企业战略管理最终版

1、By little bai 选（110*22） 名解解（3*4） 简答答（2*8） 论（1*116） 案例（2*118）一、孙孙子兵法法和企企业战略略全胜策不战战而屈人人之兵战胜策求战战而屈人人之兵“诡道”“兵兵者，诡诡道也，故能而而示之不不能，用用而示之之不用，近而示示之远，远而示示之近” “利而诱诱之，乱乱而取之之” 以正合合，以奇奇胜任何一个个战略方方案都必必须以“诡道”为基础础，以“利”为为核心战略意义义：以“知彼彼知己”的信息息为前提提；以“道”、“法法”和“器”所所构成的的竞争力力为取胜胜的基础础，突出出了“将将”的作作用；贯彻“先先为不可可胜”的的慎战思思想；对环境采采取积极极的

2、适应应、利用用、创造造的态度度；用因地制制宜、因因敌制胜胜、不断断学习、不断变变化的精精神，贯贯彻战略略管理的的全过程程。战略与战战术的区区别：战略：做做正确的的事 战术术：正确确地做事事二、战略略（案例例）战术就是是指导和和进行战战斗的方方法。战略是指指导企业业根据经经营环境境和自身身实力确确定经营营目标、分配关关键资源源、企业业活动的的方针、政策和和方法。战略管理理的特征征：1）全局局性2）长远远性3）纲领领性4）抗争争性5）风险险性战略管理理的过程程：1）战略略分析22）战略略选择33）战略略实施战略管理理层次： 11）公司司层战略略2）业务务层战略略3）职能能层战略略战略四要要素：1

3、业务务组合 22 资源源配置 3 竞争优优势 4 协协同作用用战略的分分类：总战略：1）发展展性战略略2）稳定定性战略略3）紧缩缩性战略略 分战略（职能战战略）：1）产品品战略22）营销销战略33）人力力资源战战略三、环境境分析一般环境境分析：1）政治治环境 2）经经济环境境 3）技术环境境 4）社会文文化环境境 5）自然环境境产业环境境（选择择）产业生命命周期：一个行行业从出出现直至至完全退退出社会会经济领领域所经经历的时时间。产业生命命周期可可分为：导入期期、成长长期、成成熟期和和衰退期期阶段导入期成长期成熟期衰退期市场发展展缓慢迅速下降亏损市场结构构零乱竞争对手手增多竞争激烈烈，对手手成

4、为寡寡头取决于衰衰退的性性质，或或形成寡寡头或出出现垄断断产品系列列种类繁多多，无标标准化种类减少少，标准准化程度度增加产品种类类大幅度度减少产品差异异度少对盈利能能力的影影响启动成本本高，高高价格，返本无无保障增长带来来利润，但大部部分利润润用于再再投资带来巨额额利润，再投资资减少，形成现现金来源源价格竞争争和低增增长可能能造成损损失。为为保持现现金来源源，需要要大幅度度降低成成本现金使用用或来源源大量使用用现金趋于保本本重要现金金来源现金来源源（如果果战略不不适当，可能需需使用大大量现金金）产品一次性或或批量生生产，未未能流水水生成大大量生产产经验曲线线导致成成本下降降强调降低低成本，高效

5、率率行业生产产能力下下降研发大量用于于产品和和生产过过程对产品的的研究减减少，继继续生产产过程研研究很少，只只有必要要时进行行除非生产产过程或或重整产产品有此此需要，否则无无支出顾客早期顾客客可能会会使用产产品并接接受某些些不可靠靠性需要解释释革新特特征顾客成群群增加质量和可可靠性非非常重要要大众市场场少量新产产品或服服务的实实验品牌转移移非常了解解产品基于价格格的选择择而不注注重革新新竞争者非常关注注新产品品尝试生产产新产品品市场进入入试图创新新及投资资竞争基本本上集中中在广告告和质量量方面低产品差差异低产品变变化竞争主要要在价格格方面一些企业业可能会会退出该该行业本企业战战略寻求主导导市场

6、战战略为保证产产品质量量，研发发和生产产尤其重重要以大量营营销开支支和财力力来获得得竞争优优势如果不是是市场领领导，那那么增加加份额的的费用可可能很昂昂贵寻求降低低成本成本控制制尤其重重要产业生命命周期分分析法：1）定性性法（根根据类似似产品的的发展情情况作对对比分析析）2）定量量法（销销量增量量/时间增增量10%时， 成长期期 在1%-10%之间， 成熟熟期 0.11%或者者负值， 衰退退期）五力模型型：五因因素分析析法五因素：1 同业业企业：1）现有有竞争强强度分析析 2）确定主主要竞争争对手 2 替代品品生产者者 3 卖方（供应方方）：11）供应应商的供供应能力力分析2）供应应商产业业价

