REC导报期号=XXXX05入库时间=XXXX0202

1、=201005=2010/02/02=全全国主要要钢铁产产品产量量 =01001;003022=全全国;钢钢铁产品品;产量量= 全全国主要要钢铁产产品产量量(20009.12) 万t 本 月 上年同月月增减本月比去去年同月月增长%本月止累累计上年同期期止累计计增减累计比同同期增长长%粗钢47666.433 37655.144 10011.299 26.660 567884.224 500331.115 67533.099 13.550 生铁44722.366 35899.577 882.79 24.660 543774.882 469228.554 74466.288 15.990 钢材646

2、33.877 49177.677 15466.200 31.440 692443.772 584334.001 108009.771 18.550 焦炭32666.988 22055.444 10611.544 48.110 345001.669 312114.779 32866.900 10.550 铁矿石原原矿量88244.822 62944.588 25300.244 40.220 880117.114 808005.227 72111.877 8.900 铁合金222.88 122.93 99.995 81.330 22099.366 18355.633 373.73 20.440 铁

3、道用钢钢材38.443 53.009 -14.66 -27.60 585.99 474.42 111.57 23.550 重轨30.885 41.998 -11.13 -26.50 442.07 325.78 116.29 35.770 轻轨5.199 8.011 -2.882 -35.20 89.556 87.337 2.199 2.500 大型型钢钢83.118 53.119 29.999 56.440 947.06 887.44 59.662 6.700 中小型型型钢345.57 323.69 21.888 6.800 41188.899 30933.199 10255.700 33.2

4、20 棒材502.97 361.52 141.45 39.110 55655.400 47699.933 795.47 16.770 钢筋10888.466 944.71 143.75 15.220 121550.555 95600.044 25900.511 27.110 盘条(线线材)872.52 706.27 166.25 23.550 95855.744 79300.255 16555.499 20.990 特厚板50.669 35.882 14.887 41.550 474.56 438.92 35.664 8.100 厚钢板175.99 148.63 27.336 18.440 1

5、8744.866 19366.588 -61.72 -3.220 中板307.10 260.81 46.229 17.770 34877.588 35833.944 -96.36 -2.770 热轧薄板板66.668 39.116 27.552 70.330 576.86 328.67 248.19 75.550 冷轧薄板板160.27 113.42 46.885 41.330 16411.144 13633.255 277.89 20.440 中厚宽钢钢带789.27 503.23 286.04 56.880 83833.755 74077.777 975.98 13.220 热轧薄宽宽钢带

6、306.52 134.48 172.04 127.90 30333.633 24411.533 592.10 24.330 冷轧薄宽宽钢带230.08 130.41 99.667 76.440 21877.044 18866.233 300.81 15.990 热轧窄钢钢带453.32 319.93 133.39 41.770 45744.766 35833.922 990.84 27.660 冷轧窄钢钢带71.332 45.000 26.332 58.550 674.47 560.12 114.35 20.440 镀层板(带)203.38 151.57 51.881 34.220 20133

7、.800 17733.966 239.84 13.550 涂层板(带)57.334 39.449 17.885 45.220 504.15 458.75 45.440 9.900 电工钢板板(带)46.995 27.442 19.553 71.220 451.17 421.07 30.110 7.100 无缝钢管管221.81 203.11 18.770 9.200 21788.600 21155.244 63.336 3.000 焊接钢管管288.26 250.10 38.116 15.330 31022.999 25411.388 561.61 22.110 其他钢材材103.71 72.

8、666 31.005 42.770 11300.766 877.39 253.37 28.990 =20110055=20110/002/002=各省省市粗钢钢、生铁铁、钢材材、焦炭炭、铁矿矿石、铁铁合金产产量 =01001;003033=各各省市;粗钢;生铁;钢材;焦炭;铁矿石石、铁合合金产量量 = 各省省市粗钢钢、生铁铁、钢材材、焦炭炭、铁矿矿石、铁铁合金产产量 (20009.112) 粗钢 万t 本 月 本月比去去年同月月增长%本月止累累计上年同期期止累计计累计比同同期增长长%47666.43326.66567884.22500331.11513.55北京40.669-3.22464.8

9、5466.81-0.44天津198.147.6621244.217066.31124.55河北885.220.5135336.227115222.55817.55山西260.948.5526488.49923466.04412.99内蒙古108.45-2.4412611.94412255.2663辽宁437.3633.5547822.98840566.16617.99吉林64.11786.99792.56642.0223.44黑龙江59.33764.11565.95475.1419.11上海179.0730.5520322.24419744.8442.9江苏466.062754899.8884

10、8611.35512.99浙江103.8261.6610455.644930.5212.44安徽156.319.7717599.69917588.0550.1福建64.5554.88765.04631.4621.22江西171.5864.3316200.88812399.70030.77山东383.1330.5548577.344577.6889河南219.7845.6623288.99921611.9997.7湖北184.1831.2219855.319811.4440.2湖南122.6820.8814366.55512999.29910.66广东130.9175.7711266.57710

