企业经理人的困惑讲义

1、 HYPERLINK 企业经理理人的困困惑 HYPERLINK 经济环境境的变迁迁，为中中国企业业带来了了巨大的的挑战，挑挑战的背背后机遇遇也同时时并存。然而，对对于公司司的总经经理而言言，若要要企业在在竞争中中脱颖而而出，就就需要多多方面的的管理技技能，通通过财务务信息把把握企业业的运作作，这是是在竞争争激烈的的环境下下取得成成功的前前提条件件。一、经理理理人的的困困惑企业到底底底是什什么么，怎怎样样将企企业业做好好，很很多经经理理人也也很很困扰扰。1.公司司司各项项业业务发发展展及其其获获利能能力力公司各项项项业务务发发展了了，但但是它它的的盈利利点点在哪哪里里，比比如如销售售部部门觉觉得

2、得做了了很很多单单，但但是却却赚赚不到到钱钱，是是不不是财财务务算错错了了？技技术术部门门觉觉得自自己己设计计的的东西西很很好，但但市场场销销售却却很很差，是是不是是销销售员员不不会卖卖？企业业领领导者者也也有很很大大的困困扰扰，不不知知道公公司司的产产品品的价价格格应该该定定到什什么么程度度才才能保保证证销量量。2.是否否否维持持现现有经经营营状态态？调整整什什么？同样，很很很多企企业业不知知道道怎样样维维持现现有有的经经营营的状状态态，中中国国大陆陆最最近也也进进入了了经经济危危机机阶段段，很很多企企业业碰到到很很大的的困困境，那那么企企业业的经经营营状态态如如何调调整整？金融危机机机导致

3、致很很多企企业业倒闭闭，企企业的的倒倒闭大大多多都是是慢慢性病病在在这个个冬冬天爆爆发发。很很多多公司司出出的这这个个问题题，基基本上上可可以归归结结为三三种种：长期管管管理不不善善长期管理理理不善善，导导致企企业业盈利利能能力不不够够，它它往往往喜喜欢欢用规规模模和大大量量筹集集资资金来来掩掩盖管管理理的问问题题。【案例111】全世界最最最大的的印印染企企业业江龙龙控控股2200088年年100月月7号号突突然宣宣布布倒闭闭，夫夫妻两两人人都已已经经逃跑跑，而而江龙龙控控股2200077年年的营营业业额是是330亿亿人人民币币，而而且它它的的订单单供供不应应求求，这这样样的企企业业貌似似业业

4、务很很好好，但但是是为什什么么它却却支支撑不不住住？全全世世界最最大大的缝缝纫纫机企企业业飞跃跃集集团这这几几年也也陷陷入了了困困境，最最近已已经经宣布布倒倒闭。而而珠三三角角地区区和和长三三角角地区区那那些“三来一一补”的企业业，基基本本上是是成成片的的倒倒闭。过过去广广东东省由由于于企业业多多，用用电电量大大，经经常缺缺电电，从从2200088年秋秋天天开始始不不缺电电了了，因因为为企业业用用电量量大大大减减少少。这这些些企业业实实际上上有有大量量的的问题题存存在。中国企业业业的成成长长方式式是是有问问题题的，都都是建建立立在以以比比较竞竞争争优势势为为基础础之之上，比比如通通过过压缩缩原

5、原材料料成成本、人人工成成本本及资资产产成本本获获得成成本本优势势。但今今天天的中中国国已经经进进入一一个个高成成本本的时时代代，使使得得我们们很很多企企业业的优优势势被丧丧失失殆尽尽，再再加上上我我们本本来来附加加值值就比比较较低（“三来一一补”企业基基本上上都都是赚赚是是工缴缴费费），因因此中中国国企业业建建立这这种种竞争争优优势是是有有问题题的的。一些比较较较大一一点点的企企业业的成成长长模式式也也有问问题题，比比方方中国国企企业的的楷楷模联联想想，2200077年年的销销售售净利利润润也只只有有0.333%，另另一家家楷楷模企企业业海尔尔的的销售售净净利润润也也只有有11.4444%。

6、所所以，中中国企企业业的成成长长模式式、企业业化化管理理还还是大大量量的建建立立在这这种种机会会导导向之之下下。这这种种机会会导导向使使得得很多多企企业 的的经营营状状态不不太太好，所所以冬冬天天一冷冷，很很多人人就就开始始感感冒了了。产品单单单一化化很多企业业业长期期的的产品品盈盈利能能力力低下下。产品品单单一化化是是一个个非非常重重要要的问问题题。一一个个企业业的的产品品是是需要要一一个周周期期性的的，它它是要要从从萌芽芽期期，到到初初创期期，一一直到到高高速成成长长期、成成熟期期和和衰退退期期这一一阶阶段。家家电企企业业跟信信息息化产产品品融合合，中中国的的家家电企企业业就一一下下子成成

7、长长起来来。我认认为为中国国家家电企企业业已经经进进入第第四四个阶阶段段。第第一一个阶阶段段是建建立立在世世界界的产产业业转移移，他他们利利用用中国国的的优势势成成为国国际际的代代工工；第第二二个阶阶段段是内内需需拉动动，中中国家家电电普及及化化；第第三三个阶阶段段是“战国决决战”，导致致家电电行行业大大量量的洗洗牌牌，最最惨惨的阶阶段段是在在22000222200055年年这几几年年。从从2200066年开开始始，中中国国家电电企企业似似乎乎看到到了了一丝丝曙曙光。彩彩电基基本本上是是完完了，但但是空空调调、小小家家电、厨厨房卫卫生生设备备、厨卫卫这这些家家电电行业业的的子行行业业稍微微好好

8、一点点。TCCLL承接接了了一个个落落后的的技技术产产品品，它它的的平板板技技术在在中中国是是非非常糟糟糕糕的，甚甚至连连台台湾企企业业都竞竞争争不过过。所以以，从从这个个角角度看看，家家电企企业业在往往这这个方方向向走的的时时候，但但是，企企业的的产产品在在往往信息息化化道路路上上走还还是是有问问题题的，所所以我我大大胆预预测测未来来彩彩电可可能能会跟跟电电脑完完全全合并并。 HYPERLINK 市场单单单一中国企业业业，特特别别是成成长长的中中小小企业业都都是靠靠外外贸拉拉动动的。当当国内内市市场存存在在价格格竞竞争，国国际市市场场上单单子子很大大，虽虽然价价格格低一一点点，但但是是单子子

