作，主要是新闻

26、报道方面。从数量上看，这段时间新闻部共计报道新闻与评论60余篇，其中有不少受到华工同学关注，如cctv的专题、奥运火炬传递专题、四川赈灾专题。我们还以新闻评论为突破口，发表了数量相当的评论文 章。我们始终强调新闻的质量，以体现bbt记者的专业素养，还有强调营造健康文明的舆论氛围。突出的问题是在新闻类型的构成上，还是官方新闻占主导，新闻发觉和同同学活类的新闻比较少。记者的摄影素养和新闻策划力气还有待提高，惋惜的是，方案中的培训都未能实施。 二是部门文化建设。这届新闻部成员经过近一年的相处，感情都很好，部门内部气氛友好和谐，而且敬重个人，讲究公正自由。我们依据成员的特点，支配他们擅长的工作。我们还

27、经常与前任部长沟通与聚会，吸取他们的阅历。其次，新闻部始终保持高调做事、低调做人的作风，还让新闻部成员多与其他部门成员接触沟通，参与百步梯活动，增加部门的分散力，促进部门成员的感情的融洽和对组织的认同感。 三是部门制度完善。我们特殊重视部门制度建设，完善的制度对将来的每一届新闻部都有很好的作用。我们对新闻部的记者公约制度、物资管理制度、例会考勤制度、新闻的发布和审批制度进行了完善，并在成员间强调这些制(供应）度的权威性。在这段时间的工作上，我们也发觉新闻部的制度很不完善，有很多漏洞，例如我们还没有形成记者素养的培训制度和新闻资料如图片的存档制度，在下学期招新前，我们将致力于这些制度的完善和修订

28、。 对于下学期的招新，我们的方案 1、新闻图片展，把过去的新闻专题和图片展出，要求文字编辑和美工，开学前一周完成，招新的同时展出。 2、新闻部的电子杂志，主要是想 综合部上半年工作总结6 经营财年上半年度，本部在各级领导的期许推手下、在兄弟部门的亲热协作下，乐观践行公司改革指示精神，履行综合管理部各项岗位职责诉求暨既定工作目标。回首这半年来的工作，现小结如下： 一、贯彻投资公司体制改革和天元置业独立经营自主管理指导方针下，有序开展天元置业体、机制建设，细化现代房地产经营管理岗位职责，编制体制模型框架，起草修订部门运营流程；依据组成部门要求，先期筹备、有效协作各部门推动递延工作平稳开放； 二、率

29、部投身房地产调整期间的改革大潮，明确天元置业作为开发和销售实体单位，全员动员为一线销售队伍“沟通、协调、保障、服务”的行政职能，广延房地产综合市场信息的.触角，为公司决策层制定相关政策，供应同行业参考坐标，协作兄弟部门完善各工作模型演练内容； 三、开放濮阳市竞争区域内市场调查分析，组织撰写市场调查报告，照实客观的反应公司现有电信项目（名门之秀）位于濮阳市房地产企业开发和销售总体阶段的宏观进呈现状，努力找准公司将来进展的定位；上报各类材料统一行文制式，参数以数据、模型做论脚点；务求形象直观、简介明白； 四、对公司组建进程中，统一各方面来人思想宣导；组织共同学习，分散团队意识，鼓舞士气斗志；在低成

30、本运营的框架内，最大限度地调动我部每个人的乐观性；对尚未明确部门细分职能的工作，不推不让，以创业者和公司仆人翁的形象来开展工作； 五、最大限度的发挥参谋职能，努力向房地产专业营销领域学习，以市场调查为论据，调动一线人员参与乐观性，组织撰写3.15营销报告，现场销售初见成效；人员到位后，协作营销部编写5.1促销报告，跟踪活动开放节奏，与各部门负责人步调协作，深化营销推广一线，奔赴濮阳五县一区等销售前线； 六、乐观参与户型调整的论证工作，搜集户型调整信息，为决策供应真实的客户市场信息和户型参考图例，从营销工作的后端向中段、前端逆向推演，以资金投入最小化和效益最大化的工作思路指导户型情报的分类收集、