7、值占有有力分析析4 潜在在加入者者 ：1）进入入障碍分分析2）典型型的潜在在进入者者分析5 买方方（顾客客）：11）需求求分析2）买方方价值占占有能力力分析图53供应商潜在进入者行业内现有竞争者买方替代品四、影响响产业内内竞争强强烈程度度的因素素1行业业发展速速度（行行业发展展速度越越慢，竞竞争相对对激烈）2竞争争对手数数量3与竞竞争对手手的力量量对比4转换换成本（企业退退出成本本）转换换成本高高，竞争争激烈5产品品的差异异化程度度6感情情障碍7政府府限制潜在竞争争的障碍碍1)规模模经济 2)产产品差异异化 33)资金金需求 4)转转换成本本 5）销销售渠道道 6）政政府政策策 7）产业业内企

8、业业的共同同抵制 8）其其他来源源价值链分分析1 确定定企业的的价值链链构成2 确定定每一项项功能活活动对企企业整体体价值的的贡献3 决定定对零价价值或负负价值活活动的处处理4 完成成新价值值链构造造 价值链：企业所所有的互互不相同同但又相相互关联联的价值值创造活活动叠加加在一起起，便构构成了创创造价值值的一个个动态过过程，即即价值链链。价值链的的用处：1行政管管理活动动 2人力力资源活活动 33技术管管理活动动 4采购购活动5生产前前准备活活动 66生产活活动 77生产后后准备活活动 88营销和和促销活活动9服务活活动五、远景景（名词词解释）企业远景景是企业业未来希希望达到到的状态态，概括括

9、了企业业的未来来目标，使命及及核心价价值，是是企业为为之奋斗斗的愿景景和远景景。具有有清晰、持久、独特和和服务精精神的特特点。企业使命命是对企企业存在在原因的的表述，是企业业最基本本的、使使自己区区别于其其他企业业的经营营目的，是企业业一段时时间内最最基本的的发展方方向，反反映了企企业管理理人员对对企业性性质和活活动特征征的认识识，是企企业制定定和实施施战略的的依据。企业目标标是一个个企业在在未来一一段时间间内所要要达到的的预期状状态，它它由一系系列的定定性和定定量指标标来描述述。六、基本本战略类类型1 发展展型1）集中中型发展展优点：目目标集中中，管理理方便，有利于于集中使使用资源源，通过过

10、专业化化生产实实现规模模效益缺点：对对环境的的适应能能力较差差，经营营风险大大。市场渗透透战略：企业通通过更大大的市场场营销努努力，提提高现有有产品或或服务在在现有市市场上的的销售收收入。市场渗透透战略实实施措施施：1把产品品卖给从从来没有有使用过过本企业业产品的的用户 2把竞竞争者的的顾客吸吸引过来来 3促使使使用者者更加频频繁地使使用既成本领领先又差差别化战战略必须要有有强大的的技术后后盾和管管理能力力。市场渗透透战略的的适用性性：企企业特定定产品与与服务在在当前市市场中还还未达到到饱和 现有用用户对产产品的使使用率还还可显著著提高 在整个个产业的的销售增增长时主主要竞争争者的市市场份额额

11、在下降降 在历史史上销售售额与营营销费用用曾高度度相关 规模的的提高可可带来很很大的竞竞争优势势实施措施施：把把产品卖卖给从来来没有使使用过本本企业产产品的用用户把竞争争者的顾顾客吸引引过来 促使使使用者更更加频繁繁的使用用市场开发发战略：是指将将现有产产品进行行某些改改变后，经过其其它类型型的分销销渠道、不同的的广告或或其它媒媒介，销销售给相相关市场场用户的的过程，即在新新市场上上销售现现有产品品。市场开发发战略的的适用性性：可可得到新新的、可可靠的、经济的的和高质质量的销销售渠道道 企业业在所经经营的领领域非常常成功 存在在未开发发或未饱饱和的市市场企业拥拥有扩大大经营所所需要的的资金和和

12、人力资资源企业存存在过剩剩的生产产能力企业的的主业属属于区域域扩张型型或正在在迅速全全球化的的产业实施措施施：将将本企业业原有产产品打入入从未进进入过的的新市场场 要在在新市场场寻找潜潜在用户户，激发发其购买买欲望，扩大新新市场的的占有率率 企业业也可以以考虑增增加新的的销售渠渠道，灵灵活运用用各种中中间商的的销售途途径，开开发新的的市场 注意意：市场场开发战战略比市市场渗透透具有更更广阔的的成长空空间，但但风险也也可能增增大。2）一体体化发展展战略：指指企业充充分利用用自己在在产品、技术、市场上上的优势势，向经经营领域域的深度度和广度度发展的的战略。前向一体体化利用现现有产品品来生产产信产品

