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文档简介

“市场调查与研究” 【课程讲义1】二零一零年概念 价值流程方法管理控制时间成果目 录市场研究人员的能力结构市场研究人员应该具备Success factors营销管理理论社会研究方法统计学行业知识消费者行为学人文基础优秀的研究人员市场研究的含义市场的含义：研究的含义：“市场研究可界定为：系统、客观地生成营销决策信息的过程。”（William G. Zikmund,Exploring Marketing Research) -界定所需信息； -设计信息收集方法； -管理和实施数据收集； -分析结果； -发现及建议。市场研究的实质市场营销的基础和关键环节，发现、分析、目标消费群及其需要。市场研究的含义市场研究行业消费新趋势 刘德寰介绍： 社会与市场研究市场研究行业入门门槛 宝洁市场研究部介绍： 联合利华市场研究部： 市场研究障碍： 市场研究与企业创新 市场研究行业ESOMAR准则： 中国信息协会市场研究业分会CMRA行业规则： 行业网站： 市场研究行业

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