11、700.0225.3广西91.77549.7710000.011776.8328.77海南23.2243.511562.1重庆29.22424.55333.79352.45-5.33四川113.59-3.2215099.14413699.58810.22贵州32.4444.99343.1345.63-0.77云南95.33640.6610499.055906.3815.77陕西45.00322522.5303.6672.11甘肃55.55846.88626.36515.7821.44青海10.99328.660 126.72 115.07 10.11宁夏新疆56.22840.770 625.0

12、1 535.60 16.77 生铁 万tt 本 月 本月比去去年同月月增长%本月止累累计上年同期期止累计计累计比同同期增长长%44722.36624.66543774.882469228.55415.99北京38.557-4.22442.67448.79-1.44天津161.0545.5517633.414711.19919.99河北725.78-13.7130884.886111995.00716.99山西301.4749.8831277.45527388.26614.22内蒙古129.6616.4413811.29912488.43310.66辽宁449.1926.3350611.2994

13、1177.85522.99吉林61.33104.1648.31586.6810.55黑龙江43.88139.55494.56367.9434.44上海158.7830.2217877.48817144.5994.3江苏444.2545.8845900.16638600.47718.99浙江44.33330.66535.96444.6720.55安徽142.362016611.63316399.4331.4福建41.22916.77552.9516.027.1江西152.7563.4414466.96610366.30039.66山东422.6534.2252733.22246177.98814

14、.22河南202.0267.3319444.63317300.34412.44湖北180.543619566.719033.0662.8湖南131.7933.2213800.49912133.84413.77广东76.11172.33755.86694.658.8广西87.66448.55967.72688.1940.66海南2.12215.009-86重庆28.44627.77324.88322.240.8四川116.66-6.7715322.62213922.51110.11贵州37.88262.66374.82330.7913.33云南118.1126.9912800.86611500.

15、03311.44陕西44.33323.22512.48301.9669.77甘肃52.00937.66612.14556.3510青海9.22218.22109.5492.22818.77宁夏4.3669.836.11832.66011新疆65.99763.44731.64500.9446.11 钢材 万tt 本 月 本月比去去年同月月增长%本月止累累计上年同期期止累计计累计比同同期增长长%64633.87731.44692443.772584334.00118.55北京71.2244.4769.6656.4717.22天津368.0643.9940799.52231266.40030.55河

16、北14944.630.99151334.447119332.66626.88山西225.0146.4422888.419700.82216.11内蒙古100.1430.7712944.877995.5630.11辽宁462.7931.8849377.32241333.45519.44吉林65.55643.66855.97716.6319.44黑龙江46.44760.33498.4425.8517上海195.6114.5521811.37721877.933-0.33江苏697.8923.9978599.69972500.0338.4浙江255.6650.6623599.418333.54428

17、.77安徽198.7532.7721111.95518999.79911.22福建130.3142.3313411.89911044.75521.55江西171.8748.3316477.412755.81129.11山东441.910.5558544.31150677.28815.55河南275.9544.8828822.47725199.76614.44湖北202.1628.8821722.33321555.7220.8湖南131.4514.3315033.55513033.02215.44广东246.255022855.51119766.74415.66广西139.451.2211744

18、.866894.4631.33海南1.0223610.6689.23315.77重庆45.11914.44477.44449.276.3四川148.775.818300.62215977.22214.66贵州35.44654.66337.62337.52云南95.22558.99971.79821.1118.44陕西83.11338.44887.34491.9380.44甘肃57.88362.33644.54583.6310.44青海10.33219125.06113.5910.11宁夏3.57734.7738.00133.11814.66新疆62.22640.44687.34570.6620

19、.44 焦炭 万tt 本 月 本月比去去年同月月增长%本月止累累计上年同期期止累计计累计比同同期增长长%32666.988 48.110 345001.669 312114.779 10.550 北京14.112 0.500 166.14 170.33 -2.550 天津24.665 19.110 314.57 290.04 8.500 河北443.52 61.770 48000.333 38733.655 23.990 山西724.63 71.770 76499.355 80488.322 -5.000 内蒙古198.61 72.000 18344.399 13700.811 33.880

20、辽宁162.90 22.110 18766.500 17222.277 9.000 吉林33.223 56.770 423.78 376.09 12.770 黑龙江79.778 59.000 967.78 768.36 26.000 上海54.445 5.100 660.79 705.78 -6.440 江苏116.20 65.660 12122.577 10755.877 12.770 浙江22.551 68.660 229.69 165.93 38.440 安徽66.667 14.220 772.94 747.61 3.400 福建11.113 -2.550 117.93 99.774 1

21、8.220 江西59.229 28.880 626.06 492.18 27.220 山东287.22 30.770 31844.600 29199.922 9.100 河南203.62 35.880 21633.066 18466.699 17.110 湖北74.220 25.110 838.10 778.46 7.700 湖南50.115 40.220 542.57 445.00 21.990 广东17.009 23.440 190.93 136.14 40.220 广西32.884 28.660 360.17 309.92 16.220 海南重庆25.668 16.770 294.21

22、271.08 8.500 四川113.45 28.660 11622.000 10211.599 13.770 贵州113.39 82.330 781.21 813.97 -4.000 云南134.10 39.220 13711.988 12533.200 9.500 陕西46.337 55.110 526.00 425.40 23.660 甘肃21.885 15.990 244.69 241.47 1.300 青海9.922 4.000 141.42 144.18 -1.990 宁夏39.449 239.60 273.87 115.96 136.20 新疆85.992 43.550 774.