9、很很大，就就可以以很很快把把企企业规规模模催大大，规规模一一催催大以以后后，很很多多企业业就就得到到了了迅猛猛的的发展展。但是是做做大以以后后有时时候候就早早死死了。很很多企企业业不是是做做大做做强强，而而是是做大大做做垮。企企业越越大大，它它越越对成成本本的依依托托性越越好好、越越重重，产产品品的附附加加值反反而而越低低，它它只能能通通过大大量量制造造实实现它它企企业的的基基础。这这次金金融融危机机使使得美美国国的消消费费形式式发发生了了变变化，它它原来来是是利用用过过多的的信信贷消消费费实现现拉拉动了了整整个消消费费市场场。美国国的的穷人人本本来就就没没有钱钱消消费，但但因为为可可以借借贷

10、贷消费费，所所以拉拉伸伸整个个经经济的的活活跃度度，也也使得得中中国一一些些外向向型型企业业，也也就是是纯纯出口口加加工型型企企业有有了了市场场机机会。未未来中中国国300年年，这这种种建立立在在世界界过过度信信贷贷消费费基基础上上的的生产产力力的企企业业将会会面面临着着很很大的的困困境。产产品市市场场单一一的的企业业，现现在也也面面临一一个个很大大的的抉择择。最近近这这段时时间间，出出口口到美美国国去的的企企业因因为为消费费的的萎缩缩造造成了了整整个市市场场的萎萎缩缩。所以，金金金融危危机机产生生的的三个个原原因，一一个是是长长期的的管管理不不善善，用用规规模掩掩盖盖问题题；第二二个个是技技

11、术术含量量低低，产产品品单一一导导致市市场场消费费萎萎缩；第第三是是市市场单单一一，导导致致某一一个个市场场发发生经经济济危机机的的时候候，企企业就就被被完全全拖拖垮。公司应该该该如何何去去面对对这这种经经营营的状状态态，应应该该去调调整整什么么。很多多人人会说说，要要做正正确确的事事情情。其其实实大部部分分经理理人人不是是不不知道道做做正确确的的事情情，而而是不不知知道在在合合适的的时时间做做事事情。世世界上上绝绝对正正确确的事事情情是绝绝对对不存存在在的，在在恰当当的的时间间做做对了了660%700%，这这件件事情情反反而更更好好，所所以以时机机更更重要要。3.公司司司的钱钱花花在哪哪里里

12、？很多企业业业的老老板板都有有个个心头头病病，就就是是不知知道道钱花花在在什么么地地方。这这看上上去去像笑笑话话：动动辄辄每年年几几亿、几几十亿亿美美元的的开开支，竟竟然不不知知道花花到到哪里里去去了？为什么不不不知道道钱钱具体体花花在什什么么地方方？是因因为为没有有数数据。很很多企企业业没有有精精细的的成成本管管理理，用用钱钱随意意，没没有一一套套能解解决决问题题的的成本本核核算方方法法和成成本本管理理工工具。因因而导导致致钱花花得得如流流水水，还还不不知道道钱钱到哪哪里里去了了，虽虽然有有的的企业业利利润不不错错，但但是是年底底一一算帐帐，所所剩无无几几，这这就就是缺缺乏乏科学学的的会计计

13、管管理造造成成的。4.为什什什么收收入入不少少却却没有有利利润？很多中国国国企业业收收入上上升升以后后，利利润没没有有了，比比如2200077年年联想想的的营业业额额是1155000多多亿人人民民币，海海尔是是66700多多亿，华华为是是66700多多亿人人民民币。倒倒退1100年，1199988年的的时时候，他他们都都是是10000个亿亿规规模，增增长了了几几倍到到十十几倍倍，这这是建建立立在中中国国经济济的的大好好形形势下下，也也由于于联联想收收购购了IIBBM。富富士康康2200077年的的营营业额额达达到了了5500000多亿亿，当当初也也是是10000亿的的规规模，为为什么么110年

14、年过过后，人人家涨涨那那么多多，这这是应应该该引起起我我们思思考考的。我们国内内内的中中小小型企企业业还是是定定性不不够够，我我们们在销销售售净利利润润方面面不不高。富富士康康的的销售售净净利润润率率是77%，是是非非常不不错错的。而而联想想天天天说说要要收购购品品牌，打打品牌牌战战。人人家家富士士康康没有有品品牌，只只是做做一一些代代工工，大大家家用的的AAppplle的的产产品，iiPhhoonee的的手机机，诺诺基亚亚的的N9955，这这些些产品品都都是富富士士康做做的的。人人家家就是是把把企业业老老老实实实实的做做得得更加加彻彻底。而而联想想又又去收收购购国际际化化品牌牌，又又是成成为

15、为奥运运会会的合合作作伙伴伴，又又做房房地地产，还还要做做投投融资资，做做了一一大大堆的的事事情，但但是却却没没赚到到人人家那那么么多钱钱。最近天冷冷冷了，冬冬天里里有有两种种人人，有有一一种人人体体质不不好好，天天一一冷他他就就赶快快买买大衣衣，冬冬天缩缩在在一个个地地方，这这是很很多多中小小型型企业业过过冬的的方方法，他他们没没能能力就就开开始过过冬冬。而而很很多大大公公司都都是是在冬冬天天进行行收收购的的，比比如深深圳圳李嘉嘉诚诚控股股的的一家家公公司最最近近想物物色色一些些企企业，他他们想想趁趁这个个机机会收收购购，进进行行扩充充。因为为冬冬天里里资资产更更便便宜。富富士康康也也是，也