13、品或自己己销售产产品优势：降降低产品品成本；提高产产品的差差别化能能力；增增加生产产经营的的稳定性性；提高高进入障障碍后向一体体化把企业业现有产产生产所所需要的的原材料料和零部部件由外外供改为为自己生生产优势：降降低产品品成本；可产生生以差别别化为基基础的竞竞争优势势；排除除供应商商不稳定定性；提提高进入入障碍纵向优点点：a 实现对对产品增增值服务务过程的的有效控控制，降降低成本本，较少少风险 b 更好地地掌握市市场，增增加产品品的市场场适应性性 c 获得规规模经济济效益缺点：aa 提高公公司在本本产业的的投资，增大风风险 bb 成本本有可能能更高，同时降降低公司司的灵活活性 cc 有一一个保

14、持持在价值值链的各各阶段生生产能力力的平衡衡问题 dd 一体体化战略略的实施施需要拥拥有完全全不同的的技能和和业务能能力 ee 降低低生产的的灵活性性 ff 需要要较多资资金横向一体体化 优点a能够吞吞并和减减少竞争争对手 bb 形成成更大的的竞争力力量 cc 能够够取得规规模经济济效应，并活动动现成的的技术和和管理经经验 缺缺点：aa 企业业要承担担更大的的风险 bb 企业业由于过过于庞大大而出现现机构臃臃肿，效效率低下下。多元化发发展战略略（生产产不同的的商品或或者提供供不同的的服务）2稳定型型战略无增战略略、微增增战略（了解）利：避免过多多投入和和激烈的的竞争。减少资源源重组引引起的浪浪

15、费和时时间损失失。保持人员员的稳定定，防止止过快过过急导致致更大损损失。弊：企业是为为了避免免现实威威胁，但但可能放放弃未来来发展。小企业采采取稳定定型战略略时，选选择不当当会带来来重大危危机。使企业风风险意识识减弱。3 紧缩缩型战略略转向战战略 放弃战战略 依依附战略略 破产产或清算算战略（案例，论述）1. 利利：及时清理理放弃亏亏损和不不盈利的的领域。更有效地地组合资资源。避免竞争争，防止止两败俱俱伤。2. 弊弊：削弱企业业能力，影响长长远发展展。员工士气气低落，限制企企业效率率。导致总体体需求关关系改变变，抑制制全行业业发展。七、竞争争战略（概念熟熟记）总成本领领先战略略企业努力力发掘所

16、所有的资资源优势势，特别别强调生生产规模模和标准准化的产产品，在在行业内内保持整整体成本本领先地地位，从从而以行行业最低低价为产产品定价价的竞争争战略。a.使企企业获得得高于行行业平均均水平的的利润b.能有有效地防防御竞争争对手的的抗争c.企业业的低成成本地位位能对抗抗强有力力的买家家 d.企业业能有效效地对付付来自替替代品的的竞争措施：aa. 规模模经济 b. 充分分利用生生产能力力 c. 产品品的再设设计 d. 降低低输入成成本 e. 技术术开发差异化战战略：企业向顾顾客提供供的产品品和服务务在行业业范围内内独具特特色，这这种特色色可以为为产品带带来额外外的加价价，从而而使企业业获得竞竞争

17、优势势。包括：产品设计计技术特性性产品品牌牌产品形象象服务方式式销售方式式促销手段段方法： a. 产品品内在因因素差异异化 在产品品性能、设计、质量及及附加功功能 等方面面与竞争争对手相相区别。 b. 产品品外在因因素差异异化 营销组组合方面面的差异异化。集中战略略将目标集集中在特特定的顾顾客或某某一特定定地理区区域，在在很小的的竞争范范围内，建立独独特的竞竞争优势势。优点：目标集中中，管理理简单方方便，可可集中使使用资源源易取得产产品及市市场优势势由于生产产高度专专业化，可达到到规模效效益缺点：对环境适适应性差差，经营营风险大大八、波士士顿矩阵阵分析（案例）（1） HYPERLINK /vi

18、ew/4398965.htm 明明星产品品（staars）。它是是指处于于高增长长率、高高市场占占有率象象限内的的产品群群，这类类产品可可能成为为企业的的现金牛牛产品，需要加加大投资资以支持持其迅速速发展。（2）现现金牛产产品（ccashh coow），又称厚厚利产品品。它是是指处于于低增长长率、高高市场占占有率象象限内的的产品群群，已进进入成熟熟期。由由于增长长率低，也无需需增大投投资。因因而成为为企业回回收资金金，支持持其它产产品，尤尤其明星星产品投投资的后后盾。（3）问问号产品品（quuesttionn maarkss）。它它是处于于高增长长率、低低市场占占有率象象限内的的产品群群。对问问题产品品应采取取选择性性投资战战略。即即首先确确定对该该象限中中那些经经过改进进可能会会成为明明星的产产品进行行重点投投资，提提高市场场占有率率，使之之转变成成“明星产产品”；对其其它将来来有希望望成为明明星的产产品则在在一段时时期内采采取扶持持的对策策