23、06 584.83 32.440 铁矿石 万万t 本 月 本月比去去年同月月增长%本月止累累计上年同期期止累计计累计比同同期增长长%88244.822 40.220 880117.114 808005.227 8.900 北京178.93 12.770 19555.222 17800.699 9.800 天津河北37266.122 37.880 357889.447 360008.889 -0.660 山西328.27 84.110 32899.933 36544.933 -10.00 内蒙古574.39 70.000 73477.411 65888.700 11.550 辽宁10800.96

24、6 26.770 130880.002 111448.224 17.330 吉林117.56 85.220 10066.855 917.12 9.800 黑龙江12.774 577.70 82.558 46.225 78.660 上海江苏37.441 -22.20 542.36 556.67 -2.660 浙江13.331 45.990 129.03 120.63 7.000 安徽271.43 51.440 25944.977 20588.777 26.000 福建219.02 -4.990 16622.888 15811.000 5.200 江西85.666 68.440 680.50 55

25、2.22 23.220 山东158.54 17.660 19077.544 17255.866 10.550 河南73.114 33.660 828.38 734.78 12.770 湖北188.39 195.70 12888.544 10544.444 22.220 湖南74.660 47.330 441.79 305.34 44.770 广东262.97 47.550 14444.377 15066.933 -4.220 广西11.440 -2.220 134.89 100.60 34.110 海南35.442 66.110 487.32 457.83 6.400 重庆2.466 -67.

26、80 43.228 38.553 12.330 四川846.51 64.000 83433.855 57099.333 46.110 贵州6.966 1.900 80.119 66.004 21.440 云南243.45 41.000 18055.599 15122.555 19.440 陕西31.889 34.770 368.20 301.87 22.000 甘肃79.446 13.330 950.32 719.11 32.220 青海3.355 43.880 34.889 43.220 -19.20 宁夏新疆144.44 -2.990 16688.433 14633.677 14.000

27、铁合合金 万万t 本 月 本月比去去年同月月增长%本月止累累计上年同期期止累计计累计比同同期增长长%222.8881.33022099.36618355.63320.440北京0.111-8.3301.1110.83333.770天津0.1233.300.8110.64426.660河北0.5-39.007.92212.339-36.10山西9.744142.3093.22594.224-1.110内蒙古36.001144.00332.44301.8210.110辽宁6.499144.0077.00365.00918.330吉林4.37723.88053.1158.995-9.990黑龙江0.

28、900上海江苏2.755-16.7073.99933.445121.20浙江3.07734.66034.88627.11128.660安徽0.022100.000.1770.09988.990福建2.61194.88018.55415.22721.440江西0.666135.705.2114.49916.000山东4.22248.11060.66336.33566.880河南14.11340.220136.79132.013.600湖北1.79921.88021.7718.22618.880湖南29.4445.000228.61177.5228.880广东0.055-16.701.8882.3

29、11-18.60广西34.11384.770271.91213.9727.110海南重庆3.94449.22038.88631.33124.110四川11.99834.550177.36134.9631.440贵州17.55866.660220.87158.0139.880云南5.36648.55064.99758.11911.770陕西2.533138.7022.88227.775-17.80甘肃10.663248.5093.66687.8846.600青海10.114214.9079.66261.00730.440宁夏9.588199.4083.55970.99317.880新疆0.999

30、200.007.6669.888-22.50=20110055=20110/002/002=铸造造国际知知名品牌牌的战略略策划与与实施=01001;001044=品品牌;战战略= 编编者按：武汉钢钢铁（集集团）公公司（简简称武钢钢）是新新中国成成立后兴兴建的第第一个特特大型钢钢铁联合合企业，经过550年发发展，已已成为中中央和国国务院国国资委直直管的国国有重要要骨干企企业。220055年底武武钢提出出“建钢铁铁精品基基地、创创国际知知名品牌牌”的战略略愿景，系统策策划和实实施以铸铸造国际际知名品品牌为目目标的品品牌战略略，从精精品名牌牌培育、营销及及用户服服务等方方面大力力创新品品牌管理理模式