31、整理、完善工作，务求细节完善、详实有据； 财年下半年部门工作方案 一、 指导思想： 始终如一认真贯彻集团09年改革创新思路，落实公司领导工作看法的有关精神，紧紧围绕2年期目标责任书针对电信项目和银座项目的建设和进展规划总体目标，乐观主动地协作做好营销部、项目部、财务部等所需的各项后勤保障工作，确保天元置业司内外关系、销售、开发、二次开盘筹备工作的顺当进行。 二、 工作总体要求： 1 加强在编员工和一线销售队伍的思想教育，结实树立综合行政管理服务于内外部经营环境维护、服务于业主、服务于客户、服务于社会、服务于投资公司置业公司的服务意识，努力做好自身本职工作，精彩完成后勤保障、协调协商、信息管理等

32、各项工作； 2 切实加强行政人员的劳动纪律、岗位职责、工作态度的教育和管理；分工明确、责任到位，督行人员定岗、小组协作的工作方式；实现用心做事、事必躬行的工作标准，树立良好负责的行政工作形象； 3 科学规范地做好固定资产管理，认真细致的做好固定资产登记造册工作，同好内部设备设施和车辆的使用管理，实现设施设备消耗量最小化，效益最大化； 4 依据单位实际了解各部下半年度活动方案，重大活动的支配状况，确定预算外资金支出项目，猜想预算内收入状况，综合考量单位运营状况，精确编制09年度下半年部门预算，确保销售和开发两大主营业务工作有序开放； 综合部上半年工作总结7 20 xx年，综合管理部在区行党委的领

33、导与各兄弟单位的支持关怀下，紧紧围绕我部的整体工作，突出重点，强化落实，顺当实现了信贷工作“三化三无一退出”；使我行优质文明服务工作及公文档案管理工作走在全市农行的前列；做到了全年无一例经济案件发生，其他工作齐头并进，规范高效。这为全行业务经营的快速进展供应了较好的保障。现将20 xx年重点工作状况总结如下： 一、实现信贷工作“三化三无一退出” 今年全行深化开展了信贷管理“三化三无一退出”创建活动，细化各项业务经营指标，狠抓措施落实，切实提高规章制度执行力。 （一）认清形势，对比目标。“三化三无一退出”创建活动是一项长期而困难的工作。为此我部深化分析创建活动考核评价方法，全面查找创建差距，明确

34、努力方向，以“三化三无一退出”全面达标的要求对待每一项创建指标。在切实加大工作力度的同时，进一步加强对创建活动的监测，以便准时争论对策，实行措施，确保各项创建指标能够齐头并进。 （二）规范操作，切实提高信贷管理制度执行力。一是坚持信贷人员定期集中学习制度，准时将信贷规章制度传达、培训到每一位信贷从业人员，使其真正能够明确各项业务操作的规范要求，不断提高综合素养和业务水平。二是抓好信贷业务各环节尽职管理工作看法的贯彻落实。全体信贷人员以工作看法指导业务运作，恪尽职守，通过多种方式，认真验证所占有资料的真实性和全面性，同时对风险点进行充分揭示，并提出切实可行的风险把握措施，以保障信贷业务的办理质量

35、。 （三）加大表内应收息把握力度。为确保表内应收息余额不增加，在每月20日之后，指定专人每日查询表内应收息余额，准时督促客户经理进行催收，对于月底最终一天还款的客户提前提示客户存入款项，并查询借款人帐户存款状况，没有存款的由主任和客户经理负责催收。每月月底前，拿出特地精力，调度房贷部门、营业网点，乐观进行催收。通过以上准时有效的催收措施，使全年达到了“三化三无一退出支行”的申报条件。 二、严格落实案件防范工作 在上级行案防工作的领导下，我行通过加大案防工作力度，乐观落实各项案防制度，使我行的案件防控水平得到了进一步提高，20 xx年全年未发生任何经济案件。主要措施有： 一是认真落实各种案件防把