16、也要开开始始进行行大大肆的的收收购。一一个企企业业如果果在在冬天天逆逆投资资、扩充充固固定资资产产，它它的的成本本更更低。冬天里看看看谁做做什什么，决决定这这个个人未未来来能成成为为什么么。一个个人人的竞竞争争力不不仅仅仅取取决决于你你上上班在在干干什么么，更更重要要的的是取取决决于下下班班后干干什什么。很很多人人下下班后后就就是去去喝喝酒、玩玩，而而有有的人人下下班后后抓抓紧学学习习，抓抓紧紧时间间学学习的的人人更能能适适应社社会会的变变化化。所所以以，人人在在顺境境时时候多多做做事，在在逆境境之之中多多读读书、多多学习习，这这一点点非非常重重要要。5.投入入入更新新固固定资资产产的必必要要

17、性？中国人有有有着简简朴朴的优优良良传统统，喜喜欢把把辛辛苦赚赚来来的钱钱存存起来来。不能能说说这不不是是好习习惯惯。但但是是既然然我我们在在游游戏中中选选择了了商商人，就就要用用一一个商商人人的准准则则来衡衡量量自己己游游戏中中的的身份份。要么么就就不玩玩，要要玩就就充充分投投入入体验验乐乐趣嘛嘛。事实实上上，没没有有一个个大大商人人是是靠把把钱钱放银银行行里吃吃利利息发发家家的。商商人的的准准则，就就是赚赚钱钱，然然后后投资资新新的生生意意，继继续续赚钱钱。既然钱花花花不完完，存存起来来又又不合合算算，又又有有通货货膨膨胀货货币币贬值值的的危险险。那么么钱钱做什什么么好呢呢？当然然，我我们

18、还还有有一个个选选择：投投资。6.对外外外投入入必必要性性，如如何选选择择？香港有一一一家上上市市公司司，最最近发发现现去欧欧洲洲收购购电电厂，价价格只只有有原来来的的1/22，电电价价是44欧欧元，拿拿了电电价价补贴贴以以后就就赚赚钱，这这是非非常常好的的机机会。国国内哪哪家家银行行有有胆识识的的话，拿拿200亿亿美金金就就可以以收收购遍遍布布美国国的的、排排名名美国国第第四位位的的华盛盛顿顿银行行，但但是很很遗遗憾的的是是国内内银银行，还还没这这个个感觉觉。所以以，对对外投投资资的必必要要性、选选择，跟跟企业业的的战略略、管理理、盈利利分分析有有很很大的的关关系。7.企业业业经营营业业绩如

19、如何何，未未来来机会会风风险怎怎样样？那么，企企企业的的经经营业业绩绩如何何，未未来的的风风险又又在在哪里里？今天天的的结果果都都是昨昨天天的原原因因造成成的的。一一个个经理理人人应该该要要懂得得的的是昨昨天天、今今天天和明明天天。经经理理人的的思思维有有两两个明明显显的特特征征，第第一一个特特征征是逆逆向向思维维，必必须学学会会从结结果果开始始反反推；第第二个个是是必须须有有纵向向的的思考考，今今天的的结结果是是昨昨天的的原原因，今今天的的事事情是是明明天的的结结果，所所以一一定定要把把昨昨天、今今天和和明明天联联系系起来来，那那才是是一一个非非常常具有有线线性思思维维的管管理理者。很多人都

20、都都是点点状状思维维，这这种点点状状思维维使使得企企业业的内内耗耗很大大。比如如部部门经经理理往往往成成为企企业业管理理的的最大大障障碍，原原因是是因因为你你的的屁股股决决定了了你你的脑脑袋袋，你你坐坐在自自己己的部部门门里面面，你你就考考虑虑你的的屁屁股，所所以这这样样的话话，很很多的的企企业管管理理成本本加加大了了。很多多经经理人人不不是在在做做结果果，而而是在在做做责任任，这这件事事情情跟他他没没责任任就就是最最好好的、最最安全全的的。为什么会会会导致致这这样的的情情况，实实际上上跟跟企业业最最终的的导导向性性不不明确确有有关。8.如何何何决定定企企业的的经经营计计划划，如如何何分配配目

21、目标计计划划？如果我们们们不能能够够改变变经经理人人的的思维维方方式，一一个企企业业的计计划划就没没有有统一一性性，计计划划就变变成成了责责任任划分分的的势力力范范围的的一一本书书、一个个地地图而而已已。一一到到年底底、年初初大大家在在制制定计计划划的时时候候，有有一一个非非常常重要要的的导向向就就是争争夺夺资源源，资资源争争夺夺得越越多多，这这个个部门门明明年混混得得最好好。老板板和和部门门经经理之之间间形成成了了拉锯锯战战，就就变变成了了一一个博博弈弈的过过程程，老老板板把指指标标定得得高高高的的，部部门经经理理把指指标标压得得低低低的的，这这就叫叫扯扯皮。这这样的的计计划就就没没有实实在

22、在的意意义义。今天中国国国企业业的的预算算管管理水水平平低，整整体企企业业管理理水水平低低，实实际上上中中国大大部部分企企业业还是是把把预算算管管理当当成成一个个财财务的的东东西。实实际上上预预算管管理理是整整个个公司司的的事情情。如果果整整个公公司司的管管理理语言言没没有建建立立，那那么么整个个预预算管管理理是没没有有基础础的的。这这个个管理理语语言就就是是盈利利的的语言言，财财务的的语语言，是是整个个企企业管管理理的语语言言。因此，如如如何建建立立管理理语语言有有三三个要要点点：首先，中中中国企企业业需要要改改善的的是是管理理的的语言言，要要建立立以以财务务为为导向向的的管理理语语言。如如

23、果没没有有共同同的的语言言，就就会公公说说公有有理理，婆婆讲讲婆有有理理，公公婆婆都有有大大道理理。所以以建建立财财务务预算算的的语言言是是关键键。第二，我我我们要要建建立一一个个系统统管管理的的语语言，这这系统统的的管理理语语言是是我我们整整体体盈利利管管理的的思思想。在在财务务语语言的的基基础上上，建建立一一个个效益益管管理的的整整体系系统统。第三，从从从上到到下下的连连接接。这这就就是企企业业的整整个个绩效效管管理。财财务绩绩效效、部部门门绩效效及及个人人绩绩效怎怎么么连接接，实实际上上是是要从从公公司绩绩效效向下下分分解，这这样就就构构成了了整整体管管理理中的的核核心思思想想。第02讲