31、，树立装装备精良良、技术术领先、品种齐齐全、服服务一流流的品牌牌形象，促进武武钢与鄂鄂钢、柳柳钢、昆昆钢的联联合重组组，不断断增强武武钢品牌牌的市场场知名度度和美誉誉度，有有力地提提升了武武钢核心心竞争力力。 一、铸铸造国际际知名品品牌战略略策划与与实施的的背景 1、适适应国内内外市场场竞争的的需要 我国加加入WTTO后，国内钢钢铁市场场面临严严峻挑战战，一方方面国际际钢铁巨巨头对中中国市场场造成巨巨大压力力，另一一方面国国内钢铁铁企业竞竞争日趋趋激烈。实施品品牌战略略是国内内外企业业市场营营销的利利器。现现代钢铁铁企业之之间的竞竞争已不不仅仅是是产品和和技术的的竞争，更是品品牌的竞竞争。品品

32、牌是企企业核心心竞争力力的最直直接体现现，能否否拥有强强势品牌牌成为企企业赢得得市场和和用户的的制胜法法宝。面面对国内内外市场场环境巨巨变，武武钢作为为传统大大型钢铁铁企业的的生存和和发展面面临巨大大压力，这些都都迫切需需要武钢钢做大做做强，实实施品牌牌战略，迎接市市场的挑挑战。 2、顺顺应钢铁铁行业发发展振兴兴的需要要 20005年我我国政府府出台了了钢铁铁产业发发展政策策，对对钢铁行行业提出出了总体体目标：20110年，中国排排名前110名的的钢铁企企业集团团钢产量量占全国国产量的的比例达达到500%以上上；20020年年将达到到70%以上，行业集集中度明明显的提提高。我我国钢铁铁行业并并

33、购重组组浪潮迭迭起。是是否拥有有强势品品牌成为为企业重重组博弈弈中重要要的砝码码。钢铁铁企业为为了能够够在行业业整合大大潮中处处于较为为有利的的位置，纷纷通通过实施施品牌战战略提升升综合实实力参与与竞争。 3、企企业实现现跨越式式发展的的必然选选择 近年来来武钢通通过实施施精品名名牌战略略，初步步树立起起装备精精良、技技术领先先、品种种齐全的的品牌形形象。但但是，单单纯围绕绕产品抓抓品牌的的管理模模式存在在严重不不足，已已不能适适应新形形势下企企业发展展的现实实需要。主要表表现在： 品牌经经营意识识不强。一些人人对品牌牌的内涵涵认识不不清，认认为企业业品牌管管理就是是把产品品做好，把质量量管好

34、，表现在在经营理理念上就就是只注注重生产产，不注注重营销销；只注注重产品品，不注注重品牌牌。这种种单纯产产品导向向型的品品牌管理理模式完完全不适适应当今今钢铁产产品日益益同质化化的新形形势，逐逐渐削弱弱了武钢钢品牌影影响力。 品牌建建设系统统策划不不够。前前些年武武钢提出出了大力力实施精精品名牌牌战略，在改进进产品品品种结构构和质量量方面取取得了成成效。随随着武钢钢国际化化经营战战略和中中西南发发展战略略实施，迫切需需要在管管理、营营销、用用户服务务、企业业文化等等领域塑塑造武钢钢品牌形形象，但但在这些些方面如如何实施施品牌建建设还缺缺乏系统统策划。 重点产产品的品品牌培育育和宣传传不够。近年

35、来来武钢生生产的冷冷轧硅钢钢片、船船体用结结构钢获获“中国名名牌产品品”称号，但是武武钢汽车车板和高高性能工工程结构构钢等一一些重点点产品的的品牌培培育和宣宣传工作作力度不不够，导导致竞争争优势不不明显，品牌号号召力和和客户忠忠诚度不不稳定。 二、铸铸造国际际知名品品牌的品品牌战略略策划与与实施的的内涵和和做法 以铸造造国际知知名品牌牌为目标标的品牌牌战略策策划与实实施的内内涵是，以“突出钢钢铁主业业，开拓拓创新，增强企企业核心心竞争力力”为指导导思想，以市场场为导向向，坚持持品牌培培育与推推广并重重原则，从精品品名牌培培育、营营销及用用户服务务、技术术创新、商标管管理、企企业形象象展示、企业

36、文文化建设设和人才才保障等等7个方方面创新新品牌管管理模式式，在最最优化管管理、最最优化产产品和亲亲密的客客户关系系3个层层面系统统策划和和实施品品牌战略略，不断断提升武武钢品牌牌价值，使武钢钢品牌的的市场知知名度、美誉度度和影响响力稳居居中国冶冶金行业业前三位位，跻身身世界冶冶金行业业最具价价值品牌牌榜前列列，成为为国际知知名品牌牌。 武钢要要实现跨跨越式发发展，必必须要有有强势品品牌。武武钢要有有强势品品牌，必必须要创创新品牌牌管理模模式，系系统策划划和实施施品牌战战略。220055年底，武钢开开始全面面实施以以铸造国国际知名名品牌为为目标的的品牌战战略，主主要做法法有： 1、加加强组织织