36、握度。（1）坚持每季组织召开案件分析会，重点分析争论案件防范工作的新形势、新状况，有针对性地争论制定对策，不断改进和加强内控机制建设；（2）定期组织实施员工思想行为排查。本年度共组织了4次员工思想行为排查，排查720人次，对排查中发觉的特殊行为准时进行调查核实并加以解决；（3）做好干部沟通、岗位轮换、强制休假和近亲属回避四项制度的落实。依据省行要求并结合我行实际，制定了轮岗方案，全年共沟通干部22人次，岗位轮换58人次，强制休假128人次，近亲属回避48人次。 二是协作上级行认真组织实施了促进案防工作的几项活动。（1）深化开展了“银行业内控和案防制度执行年”活动。通过学习规章制度、查找问题，提

37、高了全行员工的案防意识和制度执行力（2）依据中国农业银行淄博分行20 xx年合规文化建设实施细则，认真组织开展了支行合规文化建设活动，制定了合规文化建设配档表，组织全行员工结合岗位实际对比规章制度开展了自查自纠。（3）深化学习了省行关于案件集中排查活动中发觉的10起典型案件及重大问题的通报，结合10起案件和违规问题的特点、手段及规律，对比本单位的内控管理现状，有针对性地对重点环节，重要岗位进行了认真自查。 三、优质文明服务工作取得长足进步 我行始终将文明服务看作是一件大事而高度重视。今年我行在优质文明服务的日常工作中严格遵守上级行的有关规定，将优质文明服务工作长期化、日常化，并通过发邮件的形式

38、对各网点进行优质文明服务提示，提示各网点时刻牢记优质文明服务，以确保其将优质文明服务工作贯穿于日常的工作当中。针对我行的实际状况，我部抽出特地人员利用中午休息及周六、周日等时间通过远程监控或对网点直接进行查看等形式对辖内全部网点的文明服务状况进行监督，准时提示存在的问题并督促全行员工增加服务意识，转变服务观念，强化服务措施。通过以上措施，我行实现了以服务树品牌的目标，促进了优质文明服务整体水平的快速提升。截止目前，我行优质文明服务在全市农行考核中名列前三名。 四、公文档案管理工作多次受到市行确定 公文印鉴管理是银行内部管理中的一项重要工作，一年来，在区行党委的正确领导下，我部把档案管理工作作为

39、强化内部管理、提高内部管理水平的有力措施，切实做好了公文档案管理工作。 （一）严格依据中国农业银行山东省分行电子公文传输管理规定的要求，认真接收好每一份文件，收到公文后，立刻拆离、打印、分类登记，并依据领导提出办理的初步看法进行分流，将拟办后的公文快速发送有关领导或部门签批承办看法。对要件和急件都限定办结时间，并与负责批办的领导人保持联系，保证了批办的公文准时处理。同时，按要求准时将公文和有关材料整理立卷，对应归档的文件、材料做到了收集齐全、完整。 （二）依据归档文件整理规章的要求，对归档文件认真整理归档。归档文件依据年度、保管期限、机构（问题）等标准进行分类。一年来，共整理归档文书档案190

40、5件，其中：永久162件、长892件、短期851件。基建档案36件，会计档案90卷，电子文件1件，照片档案15张，信贷档案2450件，领先实现了信贷档案集中管理存放，走在了全市的前列。 （三）制定了农行各类档案综合管理暂行规定。依据该规定，整合了档案管理功能，把档案的整理、装订、立卷、摆放到资料的查询、检索、移交、调阅、提取、销毁等纳入规范管理，实现了档案管理工作的有用性、科学性的有机结合。使我行档案工作的制度化和规范化建设取得新进展。 由于支行领导的高度重视及我们始终严格依据制度办事，使我行档案管理水平在省一级标准的基础上，又有了很大提高，顺当通过了区档案局的检查验收。在市农行召开的综合部管理工作会议上，由于我行在印章管理、档案管理、中文传输、涉密等工作中表现精彩，支行作为典型单位在会上发言，介绍阅历。市农行领导多次对我行提出表扬，号召全市农行向支行学习，学习支行的档案管理模式，并要求在全市农行创建该模式。 五、食堂建设取得显著成果 员工食堂