24、讲讲 心心中有有数数的必必要要：建建立立企业业经经理人人的的财务务观观念二、企业业业盈利利管管理-“心中有有数”的奥秘秘（一）企企企业管管理理的关关键键1.企业业业是一一个个盈利利的的载体体很多人也也也许会会说说，企企业业应该该实实现很很大大的社社会会目标标，说说实话话，那那都是是在在企业业盈盈利基基础础上的的延延伸，如如果企企业业没有有一一个基基本本盈利利的的思想想、盈利利的的管理理，那那它是是做做不下下去去的。因因此，经经理人人必必须懂懂得得这些些最最基本本的的盈利利的的思想想。那么，一一一个企企业业的基基本本的盈盈利利思想想在在哪里里？经理理人人是否否有有能力力让让整个个经经营活活动动能

25、够够按按照目目标标、程程序序来运运作作和控控制制？很很多多企业业很很乱的的原原因是是因因为它它的的整个个控控制力力不不够，不不能及及时时掌握握信信息，导导致企企业业运行行过过程中中比比较混混乱乱。企企业业管理理一一个非非常常重要要的的标准准是是有序序度度，上上班班迟到到的的家伙伙总总是那那几几个人人，他他们迟迟到到跟家家离离公司司的的路程程远远近没没有有关系系，而而是跟跟他他 HYPERLINK 的习惯惯有关关系系。同同样样，一一个个企业业经经常犯犯的的错误误跟跟这个个企企业运运行行中的的系系统的的习习惯性性或或系统统性性的严严重重缺陷陷有有关。比比如企企业业经常常出出现的的质质量问问题题总是

26、是那那几个个关关键点点，880%的的质量量问问题都都是是出在在那那个地地方方，跟跟领领导者者人人是有有关关系的的。2.为什什什么做做大大的企企业业总是是出出现问问题题一个企业业业的风风格格跟领领导导者有有关关系，这这个企企业业出问问题题也跟跟这这个领领导导者的的思思维缺缺陷陷有关关系系，当当然然最大大的的问题题一一定是是价价值观观的的缺陷陷。为什什么么一些些做做大的的企企业总总会会出现现问问题？跟跟它的的价价值观观的的缺失失有有关。有有些企企业业家说说：我把把钱钱分给给人人家，我我的境境界界就很很高高了。实实际上上这这是很很低低的境境界界，只只不不过初初级级阶段段而而已。一一个人人刚刚刚完完成

27、成一个个穷穷人到到富富人的的过过程中中，他他可以以把把钱分分给给别人人，去去获取取更更大的的目目标，但但实际际上上价值值观观的背背后后，实实际际上是是贪贪欲。那那些被被逮逮进去去的的家伙伙，他他自己己前前两年年都都说自自己己不贪贪，但但他最最后后还是是为为了贪贪付付出代代价价。所所以以，价价值值观的的缺缺失导导致致很多多企企业控控制制运行行管管理越越界界。一一个个企业业的的运行行最最低的的界界是在在法法律，最最高的的界界是道道德德，基基本本的界界在在程序序和和控制制，所所以事事情情是讲讲界界的。3.为什什什么很很多多企业业整整个运运行行管理理没没有有有序序度很多企业业业整个个运运行管管理理没有

28、有有有序度度，是是因为为管管理的的最最基本本抓抓得不不好好。做做好好难的的事事情比比做做好易易的的事情情哪哪个更更难难？难难的的事情情都都是风风头头上的的事事情，思思想充充分分重视视，资资源倾倾斜斜，做做完完以后后，功功劳非非常常清晰晰。而易易的的事情情往往往是是基基础的的工工作，容容易做做，但但往往往是是基础础的的事情情常常常需需要要坚持持，所所以被被很很多人人忽忽略或或坚坚持不不下下来。坚坚持是是很很重要要的的。【案例222】比如踢足足足球，就就是大大家家想办办法法把自自己己的球球攻攻进对对方方的门门里里面，又又不让让对对方把把球球踢进进我我们的的门门里，这这是最最简简单的的游游戏规规则则

29、。我我们们不管管是是先把把门门，自自己己的门门守守住，踢踢进对对方方，还还是是先踢踢对对方，同同时要要守守门，这这叫做做战战略，战战略就就讲讲方向向。有了了这这种战战略略之后后，怎怎么样样能能达到到胜胜利的的彼彼岸，胜胜利的的成成果是是多多胜少少。我踢踢进进他的的门门比较较多多，失失掉掉球比比较较少，叫叫多胜胜少少，这这是是胜利利的的成果果。战略略定定下来来后后，采采取取什么么方方式很很重重要，想想好方方式式后再再去去组合合资资源，因因此踢踢足足球首首先先要有有战战略思思想想，其其次次要有有一一个非非常常重要要阵阵型，阵阵型支支撑撑了你你的的打法法。比如如英英格兰兰队队的阵阵型型是长长传传冲吊

30、吊，从从后卫卫直直接承承接接前锋锋，所所以英英格格兰队队诞诞生世世界界上最最有有冲击击力力的前前锋锋。法法国国队是是控控制中中场场，衔衔接接前后后，所所以法法国国队诞诞生生世界界上上最伟伟大大的中中场场球员员，以以前是是普普拉迪迪尼尼，现现在在是齐齐达达内。意意大利利队队是防防守守反击击，所所以意意大大利队队诞诞生全全世世界最最伟伟大的的守守门员员和和后卫卫，它它两个个边边后卫卫套套边的的阵阵型是是几几十年年不不变的的，非非常清清晰晰。巴巴西西队打打的的是短短传传渗透透，因因此巴巴西西队就就像像跳桑桑巴巴舞一一样样，诞诞生生了很很多多球星星，他他的脚脚法法非常常细细腻。中国队没没没阵型型，来来