37、领导，系统策策划品牌牌发展战战略 成立武武钢品牌牌建设实实施委员员会。220088年初武武钢成立立了品牌牌建设实实施委员员会，全全面负责责品牌战战略规划划和实施施，委员员会主任任由公司司总经理理担任。委员会会下设办办公室，具体负负责组织织实施和和协调武武钢品牌牌建设工工作。委委员会成成员单位位涵盖了了公司主主要职能能部门和和各二级级单位，其职责责通过制制订的责任分分工表予以明明确。明明确目标标，全方方位系统统策划并并实施品品牌建设设方案。武钢制制订下发发了品品牌建设设实施方方案和和品牌牌建设实实施工作作责任分分工表等文件件，明确确了公司司各部门门、各级级单位品品牌建设设的目标标和任务务， 2、

38、创创新以精精品名牌牌培育为为重心的的品种优优化和质质量管理理模式，打造三三大战略略产品基基地 培育精精品名牌牌，加强强产品质质量管控控是实施施品牌战战略的重重要内容容。在原原有的单单纯产品品导向型型的品牌牌管理模模式基础础上，武武钢依据据行业竞竞争态势势，制定定了重点点产品品品牌培育育发展规规划，进进一步加加强产品品质量管管控，创创新以精精品名牌牌培育为为重心的的品种优优化和质质量管理理品牌模模式，着着力打造造冷轧硅硅钢片、汽车用用钢和高高性能工工程结构构钢三大大战略产产品基地地。 制订重重点产品品品牌培培育规划划，不断断提升重重点产品品的市场场占有率率。20007年年武钢依依据行业业竞争态态

39、势，制制定了重重点发展展产品的的品牌培培育规划划，重点点打造冷冷轧硅钢钢片、汽汽车用钢钢和高性性能工程程结构钢钢三大战战略产品品，力争争在“十一五五”期间，把武钢钢建成全全球最具具竞争力力的冷轧轧硅钢片片生产基基地和具具有区域域控制力力的汽车车用钢和和高性能能工程结结构钢生生产基地地。同时时，以优优化产品品结构、实现品品种效益益最大化化为原则则，进一一步提高高镀锡板板、家电电用冷轧轧簿板、锅炉及及压力容容器用钢钢板、集集装箱用用钢、高高强度建建筑用钢钢板等产产品集中中度和市市场占有有率。 加强产产品质量量管控，用高品品质铸造造精品名名牌。精精品名牌牌来源于于最优化化的生产产工艺和和稳定产产品性

40、能能。为了了不断追追求稳定定的生产产工艺、产品质质量，持持续塑造造最优化化和最具具市场影影响力的的品牌，武钢大大力推广广“四个一一千”的质量量管理活活动，即即“千卷同同一直线线、千卷卷同一颜颜色、千千卷同一一包装、千车同同一规格格”，职工工按照“四个一一千”等要求求，持续续开展了了“涂层质质量攻关关”、“包装质质量改进进”、“零带废废出厂”、“同板差差工艺攻攻关”等一系系列质量量改进工工作，使使武钢产产品质量量水平大大大提升升。 坚持高高品质、差异化化策略，大力开开发新产产品。武武钢坚持持以市场场需求为为导向，以效益益最大化化为原则则，实施施高品质质、差异异化营销销策略，不断优优化品种种结构，

41、大力开开发新产产品，提提高“双高”产品比比例。近近年来，武钢研研制开发发新产品品85个个系列、3000多个品品种，新新产品年年产量超超过2000万tt，目前前“双高”产品比比例达到到80%，形成成了以“桥、管管、箱、容、军军、电、车、线线”等为重重点的一一批精品品名牌。今后，武钢将将立足全全方位参参与国际际市场竞竞争，以以冷轧硅硅钢片和和汽车板板为核心心战略品品种，进进一步加加强新产产品研发发，做到到“推广一一代、试试制一代代、研究究一代、规划一一代”，把武武钢建设设成为我我国钢铁铁新工艺艺、新产产品的重重要研发发、生产产基地和和绿化环环保型企企业。如如硅钢产产品重点点开展新新一代无无取向硅硅

42、钢（高高牌号、高磁感感低牌号号）及特特殊硅钢钢3类114个项项目的研研发工作作，20009年年HiBB钢年产产量突破破5万tt，取向向硅钢由由过去的的13万万t提升升到311万t。冷轧汽汽车板试试制已取取得了突突破，产产量将达达到1220万tt，正在在试制高高性能汽汽车专用用钢，并并已启动动超高强强度汽车车用钢研研究工作作。 3、创创新营销销服务理理念和客客户关系系管理模模式，实实现精准准营销和和贴心客客户服务务 品牌建建设的关关键在市市场，市市场认知知度是衡衡量品牌牌优劣的的重要指指标。市市场营销销是武钢钢实施品品牌战略略的主战战场。武武钢通过过创新营营销理念念，加强强客户关关系管理理，不断

