敏感皮肤的形成与护理课件

1、应对敏感皮肤我们会发现 最近几年- 正有三大问题肌肤 困扰城市女性缺水干涩、肌肤早衰、产生色斑成熟女性出现“第二次青春期” 暗疮肌肤大量增加敏感肌肤的女人大量增加据有关数据显示：过去成年女性敏感肌肤比例是1如今敏感肌肤的比例为12%为什么会是这样？我们经常把过敏和敏感混为一谈，认为只有敏感皮肤才会过敏。认为只要过敏皮肤就一定敏感那么，随着过敏顾客的不断增多我们越来越困惑 皮肤过敏VS皮肤敏感的定义敏感肌肤：其感受力强，抵抗力弱，外界刺激后有明显的 反映的脆弱皮肤。敏感肌肤形成原因：先天敏感肌肤与遗传有关，一般多为敏感体质，特别是极度缺水性皮肤常有敏感现象。后天敏感与多种因素有关，如1）、环境因

2、素：季节交替，温差变化、空气污染、接触过度紫外线照射等等2）、内在疾病及内分泌混乱，如长期胃肠功能紊乱、各种内在疾病 皮肤过敏VS皮肤敏感的定义敏感肌肤形成原因：3）、营养不均衡，长期营养不良4）、精神因素：长期精神不稳定，压力过重，过度抑郁，精神刺激等5）、药物因素：如长期擦一些强力药霜或激素类药膏，长期服用某些药物6）、保养不当：使用错误的保养品；过度清洁；过度去角质；换肤等等。以上原因，均有可能造成皮肤变得敏感脆弱。2、环境污染诱发过敏大环境的污染： 工业污染、水源污染、汽车尾气、空气中漂浮的粉尘、 花粉小环境的污染： 装修材料、花卉、植物入侵客厅、宠物.3、问题产品用出过敏现在化妆品品

3、牌中，不合格不规范的产品非常多、导致的问题也多；最近两年来，有大批产品被暴光，违规添加激素、过量的铅、汞等物质，片面追求效果；将导致自体免疫能力下降将给干性皮肤的顾客推了一套控油的产品祛斑型产品当成美白型产品来销售不管顾客肌肤状况，乱送产品小样没有最好的产品只有最适合的产品错误销售的结果就是过敏 皮肤过敏VS皮肤敏感的区别所以：敏感性皮肤容易过敏，而过敏的皮肤不一定敏感；过敏反应可能影响任何类型的肌肤，而敏感反映只影响某些个体，是一种体质。敏感肌肤如何判断销售如医生看病先诊断，在开方敏感肌肤的特征：观察：面部皮肤比一般正常肤色红，皮肤较薄，毛细血管隐约可见。毛孔紧闭细致，表面干燥、缺水。眼周、

4、唇边、关节、颈部易干燥发痒或细小皱纹询问向顾客了解，是否曾有过敏史肌肤敏感顾客如何应对？敢于面对退缩会导致事情恶化正确面对查清原因，积极解决针对肌肤敏感顾客新顾客过敏查美容史接新顾客时，应了解其之前是用什么产品的，及是否有过敏史？如果一个新顾客出现了过敏，告诉她马上停用产品，并了解她之前使用过的产品，如果该顾客使用过含激素类的产品，应让其找原零售商解决，我们不能成为别人的“替罪羊”因为如果一个顾客连续使用激素产品，就会产生依赖症，一旦改用其他任何产品都会过敏。老顾客查产品、查体质了解顾客是否换过产品如果换过，应让其先改回原有产品，过渡一段时间后，在用新产品；查体质如果没有换过产品，以前不过敏，现在过敏了，可能与身体状况或外界环境有关，与产品无关；建议顾客检查过敏源，改善体质或环境。一名专业的美容顾问必须对自己所从事的专业有一个通透的了解