31、一个个教教练就就换换一套套方方法，这这个阵阵型型像企企业业一样样要要长期期磨磨练，一一个国国家家的足足球球力量量要要长期期培培养和和磨磨练。中中国足足球球始终终没没有阵阵型型，一一大大堆人人围围着球球跑跑，追追不不到球球就就打人人，踢踢球踢踢得得累死死人人，球球迷迷们看看中中国足足球球也看看得得累死死人人，因因为为没有有行行云流流水水，看看着着就不不轻轻松，而而强队队踢踢球非非常常清楚楚。4.经理理理人做做事事要掌掌握握企业业现现时情情况况企业也是是是这样样，好好的企企业业一定定是是平平平淡淡淡的的，它它没有有那那么多多伟伟大的的故故事讲讲，它它只有有一一个套套路路坚持持做做，好好的的管理理者

32、者一定定是是神定定气气闲的的，因因为他他讲讲究最最基基本的的目目标和和程程序，控控制眼眼前前。因因此此好的的管管理者者就就要管管理理未来来，管管理未未来来就叫叫做做计划划。中国国企企业最最不不善于于管管理我我们们的明明天天，我我们们始终终被被今天天的的很多多小小事情情打打乱。企企业要要学学会长长跑跑运动动非非常重重要要。柳传志曾曾曾说：长长跑运运动动员经经常常被短短跑跑运动动员员打乱乱了了跑步步的的节奏奏。这话话说说得也也有有道理理，但但是长长跑跑还是是短短跑，还还是取取决决于有有没没有耐耐力力。别别人人跑短短跑跑，就就让让他跑跑，短短期之之内内我让让他他超过过，但但是从从长长远角角度度讲我我

33、一一定是是胜胜者。【案例333】今天中国国国的牛牛奶奶行业业普普遍碰碰到到了危危机机，外外资资奶粉粉好好得不不得得了，市市场供供不不应求求，最最近几几个个月市市场场销量量翻翻了六六倍倍，不不战战而屈屈人人之兵兵。前几几年年我们们把把外资资品品牌打打得得一塌塌糊糊涂，因因为我我们们懂得得术术，我我们们知道道怎怎样能能够够更短短平平快做做事事情，但但是出出来来混的的迟迟早都都要要还的的，今今天整整个个行业业都都在归归还还这种种代代价。所以今天天天中国国社社会，中中国企企业业都正正在在越来来越越为这这种种价值值观观的缺缺失失、程程序序的混混乱乱、管管理理没有有基基础等等，付付出更更大大的代代价价。从

34、从高高的讲讲是是价值值观观的缺缺失失，低低的的讲是是整整个程程序序运行行没没有控控制制。5.经理理理人做做事事要学学会会规划划未未来一个经理理理人做做事事，既既要要控制制眼眼前，还还要规规划划未来来，一一切事事情情做得得越越妥当当，成成本越越控控制得得适适当，一一定能能把把眼前前和和未来来事事情之之间间衔接接更更好。目前，大大大部分分企企业总总是是管理理眼眼前，对对未来来没没有办办法法，原原因因是我我们们太机机会会导向向，机机会导导向向的企企业业永远远都都是对对眼眼前的的问问题没没有有办法法掌掌握。一个人开开开车开开得得好不不好好，坐坐在在车上上，55分钟钟之之内就就能能判断断出出来，不不在于

35、于他他刹车车用用得多多不不多，也也不在在于于他的的手手动作作熟熟不熟熟练练，更更重重要的的是是能不不能能提前前减减速的的人人。每每一一脚刹刹车车都是是成成本，惊惊险动动作作玩得得越越多的的家家伙，总总有一一天天要出出事事，所所以以车子子开开得越越好好的人人，一一定是是用用油门门来来控制制速速度的的人人。做做企企业也也是是这样样，我我们要要抓抓得住住今今天，看看得到到明明天，那那才是是一一个好好的的管理理者者。6.企业业业怎样样做做到心心中中有数数一个企业业业怎么么建建立这这样样一种种心心中有有数数，又又能能够管管理理住未未来来？实实际际上是是让让我们们充充分利利用用两个个能能力：第第一个个是是

36、信息息，我我们对对企企业内内部部的计计划划、数数据据的采采集集要非非常常清晰晰；第二二，我我们要要善善于控控制制过程程，才才能保保证证结果果，因因此企企业业的管管理理系统统是是要有有监监督和和控控制体体系系的。我们很多多多人都都很很爱学学习习，但但是是实际际上上真的的是是面对对企企业问问题题的时时候候，很很多多的企企业业不愿愿意意下笨笨功功夫和和苦苦功夫夫去去管理理最最基本本的的问题题，以以至于于很很多企企业业跑得得越越快，死死得越越快快，不不是是做大大做做强，而而是做做大大做垮垮。像江江龙龙控股股，他他们跳跳进进了印印染染行业业，利利润率率非非常低低，然然后企企业业内部部管管理非非常常乱，它

37、它不提提高高自己己印印染的的利利润率率，而而是上上规规模。结结果做做得得越大大，管管理越越混混乱，消消耗越越大大，最最后后找死死。大家都知知知道，打打仗打打的的是钱钱，打打的是是供供应链链。部队队攻攻上去去了了，第第一一批上上去去的部部队队要配配弹弹药，然然后第第二二拨部部队队上去去。如果果这这个仗仗打打得不不激激烈，弹弹药供供应应不上上，第第二支支部部队上上去去只能能是是去收收尸尸。【案例444】当初美国国国参加加二二战，航航空兵兵司司令官官哈哈罗德德上上将上上任任，他他就就要数数字字，什什么么运输输机机装东东西西速度度最最快，怎怎么能能够够更好好的的提高高效效率和和管管理。这这时候候有有一