43、断提升武武钢产品品的市场场美誉度度和用户户满意度度、忠诚诚度，树树立武钢钢品牌良良好的市市场形象象。 创新营营销服务务理念，实现品品牌营销销的“五个转转变”。武钢钢创新营营销服务务理念，根据市市场需求求，提出出“五个转转变”即被动动服务向向主动服服务转变变、售后后服务向向售前服服务转变变、常规规服务向向超前服服务转变变、免费费服务向向让利服服务转变变、短期期服务向向长期服服务转变变。形成成了“超前服服务、超超值服务务、个性性化服务务、终端端服务、一切让让用户满满意”的营销销服务理理念，赢赢得用户户的信赖赖和尊重重。 武钢建建立客户户代表制制度，从从各厂专专业技术术骨干中中选聘了了数十名名“客户

44、代代表”，对东东风商用用车公司司、一汽汽车轮公公司、宝宝鸡钢管管厂、浦浦沅重型型工程机机械厂、哈尔滨滨电机厂厂、AOO史密斯斯热水器器公司等等武钢高高端用户户实行“贴心服服务”，明确确关键顾顾客咨询询信息、交易和和质量投投诉要求求。 公司建建立了质质量异议议情况处处理程序序、内查查制度、预案制制度、过过程控制制，制订订管理办办法确保保了用户户投诉能能够得到到及时有有效的解解决，并并履行承承诺和闭闭环管理理。 4、以以提升企企业核心心竞争力力为目标标创新技技术管理理模式，夯实品品牌建设设根基 围绕建建设创新新型企业业，构建建了具有有武钢特特色的科科技创新新体系。一是加加强武钢钢科技创创新战略略管

45、理，整合创创新资源源，组建建了科技技创新部部、武钢钢研究院院、战略略研究室室等部门门和单位位。从而而形成了了“一个集集中管理理，二个个委员会会支撑，三个创创新主体体，多个个部门协协同实施施”的技术术创新体体系。二二是加强强产学研研联合，实施武武钢技术术创新平平台建设设。武钢钢先后与与北京科科技大学学、钢铁铁研究总总院和华华中科技技大学等等签订了了技术开开发战略略合作协协议，与与武汉科科技大学学联合组组建了“新材料料研究院院”。武钢钢与宝钢钢、鞍钢钢、钢研研总院等等企业和和科研院院所建立立了钢铁铁技术联联盟，并并建立了了高效运运作的湖湖北省硅硅钢工程程技术研研究中心心，成立立了武汉汉市武钢钢新材

46、料料研究开开发中心心。20007年年国家硅硅钢工程程研究中中心落户户武钢。 持续实实施技术术改造，提升整整体技术术装备水水平。多多年来，武钢自自筹资金金5000亿元，持续不不断地、高起点点地进行行技术改改造，淘淘汰落后后装备，实现工工艺技术术装备全全面升级级换代。完成一一热轧、一硅钢钢、一冷冷轧设备备改造，新建的的四炼钢钢、二热热轧、三三热轧、二冷轧轧、二硅硅钢相继继投产，形成了了以取向向硅钢、高牌号号无取向向硅钢和和冷轧汽汽车板、家电板板、管线线钢为代代表的精精品生产产线；完完成轧板板厂生产产线改造造并新建建3号常常化处理理炉，正正在兴建建的43300mmm宽厚厚板生产产线，形形成以桥桥梁、

47、中中低温压压力容器器、高层层建筑用用钢为代代表的精精品生产产线；完完成高速速线材生生产线的的改造，形成了了以帘线线钢、预预应力钢钢绞线盘盘条为主主打产品品的精品品线材生生产线；正在试试生产的的百米重重轨生产产线，其其产品定定位于长长尺寸、大断面面、高性性能钢轨轨，以满满足国家家高速、重载铁铁路用钢钢的需求求；在江江北建设设了钢材材深加工工基地，延伸钢钢铁产业业链，适适应了武武汉经济济发展、环境保保护的需需要。整整体技术术装备的的提升为为产品质质量改进进和升级级换代提提供了可可靠保障障条件。与此同同时，武武钢大力力倡导自自主创新新，围绕绕突出、重点质质量问题题不断加加强技术术攻关，优化生生产工艺

48、艺，以点点带面，全面提提升品种种质量。 5、创创新商标标管理模模式，整整合品牌牌资源，不断提提升武钢钢品牌价价值 商标是是展示品品牌形象象的重要要载体，商标管管理是企企业品牌牌管理的的重要内内容。近近年来武武钢对各各类商标标资源进进行了系系统策划划与整合合，实现现了集团团公司与与全资子子公司、控股子子公司商商标管理理的最佳佳效果。 建立完完善的的的商标保保护和管管理体系系。主要要体现在在以下措措施：一一是制订订商标管管理办法法，成立立专门的的商标管管理部门门。二是是慎重许许可使用用武钢商商标。三三是加强强商标标标识的管管理，建建立了领领取、使使用登记记台帐。四是加加大商标标宣传力力度，树树立武