38、个个人人叫山山顿顿的人人（空空军预预备备役少少校校，统统计计和财财务务专业业毕毕业的的）跟跟哈罗罗德德说他他有有个方方案案，我我们们自己己来来做统统计计，自自己己来找找数数字。哈哈罗德德上上将让让他他去试试试试看。他他就去去找找有数数理理知识识的的、尊尊重重事实实的的人才才，跑跑到一一个个快要要倒倒闭的的美美国商商科科学校校里里去，问问他们们能能不能能帮帮部队队培培养空空军军的统统计计军官官，后后来在在商商科学学校校的教教授授培训训下下培养养了了30000多个个空空军军军官官、后后勤勤军官官和和统计计军军官，这这些人人后后来就就成成了整整个个空军军的的管理理信信息系系统统的人人员员。山山顿顿建

39、立立了了一个个统统计控控制制处来来管管理这这33000多多人，这这30000多人人分分配到到各各航空空大大队、空空军基基地地，为为美美国二二战战的胜胜利利奠定定了了非常常重重要的的基基础。二二战结结束束了，山山顿觉觉得得搞的的这这个系系统统非常常完完整，知知道怎怎么么样在在最最短的的时时间内内培培训人人，用用什么么方方法培培训训最好好，而而且这这帮帮人又又是是怎么么在在企业业中中运用用更更好。于于是他他想想，既既然然这套套方方法能能在在军队队运运用，应应该也也可可以在在企企业用用，在在商场场上上用，于于是就就开开始普普及及到商商界界。那个倒闭闭闭的学学校校就因因为为培养养了了他们们，后后来成成

40、为为名校校了了，那那个个学校校就就是哈哈佛佛商学学院院。哈哈佛佛商学学院院最出出名名的是是它它的AAEEDPP教教学，中中国大大陆陆翻译译成成EDDPP，就就是是高层层经经理人人培培训课课程程。我我们们今天天中中国大大陆陆是没没做做过企企业业的人人教教做企企业业的人人怎怎么做做企企业，讲讲得头头头头是道道，但但是在在美美国，成成熟的的MMBAA的的教学学要要有几几个个标准准，第第一个个标标准是是MMBAA的的教授授一一定是是做做过总总裁裁的，因因为他他没没做过过企企业，没没做过过企企业总总裁裁，他他对对管理理的的系统统和和面授授不不熟悉悉。第二二个个是要要会会做管管理理咨询询。因为为咨咨询的的

41、工工作是是从从一般般到到个别别，个个别到到一一般的的过过程，因因此这这里里面的的规规律、企企业的的运运行规规律律他能能够够拿捏捏。为什什么么有的的空空降兵兵不不灵，原原因是是因因为他他的的管理理没没有到到提提炼的的程程度，而而是仅仅仅仅在经经验验程度度。为什什么么有的的人人能够够做做事不不能能讲课课，因因为他他是是经验验主主义。(二)“蓝血十十杰”的故事事启发发1.从“蓝血十十杰”看统计计与财财务务管理理美国企业业业界的的第第一代代创创业者者，都都是些些个个人魅魅力力极强强、业务务能能力擅擅长长、人人际际关系系管管理非非常常到位位，而而且性性格格、意意志志力非非常常超人人的的人。而而在中中国国

42、，但但凡凡做得得好好的企企业业，老老板板一般般都都是一一个个疯子子，带带着一一群群傻子子，狂狂奔出出来来的，所所以中中国国企业业的的老板板一一般都都是是超人人、人精精。跟美美国国当年年的的钢铁铁大大王卡卡耐耐基、汽汽车大大王王福特特一一样。卡卡耐基基那那时候候跑跑去找找福福特，福福特已已经经做大大了了，但但当当时管管理理很乱乱，他他见到到福福特说说，你你能不不能能给我我一一个组组织织系统统图图，福福特特说没没有有，他他叫叫谁管管就就叫谁谁管管。跟跟中中国企企业业一样样，中中国企企业业是老老板板一到到，组组织就就没没有了了，老老板娘娘一一到，组组织就就开开始陷陷入入混乱乱。这个个卡卡耐基基跟跟福

43、特特进进行一一番番宣讲讲，福福特说说就就让他他来来当空空降降兵，来来试试试看看。后后来来卡耐耐基基选了了十十个人人，这这十个个人人就是是后后来非非常常著名名的的“蓝血十十杰”。这十个人人人后来来是是两任任的的美国国哈哈佛商商学学院的的院院长，三三任的的美美国福福特特汽车车公公司总总裁裁，美美国国国防防部部部长长，世世界银银行行的行行长长，美美国国六大大公公司的的创创始人人等等一批批商商业巨巨擎擎。其其实实，真真正正的现现代代企业业管管理之之父父不是是那那些学学者者、教教授授，或或者者出那那两两本书书的的人，而而是这这十十个人人。因为为后后面的的所所有人人都都在总总结结他们们的的经验验。企业业管

44、管理是是从从实际际中中来的的，一一切的的理理论都都是是事后后的的总结结，这这十个个人人是真真正正的美美国国企业业管管理之之父父，是是现现代企企业业管理理之之父，他他们是是天天之骄骄子子，当当然然他们们更更是一一个个务实实的的团队队，他他们信信仰仰数字字、崇拜拜效效率。他他们3300多岁岁都都在自自己己的领领域域里取取得得了瞩瞩目目的成成就就。他们的名名名字是是：桑顿顿、麦克克纳纳马拉拉、利斯斯、摩尔尔、兰迪迪、米尔尔斯斯、米米勒勒、莱莱特特、包包士士华、安安德森森。桑顿当年年年是他他们们的组组织织者，麦麦克纳纳马马拉非非常常著名名，他他是曾曾经经担任任过过美国国国国防部部部部长。总总之，企企业

45、管管理理的关关键键是，以以统计计掌掌握真真实实，以以财财务来来管管理结结果果。这这是是现代代管管理中中的的根本本的的东西西。这十十个个人就就是是统计计军军官、财财务军军官官出来来的的，他他们们用这这些些方法法取取得了了令令人瞩瞩目目的成成就就，他他们们用这这些些方法法建建立的的系系统，他他们用用这这些方方法法追求求效效率，因因此我我们们一定定要要以此此为为核心心思思想来来展展开。一一个企企业业，只只有有是为为了了这样样的的一个个思思想，才才能够够管管理未未来来。第03讲讲讲 森森林的的视视野：企企业管管理理者看看数数字的的角角度（一一）一、财务务务与会会计计的分分别别企业管理理理者的的数数字观

46、观念念应该该和和会计计看看数字字、财务务看看数字字都都不一一样样。实实际际上更更重重要的的原原因是是我我们要要建建立一一个个生灵灵般般的视视野野，也也就就是说说我我们看看问问题一一定定要有有够够大的的包包含量量，一一定要要有有涵盖盖量量。看看问问题的的角角度决决定定了人人的的视野野，而而视野野又又决定定了了出路路，看看得够够宽宽是很很重重要的的。很多多企企业一一直直分析析不不出会会计计和财财务务的差差别别，从从严严格意意义义上讲讲，中中国的的企企业都都是是没有有财财务管管理理，财财务务管理理不不是在在财财务经经理理身上上，更更多的的是是在各各级级领导导者者身上上。1.性质质质会计是企企企业价价

47、值值信息息统统计。财财务是是资资本金金投投入收收益益活动动。这是是它它们性性质质上的的不不同。一个企业业业的所所有有管理理者者都应应该该具备备财财务思思想想。财财务务思想想最最核心心的的是成成本本。但但很很多经经理理人并并不不懂得得这这些，有有时候候稍稍微懂懂一一点，但但是他他的的角度度和和视野野是是有问问题题的。会会计在在很很多企企业业之中中实实际上上就就扮演演验验尸官官的的角色色，人人死了了，出出个验验尸尸报告告，就就是那那个个财务务报报告。很很多会会计计出的的报报告对对管管理并并没没有什什么么有用用，原原因是是会会计做做账账的标标准准是按按照照会计计制制度来来的的。会会计计制度度严严格意

48、意义义上讲讲是是国家家的的征税税制制度，它它是为为了了国家家便便于掌掌握握一个个企企业的的真真实税税收收缴纳纳情情况而而提提供的的一一个标标准准。所所以以，现现在在的会会计计严格格意意义上上讲讲实际际上上是国国家家税务务总总局派派驻驻在公公司司的驻驻点点人员员，他他对企企业业的运运行行管理理一一点都都不不懂。有一个民民民营企企业业老板板说说他们们公公司的的会会计账账都都是用用来来报税税务务局的的，公公司的的成成本在在他他手里里，也也就两两张张皱巴巴巴巴的纸纸。像这这样样的企企业业的运运行行肯定定不不怎么么样样，企企业业小的的时时候还还可可以这这样样做，做做大一一点点之后后这这个系系统统就开开始

49、始混乱乱。当会会计计根本本没没有为为企企业做做好好一个个根根本的的服服务的的时时候，会会计的的信信息系系统统是混混乱乱的，企企业的的会会计的的成成本都都是是不准准的的，原原因因是待待摊摊费用用过过多，大大量的的东东西都都放放在待待摊摊，所所以以间接接成成本很很大大，交交税税的时时候候税务务局局不管管这这些东东西西，但但是是企业业的的运行行管管理就就有有问题题，间间接成成本本越高高，待待摊费费用用越高高，很很多成成本本不知知道道都消消耗耗到哪哪里里去了了。举个简单单单的例例子子，一一个个茶杯杯直直接用用了了多少少原原材料料是是知道道的的，比比如如说直直接接用了了55克石石英英，但但是是消耗耗了了

50、7克克，才才做出出来来5克克，另另外22克克到哪哪儿儿去了了？在会会计计账上上就就把这这22克拿拿来来分摊摊，我我们不不知知道在在哪哪个工工序序、哪哪个个茶杯杯、哪个个规规格上上面面多消消耗耗2克克，如如果不不知知道怎怎么么下手手去去解决决这这个问问题题？为为什什么中中国国企业业的的运行行管管理，特特别是是制制造业业的的运行行管管理非非常常粗糙糙，成成本抓抓不不住，就就是这这个个原因因。服务务业业的消消耗耗也非非常常大，整整个数数字字抓不不起起来，不不知道道在在哪里里改改善。中国企业业业用一一个个毛利利率率的概概念念说明明净净利润润，实实际上上利利润分分成成两种种：一种种是是会计计利利润，是是

51、拿来来交交税的的，会会计利利润润是根根据据会计计制制度计计算算的；一一种是是经经济利利润润。用用两两个不不同同的会会计计制度度核核算一一家家企业业，会会得出出两两个不不同同的会会计计利润润，所所以会会计计利润润具具有刚刚性性，虽虽然然是交交税税用的的，但但是企企业业还应应该该有经经济济利润润，经经济利利润润是用用来来衡量量企企业到到底底增加加的的价值值在在哪儿儿，用用经济济利利润才才能能管住住企企业经经营营管理理的的过程程。从严格意意意义上上讲讲，会会计计是个个信信息统统计计，而而财财务是是在在核算算后后去管管理理。资资本本金投投入入进去去到到收益益回回来，这这个过过程程叫投投入入产出出过过程

52、。企企业经经营营的核核心心实际际上上是财财务务。有有人人认为为企企业核核心心竞争争是是营销销，这这是错错的的。很很多多企业业为为什么么做做大以以后后就做做垮垮了，这这跟很很多多领导导者者用业业务务管理理的的方式式来来管理理企企业是是有有关系系的的。有有的的企业业开开的店店很很多，店店开得得越越多，如如果有有一一天控控制制不住住，越越成问问题题。我我认认为今今天天中国国没没有企企业业家，都都是商商人人，他他们们用商商人人的方方法法管理理企企业，使使得企企业业问题题很很多，整整个运运行行不匹匹配配，资资源源与收收益益不匹匹配配，大大量量的资资源源被浪浪费费掉。中中国企企业业要走走向向未来来，很很重