49、钢钢市场形形象。五五是依法法打击商商标侵权权行为，维护企企业商标标合法权权益。 积极开开展武钢钢商标国国际注册册，使武武钢品牌牌走出国国门走向向世界。武钢在在35个个国家和和地区提提出了1105件件商标注注册申请请。武钢钢品牌走走出国门门走向世世界。 6、创创新企业业形象宣宣传形式式，展示示武钢大大企业风风采 发布企企业社会会责任报报告，树树立负责责任大企企业形象象。武钢钢发布了了20007企企业社会会责任报报告,武钢通通过诚信信经营，提高市市场信用用等级，建立品品牌危机机预警和和处理机机制，积积极承担担社会责责任，树树立负责责任的大大企业品品牌形象象。 20007年，武钢污污染因子子综合排排

50、放合格格率达到到98.5，每吨钢钢烟粉尘尘、二氧氧化硫、化学需需氧量排排放量与与20004年相相比，分分别下降降34.72、266.433、448。吨钢耗耗新水由由20004年的的25.2t降降到6tt以下。 20008年四四川汶川川发生大大地震之之后，武武钢积极极支援灾灾区，迅迅速投入入抗震救救灾工作作。累计计捐款达达40000多万万元，同同时积极极承接生生产灾区区过渡安安置房生生产用彩彩板，并并为灾区区制作安安置房；派出医医疗队赴赴灾区、接收灾灾区伤员员，抗震震救灾工工作成效效显著。 7、创创新企业业文化管管理模式式，为品品牌建设设腾飞助助力 发挥文文化引导导功能，提高武武钢文化化软实力力

51、。增强强了职工工的危机机意识和和责任意意识，增增强了广广大干部部职工对对武钢企企业文化化的认同同，坚定定了干部部职工搞搞好国有有企业的的信心。发挥文文化凝聚聚功能，提高武武钢文化化影响力力。通过过确立并并积极培培育“以人为为本，诚诚信为先先，追求求企业效效益和社社会效益益的共同同提高”的价值值观，不不断提高高企业文文化影响响力。实实施人才才强企战战略，培培育金牌牌员工，为武钢钢品牌建建设提供供人才保保障。 三、国国际知名名品牌品品牌战略略实施的的效果 20006年被被评为“世界市市场中国国十大钢钢铁品牌牌”，20008年年世界品品牌实验验室评估估“武钢”品牌的的价值为为1011.722亿元人人

52、民币，位列“20008年中中国5000最具具价值品品牌榜”第655位，在在中国冶冶金行业业品牌榜榜中排名名第3位位，。 武钢主主商标被被国家工工商总局局商标局局认定为为“中国驰驰名商标标”，获得得湖北省省政府专专项奖励励50万万元。武武钢六件件副商标标被认定定为首届届“武汉市市著名商商标”。武钢钢在200个国家家和地区区注册成成功了444件商商标，武武钢品牌牌在海外外市场站站稳脚跟跟。 =20110055=20110/002/002=田津津=20010年年焦炭价价格有望望抬高=01001;003011=焦焦炭;价价格= 220099年我国国在炼焦焦煤高位位运行、出口停停滞、企企业持续续限产等等

53、影响下下，焦炭炭市场呈呈现一波波三折的的走势。4、55月份，随着钢钢材价格格的恢复复性上涨涨，焦炭炭价格持持续上涨涨，焦化化企业产产能也得得到迅速速释放。至7月月焦炭产产量达历历史新高高后，钢钢厂库存存也处于于高位，随着钢钢厂采购购放缓，焦炭价价格也逐逐渐回落落。接近近20009年末末，钢材材价格逐逐步上涨涨，加之之部分钢钢厂在大大雪过后后加大补补库力度度，国内内焦炭市市场价格格呈稳中中有升走走势，焦焦炭成交交情况也也有所好好转，焦焦化企业业普遍上上调焦炭炭出厂价价格，不不少钢厂厂也提高高采购价价格。 有关研研究机构构预测，20110年国国内钢铁铁产量仍仍将保持持较高水水平，钢钢厂仍有有补库需

54、需求，焦焦化企业业产销量量将基本本保持稳稳定。同同时，受受国内矿矿山整顿顿，铁路路运力趋趋紧以及及进口资资源量减减少的影影响，焦焦煤市场场货紧价价扬的局局面仍将将延续，焦炭价价格也将将继续抬抬高。另另外，随随着全球球经济复复苏，尤尤其是亚亚洲地区区，动力力煤的价价格将保保持上涨涨势头，同时海海运费上上升，税税费上涨涨，都将将推动炼炼焦煤的的价格上上扬。 影响国国内焦炭炭市场价价格涨势势愈发明明显的主主要因素素是： 其一，需求明明显好转转。 国内粗粗钢产量量的持续续高位让让焦炭成成为畅销销品，市市场需求求明显好好转。据据国家统统计局数数据显示示，20009年年我国粗粗钢、生生铁和钢钢材产量量分别