53、要要的的问题题是是能不不能能建立立以以财务务为为主导导的的管理理。企业业的的运行行管管理实实际际上是是以以财务务为为主导导的的。很多人主主主张抓抓战战略，战战略的的衡衡量标标准准是未未来来的利利润润。去去抓抓市场场，市市场是是机机会利利润润。要要去去抓生生产产运营营，就就要讲讲创创造价价值值。要要去去抓人人，人人也是是在在控制制它它的价价值值，激激励励它的的价价值，因因此你你不不能够够用用这种种以以价值值为为根本本的的管理理模模式的的话话，企企业业的运运行行管理理就就会多多变变。以以某某一个个职职能出出发发的管管理理，整整个个管理理系系统是是混混乱的的。2.地位位位会计工作作作实际际上上是企企

54、业业的一一个个附体体，一一个基基础础性的的问问题，它它为财财务务管理理提提供信信息息和服服务务。从从管管理运运行行的范范围围的角角度度来看看，会会计的的过过程实实际际上是是一一个信信息息，钱钱进进来、钱钱出去去，控控制、反反馈信信息息要素素，而而整个个财财务的的运运行是是整整个资资本本金投投入入和产产出出的过过程程，以以及及筹集集资资金、还还钱、投投资、投投资回回报报的钱钱。3.范围围围会计涵盖盖盖信息息系系统的的全全过程程包包括会会计计信息息输输入，储储存转转换换、输输出出、控控制制、反反馈馈等内内容容。财财务务涵盖盖本本金投投入入与收收益益的全全过过程，包包括筹筹资资、投投资资，耗耗资资、

55、收收入入、分分配配等。整体的收收收益、成成本的的系系统，都都在财财务务系统统里里面。现现实中中，绝绝大部部分分的企企业业的会会计计系统统都都在财财务务部门门，但但是财财务务系统统在在老板板的的脑子子里里。投投资资一个个新新项目目了了，老老板板自己己决决定，而而老板板本本身并并不不具有有最最根本本的的系统统运运行的的支支撑体体系系，因因此此他决决定定投资资的的项目目往往往死死得得更快快。有些些企企业更更离离谱，要要钱就就直直接去去找找老板板，老老板答答应应了，就就把钱钱汇汇给他他，等等了一一段段时间间，采采购部部经经理跑跑来来问老老板板怎么么把把原材材料料款给给了了。企企业业经常常出出现这这种种

56、情况况。4.分类类类会计：包包包括财财务务会计计（对对外报报告告）和和管管理会会计计（对对内内报告告）。财务务：包括括出出资人人财财务和和经经营者者财财务。今天中国国国的会会计计仅仅仅只只能做做到到报税税会会计，企企业只只有有税务务会会计，没没有管管理理会计计。管理理会会计实实际际上是是为为财务务服服务的的。要解解决决问题题，经经理人人要要能看看得得懂财财务务报表表，也也叫管管理理报表表。这个个管管理报报表表构成成了了信息息、绩效效考考核、运运行管管理理和控控制制。我给一些些些企业业做做顾问问，每每次开开会会的时时候候，我我都都很痛痛苦苦。开开会会之前前，我我一定定要要叫他他们们建立立管管理报

57、报表表，否否则则开会会的的时候候都都在讲讲事事，讲讲得得很好好听听的。老老板在在听听这些些事事情的的时时候，往往往受受到到情感感因因素的的影影响，往往往开开会会就变变成成讲过过程程、讲讲是是非、讲讲责任任，讲讲对与与错错。一一讲讲到对对与与错的的时时候，衡衡量标标准准就脱脱节节，会会议议就变变成成扯皮皮会会议、争争论会会议议、责责任任会议议，或或者变变成成老板板的的一言言堂堂，没没有有达到到管管理的的目目的。实实际上上，一一个会会议议的关关键键支撑撑是是数字字，这这个月月的的绩效效，这这个月月的的产出出，这这个月月的的预算算，有有没有有完完成，就就可以以了了。讲讲理理由没没有有必要要，只只讲关

58、关键键数字字就就可以以，如如果一一个个企业业讲讲是非非，这这个企企业业就做做不不好。是是非、对对错难难以以感觉觉和和衡量量。相反反，有有一套套数数字在在那那里放放，经经营报报告告在那那里里很清清晰晰，对对与与错一一目目了然然。因此此，数数字是是讲讲结果果，讲讲标准准，预预算完完不不成就就得得检讨讨或或出局局。很多多企企业今今天天为什什么么难以以建建立这这些些语言言，原原因是是它它没有有企企业语语言言，企企业业的语语言言是结结果果、经经营营报告告。5.目的的的会计的目目目的是是出出一本本真真账，而而不是是造造假账账，财财务的的目目的是是要要让价价值值最大大化化，让让企企业价价值值最大大化化，让让

59、整整个盈盈利利最大大化化。会计的钱钱钱基本本上上是有有会会计制制度度支撑撑的的，为为什什么要要到到会计计事事务所所来来，现现在在有些些企企业老老板板也搞搞不不清楚楚，有有些上上市市公司司请请了会会计计事务务所所的人人来来当财财务务总监监，当当了一一段段时间间觉觉得对对方方怎么么天天天看看企企业都都是是毛病病，但但怎么么解解决问问题题不知知道道，只只知知道指指出出问题题。这是是对对的，会会计事事务务所是是按按照会会计计制度度来来审计计的的部门门，会会查账账不不代表表会会做事事。今天天中中国最最缺缺的是是这这种既既知知道数数字字在哪哪儿儿，又又知知道事事情情在哪哪的的财务务总总监。所所以，从从严格

60、格意意义上上讲讲，今今天天中国国没没有优优秀秀的财财务务总监监，虽虽然企企业业的日日常常管理理是是围绕绕着着财务务总总监来来展展开的的。财务务的的结果果是是适当当的的、合合理理的、较较佳的的，结结论相相对对来说说是是灵活活的的。6.结论论论总之，财财财务：恰恰当、合合理、较较佳，相相对来来讲讲是“活”的，会会计是是合合法性性 、公公允允性、一一贯性性，相相对结结论论来讲讲是是“死”的。以上通过过过性质质、地位位、范围围、分类类、目的的和和结论论，把把这些些问问题做做了了一个个大大概的的分分解，实实际上上是是要告告诉诉大家家如如何建建立立一个个企企业管管理理者的的财财务思思维维，怎怎么么去认认识