55、为为567784.24万万t、5543774.882万tt和6992433.722万t，同比分分别增113.55%、115.99%和118.55%。220099年粗钢钢产量依依然维持持在较高高水平。这使得得焦炭市市场需求求明显好好转。据据有关研研究机构构调查，山西、河北等等地的钢钢厂纷纷纷加大焦焦炭的采采购力度度。山东东、河南南的焦化化企业目目前都是是满负荷荷生产，厂内基基本没有有库存，各地成成交非常常顺畅，价格普普遍上涨涨。河北北、山西西、河南南等地焦焦炭价格格都有吨吨价500元的上上调。推推动此次次焦炭涨涨价的主主要因素素就是精精煤价格格的上涨涨，111月下旬旬华东、河南、山西中中小煤矿矿

56、炼焦煤煤价格都都有600元/tt以上的的涨幅，12月月初，河河北大矿矿炼焦煤煤价格也也有600700元/tt左右的的上调，使得本本来刚处处于盈亏亏平衡的的焦化企企业又背背负巨大大原料成成本压力力，不得得不上调调焦炭出出厂价格格。 表1 我国国焦炭市场场主流价价格 元元/t冶金焦出厂含税税价 河北准一级17400二级17000山西准一级16500二级16000上海二级17500无锡二级1750018550徐州二级17500安徽淮北北二级18200东阿一级1820018550河南二级16500西南二级15000东北二级16000华东二级1700017550 其二，冬季焦焦煤资源源偏紧，库存低低位。

57、 冬季一一向是传传统的煤煤炭需求求旺季。目前，山西地地区中小小煤矿整整合整顿顿工作尚尚未结束束，北方方市场可可供资源源紧张的的态势并并无明显显改善。此外，雨雪、大雾等等天气影影响，煤煤炭运输输不畅，近期北北方地区区钢厂和和焦化企企业焦煤煤到货量量有所减减少。受受大雾天天气影响响，近期期山西、陕西地地区发往往山东秦秦皇岛的的煤炭运运输受阻阻，山东东地区钢钢厂和焦焦化企业业的煤炭炭库存水水平均处处于低位位，部分分电厂煤煤炭库存存已低于于15天天的安全全警戒线线。 由于供供应趋紧紧，促使使焦炭价价格明显显上涨。据市场场了解，唐山地地区焦炭炭价格涨涨50元元/t，山西河河津地区区准一级级冶金焦焦上调了

58、了50元元/t，临汾地地区焦炭炭上调330元/t，介介休，忻忻州等地地区冶金金焦也上上调了330550元/t不等等。 预计煤煤炭供应应偏紧的的格局将将持续到到1季度度末。随随着产煤煤省煤炭炭生产趋趋于正常常和山西西产能释释放，煤煤炭供应应量相应应提高，市场将将逐步趋趋于平稳稳，但其其他产煤煤省企业业重组和和资源整整合进程程将对国国内煤炭炭市场产产生一定定影响。全年原原煤产量量将增长长5%左左右。220100年全球球经济逐逐步复苏苏拉动煤煤炭需求求增加，国际煤煤炭价格格将保持持目前的的上升势势头，预预计20010年年我国煤煤炭进口口增势将将明显减减缓。 其三，产能过过剩，焦焦化企业业存在亏亏损问

59、题题。 据国家家统计局局数据显显示，我我国20009年年累计生生产焦炭炭312214.79万万t，同同比增长长10.5%。除了山山西地区区部分焦焦化企业业限产力力度较大大外，国国内其它它地区焦焦化企业业产能利利用率多多在800%以上上。国内内焦炭整整体产能能过剩，部分焦焦化企业业仍存在在较严重重的亏损损问题。为解决决亏损，也需要要保持一一定的价价格水平平。 预计220099年焦炭炭业淘汰汰关停落落后产能能可能将将达到11400020000万万t，但但截至33季度，中焦协协统计到到的新建建焦炉新新增产能能就高达达23000多万万t。220099年全年年焦炭产产量达到到345501.69万万t，同

60、同比增长长10.5%。20009年112月焦焦炭产量量32666.998万tt，同比比增长448.11%。我我国焦化化行业仍仍面临严严峻的降降低生产产成本、保持适适当合理理的销售售利润、扭亏增增盈的艰艰巨任务务。 其四，焦炭出出口仍维维持低位位，内销销增加。 中国海海关总署署初步数数据显示示，112月月中国的的煤炭出出口总量量为22240万万t，较较上年同同期下降降50.7%。1112月我我国累计计出口焦焦炭和半半焦炭554万tt，较上上年下降降95.5%，其中112月份份仅出口口焦炭77万t。由于受受国际金金融危机机影响，世界钢钢材需求求持续疲疲软，全全球各大大钢厂纷纷纷减产产，欧洲洲钢铁工